企業(yè)法律顧問企業(yè)管理知識考試復習資料(存儲版)

　　

【正文】 規(guī)模組織的主管遠離基層，這會影響決策的正確性和及時性，從而降低決策的質(zhì)量。被管理者訓練有素且工作能力強、工作經(jīng)驗豐富，意味著被管理者可以自行解決很多問題，從而可以減少向上 司請示的時間，因而管理的幅度可加大、可以減少管理人員和管理的層次。 單選題】有關(guān)非正式組織積極作用表述錯誤的是（ ）。正式組織可以借助于非正式組織的溝通，獲得正式 溝通渠道中難以獲得的信息，使得正式溝通更好地實現(xiàn)組織內(nèi)外條件的變化。 二、組織 （一） 組織的含義 為了某種特定的目標，經(jīng)由分工合作、具有不同層次的權(quán)利和責任制度而構(gòu)成的人的集合稱為組織。 （ 5）組織結(jié)構(gòu)的不斷修正與完善。正確答案是 C。 圖 2— 2 職能型結(jié)構(gòu)示意圖 以企業(yè)為例，廠長或總經(jīng)理之下的職能機構(gòu)可以是主管財務(wù)、生產(chǎn)、銷售、人事等部門，而在中層車間一級的職能機構(gòu)可以是主管生產(chǎn)、工藝、質(zhì)量的部門。這種事業(yè)部具有三個特性：第一，具有獨立的產(chǎn)品和市場；第二，具有獨立的利益，實行獨 立核算，是一個利潤中心；第三，是一個分權(quán)單位，能自主經(jīng)營。矩陣型組織結(jié)構(gòu)比較適用于項目攻關(guān)（新技術(shù)的研發(fā)、新產(chǎn)品的研制、重大科研項目研究等）。 三、領(lǐng)導 （一）領(lǐng)導的含義 領(lǐng)導是在一定的社會組織或群體內(nèi)，為實現(xiàn)組織預定目標，領(lǐng)導者運用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導者的行為并將其導向組織目標的過程。 包括： 第一，經(jīng)常分析影響人際關(guān)系的因素。 （三）激勵手段和方法 【例題 （二）沖突協(xié)調(diào) 協(xié)調(diào)組織沖突的對策是： （三）信息溝通 （ 1）提高管理者決策能力。 （ 2）非正式溝通。 （ 2）要善于運用反饋。 六、控制 （一）控制的類型 、現(xiàn)場控制和反饋控制 【例題 與 AB并列的控制方式還有現(xiàn)場控制，這是一種事中控制。一般稱它為經(jīng)驗判斷法或主觀決策法。本題中的流言飛語屬于非正式溝通，正確答案是 B。 （ 4）外部噪聲。 五、協(xié)調(diào) （一）協(xié)調(diào)的內(nèi)容與方法 協(xié)調(diào)的內(nèi)容包括： ：各部分之間的協(xié)調(diào)。 四、激勵 （一）激勵的含義 所謂激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。 第二，有效激勵人的藝術(shù)。 團隊是國外一些大公司（如豐田、通用、福特、沃 爾沃等汽車公司）較早引入到生產(chǎn)過程的一種結(jié)構(gòu)，它是一種為了實現(xiàn)某一個目標而由相互協(xié)作的個體組成的正式群體。這種結(jié)構(gòu)如圖 2— 5所示。在直線職能型結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)中，管理人員相應(yīng)的被分為兩類，一類是直線指揮人員或行政領(lǐng)導人員，相當于軍隊中的各級軍官，它們可以對下級發(fā)號施令；另一類是職能人員，相當于軍隊中的參謀、技術(shù)人員和后勤人員，他們只對下級機構(gòu)進行業(yè)務(wù)指導，而不能直接對下級發(fā)號施令，除非上級直線人員授予他們某種權(quán)力。 圖 2— 1 職能型結(jié)構(gòu)是在各級直線指揮人員或行政領(lǐng)導人員之下， 按專業(yè)分工設(shè)置相應(yīng)的職能機構(gòu)，這些職能機構(gòu)受上一級直線指揮人員的領(lǐng)導，并在各自的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)有權(quán)向下級直線指揮人員下達命令。