物流創(chuàng)業(yè)公司物流創(chuàng)業(yè)計劃書-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 （FirstInternational），將其改造成UPS金融部門（UPS Capital）。在資金的這個沉淀期內(nèi)，UPS等于獲得了一筆不用付息的資金。5．拓展4PL業(yè)務(wù)4PL在國際上是一個高速增長的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，它充分整合內(nèi)部和外部物流資源，為企業(yè)提供全方位供應鏈管理解決方案，并付諸實施。EXEL,TNT都已經(jīng)看準了這個機會，在努力拓展4PL市場，但總的看來空間很大。而對于企業(yè)產(chǎn)權(quán)改造，前面已經(jīng)進行了討論，今后也將在實踐中繼續(xù)改進。核心問題就是考慮到快遞、物流金融、電子商務(wù)、物流咨詢四類業(yè)務(wù)在性質(zhì)上、營銷方式、管理方式上的差異，是建立四個獨立的、各自擁有自己操作平臺的事業(yè)部為好，還是建立一個為各類業(yè)務(wù)服務(wù)的主體操作平臺。第二，由于信息系統(tǒng)的發(fā)展和操作流程的規(guī)范化、標準化、模塊化，再加上以作業(yè)成本分析為基礎(chǔ)的內(nèi)部核算水平的提高，特別是4PL業(yè)務(wù)的發(fā)展和4PL水平的提高、分供方監(jiān)控與管理水平的提高，現(xiàn)在要實現(xiàn)操作的集約化已經(jīng)比以前容易得多了，就像現(xiàn)在計算機軟件組合水平的提高一樣。為此，快遞公司內(nèi)部必須實行操作流程的規(guī)范化、標準化、模塊化，對于每一個操作模塊，要以作業(yè)成本法為基礎(chǔ)進行嚴格的核算。但隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，物流咨詢公司、電子商務(wù)公司和物流金融公司以及快遞公司之間的業(yè)務(wù)滲透和部門協(xié)同會變得越來越重要。在上述A方案中，也就是跟其它高校學生創(chuàng)業(yè)公司合作的過程中，按照我們的業(yè)務(wù)流程，由某送達到對方附近的貨物，一般先送交該學生創(chuàng)業(yè)公司，然后由該學生創(chuàng)業(yè)公司免費送貨至收貨人。大規(guī)模全面鋪開，進入速度是快了，但是有可能面臨市場風險、運營風險、成本控制風險和人力資源風險。為了減少上述風險，有必要通過業(yè)務(wù)試運營，在業(yè)務(wù)流程、站點層次布局、操作管理以及人員培訓中獲得經(jīng)驗，優(yōu)化運營方案，力求在大規(guī)模運營時實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高效、低成本的目標。（1）快遞單據(jù)管理 （2）客戶叫件管理（1）財務(wù)結(jié)賬管理（2）財務(wù)壞賬處理（3）員工工資管理（4）客商單據(jù)結(jié)賬（5）當天月結(jié)客商提醒 （6）客戶欠款超限提醒（1）客戶叫件統(tǒng)計報表（2）客戶叫件對比報表（3）快遞員業(yè)績統(tǒng)計報表（4）快遞員業(yè)績對比表（5）現(xiàn)金收款統(tǒng)計報表（6）現(xiàn)金收款對比報表（1）員工信息查詢（2）客戶信息查詢（3）代理商信息查詢（4）快遞單據(jù)查詢（5）客商單據(jù)查詢（四）業(yè)務(wù)啟動時的部門職責和協(xié)同1．創(chuàng)業(yè)核心團隊：唐少麟，創(chuàng)業(yè)項目總負責人。曾擔任雙榮投資集團投資總監(jiān)助理，現(xiàn)為某職業(yè)技術(shù)學院投資理財教研室教師。3．運營中心制定相關(guān)服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，保證業(yè)務(wù)流程能完成既定的服務(wù)，協(xié)助市場部完成同城網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，負責設(shè)施和人員到位，并保證網(wǎng)絡(luò)的可操作性，并提供員工的培訓，對各分公司運營情況進行管理。某從快遞中介公司轉(zhuǎn)型，作為快遞物流企業(yè)的品牌形象處于市場導入期。（2）品牌推廣品牌推廣特別重要的一點是要結(jié)合某的自身特點，找到切實可行的品牌策略。在某進駐各學校的初期，應該著重穩(wěn)固快遞業(yè)務(wù)，經(jīng)過一段時間的積累并得到廣大師生的認同后，某可以在師生之間開展物資回收和再利用的電子商務(wù)、提供結(jié)算服務(wù)等物流金融及其他多方面業(yè)務(wù)，這也是某的一個品牌經(jīng)營策略。