文明禮儀基礎知識(存儲版)

　　

【正文】 24飾物是指能夠起到裝飾作用的物件，是服飾的一個輔助用品，它又區別于服飾相對獨立存在。 24男士著裝不求華麗、鮮艷，衣著的色彩以和諧為宜，應遵循不超過三種顏色的原則。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。 （3）孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應及時教育、提醒。 24 “有朋自遠方來，不亦樂乎”，客人來訪是一件高興的事。 先把晚到的客人介紹給早到的，再自然地介紹其他在座的客人。一是進行自我介紹時力求簡潔，盡可能地節省時間。遇到哪幾種情況，不需要把自己的名片遞給對方，或與對方換名片？ 答：（1）對方是陌生人；（2）不想認識對方；（3）不愿與對方深交；（4）對方對自己并無興趣。（3）作為宴會的主人是不能中途提前退席的，一定要等到所有客人都進餐完畢，再一一送行。演出結束后，向演員鼓掌表示感謝。當報告或演講結束時，此時不管你是否喜歡這場報告，都應該以鼓掌鼓勵。不要穿汗衫背心或拖鞋入內。（4）遇有糾紛或爭執時要相互謙讓，妥善解決。應多提意見、建議；不要在同事之間隨意議論領導、指責領導。（2）開會時認真聽進，及時記錄，不要私下小聲說話或交頭接耳，發言人發言結束時，應鼓掌致意。 26微笑的主要特征是什么？微笑有哪些作用？ 答：微笑的主要特征是：面含笑意，但笑容不甚明顯。包括工作交接、更換工裝、驗貨補貨、檢查標簽、輔助用具的準備。 26網絡禮儀有哪些！ 答：網絡禮儀之一：記住別人的存在； 網絡禮儀之二：網上網下行為一致； 網絡禮儀之三：入鄉隨俗。文明城市稱號是反映城市整體文明水平的綜合性榮譽稱號。27《國旗法》對國旗制作是如何規定？答：國旗由省、自治區、直轄市的人民政府指定的企業制作，其他任何企業與個人均不能制作我國國旗。27國家為確保國徽的嚴肅性，規定在哪四種場合不得隨意使用中華人民共和國國徽及其圖案？答：（1）商標、廣告；（2）日常生活得陳設布置；（3）私人慶吊活動；（4）國務院辦公廳規定不得使用國徽及其圖案的其他場合。28奏國歌時應注意事項有哪些？ 答：起身肅立，目視正前方，姿勢端正，神態嚴肅。29中國傳統禮儀講究三大原則是什么？答：平等原則；尊重原則；寬容原則。寬容是獲得友誼、朋友、擴大交往的基本要求。300、《周禮?師氏》中記載，國學教育中的“三德”和“三行”是指什么？答：“三德”，即至德、敏德、孝德。30笑容禮儀作用和意義是什么？答：笑是人的一種生理現象，也是人們思想感情的外露?！岸Y”以尊敬為前提，保障社會的“安定有序”，體現的是“法”的功能；“樂”以和順為先導，使社會“充滿活力”，體現的是社會的“民主”氛圍。31中國傳統禮儀中“行走”之禮哪些？答：行走之禮是在行走過程中同樣注意人際關系的處理。沒有發自內心的恭敬，禮節就成為了虛套，這就不符合傳統的禮義標準?！爸本褪侵赣械赖轮R，要辯是非，明善惡。寧可正而不足，不可邪而有余。實踐禮儀是社會主義精神文明建設的需要。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。33子女對父母的禮儀有哪些？答：孝敬父母，包括公婆和岳父母；不做干涉父母權益的事；要維護父母的尊嚴和名譽。出門遛狗，要給狗拴上繩索，不要任它狂吠亂叫，追逐撲咬。32慰問的方式一般有哪幾種 ？答：探視慰問、電話慰問、書面慰問、禮品慰問。32學習禮儀的現實意義？答：學習禮儀是國際化交往競爭的需要。君子喻于義，小人喻于利。3古人云，長大成人、自立于社會要有三個條，“人所以立，信、知、勇也”。是指在與人交往時要放低姿態，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。個人的言行舉止，見微知著地體現著中國經濟發展中的文化價值觀，由此表明民族的精神取舍，判斷國家的文明程度；禮儀作為一種非制度性的文化，是中華倫理道德的核心思想，是社會政治倫理的衡尺，是中國人在數千年的民風習俗的基礎上，積累而成的一種體現道德風貌的特殊文化；我國悠久的禮儀文化，博大而精深，涵蓋了社會發展的一切制度、法律、道德、教育、文化、生活和人們的行為規范，成為中國傳統文化中一個獨具特色的內容?？鬃诱f“禮儀立，則貴賤等矣”，“禮達而分定”，“禮可以安國家，定社稷”，并明確提出“禮之用，和為貴”的思想。30?誠實守信含義？答：誠實守信是待人接物方面的一種重要的行為準則，一直被我國人民視為做人美德。29傳統的禮儀文化在社會中有什么樣的地位？答：傳統的禮儀文化無論是在歷史的還是現實的社會中，不僅對于陶冶人心、規范人倫、凈化社會風氣、提高公民思想道德素質、改善入際關系有著積極的意義，而且對和諧、穩定與發展社會，都具有不可估量的價值和作用。