管理層次是指機構(gòu)內(nèi)分設(shè)的自上而下或自下而上的管理階梯。 （ 3）確定管理跨度、規(guī)定崗位權(quán)責。非正式組織人員、活動都是不固定的，因而不可能像正式組織那樣從事信息提供的經(jīng)常性活動。人們在非正式組織中的頻繁接觸會使相互間的關(guān)系更由 “ 和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強合作的精神。正確答案是 C。（ 2020 年） [答疑編號 170020207] 『正確答案』 D 『答案解析』本題所考查的是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中管理幅度與管理層次的考點。一般而言，在集權(quán)的組織中，決策權(quán)在很大程度上向處于較高管理層次的職位集中；在分權(quán)的組織中，決策權(quán)則在很大程度上分散到處于較低管理層次的職位上。 （ 2）組織文化。 （ 5）經(jīng)驗決策與科學決策。戰(zhàn)略決策是全局性、長遠性問題的決策。包括決策的方法論、決策模式、科學的定量方法與評估技術(shù)等。 （三） 決策 決策需要很多必備條件，稱其為決策要素，主要包括以下 5 個方面： （ 1）決策者。 （ 3）計劃是降低風險、掌握主動的手段。 一份完整的計劃應(yīng)包括以下六個方面的內(nèi)容，簡稱 “5W1H” ： （ 1）明確做什么（ What），即給出組織不同層次的目標。 （ 5）按所有制形式劃分，可分為全民所有制企業(yè)（國有企業(yè)）、集體所有制企業(yè)、合資經(jīng)營企業(yè)、 私人企業(yè)。（ 2020 年） [答疑編號 170020204] 『正確答案』 C 『答案解析』本題所考查的考點是企業(yè)類型中企業(yè)劃分標準的知識點。 它是最典型的現(xiàn)代企業(yè)形式。一般而言公司制的企業(yè)都是具有獨立的法律人格的，也就是說具有獨立的財產(chǎn)并以此獨立承擔法律責任。 公司。 合伙企業(yè)的優(yōu)點是：由于可以由眾多合伙人共同籌資，因而可以擴大資本規(guī)模；也由于合伙人共負償債的無限責任，減少了貸款者的風險，其籌集資金、獲得商業(yè)貸款的能力較個人獨資企業(yè)強；集中合伙人的才智與經(jīng)驗，可以提高合 伙企業(yè)的管理能力和競爭能力；比較容易成長和擴展。 【例題 （ 5）管理的目的是使組織高效地達成組織 目標 。 在生產(chǎn)領(lǐng)域，企業(yè)是生產(chǎn)的現(xiàn)場。 （二）企業(yè)的特征 基本單位 企業(yè)具有 兩重性 （雙重性）。 與內(nèi)生經(jīng)濟周期理論不同，外生經(jīng)濟周期理論認為是經(jīng)濟體系外部的因素導致了經(jīng)濟的周期性波動。 第四，在第二次世界大戰(zhàn)之后，經(jīng)濟周期仍然存在，但有一些與以往不同的特點，如經(jīng)濟中的波動仍存在，但更沒有規(guī)律性。在四個階段中繁榮與蕭條是兩個主要階段，衰退與復蘇是兩個過渡性階段。經(jīng)濟增長率是指實際國民生產(chǎn)總值的增長率，這一增長率排除了價格波動等因素的影響，實際上也就是產(chǎn)量的增長率。例如：城市化現(xiàn)象、教育與宗教的分離等。 治理通貨膨脹的另一個重要方面就是增加有效商品供給，即運用刺激生產(chǎn)增長的方法來增加供應(yīng)。緊縮性的貨幣政策主要包括以下措施： ① 提高法定存款準備金率。通貨膨脹破壞社會再生產(chǎn)的正常進行，導致生產(chǎn)紊亂。 