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海爾業務流程再造ppt課件-文庫吧在線文庫

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【正文】：合格的產品是合格的員工做出來的不合格的產品是不合格的員工做的這刻骨銘心的一幕質量意識代代相傳。思路決定出路。扎根： “三位一體”實現扎根，“三位一體”的結構以在當地扎根，包括廣告都應本土化。概念解釋注：單存的行政機制推行式管理；縱向 — 垂直；依靠至上而下的行政指令；橫向 — 會議、調度、服從上級的指令。把市場鏈完成的效果轉化為個人的收入。在市場經濟下，這種觀念必須從根上徹底的清除。通鑒管理教材二類之一 31 理論依據和創新觀念的確立一：源頭論的確立 l 國際化的企業基于國際化的員工 l 源頭論的創新是企業全面提高員工的創造力和責任心的理論基礎。通鑒管理教材二類之一 34 源頭論源頭論決定了企業管理的思想基礎決定了一個根本性的轉變 ?從“千斤重擔一人挑”到“千斤重擔人人挑，人人身上有指標”的演變。 3. 思想上不在依賴企業，不再被動的服從行政指令式的應付。通鑒管理教材二類之一 38 業務流程再造的含義 ?就是從根本上，對原來的業務流程做從新思考和重新設計；把過去職能性垂直型的業務流程轉變成目前的扁平化的網絡結構型的業務流程。這個資源要增值、保值。建立和培養了員工“超越自我”的生存策略和環境機制。中國人有一個習慣，如果他負債，他每天都會更加努力。這一點，只有追求不斷發展，不斷推出新的管理思想的人，才會感覺到。索酬：就是通過建立市場鏈為服務對象服好務，從市場中取得報酬；索賠：體現出了市場鏈管理流程中部門與部門、上道工序與下道工序間互為咬合的關系，如果不能“履約”，就要被索賠；跳閘：就是發揮閘口的作用，如果既不索酬，也不索賠，第三方就會自動“跳閘”，“閘”出問題來。 ?企業員工的收入完全依賴市場。趕上世界 500強，海爾必須倍數發展才能與國際化企業抗衡，在高速發展之時，如何讓員工的創新能力和責任心與規模同步增長，是海爾的最大問題。源頭論通鑒管理教材二類之一 30 理論依據和創新觀念的確立源頭論源頭論如果把企業比作一條大河，每一個員工都應是這條大河的源頭，員工的積極性應該像噴泉一樣噴涌而出，而不是靠壓出或抽出來。 l 突破結構性的制約使內部管理信息流暢 l 最終造就實實在在的 “ 國際化海爾 ” 概念解釋通鑒管理教材二類之一 26 市場鏈和業務流程再造的主要做法第一步： l 理論依據和創新觀念的確立第二步： l 構建內部業務流程以及他們之間的關系第三步： l 支持流程和核心流程的整合通鑒管理教材二類之一 27 第一步；理論依據和創新觀念的確立統一思想、統一觀念、排除阻力、調動創新的積極性，創造改革的主動性。并把企業 “ 圍墻拆掉 ” ，人人都與顧客 0距離。通鑒管理教材二類之一 20 產業方向的轉移從制造業向服務業轉移 ?通過零距離銷售的模式，形成網上銷售的基礎。通鑒管理教材二類之一 17 企業流程再造的指導思想 ? 管理方向的轉移 ? 市場方向的轉移 ? 產業方向的轉移三個方向的轉移通鑒管理

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