29在傳統禮儀中寬容含義？答：寬容是一種美德。290、觀看體育比賽對鼓掌的要求有哪些？答：不準用掌聲表示不滿或失望；要尊重雙方運動員、裁判員，為雙方鼓掌。（5）舉行大型體育運動會或進行重要體育比賽時。27中華人民共和國國徽法什么時間制定的？國徽的圖案以及圖案的說明、適用方法是什么時間規定的？ 答：1991年3月2日依照我國憲法又制定了《中華人民共和國國徽法》，并于1991年10月1日起正式施行。創建活動將以人為本，解決關系民生的最現實、最直接、最具體的問題。 網絡禮儀之十：寬容。 談吐文雅，舉止得體。包括進行崗前店容店貌的整理和服務柜臺、商品陳設的清理和準備。（3）體態標準、儀態整潔。領導心胸要開闊，對下屬的失禮、失誤應用寬容的胸懷對待，盡力幫助下屬改正錯誤； （4）尊重有才干的下屬。對領導在工作方面的安排、命令、指令、口令應服從。（2）在超市中挑選商品時要注意將物品擺放整齊，不要損壞物品。四是要尊重圖書管理員，圖書閱畢放回原處。 在音樂會上，當指揮和獨奏者進場或退場時，在一首樂曲演奏完畢時，以及音樂會結束時鼓掌。 觀看演出時，不戴帽子，不吃帶皮、殼和帶響聲的食品，不要把腳踩在前排座椅上。在主人、主賓簡短致辭時，應立即停止進餐仔細傾聽。進行自我介紹時所表示的各項內容，一定要實事求是，真實可信。名片應放到名片夾或上衣口袋中，放在桌子上時，切忌隨手亂放或在上面壓上杯子、文件夾等東西。 24一般給人介紹的順序是怎樣的？ 答：應將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的、將職位低的介紹給職位高的。 （3）通常都在客廳內交談，如需在居室交談，不要關房門。請你說出還要注意些什么? 答：（1）收看電視或聽音響時，應考慮到是否會影響左鄰右舍。二要熱情迎候，設置平等氣氛。襪子應選擇深色的，切忌黑皮鞋配白襪子。佩戴飾物還要考慮到人、環境、心情、服飾風格等諸多因素間的關系，力求整體搭配協調。服飾在儀表中具有重要的地位，凡是要留給人一個外表美的形象，著裝是不可忽視的。下車一般是男士或晚輩先下，然后照顧長輩或女士后下。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。 23乘扶梯時的文明禮儀有哪些？ 答：（1）應靠右側站立，為有急事走路的人空出左側通道。 （3）不要猛按喇叭或長時間鳴笛。 四人同行，最好前后兩兩并行。若需交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，并注意安全；二是走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望；三是不要一面走路，一面吃東西或抽煙。 男子要步履雄健有力，不慌不忙，展現出男性雄健陽剛之美。 22“八榮八恥”的主要內容是什么？ 答： “以熱愛祖國為榮，以危害祖國為恥；以服務人民為榮，以背離人民為恥；以崇尚科學為榮，以愚昧無知為恥；以辛勤勞動為榮，以好逸惡勞為恥；以團結互助為 榮，以損人利己為恥；以誠實守信為榮，以見利忘義為恥；以遵紀守法為榮，以違法亂紀為恥；以艱苦奮斗為榮，以驕奢淫逸為恥”。 22何謂服務人員的“接待三聲”？ 答：迎客之聲、介紹之聲、送客之聲。 21向別人提出請求時應注意什么？ 答：要語氣懇切，平等待人； 要 “請”字當先； 要注意把握恰當的時機； 要理解和諒解別人的拒絕。單用食指指向他人，有斥責、教訓之意。 20我黨與民主黨派團結合作的基本方針是什么？ 答：長期共存、互相監督、肝膽相照、榮辱與共。 19“八榮八恥”是胡錦濤總書記什么時候提出的重要論述？ 答：胡錦濤總書記2006年3月4日在看望出席全國政協十屆四次會議委員時提出來的。(2)損害肝，可引起肝硬化。 18創文明行業的宗旨是是什么？ 答：對職工普遍進行職業責任、職業道德、職業紀律的教育，加強崗位培訓，規范行業行為，樹立行業新風。 17微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用? 答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明顯。其次,婆媳間不要隨意責怪。二是對子女也要多加理解。(5)令人反感的主題,如兇殺、慘案、災禍、疾病、死亡、挫折等。 15社會主義榮辱觀是什么的重要組成部分？ 答：社會主義道德觀 15進行愛國主義教育，需要提倡哪些必要的禮儀？ 答：特別要提倡有助于培養對國旗、國歌、國徽崇敬感的必要禮儀，以增強人們的愛國主義情感。 14對于一個公民而言，要做到自覺遵守社會公德，最重要的要求是什么？ 