結(jié)構(gòu)性通貨膨 脹是指由社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面的因素而引起的物價水平在一定時期內(nèi)的持續(xù)上漲，即便總需求和總供給處于平衡狀態(tài)時，除了總量因素以外，由于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)方面的原因，如產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、部門結(jié)構(gòu)、比例結(jié)構(gòu)失調(diào)，某些部門發(fā)展速度快，某些則萎縮，勞動力又不宜流動等使物價水平持續(xù)上漲，導致通貨膨脹。 當產(chǎn)量低于充分就業(yè)的水平時，需求的增加可能導致兩種結(jié)果： （ 1）在產(chǎn)量提高的同時，物價也逐漸上漲，但其上漲幅度小于貨幣量增加的幅度。 （ 3）奔騰的通貨膨脹。主要治理手段是實施正確的發(fā)展戰(zhàn)略，促進經(jīng)濟持續(xù)增長，逐步減少發(fā)展型失業(yè)和體制轉(zhuǎn)型伴隨的失業(yè)。 （三）失業(yè)的治理 。這種失業(yè)的性質(zhì)是過渡性的或短期性的，但從經(jīng)濟和社會發(fā)展的角度來看，這種失業(yè)的存在是正常的。 （ 5）有人被開除或解雇，從而成為失業(yè)者。它主要包括兩方面的內(nèi)容：一是調(diào)整再貼現(xiàn)率，這主要影響到商業(yè)銀行的準備金及社會資金的供求關(guān)系；二是規(guī)定向中央銀 行申請貼現(xiàn)的票據(jù)種類資格，這主要影響到商業(yè)銀行及全社會資金的投向。 將商業(yè)銀行的準備金總額（包括法定的和超額 的）加上非銀行部門持有的現(xiàn)金稱為基礎(chǔ)貨幣，貨幣乘數(shù)就是基礎(chǔ)貨幣創(chuàng)造貨幣供給的倍數(shù)。 （三）財政政策的選擇 應(yīng)根據(jù)總需求與總供給之間不同的對比狀態(tài)，以及財政運行的狀況來選擇和運用不同的財政政策。擴張性財政政策是指通過財政分配活動來增加和刺激社會的總需求，在國民經(jīng)濟存在總需求不足時，通過擴張性財政政策使總需求與總供給的差額縮小以至平衡。 （ 2）政府支出的自動穩(wěn)定性。 政府支出是指整個國家中各級政府支出的總和，由許多具體的支出項目構(gòu)成，主要分為政府購買和政府轉(zhuǎn)移支付兩類。 如若不然，持續(xù)的經(jīng)常項目逆差政策不是可行的或合意的，其理由有三：（ 1）持續(xù)地借款需要以提高利率來從國外吸引必要資金，因此會增加利息支付總水平；（ 2）高利率將妨礙、延遲投資，進而妨礙經(jīng)濟增長（經(jīng)濟增長必須用來償還債務(wù)）；（ 3）貸出款項的國家不可能如此慷慨，以至于繼續(xù)增加他們的貸募，而不要求對借款國家所實行的經(jīng)濟政策實行控制。一般采用價格指數(shù)（對若干種商品價格水平的綜合衡量）來表示價格水平的變化，價格穩(wěn)定既不是指每種商品價格的固定不變，也不是指價格總水平的固定不變，而是指價格指數(shù)的相對穩(wěn)定。存在以下公式： PDI=PI－一個人所得稅 從以上分析說明中可以看出，國民收入核算的五個總量指 標存在以下關(guān)聯(lián)關(guān)系： （ 1） NDP= GDP－折舊 P （ 2） NI =NDP－企業(yè)間接稅 （ 3） PI =NI－企業(yè)未分配利潤－公司所得稅－社會保險稅費 +轉(zhuǎn)移支付 （ 4） PDI=PI－個人所得稅 五、國民收入核算中的兩個重要的恒等式 — 投資恒等式 假設(shè)社社會生產(chǎn)中只有兩個經(jīng)濟部門，即企業(yè)和個人。 NI=NDP－企業(yè)間接稅 個人收入用 Pl表示，是指一國之內(nèi)所有個人在一年內(nèi)從各種來源所得到的產(chǎn)出來的新增價值量。這些指標從不同的側(cè)面標示著整體經(jīng)濟情況。日本在 20 世紀 70 年代，恩格爾系數(shù)就已經(jīng)保持在 17% 左右。 （三）恩格爾系數(shù) 恩格爾系數(shù)是食品支出總額占個人消費支出總額的比重。 