（三）經(jīng)營模式某在業(yè)務(wù)活動中，必然和大批的供應商發(fā)生大量的協(xié)作關(guān)系，也一定會和許多業(yè)務(wù)伙伴建立戰(zhàn)略性的聯(lián)系，這些協(xié)作關(guān)系和戰(zhàn)略性的聯(lián)系，分別適應于不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，也往往各有利弊，正確的使用這些經(jīng)營模式，將大大有利于推進某的業(yè)務(wù)發(fā)展，否則，不僅不利于某的業(yè)務(wù)發(fā)展，而且可能嚴重損壞某的品牌。于是就出現(xiàn)了尋求合作伙伴的必要性。某的策略聯(lián)盟模式，可以分為縱向聯(lián)盟和橫向聯(lián)盟。在快遞行業(yè)以特許經(jīng)營模式擴張的機遇是：大量中小型快遞公司無法擺脫殘酷的價格競爭漩渦，而如果某有品牌、規(guī)模經(jīng)濟和技術(shù)支持，對這些中小型快遞企業(yè)來說，有著現(xiàn)實的吸引力。獨立承包商的最大優(yōu)勢在于專業(yè)水平。（二）經(jīng)濟評價的假設(shè)前提1．稅金假設(shè)：因為沒有高校開辦快遞物流企業(yè)的先例，%為綜合稅率（一般快遞物流企業(yè)的營業(yè)稅率）；%為稅率（一般快遞物流企業(yè)所得稅33%的一半）。八、風險與控制（一）某面臨的風險1．政策風險某的發(fā)展離不開學校政策的支持。隨著物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，具有扎實理論基礎(chǔ)和豐富實踐經(jīng)驗的管理人員將日益成為物流企業(yè)發(fā)展的主要制約因素。在選擇合作伙伴時，就要充分考慮合作伙伴的背景和文化差異，謹慎選擇。每個網(wǎng)點（OFFICE）的流動資金按照2000元估算。某將成為高校師生的創(chuàng)業(yè)基地，學生的實訓和工學結(jié)合的基地，高校老師產(chǎn)學研合作的基地，某將來會成為高校師生培養(yǎng)能力、展示自我風采的大舞臺！表一：投資進度表投資進度表 （萬元）項目2008200920102011201220132014201520162017合計購置微型面包車(3萬/輛)129930303045454545300OFFICE(1萬/網(wǎng)點)16121230303040404545300STATION(10萬/座)40303060904040506060500HUB(100萬/座)0005050050505050300流動資金()666889960合計1762061061831932092091460關(guān)于投資進度表的說明：按照某的戰(zhàn)略發(fā)展計劃，最終在上海、北京、廣州三地建立三座HUB（快件處理中心），每座HUB設(shè)施設(shè)備、信息系統(tǒng)投資一百萬元，建筑物及附屬設(shè)施由兄弟高校提供或者租賃社會資源。（二）風險控制針對政策風險：某不僅要取得各高校的支持，還需要得到省教委、國家教委、省團委、國家團委等相關(guān)政府部門的認同與支持，爭取將某發(fā)展成為高校產(chǎn)學研結(jié)合、實習實訓工學結(jié)合、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的典范。雖然可以通過各種方式籌集資金，但是如果資金不能及時到位或者不能足額到位，將會對某的快速發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。5．折舊：為便于計算，車輛、地面網(wǎng)絡(luò)的固定資產(chǎn)、信息系統(tǒng)折舊年限統(tǒng)一按照十年計算，殘值按0%提取。在這種情況下，最可能的方式就是業(yè)務(wù)外包。我們認為，在某業(yè)務(wù)進入發(fā)展階段時，以特許經(jīng)營模式整合地面資源，擴大市場占有率，是一種非常有效的方式。而且通過長期合作，有可能建立更密切的關(guān)系，甚至并購。2．策略聯(lián)盟某在高速擴展中進入新的地區(qū)和新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，依靠獨立經(jīng)營模式的投入，不一定是一個完全合理的選擇，因為有可能以更低的成本在價值鏈的某一個環(huán)節(jié)上實現(xiàn)同樣的目標。