20xx新編管理學(xué)習(xí)題集及答案(存儲(chǔ)版)

　　

【正文】 揮的原則 24． 職能型組織結(jié)構(gòu)的最大缺點(diǎn)是（ B ）。該副總經(jīng)理在此利用的是（ A ） A 權(quán)力性影響力 B 非權(quán)力性影響力 C 金錢(qián)影響力 D 行為影響力 2. 通過(guò)人格魅力來(lái)影響 和改變下屬的做法，利用的是（ B ） A 權(quán)力性影響力 B 非權(quán)力性影響力 C 職位影響力 D 行為影響力 3. 領(lǐng)導(dǎo)行為理論認(rèn)為，有效的領(lǐng)導(dǎo)者區(qū)別于那些不成功的領(lǐng)導(dǎo)者的是他們特殊的 ( C ) A 個(gè)性 B 管理能力 C 領(lǐng)導(dǎo)行為 D 領(lǐng)導(dǎo)愿望 4. 美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家勒溫（ ）用實(shí)驗(yàn)證明，相對(duì)于另幾種領(lǐng)導(dǎo)方式而言，有利于增強(qiáng)組織凝聚力和提高組織工作效率的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ B ） A 專(zhuān)制型 B 民主型 C 自由放任型 D 工作與人際關(guān)系并重型 10. 管理方格理論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ） A 型 B 型 C 型 D 型 14. 按照費(fèi)德勒模式，當(dāng)組織處于中間狀態(tài)的環(huán)境時(shí)，適應(yīng)選擇（ B ）的領(lǐng)導(dǎo)者。 ADCBA。 AB。原先很多公司和慈善組織都是自己處理信件的，現(xiàn)在則把這些工作外包給像電子銀行系統(tǒng)公司這樣的公司，由他們把捐款分門(mén)別類(lèi)。 在樓上的某間辦公室里，有一個(gè)電子監(jiān)視器，可以通過(guò)安裝在公司 8個(gè)地方的攝像機(jī)對(duì)工人進(jìn)行監(jiān)督。 電子銀行系統(tǒng)公司將所有的精力都放在提高生產(chǎn)力上，但這樣做的結(jié)果卻使很多工人有孤獨(dú)和受監(jiān)禁的感覺(jué)。這種管理方式只關(guān)注任務(wù)的完成，不關(guān)注員工的心理感受。 CADBC。 ABC。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，老板發(fā)現(xiàn)人越來(lái)越多，當(dāng)然師傅的收入也越來(lái)越多，可是，老板的利潤(rùn)并沒(méi)有增加。道理很簡(jiǎn)單，牛肉的分量少，顧客不滿意，回頭客就少，生意肯定就清淡，師傅才不管老板賺不賺錢(qián)呢，因?yàn)樗荒霉潭ǖ墓ゅX(qián)，巴不得店里天天沒(méi)客人他才清閑呢。后來(lái)，課程安排改為書(shū)面形式，直接以郵件的形式送到每一教師的信箱。小王看不懂小劉修改的各個(gè)部分內(nèi)容，這給他的工作造成了很到的麻煩。 CAADB。 BCD。 管理就是在特定的環(huán)境下，管理者為了實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，對(duì)其所能支配的各種資源進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等一系列活動(dòng)過(guò)程。 領(lǐng)導(dǎo)工作就是影響個(gè)體或群體來(lái)完成組織目標(biāo)的各種活動(dòng)過(guò)程。為了做好組織的各項(xiàng)工作，管理者首先要根據(jù)組織內(nèi)外部環(huán)境條件，確立組織目標(biāo)并制定出相應(yīng)的行動(dòng)方案。的良好氛圍，使我站的安全生產(chǎn)工作又上了一個(gè)新的臺(tái)階。該報(bào)缺陷的上報(bào)缺陷，該報(bào)危害辨識(shí)的報(bào)危害辨識(shí)，使站內(nèi)所有設(shè)備、所有工作、所有危險(xiǎn)點(diǎn)在控、可控、能控。管理制度，內(nèi)容完善； 。三票 。 《滄州供電公司運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)》及運(yùn)行相關(guān)管理規(guī)定。三大措施 。 。 任助理工程師近 *年來(lái)，自己的工作性質(zhì)和從事的專(zhuān)業(yè)雖沒(méi)有改變，但不同崗位的鍛煉，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一個(gè)更大的實(shí)踐和拓展空間，進(jìn)一步鍛煉和豐富了自己，增長(zhǎng)了知識(shí)和才干，提高了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。 ，由站長(zhǎng)牽頭組成安全監(jiān)督體系，每個(gè)值班員都有安全監(jiān)督責(zé)任，明確分工，履行安全監(jiān)督職責(zé)；重新要求運(yùn)行日志、安全分析記錄和安全活動(dòng)等記錄的填寫(xiě)，使其具有針對(duì)性和及時(shí)性； ，健全輸變電設(shè)備臺(tái)賬和技術(shù)檔案，并做到及時(shí)更新。