B=0 時，基尼系數(shù)為 ，說明社會存在絕對的不均等。 CPI=一組固定商品按 2020 年 5 月價格計算的價格 /一組固定產(chǎn)品按照 2020 年 5月價格計算的價值 *100%。 2020 年底，中國人均 GDP將接近 4000 美元。勞務(wù)在 GDP 中所占的比例越來越大。一般情況下計算的是一個年度的國內(nèi)生產(chǎn)總值。 第一節(jié) 國民經(jīng)濟核算及重要指標 知識點： 一、國內(nèi)生產(chǎn)總值（掌握） 二、價格指數(shù)、基尼系數(shù)、恩格爾系數(shù)（掌握） 三、實際國內(nèi)生產(chǎn)總值與名義國內(nèi)生產(chǎn)總值差別（理解） 四、國民收入核算中的其他總量情況（了解） 五、國民收入核算中的兩個重要的恒等式（掌握） 一、國內(nèi)生產(chǎn)總值 、最常用的指標。 （ 4）經(jīng)濟增長問題。 （ 2）防止和抑制通貨膨脹的問題。目前我國實現(xiàn)從份就業(yè)面臨兩方面主要問題，一是新增就業(yè)壓力大；二是農(nóng)村剩余勞動力的就業(yè)問題。 09 年我國經(jīng)濟起穩(wěn)回升，現(xiàn)在主要關(guān)注是否有二次探底的問題。當前我國執(zhí)行的 宏觀經(jīng)濟政策是積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策。 （ 1）國內(nèi)生產(chǎn)總值是在某一既定時期內(nèi)生產(chǎn)出來的。如咨詢服務(wù)、家政服務(wù)。 2020 年中國的 GDP總量是 4萬 9100 億美元；人均 GDP 是 3711 美元，排名第 96 位。 CPI=一組固定商品按當期價格計算的價格 /一組固定商品按基期價格計算的價格*100 例如：計算 2020 年 5 月份的價格水平與 2020 年 5 月份價格水平相比的變化情況。 基尼系數(shù) =A／（ A 十 B）。我國基尼系數(shù)已從改革開放初的 上升到 2020 年的 ，近兩年不斷上升，實際已超過了 。這與我國自身相比有進步， 但與西方發(fā)達國家相比，差距非常大。這些指標之間存在一定的聯(lián)系。因此國民收入就是國內(nèi)生產(chǎn)凈值扣除掉企業(yè)間接稅后的總和。 PI=N1－企業(yè)未分配利潤－公司所得稅－社會保險稅費 +轉(zhuǎn)移支付 個人可支配收入是指一定時期一個國家或地區(qū)之內(nèi)所有可以由個人自由支配的收入總和，用 PDl表示。 價格穩(wěn)定是指經(jīng)濟中價格總水平的穩(wěn)定。所以，國際收支 平衡是宏觀經(jīng)濟政策的一個重要目標。它的作用主要表現(xiàn)為： （ 1）優(yōu)化資源配置； （ 2）調(diào)節(jié)總供求之間的關(guān)系； （ 3）調(diào)節(jié)個人收入和財富的分配，實現(xiàn)公平分配。在實行累進稅的情況下，經(jīng)濟衰退使納稅人的收入自動進入較低的納稅檔次，政府稅收下降的幅度會超過收人下降的幅度，從而可以起到抑制衰退的作用。 （ 1）擴張性財政政策。中性財政政策是指財政的分配括動對社會總需求的影 響保持中性，財政的收支活動既不會產(chǎn)生擴張效應(yīng)，也不會產(chǎn)生緊縮效應(yīng)。 =a1 ／ rd 可見，存款乘數(shù)與法定準備金率負相關(guān)：法定準備金率越高，存款乘數(shù)就越小；反之，則越大。 再貼現(xiàn)政策是指中央銀行通過制訂或調(diào)整再貼現(xiàn)利率來干預和影響市場利率及貨幣市場的供求，從而調(diào)節(jié)市場貨幣供應(yīng)量的一種貨幣政策手段。 （ 4）勞動力的素質(zhì)與崗位要求不相匹配，這時候認為是結(jié)構(gòu)性失業(yè)。 摩擦性失業(yè)是指生產(chǎn)過程中難以避免的、由轉(zhuǎn)換職業(yè)等原因而造成的短期、局部失業(yè)。換一種方式說，相對于潛在 GDP， 實際 GDP 每下降兩個百分點，實