答：要有主人翁思想，要努力為他人和社會盡義務 14在公民道德教育工作中應遵循的基本原則是什么? 答：自我教育為主、正面教育為主。 1堅持發揚艱苦奮斗的優良作風，就要自覺抵制什么風氣？ 答：拜金主義、享樂主義和奢靡之風。 13社會主義精神文明建設的根本目標任務是什么？ 答：培育有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義公民，提高全民族的思想道德素質和科學文化素質。(3)多人并行應主動避讓他人。(3)使用后沖水。 11怎樣陶冶自我情操？ 答：(1)加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人；(2)性格樂觀、開朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。（2）應照顧長輩和女士先上車。 10向別人提出請求時應注意什么？ 答：一要語氣懇切，平等待人；二要 “請”字當先；三要注意把握恰當的時機； 四要理解和諒解別人的拒絕。 9禮儀是一個人什么的外化？ 答：禮儀是一個人性格、氣質、文化程度、道德修養的外化。 8看到殘疾人遇到困難時應適當施以援手幫助，應該怎么做？ 答：事先征得對方同意方可提供幫助。 7為客人斟茶時，通常不宜斟得過滿，應該怎么做？ 答：為客人斟茶時，通常不宜斟得過滿，得體的做法是應當斟到杯身的2/3處，不然就有厭客或逐客之嫌。 70、公共場所應遵循的禮儀規范有哪些？ 答：遵守秩序、儀表整潔、講究衛生、尊老愛幼、禮讓女士。對禮物進行適當包裝。（2）拿起話筒后，要主動問好并自報家門（3）接聽電話時，要積極回應，態度熱情友好。 60、日常涉外交往的禮節有哪些? 答:遵守時間,不得失約；謙恭禮讓,女士優先；尊重隱私,選擇話題；談吐文雅,舉止得體；講究衛生,注意儀表。六要適當施禮。三是平等協商。 4公務拜訪的原則是什么？ 答:預約、準時、登記、有禮。 4社交的五大原則是什么? 答:(1)誠懇,不虛偽(2)隨和,不固執(3)自信,不自卑(4)寬容,不苛求(5)熱情,不冷漠。開誠布公、坦率的談話態度,能使人感到親切自然,意見也易被對方接受。 2公共娛樂場所一般指音樂廳和歌舞廳、電影院等。(2)遵守公共秩序。(5)退貨態度要和氣友善。(2)選購商品時,事先應稍作考慮,不要過分挑剔,不要過多打擾營業員,影響其他顧客購物。(7)對方接聽電話不方便時，要提醒對方最好用短信。 乘坐小轎車時的座次如何安排? 答:乘坐由專職司機駕駛的轎車時,其座次自高而低為:后排右座,后排左座,后排中座,前排右座。探望者服飾應樸素,不宜濃妝艷抹。(3)不吃東西,不嚼口香糖。全身上下領帶、襯衣、西服、鞋子、襪子不能超出三色。 首飾的佩帶規范有哪些? 答:(1)數量以少為佳,最好不超過三件。其中自律原則是禮儀的基礎和出發點，平等原則是禮儀的核心。 學習禮儀有哪些現實意義? 答:(1)學習禮儀是國際化交往和競爭的需要。 什么是禮節？ 答：禮節是指人們在社會交往過程中表示出的尊重、祝頌、致意、問候、哀悼等慣用的形式和規范。 1正確的走姿是什么樣的？　　 答：走姿的基本要求:面朝前方,雙眼平視,頭部端正,胸部挺起,背、腰、膝要避免彎曲,全身看上去成一條直線。(6)看完的書籍按照要求放在圖書館規定的位置。三忌叉筷。(2)就祝福短信來說,一來一往就夠了,否則發來發去就成了繁文縟節。(2)帶寵物外出要為其戴牽引繩,散步的時候自動避讓孕婦、嬰兒和老人,不要放任寵物追撲他人。(5)當購物完畢,離開柜臺時,應向營業員道謝,感謝他們的熱情服務。 2怎樣禮貌地問路? 答:總的原則是不應輕易打擾別人。(5)愛惜公共設施。 3自我介紹要不失分寸，必須注意哪些？ 答：注意時間、講究態度、力求真實。 3不文明的語言主要有哪些? 答:粗話、臟話、黑話、葷話、怪話、氣話。標準的握手姿勢應是平等式,即大方地伸出右手,用手掌或手指用一點力握住對方的手掌,通常以3秒鐘左右為宜。(3)如果是照稿發言,應時常抬頭掃視一下會場,不能低頭讀稿,旁若無人。 5談判應注意哪些細節？ 答:一要守時守約。 5服務人員的一般禮儀要求有哪些? 答:熱心于本職工作、熱情耐心、儀表整潔、體態標準。 6在商場里，當顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時，售貨員應該注意什么？ 答：售貨員與顧客之間要保持適當距離，既不干擾顧客，又能及時提供服務。（4）如對方打錯電話，要耐心向對方說明。除非收禮者不在，最好把禮物當面贈送。 7言談禮儀應注意的事項？ 答：慎選話題、適時發問、少講自己、注意反饋、語音清晰、學會贊美。 8為什么要注重個人禮儀？ 答：個人禮儀，對個人來說，是文明行為的道德規范與標準，對國家來說，