多元化的業(yè)務(wù)共享資源平臺的優(yōu)勢，將隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展而日益顯現(xiàn)。可兼容性：快遞產(chǎn)品在時限、包裝、查詢和通知、保價以及特殊要求等方面，有可供客戶選擇的產(chǎn)品系列，注意到較寬的產(chǎn)品線會帶來正面的規(guī)模效應和負面的成本增加。每一次宣傳活動都視作對“企業(yè)總體品牌形象”增值的機會，不管該次宣傳活動的重點和主題是什么。如Haier的“真誠到永遠”、Panasonic的“ideas for life”等；就快遞而言，比如在美國，大家說寄包裹，不會說寄包裹，而是說用聯(lián)邦快遞寄出去(Fedexit)。六、商業(yè)模式在某的業(yè)務(wù)發(fā)展中，還有一些影響重大的問題值得認真考慮，在本節(jié)里面，我們將討論這些問題，特別是從影響這些問題的思路、指導準則、利弊分析這些角度來討論這些問題。劉卓嶸，創(chuàng)業(yè)項目顧問。畢業(yè)于天津大學，獲工學碩士學位。例如：，共有14所高校，共有學生12萬左右，師生的快遞業(yè)務(wù)需求潛力很大，應該作為某設(shè)立分公司的首選區(qū)域。如果選擇的不是優(yōu)化方案，就將給企業(yè)帶來相當大的沉沒成本。（二）地面網(wǎng)絡(luò)建設(shè)快遞網(wǎng)絡(luò)的形成與快遞客戶群的形成有一個時間差，也就是網(wǎng)絡(luò)建成后在相當一段時間里可能業(yè)務(wù)不足，快遞客戶群的形成往往是以先有客戶的成功樣板為前提的；另外快遞隊伍的形成有一個招聘、培訓、磨合的過程。因此，應該按企業(yè)戰(zhàn)略目標適當?shù)拇_定資源配置的優(yōu)先次序：先快遞，后電子商務(wù)，再物流咨詢、物流金融。第二，物流咨詢公司、電子商務(wù)公司和物流金融公司不使用快遞公司提供的服務(wù)必須有足夠的理由，公司鼓勵內(nèi)部協(xié)同，反對不合理的使用外部資源，更反對出于個人利益或者部門利益的目的使用外部資源。第五，一個根本問題是某屬下的電子商務(wù)公司、物流咨詢公司、物流金融公司和快遞公司，它的競爭優(yōu)勢到底在哪兒？我們認為，快遞公司的競爭優(yōu)勢就在于它的高效的操作與信息平臺支撐下所提供的高質(zhì)量的快遞服務(wù)，物流咨詢、物流金融、電子商務(wù)公司的競爭優(yōu)勢就在于它4PL的物流方案設(shè)計水平和整合社會資源的能力。在操作、服務(wù)和管理上要求比較大的彈性。（一）組織機構(gòu)轉(zhuǎn)型1．組織機構(gòu)與運行機制設(shè)計所遵循的準則：組織結(jié)構(gòu)和運行機制的設(shè)計，第一位應該考慮的是組織結(jié)構(gòu)與運行機制能有利于資源的高效利用和對客觀市場需求的適應，至于由這樣的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計帶來的職能和協(xié)同上的問題，則應該盡可能的用運行機制和管理考核制度上的改進來加以彌補和解決。從而，通過五年的時間形成自己的4PL能力。例如：在2006年12月至2007年9月的美欣達印染集團物流業(yè)務(wù)外包過程中，美欣達不僅需要的是一個物流整合方案，還需要一個第三方物流企業(yè)來提供物流服務(wù)。這不僅加快了客戶的流動資金周轉(zhuǎn)，有助于改善客戶的財務(wù)狀況，而且為客戶節(jié)約了存貨持有成本和擁有及運作物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的成本。UPS金融還為提供為期五年的循環(huán)信用額度，并確保該公司規(guī)避客戶賴賬的風險。不管是世界最大的船運公司馬士基，還是世界最大的快遞物流公司UPS，其第一位的利潤來源都已經(jīng)是物流金融服務(wù)。我們要的是大步快跑，盡管是一步步跑，但每步都要大，步子也要快。但反過來，在市場拓展前景不明朗、客戶群還沒有形成的條件下，投入大量的財力和人力建設(shè)大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)又可能存在很大的風險。另一方面，是一個高水平的以4PL為特色的、以某的操作平臺為依托的物流公司。某要全面推進快遞業(yè)務(wù)，進而向電子商務(wù)、物流金融、物流咨詢領(lǐng)域拓展，這里就產(chǎn)生組織結(jié)構(gòu)與運行機制上的一個重大問題：是分別成立電子商務(wù)、快遞、物流金融、物流咨詢四個獨立運作的擁有自己操作平臺的公司，還是只建設(shè)一個操作平臺，同時提供電子商務(wù)、快遞、物流金融、物流咨詢的操作服務(wù)。