檢查戶(hù)外繼電器、端子箱等二次設(shè)備有防雨、防潮和保護(hù)室降溫等安全措施。三票 。的填寫(xiě)及執(zhí)行情況良好。 《電力安全工作規(guī)程》、本崗位安全職責(zé)、工作中的危險(xiǎn)點(diǎn) 辨識(shí)和防范措施及相關(guān)專(zhuān)業(yè)的規(guī)程制度等的培訓(xùn)，選派兩名值班員參加工區(qū)舉辦的安規(guī)比賽，鍛煉值班員具備工作所要求的安全生產(chǎn)技能，熟知各項(xiàng)工作的危險(xiǎn)點(diǎn)及防范措施； ，針對(duì)本站實(shí)際按照運(yùn)行工區(qū)職業(yè)安全健康管理體系實(shí)施 。針對(duì)人員素質(zhì)參差不起，安全意識(shí)高低不同，我們制定了《 **站考核細(xì)則》，制定措施 , 明確職責(zé)和工作程序，對(duì)任何可能發(fā)生的情況做了充分的準(zhǔn)備工作。形成了 。 管理的四個(gè)職能之間相互聯(lián)系，相成了一個(gè)相對(duì)封閉的系統(tǒng)。組織工作由組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人力資源管理、組織變革等工作組成，其內(nèi)容包括以下四個(gè)方面：設(shè)計(jì)與建 19 立組織結(jié)構(gòu)；合理分配職權(quán)與職責(zé)；選拔與配置人員；推進(jìn)組織的協(xié)調(diào)與變革。 二、多選題 ABCD； ABC； ABCD； BCD； ABCD； AB； ABC； ABC； AB； ABCD； ABCD。 BD。 DDBAC。為了 節(jié)省時(shí)間，大家做了一下分工，小趙負(fù)責(zé)教材的語(yǔ)言文字編輯工作，小錢(qián)負(fù)責(zé)培訓(xùn)案例的收集和編輯工作，小李負(fù)責(zé)培訓(xùn)測(cè)試題目的收集和編輯工作，小劉負(fù)責(zé)整體教材的語(yǔ)言潤(rùn)色工作，小王負(fù)責(zé)排版和校對(duì)工作。張總與下屬之間的溝通模式是如何改變的？（） A 由鏈型改為輪盤(pán)型 B 由輪盤(pán)型改為全通道型 C 由全通道型改為輪盤(pán)型 D 由輪盤(pán)型改為鏈型 10 只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心的控 制型網(wǎng)絡(luò)是指（ ）。 結(jié)果如何呢？ 拉面館的生意一落 千丈，顧客明顯減少，就連一些常客也都抱怨這里的拉面遠(yuǎn)不如從前了。開(kāi)始的時(shí)候老板為了調(diào)動(dòng)師傅的積極性決定按銷(xiāo)量分成，每售出一碗面，師傅提成 5 毛錢(qián)。 BC。 BDCAA。“我不愿付賬單，因?yàn)槲乙环庑乓膊幌氩穑視?huì)讓信在信箱里躺好幾天。嚴(yán)密的觀察同時(shí)也可以幫助公司對(duì)工人的生產(chǎn)效率進(jìn)行監(jiān)控。窗戶(hù)是封閉的，工人桌子上不允許有咖啡杯或其他裝飾性物品。 BD。 ABC。 ACBDD。 二、多選題 ABC； AD； ABCD； BC； ABC； ABC； ABCD； AB； ABC； ABCD。 A．制度分權(quán) B．勞動(dòng)分工 C．管理幅度 D．授權(quán) 16． 一般說(shuō)來(lái)，集權(quán)或分權(quán)的程度，常常根據(jù)各管理層次擁有的（ B ）權(quán)的情況來(lái)確定 。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋?zhuān)阏J(rèn)為哪一種最恰當(dāng)？（ a ） A．多頭指揮易造成管理混亂，降低管理效率 B．兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)之間易起內(nèi)訌 C．一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降 D．組織中不允 許存在兩種以上的觀點(diǎn) 5．權(quán)責(zé)對(duì)等的原則是指（ C ） A．只賦予權(quán)力 B．只賦予責(zé)任 11 C．賦予責(zé)任的同時(shí)也應(yīng)賦予權(quán)力 D．權(quán)力大于責(zé)任或責(zé)任大于權(quán)力 6．某企業(yè)總經(jīng)理下設(shè) 2 個(gè)副總經(jīng)理、每個(gè)副總經(jīng)理下設(shè) 3 個(gè)部門(mén)經(jīng)理、每個(gè)部門(mén)有 6 名員工，則每個(gè)副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理的管理幅度分別是（ D ）。 三、計(jì)算題 1. 某企業(yè)為了擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)，準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，有三個(gè)備選方案：一是改建原來(lái)的生產(chǎn)線，二是從國(guó)外引進(jìn)一條高效的自動(dòng)化生產(chǎn)線，三是和別的企業(yè)協(xié)作生產(chǎn)。 