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新消法亮點知多少(存儲版)

2026-07-29 04:13上一頁面

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【正文】多消費者合法權益的行為，中消協以及各省市消協可以代表消費者向法院提起公益訴訟，替受害消費者打集體官司，減輕消費者的維權成本。新《消法》對網購平臺的責任進行了明確。“黑名單”制度將成為法律監督的利器，也是法律懲處手段的有效補充。上述案例中，超市的行為明顯構成價格欺詐，根據新《消法》，孫小姐可獲得三倍賠償，由于該金額低于500元，因此孫小姐可以獲得500元的賠償。亮點十五民事賠償要優先【法條】《消法》第五十八條規定：經營者違反本法規定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付的，先承擔民事賠償責任。服務員卻提出，消費金額太少，一般不開發票，并稱若堅持要發票，請交貨款20％的開票費。為維護自己利益，消費者不僅應當主動索取發票，而且有必要要求商家出具的發票寫清楚有關事項：一是接受服務或購買商品的時間；二是商品或服務的具體名稱、型號、種類；三是商品或服務的金額；四是經營者名稱并加蓋公章。消費者索要發票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具。【解讀】新《消法》中對保護人格尊嚴和賠償精神損害的規定，是對《憲法》和《民法通則》中有關精神損害賠償和人格尊嚴維護原則的進一步確認。結賬回家后，孫小姐發現超市在結賬時，是按原價進行結算的，便向超市索賠。　　【解讀】目前，假冒偽劣產品、消費欺詐、惡意拖欠貨款、虛假促銷等失信行為屢見不鮮，說明商務誠信已成為一個亟待解決的問題。由于該網店已關閉，吳女士找到網購平臺，對方稱，網店提供驗證的身份證件系假冒，無法找到該商家。　　【案例】杜先生發現，同品牌的香煙，在國內銷售的產品包裝上印的是名勝古跡，而向國外出口的香煙，都在產品上印制相關的警示圖片信息，如“變黑的肺部”煙草危害圖。【解讀】新《消法》首次將個人信息受保護作為消費者權益確認下來，是消費者權益保護領域的一項重大突破。”亮點八個人信息受保護　　【法條】《消法》第二十九條規定：經營者收集、使用消費者個人信息，應當遵循合法、正當、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經消費者同意。同時經營者不得“隱身”依據第二十八條規定：采用網絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或者服務的經營者，以及提供證券、保險、銀行等金融服務的經營者，應當向消費者提供經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。七日之內，商品只要是有質量問題的就可以退貨。根據新《消法》，類似情況，將由商家來舉證自己產品無質量問題。　　【解讀】明星有權為廣告代言，但是也有義務為所代言產品的真假問題承擔責任。采取召回措施的，經營者應當承擔消費者因商品被召回支出的必要費用。對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應當向消費者做出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發生的方法。亮點一安保不當應擔責【法條】《消

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