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ka經理必讀-主要客戶管理(存儲版)

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【正文】 por felis ut cursus. 感謝您的下載觀看專家告訴。 05:40:0805:40:0805:40Sunday, March 12, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 12日星期日上午 5時 40分 8秒 05:40: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月上午 5時 40分 :40March 12, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。主要客戶管理 (概述篇 ) 柯木庭上海直營內容大綱 ? 直營發展規劃與準備 ? 主要客戶管理技能 ? 與 KA做生意 ? 談判溝通技巧 ? 成長的來源 ? 合約規劃 ? 主要客戶的興起 ,談判力量的增強 ?通路多樣化 ?人才素質提升之必要 ?主要客戶對業績成長活動的需求 ?最適業務組織與商業模式 (Business Model)的需求 ?區域與客戶管理的建立 ?快速訂貨、送貨、回收的需求物流中心成立 ?對新科技訂貨、溝通的需求 B2B/EDI/VMI ? 經銷商管理 ?營業所、分公司管理 ?業務計劃與預測 (Sales Plan and Forecast) ?路線規劃 ?人員激勵 ?人員訓練 ?獎金制度制定 ?促銷訓練 ? 業務計劃與預測 (Sales Plan and Forecast) ? 建立業務員績效的標準 (Performance Standard) ? 追蹤業務人員執行的績效 (Track Execution Performance) ? 評估表現與回饋 (Evaluate performance and feedback) ? 促銷管理 ? 顧客管理 ? 人員激勵 ? 人員訓練 ? 生動化訓練 (Merchandising) ? 銷售技巧 ? 發現顧客需求 ? 如何作銷售簡報 ? 如何克服抗拒 ? 如何完成銷售 ? 顧客管理 ? 生動化技巧 (Merchandising) ? 促銷訓練 ? 業務人員除了本身的職能訓練外，整體來說，每個人都該具備以下一般能力 ?清楚的設定目標 (SMART) S:Specific,M:Measureable,A:Achieveable, R:realistic, T:Timebound ?計劃與執行 ?追蹤與回饋 ?領導能力 ?溝通能力 ? 自我管理，例如時間管理、檔案管理等也是必須的與 KA談生意談什麼 ? 客戶的需求了解客戶的需求零售業的競爭壓力 – 消費者對價格的需求 – 固定成本的上升 – 商店特色的創造 – 庫存壓力 – 進貨成本的壓力 – 不同客戶不同需求 – 單點銷售的成長 ……….. 了解客戶的需求

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