資源與運營管理題目和答案1(存儲版)

　　

【正文】 ?反復試驗 ???? ?B??水平思考 ???? ?C??換角色思考法 ???? ?D??邏輯思維 58.?? 小鄭所在的公司準備進行生產方式的變革，小鄭雖然內心并不真正認同這次變革，但由于變革是一直支持他的吳經理提出的，所以他仍會盡力推動變革。 ???? ?A??測量值是一個特性指標，它只能是定量的，不能是定性的 ???? ?B??要測量電池的耐用性，可以看它使用多長時間 ???? ?C??要考察飯館的環境，可以檢查飯店是否每天都進行清掃 ???? ?D??要測量電池的耐用性，可以看它是否能超過其他電池的壽命 64.?? PDCA循環中的A代表（ ）。 ???? ?A??成果 ???? ?B??執行概要 ???? ?C??簡介 ???? ?D??附錄 71.?? 關于頭腦風暴法的步驟，說法不正確的是（ ）。 ???? ?A??隨著對變革的逐漸了解，人們開始對自己最初的反應產生疑問，同時，拒絕的決心也開始動搖 ???? ?B??剛宣布變革時，人們總會在短時期內心存抵制，尤其是對于那些意想不到的、自上而下發生的變革 ???? ?C??人們開始探究和實施變革 ???? ?D??經過很長一段時間后，多數人最終開始接受變革，自信心也隨之增強 78.?? 企業進行變革的時候，遇到一種積極的、合理的、合乎邏輯的，并且能夠被意識到的力量。從檔案上看，這位李先生似乎是一個不愛在 一個地方或職位呆很長時間的人。 在會見后，張經理和企業代表都認為，如果他能安頓下來投入工作，他會成為一名杰出的銷售人 員。王經理就和人力資源部門的其他三位同事一起對應聘人員進行 逐一面試，面試中，王經理和同事們根據事先列好的提綱向每個應聘者都提出了一系列與工作相關 的問題，以提高面試的可靠性和準確性。在合同簽定后，銷售部門將此合同移交給了軟件開發部進行項 目實施。核心在于如何在有效滿足顧客需求的前提下獲得最大的資本效益。 ??? A??查明問題 ??? B??尋求解決方案 ??? C??作出決策 82. 面試中除了應聘者回答提問以外，面試考官也要交代一些工作信息，這些信息通常不包括（?? ）。???? A??結構化面試 ???? B??非結構化面試 ???? C??集成化面試 ???? D??非集成化面試 89. 人力資源部門采用的這種面試提問方式的優點是（?? ）。他們根據交通狀況，確立了“南客北調”的基本思路，以中軸線及108路電車沿線區域及三橋(安定6. 北辰公司要解決的問題是如何通過適當的價格，在適當的時間，以適當的方式，為其顧客提供他們需要的商品和服務，從而讓所有股東、員工、供應商等其他利益相關者滿意。 ???? A??主要團隊成員的離開 ???? B??高級管理人員重組 ???? C??系統設計工作太復雜 ???? D??人員的工作技能較差 ?? 在零售業面臨日趨激烈的國內外競爭環境下，北辰購物中心卻一枝獨秀，經營業績連年大幅度增長，創下每平方米銷售量連續兩年在全國大型百貨商店中排名第一的佳績。 ??? A??個別面試 ??? B??會議型面試 ??? C??小組面試 ??? D??成組面試 ??? 某公司是一家專門從事系統集成和應用軟件開發的公司，公司的銷售部除了將公司現有的產品推 銷給客戶之外，也會根據客戶的具體需要，承接應用軟件的研發項目。人力資源部門根據反饋回來的應聘人員簡歷開始篩選、面試。他的父母是一所知名大學的教授，他在學術氛圍中成長起來，因而，充分地了解向教授們推銷 教材過程中所需解決的各種問題。該公司銷售經理張先生，此時正在審核李先生的檔案材料。PESTLE因素中P代表（ ）。 ???? ?A??對項目的計劃采取必要的調整 ???? ?B??召開團隊會議討論該變化，以及它將會或者可能對績效、成本和時間產生怎樣的影響 ???? ?C??對項目進行檢查 ???? ?D??批評責任人 70.?? “為項目報告提供意見的人員名單、所使用的調查問卷表、項目所使用的圖表和支持文件等。???? ?A??不要忘記動員所有員工討論客戶服務工作 ???? ?B??不要與所有員工討論客戶需求以免浪費時間 ???? ?C??不要忽視慶祝和宣傳好消息 ???? ?D??不要忘記對表揚和投訴作記錄 63.?? 達到優質產品和服務目標，就要事先確定達到標準的可測量的指標。 ???? ?A??顧客退貨 ???? ?B??供應商未及時供貨 ???? ?C??員工因為身體不適請假 ???? ?D??制定員工的個人發展目標 56.?? SMART原則中的S代表（ ）。 ???? ?A??所需軟件系統龐大 ???? ?B??對客戶響應時間太快 ???? ?C??成本太高 ???? ?D??實施費用太高 52.?? 6δ標準中的處理能力等于（ ）。 ???? ?A??工作流程 ???? ?B??管理者 ???? ?C??人 ???? ?D??組織 46.?? 有時管理者做出決策并不需要很長的時間，根據經驗或感覺就能馬上做出指示和命令，這種決策類型是（ ）。 ???? ?A??因果分析法 ???? ?B??德爾斐法 ???? ?C??SWOT分析法 ???? ?D??PEST分析法 39.?? 生產調度是資源調度的一種類型，關于生產調度，說法不正確的是（ ）。 ???? ?A??發現事故隱患應及時向企業安全生產管理人員或主要負責人報告 ???? ?B??服從管理，正確佩戴和使用勞動防護用品 ???? ?C??了解其作業場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施及事故應急措施 ???? ?D??接受安全生產教育和培訓，掌握本職工作所需的安全生產知識 32.?? 企業中發生很多事故，部分是因為員工的工作責任感不強、紀律松散而造成的，針對此情況，企業首先應該對員工進行（ ）的教育。 ???? ?A??就職過程從新員工開始獨立做第一份任務開始 ???? ?B??就職信息包中包含薪資情況，如付薪時間 ???? ?C??就職過程中要向員工介紹檔案記錄等相關工作 ???? ?D??公司應安排一段時間對新員工進行就職導向 25.?? 在新員工開始工作后，幫助員工發展的正確途徑不包括（ ）。 ???? ?A??控制需求 ???? ?B??控制資源 ????