A、程序性 決策 B、非程序 性 決策 C、高層決策 D、戰(zhàn)略決策 遵循的是（ d ）原則。 請(qǐng)問(wèn) 答 ： 1. 該公司的目標(biāo)管理總體上存在哪些問(wèn)題？該如何解決這些問(wèn)題？ 該公司的目標(biāo)管理主要存在以下問(wèn)題： 1）沒(méi)有針對(duì)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)、行政等部門(mén)在工作內(nèi)容、方式等方面的 不同來(lái)設(shè)計(jì)目標(biāo)管理卡。 2．目標(biāo)的實(shí)施 目標(biāo)的實(shí)施過(guò)程主要采取監(jiān)督、督促并協(xié)調(diào)的方式，每個(gè)月月中由總經(jīng)理辦公室主任與人力資源部績(jī)效主管共同或是分別到各個(gè)部門(mén)詢(xún)問(wèn)或是了解目標(biāo)進(jìn)行的情況。 1．目標(biāo)的制定 1）總目標(biāo)的確定。通過(guò)計(jì)劃工作，進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)，可以把將來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度，可以最大限度的抓住機(jī)遇。幾家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看到了搞產(chǎn)品的巨大潛力，也紛紛 欲試。 A．首位性 B．普遍性 C．效率性 D．創(chuàng)新性 5．管理的所有職能中最基本的一項(xiàng)職能是（ ）。 第四章練習(xí)題 一、單選題 主張管理者應(yīng)當(dāng)公正地貫徹規(guī)則，公平地對(duì)待每個(gè)人，不偏不倚才符合倫理原則，這種倫理標(biāo)準(zhǔn)是（ ） A 權(quán)利標(biāo)準(zhǔn) B 功利標(biāo)準(zhǔn) C 公正標(biāo)準(zhǔn) D 綜合社會(huì)契約標(biāo)準(zhǔn) 認(rèn)為“應(yīng)當(dāng)保護(hù)雇員的言論自由，不能譴 責(zé)告發(fā)雇主的雇用”這種倫理標(biāo)準(zhǔn)是（ ）。 組織職能是“確定所要完成的任務(wù)、由誰(shuí)來(lái)完成任務(wù)以及如何協(xié)調(diào)這些任務(wù)的過(guò)程”，也就是“把事情交給合適的人去做”。管理環(huán)境是指實(shí)施管理過(guò)程中的各種內(nèi)外部條件和因素的總和。管理就是要使資源成本最小化。 對(duì)于這個(gè)過(guò)程，我們可以這樣來(lái)理解。這句話表明（ ） A 管理應(yīng)注重科學(xué) B 管理具有二重性 C 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性互相排斥 D 管理既是科學(xué)又是藝術(shù) 12. 管理者是指（ ） A 組織的所有者 B 董事會(huì)成員 C 從 事管理活動(dòng)的人 D 組織的員工 14. 下列說(shuō)法正確的有（ ） A 只有企業(yè)才需要管理 B 任何類(lèi)型的組織都需要管理 C 宗教團(tuán)體不需要管理 D 個(gè)體企業(yè)不需要管理 15. 管理者應(yīng)具備的最基本的技能中，對(duì)各層次的管理者都同等重要的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 業(yè)務(wù)技能 16. 管理者應(yīng)具備的最基本的技能中，對(duì)基層管理者顯得尤為重要的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 領(lǐng)導(dǎo)技能 17. 管理者應(yīng)具備的最基本的技能中， 對(duì)高層管理者顯得尤為重要的是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 領(lǐng)導(dǎo)技能 18. 財(cái)務(wù)部經(jīng)理審查財(cái)務(wù)報(bào)表的能力屬于（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 19. 營(yíng)銷(xiāo)人員的營(yíng)銷(xiāo) 策劃能力 屬于（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 20. 對(duì)管理者來(lái)講，在工作中運(yùn)用具體的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工具或技巧的能力是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 21. 對(duì)管理者來(lái)講，成功地與別人打交 道并與別人進(jìn)行溝通合作的能力是（ ） 2 A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 分析技能 22. 對(duì)管理者來(lái)講，對(duì)事物進(jìn)行全局分析、判斷、洞察、概括的能力是（ ） A 技術(shù)技能 B 人際技能 C 概念技能 D 決策技能 23. 