20xx年電大衛生事業管理-醫院管理試題及答案小抄參考-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 圍較廣 18．不屬于專業性參謀職能部門的是： ( ) A. 人事處 B．醫務處 C．財務科 D．設備科 三、是非題 1．醫院的優越性在于有專業化分工的集體協作醫療。 注： plan—— 計劃， do—— 實施， check—— 檢查， action—— 評價。⑦醫院環境家庭化、藝術化。特別是人生觀、道德觀的動力作用，往往是根本的、持久的，甚至影響人的終生。系統具有以下特征：①目的性；②整體性；③層次性；④優化性。 5．醫院的基本條件：醫院的功能應是：以醫療工作為中心，在提高醫療質量的基礎上，保證教學和科研任務的完成，并不斷提高教學質量和科研水平。②促進三級醫療網發展，合理分流病人。⑤控制：依 據反饋的信息調整行為，保證目標的實施。 3．反饋原理：根據過去運行的情況來調整未來的行為，使之符合客觀規律，以求獲得最佳的運行效果。 10．簡述封閉原理。 ( ) 20．醫院的協調工作主要是醫院成員之間的協調，在組織活 動中協調不多。 ( ) 12．醫院設立門診部，這屬于醫院的軟件環境的建設。 ( ) 4．控制職能是一種被動行為，當偏倚發生時，利用反饋信息進行糾正，調整系統行為。 11．隨著現代化醫院發展的整體化趨勢，醫院逐漸從醫療型向醫 療、預防、 轉化。 3．現代醫學模式為 。 6．我國的醫院可以分為 個級別。 三、選擇題 1．醫院的規章制度與工作制度屬于： ( ) A．硬件設施 B．軟件設施 C. 兩者都是 D．兩者均不是 2．下列性質中不屬于醫院性質的： ( ) A．生產性 B．福利性 C．經營性 D．分散性 3．現代醫學模式為： ( ) A. 生物一心理醫學模式 B．生物一社會醫學模式 C. 心理一社會醫學模式 D．生物一心理一社會醫學模式 4．醫院的工作是以什么為中心： ( ) A．教育 B．醫療 C．科研 D．社區衛生服務 5．以下不屬于管理學中“老三論”內容的是： ( ) A．系統論 B．結構論 C．控制論 D．信息論 6．以下不屬于“新三論”內容的是： ( ) 專業好文檔 2 A．系統論 B．突變論 C．耗散結構論 D．協同論 7．我國實行醫院分級與分等管理，將醫院共分為幾級： ( ) A. 一 B．二 C．三 D．四 8．我國實行醫院分級與分等管理，將醫院共分為幾等： ( ) A．九 B．十 C．十一 D．十二 9．下列特性中不屬于系統特征的是： ( ) A。 ( ) 7．醫院的發展逐漸從醫療型向醫療、 預防、保健型轉化。 ( ) 15．醫院醫療包括門診醫療、住院醫療、急救醫療，一般不包 括康復醫療。 5．簡述醫院的主要功能。 2．結合醫院的特點，論述如何注意運用反饋原理。 6．醫院現代化：是一個動態的過程，包括服務觀念、設施 裝備、醫療技術、醫療隊伍、醫院管理全面現代化。③科學技術性強。⑤促進醫院綜合水平的提高。 6．醫院現代化管理要求：①要 有一支掌握并能運用現代管理知識的職業化管理隊伍，能駕馭市場經濟條件下的醫療服務市場，實施科學決策和經營管理；②要有一個與市場經濟體制相適應的現代管理體制和運行機制；③要有現代化的管理手段，能夠充分運用電子計算機技術，使管理規范化、標準化。為使科室管理獲得最佳效果，按照封閉原理，應做好以下工作：①建立管理法規。②廣泛綜合的新型醫療技術。對其運用時，應注意兩點：①反饋的信息要及時、靈敏、準確。 (2)根據整體服務的原則，發展綜合醫院為主，加強或建立重點專科醫院。 ( ) 4．輔助診療部不是醫院的主要機構，它是診療部的一個下屬 部門。老同 志經驗豐富，領 導班子應以老同志為主。 ( ) 19．醫院領導必須面面俱到，以做好表率帶頭作用。 ( ) 27．矩陣組織對醫療任務重、業務情況復雜、輔助診療技術較 高、科研任務較多的大型醫療單位，是一種行之有效的組織形式。 3．試述評價我國 醫院領導體制的幾種重要模式。 4．反頭腦風暴法：會議首先明確列出某方面的問題，與會者不僅自己發表意見，而且要針對別人意見進行評論，以尋找解決問題的最佳方案與最有效的措施。 9．矩陣組織：在直線參謀組織的基礎上，再設立橫向的機構系統。 5．醫院領導的基本工作：①規劃：規劃是醫院管理的首要職能，規劃的好壞在很大程度上直接影響著管理效能。 7．調查研究的基本方法：①聽取匯報，包括聽取院總值班和護理總值班的報告，及時掌握和了解每天的醫療護理情況，以及聽取科室給醫院領導的報告；②統計分析，掌握系統的準確的 統計數據，做到心中有數，預測未來；③親自深入，對醫院工作的情況有一個全面的和動態的了解；④開會，包括一系列科學的調查方法，比如“頭腦風暴法”和“反頭腦風暴法”等。 缺點：做好各個職能部門間、職能部門和業務部門間的協調合作。 (3)董事會領導下的院長負責制：醫院董事會向股東大會負責，院長由董事會任命，并對董事會負責。 7．