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9553郵政業務營銷員初級試卷正文-文庫吧在線文庫

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【正文】用和滿足；交換、交易和關系；市場”是市場營銷的(　　)概念。 A、省（自治區、直轄市） B、投遞局（區） C、郵區 D、縣（市）郵局37. 韓國首都的英文名稱是(　　)。 A、忌無準備 B、忌放棄主動權 C、忌失信 D、忌冷淡顧客45. 市場營銷觀念有四個主要支柱，它們是：目標市場、顧客需求、(　　)、營利性。每題1分，滿分20分。 A、廣告 B、營銷推廣 C、推銷 D、公共關系58. (　　　　)交寄時可不另貼郵票，但郵票圖案的面值不足應付郵費時，應加收現金補足。 A、在你的周圍尋找客戶 B、在現有的客戶中尋找推銷目標 C、從市場調查走訪中尋找推銷對象 D、在產品信息收集中尋找推銷目標66. 下列關于郵政市場調查的表述正確的是(　　　　)。每題1分，滿分30分。即準確性、委婉性。84. ( )郵政通信客戶在使用業務過程中的心理現象，主要是受自身情況、周圍環境以及郵政服務態度、質量等情況的影響，不能通過種種形式和規律表現出來。92. ( )郵政營銷員應具備的業務知識包括市場營銷知識、郵政業務知識和禮儀知識。100. ( )郵政市場調查是郵政部門和企業認識社會環境對郵政業務量增長的有關影響因素和影響程度的有效手段。96. ( )營銷員約見客戶前的自身準備包括業務知識準備、營銷計劃準備。88. ( )申請改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必須嚴格審閱有關證件，在未確認寄件人和辦妥手續前不得將郵件交申請人閱看。這是習慣說法，其實三者是有區別的。74. ( )郵政市場信息反映了市場的靜態、客戶的心理和競爭者的經營狀況。 A、長輩 B、晚輩 C、上級 D、下級70. 應酬的技巧反映在(　　　　)等幾個方面。 A、活力 B、能力 C、權力 D、耐力62. 陜西省的簡稱是(　　　　)。 A、把下級介紹給上級 B、把長輩介紹給晚輩 C、將男士介紹給女士 D、將職位低的介紹給職位高的人54. 調查使用實驗法的優點是收集到的原始資料比較客觀、比較準確；(　cd　)。它通過郵政渠道把廣告信息傳遞給特定對象的用戶，使用戶熟悉這些產品，商函本身就是一項郵政業務，利用商函進行郵政業務的宣傳廣告別具一格。 A、無妝 B、淡妝 C、濃妝 D、隨意41. 郵政營銷活動的內容也就是營銷工作的基本職責范圍，主要是以郵政產品的開發和銷售服務為中心的(　　)活動。 A、高資費 B、低資費 C、折扣資費 D、議價資費33. 投交郵件的郵政企業稱為投遞局，它所處理的郵件稱為(　　)。)26. 違反郵政法規定被吊銷快遞業務經營許可證的，自快遞業務經營許可證被吊銷之日起(　c　)內，不得申請經營快遞業務。21. 經濟合同的標準格式是：標題，立合同人，_簽約依據與目的___，議定條款，附件和落款。13. 營銷員約見客戶前的信息準備包括____準客戶_____的信息、老客戶的信息。5. 在郵政編碼中，前兩位編碼774的是____甘肅____省。請首先按要求在試卷的標封處填寫您的姓名、準考證號和所在單位的名稱。2. 市場細

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