質量計劃編制導則-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 承包合同范圍內，由業主直接分包的工程項目也是顧客財產；4） 規定對不合格的顧客財產的處理辦法。 過程的監視和測量1） 按照《項目質量計劃》和《施工組織設計》要求對施工的全過程進行監控；2） 施工中，對過程能力進行評價，確定人、機、料、法、環、測的滿足程度，當不合要求時，規定調整和改進的措施和方法；3） 只有合格的工序才能進行轉序，轉序活動必須受到監視；4） 對工程設備的安裝、檢測、調試、驗收評定、交付以及不合格的處置應規定方案、措施、方式。 持續改進1） 執行《糾正和預防措施控制程序》；2） 規定識別改進過程的職責以及對重點過程和部位進行改進的要求；3） 規定采取糾正措施和預防措施的時機或過程；4） 規定管理、實施糾正措施和預防措施的要求；5） 規定進行評價糾正措施和預防措施效果的要求；6） 規定糾正措施和預防措施記錄的要求。4） 規定向顧客進行問卷調查的要求，策劃并實施“顧客滿意度調查表”發放、回收、傳遞活動；5） 規定顧客滿意度較低，或顧客抱怨、顧客投訴時，增強顧客滿意度的措施和方法。 標識和可追溯性1）在施工準備階段由 制定本項目的標識辦法；2）隱蔽工程、分部分項（單元）工程、特殊要求的工程等必須做可追溯性記錄，在這里要確定可追溯的范圍、程序、標識、所需記錄以及如何控制和分發這些記錄作出規定；3） 坐標控制點、標高控制點、編號、位移和沉降觀察點、安全標志、標牌等是工程重要的標識記錄，在這里要制定控制標識準確性的措施和規定標識的內容；4） 重要的材料（Ⅰ類物資）及重要設備的運作必須具有可追溯性；5） 當合同和政府法規要求標識工程的可追溯性時，質量計劃必須作出明確規定。根據月生產計劃安排，編制采購計劃，在合格供方處實施采購；10）執行《施工設備采購工作規程》和《施工設備供方評價辦法》文件。包括人員的工作環境、設備的工作環境和檢試驗的工作環境；3） 規定對各種工作環境的管理職責和要求；4） 成立安全機構；5） 規定勞動保護的要求；6） 規定文明施工的要求；7） 規定環境保護的要求；8） 規定季節或氣候（如冬雨季施工、防汛、渡汛等）性施工的環境管理要求；9） 規定對分包單位的管理要求；10）規定記錄的要求。 本項目處級以上領導由工程局下文聘任，其他人員由局勞人處或項目部調配聘任。3 引用文件1）GB/T190002000 idt ISO90002000 《質量管理體系 基礎和術語》；2）GB/T190012000 idt ISO90012000 《質量管理體系 要求》；3）GB/T190042000 idt ISO90042000 《質量管理體系 業績改進指南》；4）Q/SD3ZLSC2002 《質量手冊》（B版）；5）Q/SD3CX401~806 2002 《程序文件》（B版）。項目經理： 年 月 日 管理者代表授權書授 權 證 明 茲授權 同志為 項目部管理者代表，負責項目部質量管理體系的建立和運行工作，主持開展日常質量管理工作的具體業務，并采取措施，不斷改進質量管理體系過程，保持質量管理體系的有效性。各項目部在具體應用時，應根據工程特點，并結合項目部實際情況，將導則中的規定進行細化，實現項目質量計劃的可操作性。5 編制內容 編制說明 本“項目質量計劃編制導則”根據建設施工工程特點，以過程控制為主線，按照GB/T190012000《質量管理體系要求》標準、工程局Q/SD3ZLSC2002《質量手冊》和Q/SD3CX7012002《產品實現的策劃程序》要求，策劃項目質量計劃的典型模式，規定了項目質量計劃框架結構和內容要求。 質量方針和目標批準頁質量方針和質量目標批準頁貫徹執行工程局的質量方針：科學管理 信守合同精心施工 爭創優質項目質量目標：工程合格率100%，工程優良率 %以上，并滿足合同要求；顧客滿意度保持 %以上，實現顧客滿意。本項目是建筑產品，成品無法實施包裝，承包合同也沒有提出對包裝的要求，故本項目質量計劃沒有規定成品的包裝要求。其中：1） 工程施工完成，竣工交付時，合同范圍內的全部工程的使用功能符合設計（或變更）圖紙的要求；2）所有隱蔽工程為業主質檢部門和當地政府（或行業）質檢部門驗收合格；3）施工過程當中，單元（單項）工程一次驗收合格率保持 %以上；4）專項工程施工，合格率100%，優良率目標分別為a）土石方工程——優良率 %以上；b）混凝土工程——優良率 %以上；c）灌漿工程——優良率 %以上；d）金結制作工程——優良率 %以上；e）機電安裝工程——優良率 %以上；……——優良率 %以上。 工作環境1）執行《工作環境控制程序》；2） 識別本項目需要控制的工作環境。 采購1） 執行《采購程序》；2） 本項目需要采購的Ⅰ、Ⅱ類物資見《施工組織設計》；3） 本項目需購置的施工設備清單；4） 本項目需租賃的施工設備清單；5） 本項目計劃分包的工程項目；6） 本項目計劃進行勞務分包的工程項目；7） 本項目擬委托的試驗項目；8） 執行《工程分包評價辦法》文件，由管理部對分包方進行評價，編制“合格供方名錄”，從中擇優選用承擔工程分包或勞務分包任務；9） 執行《材料采購工作規程》和《材料供方評價辦法》文件，物資部對供方進行評價，建立“合格供方名錄”。規定實施過程的工作流程；確定操作人員、管理人員的上崗條件和資格要求；確定所需的施工機械、設備、工具及其技術和工作條件；確定所需的材料及供給方式；確定應提供并控制的工作環境；b） 規定連續監控的具體要求；c） 規定檢查、驗收、放行的要求；d） 規定特殊過程的記錄要求；e） 規定對特殊過程再確認的要求。 監視和測量 顧客滿意1） 執行《顧客滿意度評價程序》；2） 規定顧客滿意的信息內容，分類收集并建立“顧客滿意度統計表”的要求；3） 規定顧客滿