第二，推進組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，建立一個集約化的、高效的、柔性操作管理平臺。（二）戰(zhàn)略目標基于某目前的現(xiàn)狀和我們的發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合這一個月來的調(diào)查和研究，我們認為某（2007年2017年）的企業(yè)發(fā)展目標可以表述如下：通過與長三角地區(qū)兄弟院校學生創(chuàng)業(yè)公司合作，采用互為對方上門送貨和在上述兄弟院校周邊設(shè)立分公司的兩種方案，利用五年時間，逐步擴大某在長三角地區(qū)大中專院校的影響力，使得某在長三角地區(qū)高校快遞業(yè)務(wù)的市場占有率提高到20％，建立某的品牌；再用五年時間逐步進入珠三角、環(huán)渤海灣地區(qū)高校快遞市場，把某發(fā)展成在全國有一定影響力的快遞物流企業(yè)；以快遞業(yè)務(wù)為市場切入點，依托高校人才優(yōu)勢，努力拓展電子商務(wù)、物流金融、物流咨詢業(yè)務(wù)，形成某的核心競爭力。郵政主營業(yè)務(wù)資費如下表：EMS20元/500克+EMS詳情單+信封=每超出500克按所在城市距離劃分為一區(qū)、二區(qū)、三區(qū)，加收6元、9元、15元省內(nèi)地區(qū)一天可到達，國內(nèi)其它地區(qū)兩天可到達普通包裹起價3元掛號費省內(nèi)（除溫州），一般在一個星期內(nèi)可到達，具體時間視各地郵局的效率而定快遞包裹起價8元（省內(nèi)）10元（省外）/1公斤每增加1公斤加收1元三到四天可到達平信、印刷品略略略掛號信起價3元掛號費，每增加20克，學生希望的快遞服務(wù)，也是某努力的方向是：服務(wù)應該人性化，突出“以人為本”，把顧客放在第一位。（5）2017年某進入長三角、珠三角及環(huán)渤海灣快遞物流業(yè)務(wù)量預測因為獨生子女政策，估計到2017年長三角、珠三角及環(huán)渤海灣在校師生人數(shù)會有所下降，約為300萬人，快遞物流市場容量在5000萬元左右。因此，可以推測：某現(xiàn)代教育園區(qū)、杭州下沙高教園區(qū)、杭州濱江高教園區(qū)、寧波高教園區(qū)、溫州茶山高教園區(qū)快遞物流市場總?cè)萘吭?00萬元左右。20062007學年郵局和某的業(yè)務(wù)量約5100余票，其中：2007年6月份畢業(yè)生離校包裹業(yè)務(wù)量約1200票，每票平均價格30元；12月份快遞業(yè)務(wù)量約2400票，每票平均價格15元；11月份快遞業(yè)務(wù)量約1500票，每票平均價格10元；寒假期間不營業(yè)。從某種意義上講，某的影響力已逐步從校內(nèi)向社會過渡，并走向全國，且成為學校師生通往社會的橋梁。2．快遞業(yè)務(wù)的復雜多變性服務(wù)于大學校園里的師生這個特殊群體，快遞業(yè)務(wù)具有復雜性和多變不穩(wěn)定性等特點。固定客戶群的存在與校內(nèi)消費群密集型市場的結(jié)合，是某發(fā)展的基礎(chǔ)。EMS 占有40%市場份額,它向客戶提供門到門的服務(wù)，但對時間的承諾較低，通常需要4896小時，而且服務(wù)不到位,客戶滿意度不高。2．快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分快遞業(yè)務(wù)按照區(qū)域劃分為同城快遞、城際快遞和國際快遞。圖5 中國物流業(yè)務(wù)的地域分布資料來源：Morgan Stanley: China logistics，2004年10月5日從圖上可以看出，90%以上的第三方物流業(yè)務(wù)集中在東南沿海和環(huán)渤海灣地區(qū)，考慮到某的客戶資源也主要集中在這個地域的長三角地區(qū)，因此，物流業(yè)務(wù)從地域上看應該首先在長三角地區(qū)展開，并向珠三角地區(qū)以及環(huán)渤海灣地區(qū)延伸。顯然，2PL不是某的業(yè)務(wù)目標，而是某進行聯(lián)盟、整合的對象。快遞物流市場的宏觀分析，充分表明某進軍中國快遞物流市場的選擇在戰(zhàn)略大方向上是完全正確的。在計劃書的編制過程中，我們還得到了上海揚子江物流管理咨詢有限公司副董事長周良毅、總經(jīng)理儲雪儉、上海交運國際物流有限公司副總經(jīng)理劉卓嶸以及應誠敏教授的大力支持與協(xié)助，在此表示衷心的感謝！二、市場定位正確而明確的市場定位是整個經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，某要快速切入已經(jīng)競爭十分激烈的快遞和物流市場，必須十分正確地選準市