①領導者要做領導工作，必須把自己的精力集中在作為領導的責任上，不能分散精力，作不必要的消耗；②調動下級的積極性、主動性和創造性，辦事公正，賞罰分明，指令明確，決斷及時，嚴格要求，敢于承擔責任，言必行，行必果，既用之， 則信之；③提高會議效率，不開沒有明確議題的會，不開有許多議題的會，不開沒有準備的會，不開可開可不開的會，不要無關的人參會，不作離題發言，不作重復性發言，不要議而不決、決而不行；④有效利用時間，對日常工作應建立工作程序，建立備忘錄或工作日記，科學地、合理地安排時間；⑤建立決策參謀機構，重視參謀咨詢機構所能發揮的作用。同時有一套職能部門和人員，作為直線指揮人員的參謀助手，因而能對本組織內部的活動實行有效的管理。 ( ) 2．醫院哲學、價值觀念、道德規范、醫院精神均屬于顯性醫院 文化范疇。 9．制訂人力資源管理目標的關鍵點是什么 ? 六、論述題 1．試述醫院文化與思想政治工作的 異同。它是一個醫院全體職工所共有的對世界事物的最一般的看法，用它指導醫院的工作、經營、管理、人際關系處理等。④廉潔奉公。 (4)病人第一，患者至上，維護衛生工作者的聲譽。 (5)協同會診的團結性。 注意目標的副作用和無法預料的結果。領導成員要分工明確，全面協同，共同抓好落實，同時要建立 目標獎懲激勵機制。 ( ) 2．住院診療程序包括人院、出院、死亡病例處理。 ( ) 7．病房組織是住院診療的基層單位，處于運行系統的中心地位。 ( ) 15．診療組織機構的設置應以經濟效益和社會效益為宗旨。 8．簡述制定各項醫療規章制度的基本原則。 專業好文檔 20 3．住院診療管理：住院診療管理是指對入院接受診療的患者 提供良好的醫療服務，并實行以病房管理為中心的全過程管理活動。 9．試述各級醫師查房的主要任務。 3．簡述醫院病床的設置原則。 ( ) 11. 會診形式按會診涉及學科范圍劃分，可劃分為：科內會 診、科間會診、多科系會診、院際會診。患者病情 的復雜多變，使得臨床科室的業務工作具有連續性、應急性和時效 性特點。④必須與醫院思想政治工作相結合。要實現以人為中心的管理，用高尚的組織目標和組織精神塑造人才、凝聚隊伍、激勵員工。近期目標是在資源分配上優先保證重點目標，可隨著時間變化而作相應改變，堅持關鍵與全面性相結合的原則、可行性和挑戰性相結合的原則，堅持明確、具體、量化原則。 (回答 5 個即可 ) 7．醫院文化的特性： (1)挽救生命、造福大眾的高尚性。 (回答 5 個即可 ) 6．江蘇省衛生工作者職業道德的基本要求：一切為了人民健康，實行社會主義人道主義。 4．醫院文化要素包括：醫院標志、醫院環境、規章制度、文化儀式、經營管理行為、文化網絡、醫院哲學、價值觀念、道德規范、醫院精神。 3．文化凝聚：是指在團隊建設中，用高尚的組織目標和組織精神塑造人才、凝聚隊伍、激勵員工的過程中所形成的文化現象。 ( ) 五、簡答題 1．現代醫院人力資源管理功能有哪些 ? 2．醫院員工聘用管理的主要內容有哪些 ? 3．調節醫患關系應遵循哪些基本道德準則 ? 4．醫院文化要素包括哪些 ? 5．簡述醫德規范的基本內容。 2．醫院文化結構包含 —— 四個層次。 (4)揚長避短：發揮主體優勢，知人善用。 5．領導者應具備的素質：①政治素質：學會和掌握用馬克思主義的立場、觀點和方法去分析研究醫院管理工作中的問題；②品德素質：有崇高的思想境界，有無私無畏的高尚情操，作風民主、寬以待人；③知識素質：熟悉和掌握管理科學和相關學科的知識和技能，善于將這些知識正確運用于實踐，在實際工作中善于總結經驗，不斷提高自己的管理水平；④才能素質：有統帥全局的戰略頭 腦。 3．我國醫院領導體制的模式： (1)黨委書記領導下的院長負責制：包括三個方面：黨委集體領導；院長在黨委的領導下負責醫院的行政指揮；醫院職工參與民主管理。 2． (1)直線組織 優點：機構簡單，責權明確，指揮統一，工作效率高。③決策：決策是領導者的基本職能，只有科學的決策才可能有高效能的領導。 2．管理者與領導者的區別：①在活動對象上，管理的對象包括人、財、物、時間、信息等；專業好文檔 11 領導的重點對象是人。前者負責醫院的統一指揮、管理，后者作為前者的參謀助手，對本組織內部的活動實行有效的管理。 參 考 答 案 專業好文檔 10 名詞解釋 1．能級原則：每一級工作人員的工作能力都應與其擔任的職級相稱；各個管理層次同樣應具有不同能級，形成穩定的管理層次結構。 8．簡述醫院組織結構的主要形式。 ( ) 23．當一個系列必須與其他系列協同工作時，不必再經過上 傳下達這種方式。 ( ) 15．任何一個領導都必須重視調動下級人員的積極性、主動 性和創造性，并通過建立嚴格的規范來實現。 ( ) 8． 預測技術的預測方法可分為四個基本類型：判斷預測、因 果預測模型、回歸預測模型、歷史延伸預測。 (6)加強或興建急診及康復服務設施，充分考慮院前急救設施的建設。在管理信息的反饋中，可采用戴明 (Deming)循環