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家具問卷調(diào)查(存儲版)

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【正文】 D不滿意E很不滿意您在哪個(gè)賣場購買了地板產(chǎn)品？您選擇購買的地板品牌是：A圣象B安信C宏耐D升達(dá)E蟠龍F(tuán)德爾G鑫屋H生活家巴洛克I李洋J兔寶寶K柏高L世友M菲林格爾O萊茵陽光P肯帝亞Q凱萊R安心S欣耐T方圓 U其他，請注明：您對其產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度為：A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意N九盛如選擇“一般”及以下，您的理由是：A實(shí)樣或顏色與事先看樣不符B地板出現(xiàn)縫隙、開裂、起拱、踩踏有聲響C整體顏色不均D地板褪色、起泡、不易清理等E其他，請注明：您在哪個(gè)賣場購買了櫥柜產(chǎn)品？您選擇購買的櫥柜品牌是：A美家B志邦C我樂D櫻花E東方邦太F科寶博洛尼G歐派H彩虹天I米蘭J宇邦K開來櫥柜L鑫雅櫥柜M普吉尼櫥柜N康寶櫥柜O佳居樂櫥柜P月兔櫥柜Q金牌櫥柜櫥柜S華帝櫥柜T德寶西克曼櫥柜其他（請注明）：1您對其產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度為：A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意如選擇“一般”及以下，您的理由是：A售后服務(wù)差B使用壽命低于預(yù)期C材質(zhì)不環(huán)保D使用后變形 E商家以次充好，偷梁換柱F其他，請注明：1您在哪個(gè)賣場購買了陶瓷衛(wèi)浴產(chǎn)品？1您選擇購買的陶瓷衛(wèi)浴品牌是？A美標(biāo)衛(wèi)浴B浪鯨衛(wèi)浴C中宇衛(wèi)浴D恒潔衛(wèi)浴E諾貝爾瓷磚 F東鵬陶瓷G馬可波羅瓷磚H蒙娜麗莎瓷磚I羅馬瓷磚J長城瓷磚K ABM安蒙衛(wèi)浴L帝朗衛(wèi)浴M箭牌衛(wèi)浴N安化衛(wèi)浴O伊派瓷磚P 冠軍瓷磚Q新中源瓷磚R博德瓷磚S達(dá)迦馬瓷磚 T簡一陶瓷其他（請注明）：1您對其產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度為：A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意如選擇“一般”及以下，您的理由是：A產(chǎn)品質(zhì)量差B實(shí)樣或顏色與事先看樣不符C出現(xiàn)問題退換貨難 D售后服務(wù)差E其他，請注明：1您在哪個(gè)賣場購買了沙發(fā)或移門？1您選擇購買的沙發(fā)或移門品牌是？A大洋移門B頂固移門C顧家工藝D大紅鷹沙發(fā)E左右沙發(fā) F紅蘋果家具G曲美家具H皇朝家私I全友家私J百強(qiáng)家具 K派尚門業(yè)L百事隆門業(yè)M英倫美地整體家居移門N客來福移門 O索菲亞移門P愛家伯爵移門Q吉斯沙發(fā)R康耐登真皮沙發(fā) S聯(lián)邦家具T大班沙發(fā)U其他，請注明：R百V1您對其產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度為：A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意如選擇“一般”及以下，您的理由是：A價(jià)格虛高B存在質(zhì)量問題C送貨費(fèi)用高D商家承諾無法兌現(xiàn) E無售后保障F其他，請注明：1您選擇購買的家庭裝修家電（如抽油煙機(jī)等）品牌是：A TCLB海信C西門子D創(chuàng)維E格力F康佳G長虹H夏普I東芝J日立K飛利浦L索尼M老板N O方太P帥康Q美的小家電R步步高S九陽T歐意 U其他，請注明：1您對其產(chǎn)品及服務(wù)的滿意度為：A很滿意B滿意C一般D不滿意E很不滿意如選擇“一般”及以下，您的理由是：A服務(wù)態(tài)度差B投訴處理率低C售后維修不便D產(chǎn)品質(zhì)量不好 E使用壽命短F安全可靠性差G使用操作難H其他，請注明：您在家居建材消費(fèi)過程中的不滿主要來自于以下哪些方面【多選】： A建材賣場環(huán)境較差B銷售人員素質(zhì)參差不齊C物流配送服務(wù)不到位D售后服務(wù)差E虛假廣告誤導(dǎo)消費(fèi)F產(chǎn)品質(zhì)量問題G產(chǎn)品價(jià)格體系紊亂 H存在霸王條款和行業(yè)潛規(guī)則I運(yùn)輸需另付費(fèi)J產(chǎn)品樣式、尺寸不合適調(diào)換難 K質(zhì)保期內(nèi)變相收費(fèi)L其他，請注明：本次問卷調(diào)查到此結(jié)束，感謝您的認(rèn)真填寫。低檔產(chǎn)品；好 □；一般 □；不好 □。A、家居（建材）品牌如果你需要購買新的家居產(chǎn)品，你會考慮購買以下哪個(gè)品牌？櫥柜：□歐派 □博洛尼 □其他＿＿＿衣柜：□好萊客 □索菲亞 □其他＿＿＿紅木家具：□雍博堂 □唐明居 □其他＿＿＿陶瓷：□東鵬 □金舵 □新中原 □其他＿＿＿地板：□大自然 □富林 □世友 □其他＿＿＿床墊：□海馬床墊 □慕思 □穗寶 □其他＿＿＿衛(wèi)浴：□科勒 □TOTO □美標(biāo) □鷹衛(wèi)浴 □浪鯨 □其他＿＿＿家具：□錦上名店 □簡美 □聯(lián)邦 □尚品宅配 □樂宅家居 □其他＿＿＿裝飾公司：□星藝裝飾 □華潯品味裝飾 □名匠裝飾 □三星裝飾 □其他＿＿＿你購買以上所選品牌的原因是什么？（最多選3個(gè)）□知名度高 □質(zhì)量好 □設(shè)計(jì)新穎 □功能齊全 □性價(jià)比高 □售后服務(wù)好 □口碑好 □其他＿＿＿你購買家居產(chǎn)品主要有哪些考慮因素？（最多選3個(gè)）□品牌 □質(zhì)量 □設(shè)計(jì) □性能 □價(jià)格 □售后服務(wù) □其他＿＿＿你主要到以下哪個(gè)地方購買家居產(chǎn)品？□家居商城 □品牌自營店 □網(wǎng)絡(luò) □其他＿＿＿你是通過以下哪個(gè)渠道獲得各家居品牌的信息？□報(bào)紙 □網(wǎng)絡(luò) □短信宣傳 □小區(qū)活動 □家居商城促銷信息 □親朋好友推薦 □其他＿＿＿B、家居商城如果你需要購買新的家居產(chǎn)品，你的首選是到以下哪個(gè)商城？□吉盛偉邦 □百安居 □紅星美凱龍 □馬會家居 □金海馬 □好運(yùn)來 □大石家私城 □黃石家私 □宜家家居□靚家居□紅樹灣 □宜美家居 □恒生家居 □美克美家 □粵旺 □萬戶來 □萬福林 □十六鋪 □博皇家居 □香江家居 □皇庭家具□百世家居 □維家思廣場 □高德美居購物中心 □廣東天健裝飾廣場 □萬盛名家你首選該商城的原因？（最多選3個(gè)）

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