美國(guó)管理學(xué)家彼得這反映了管理的 哪一 職能 ？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 5 “找到要做的事情”指的是管理哪一職能？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 6. “把事情交給合適的人去做”指的是管理的哪一職能？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 7. “讓做事情的會(huì)做、愿意做”指的是管理的哪一職能？（ ） A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 8. “確保事情按要求進(jìn)行”指的是管理的哪一職能？ A 計(jì)劃 B 領(lǐng)導(dǎo) C 組織 D 控制 9. “管理并不能為管理者提供解決一切問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案，它要求管理者以管理理論和基本方法為基礎(chǔ)，結(jié)合實(shí)際，具體情況具體分析，以求得問(wèn)題的解決，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)”。簡(jiǎn)單地講，管理就是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制一系列活動(dòng)過(guò)程。效率是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關(guān)系。 （ 4）不同的環(huán)境不能不能采用同樣的管理方法，即在特定的環(huán)境下管理。 其中，計(jì)劃是管理的首要職能，是“制訂目標(biāo)并確定為達(dá)成這些目標(biāo)所必需的行動(dòng)”，是管理者為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)對(duì)工作所進(jìn)行的籌劃活動(dòng)，也就是“找到要做的事情”。 二、多選題 ABCD； ACD； BCD； AD； BC； AD； CD； AD； ABC； ABCD； ABCD； ABC。 A．首位性 B．普遍性 C．效率性 D．創(chuàng)新性 4．“計(jì)劃工作總是針對(duì)需要解決的新問(wèn)題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)做出決定”說(shuō)的是計(jì)劃的（ ）特點(diǎn)。德魯克 B 奧斯本 C 蘭德公司 D 戴明 7 17. 某企業(yè)運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)，開(kāi)發(fā)了一種固定資產(chǎn)投資極大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后很暢銷(xiāo)。但是， 不能因計(jì)劃不能消除變化就不做計(jì)劃，管理者制定計(jì)劃的目的之一就在于預(yù)測(cè)變化并制定有效的應(yīng)變措施，盡可能降低或消除變化可能帶來(lái)的不利影響或抓住變化帶來(lái)的機(jī)遇。除此之外就是一些部門(mén)，例如，財(cái)務(wù)部門(mén)每個(gè)月的常規(guī)項(xiàng)目占所有工作的 90%，目標(biāo)管理卡的內(nèi)容重復(fù)性特別大；另外一些行政部門(mén) 的臨時(shí)性工作特別多，每一個(gè)月之前很難確定他們的目標(biāo)管理卡…… 該公司的目標(biāo)管理按如下幾個(gè)步驟執(zhí)行。各個(gè)部門(mén)的目標(biāo)確定以后，由部門(mén)經(jīng)理根據(jù)部門(mén)內(nèi)部的具體崗位職責(zé)以及內(nèi)部分工協(xié)作情況進(jìn)行分配。當(dāng)然，在最近的一次與部門(mén)員工的座談中也了解到有的 員工對(duì)本部門(mén)的目標(biāo)管理卡不是很明確，其中的原因主要是部門(mén)的辦公環(huán)境不允許把目標(biāo)管理卡張貼出來(lái)（個(gè)別的部門(mén)），如果領(lǐng)導(dǎo)每個(gè)月不對(duì)部門(mén)員工解釋明白，自己根本就不知道自己的工作目標(biāo)是什么，只是每個(gè)月領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，顯得很被動(dòng)…… 也就是說(shuō)，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)如今不愿意做目標(biāo)管理這一塊，而且有一定數(shù)目的員工也不明白目標(biāo)管理卡分解到他們那里的應(yīng)該是什么。對(duì)于這種觀點(diǎn)，下面最有說(shuō)服力的解釋是（ a ） A 現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案， 所以選中的都是滿意方案 B 現(xiàn)實(shí)決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案 C 由于管理者對(duì)于什么是