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中控考勤機常見問題(存儲版)

2026-04-24 06:07上一頁面

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【正文】是什么問題？應如何解決？答：出現這種問題的原因可能是： ①使用久了，采集頭表面變得不清潔，或有劃痕，會使采集頭誤認為表面有按手指，而并不能通過，所以出現此問題。如果確認上述都是好的，請發回我們給您維修。問：后備電源怎樣工作？答：后備電源是選配功能，接后備電源通過接UPS實現,220v給UPS供電,當停電時,由UPS給F7供電.問：開機之后屏幕上有2個黑點，是什么問題？答：這個是固件問題，請與我們聯系。問：為什么我比對指紋時機器會重啟？答：這個首先要判斷是比對的時候馬上就重啟還是隔大概6秒的時間才重啟,如果是馬上重啟的話是硬件的問題，請返廠維修；如果隔6秒的時間再重啟的話是軟件問題，請與我們取得聯系。問：RS232/485和TCP/IP不能通訊的問題解決方法？答：A：用232線連接好軟件后，（1）點擊連接按鈕后，看等待時間，1秒鐘就顯示連接失敗，那就是線和機器，線和電腦之間沒有接好，接觸不良，或是線本身問題。如果還是不行，則可能是網絡芯片問題，請返回維修。8 / 8。C：TCP/IP不通訊的問題：先看TCP/IP連接端口的指示燈是否亮（并非所有機器都有指示燈）主要是看是否ping得通，接交換機的情況可用多個口測試一臺機器和用同一口同一根線測試多臺機器，看是否能ping得通。這樣外部網絡就可以可以連接內部特定的計算機。問：為什么用U盤可以下載數據，但無法上傳數據？答：這個可能是U盤中存放了其它格式的文件。如需增加指紋容量，請與我們的商務聯系。問：為什么下載考勤數據和用戶信息都正常，下載和上傳指紋時報錯？答：可能是數據庫中指紋模版被破壞，此時需初始化數據庫重新下載指紋。第三種方式:彩屏機使用專用的軟件破解管理員.問：考勤機通訊連接時出現笛笛的鳴叫聲是什么原因？答：①使用RS232通訊時如出現上述現象，則是計算機的波特率與考勤機的波特率設置不一致。另外我們的考勤機為此提供了1：1比對方式和密碼考勤功能，可以設置這些員工使用1：1方式考勤或密碼進行考勤。問：我們的軟件可以在哪些操作系統中使用？答：目前可以在Windows和Vista系統中使用。（門禁軟件不能使用默認的SQL腳本）。2。問：在時間段維護，班次管理，員工排班都做好了，統計報表時班次異常情況里沒有班次，統計結果明細記錄都是上班簽到？答：這種情況可能是因為設置了臨時排班，臨時排班優先于其他班次，在員工排班里點“取消所有臨時排班”即可。問：我已經排了班，為什么統計結果反映不出曠工、遲到、早退？答：首先到班次管理中察看設定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應右邊時間框中有藍色時間段顯示，如果沒有問題，到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統計時間范圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。問：為什么我在考勤軟件里面操作，彈出一個對話框：“缺少注冊類別”？答：這個是由于您曾經在這臺電腦上裝過多個我們的軟件，并刪除了其中的一些軟件。問：怎么樣設置固定時間加班？答: 在班次管理里面，添加一個新的班次，然后選擇固定加班的時間段，并在左邊的“該時段記為加班”打上勾，設置好記加班分鐘數；對于即需上正常班又需上加班的情況，需先設定固定加班的時間段，然后在班次管理中在原班次中添加這個時段并在“該時段記為加班”打上勾即可。需注意一點：在中午必須考勤的情況下，上午下班的結束簽退時間和下午上班的開始簽到時間不能有交叉。 The leading biometric products provider in the world 其次，在數據庫中查看你的考勤記錄時間是否正確。保存之后然后退出軟件，再重新進入軟件。問：為什么查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？答：（1）有可能是記錄的時間超出了查詢的范圍，查看一下原始記錄的時間，打開考勤數據庫（），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄

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