電子商務(wù)與物流課件-文庫(kù)吧在線文庫(kù)

　　

【正文】 為 因素影響和因素影響和 時(shí)間時(shí)間 影響很大。 在在 電電 子商子商 務(wù)時(shí)務(wù)時(shí) 代，代， 主要依靠主要依靠 物流企物流企 業(yè)業(yè) 相互相互 聯(lián)聯(lián) 合，在合，在 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)爭(zhēng)中形成一種中形成一種 協(xié)協(xié) 同同 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)的狀爭(zhēng)的狀 態(tài)態(tài) ，以，以 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 物流高效化、合理化物流高效化、合理化、系、系 統(tǒng)統(tǒng) 化。3. 電子商務(wù)物流電子商務(wù)物流 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流物流 應(yīng)該應(yīng)該 是信息化、是信息化、 現(xiàn)現(xiàn) 代化、社會(huì)化的，就代化、社會(huì)化的，就是指物流和配送企是指物流和配送企 業(yè)業(yè) 采用網(wǎng)采用網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 化的化的 計(jì)計(jì) 算機(jī)技算機(jī)技 術(shù)術(shù) 和和 現(xiàn)現(xiàn) 代化的代化的硬件硬件 設(shè)備設(shè)備 、 軟軟 件系件系 統(tǒng)統(tǒng) 及先及先 進(jìn)進(jìn) 的管理手段，的管理手段， 針對(duì)針對(duì) 社會(huì)需求，社會(huì)需求，嚴(yán)嚴(yán) 格地、守信用地按用格地、守信用地按用 戶(hù)戶(hù) 的的 訂貨訂貨 要求，要求， 進(jìn)進(jìn) 行一系列分行一系列分 類(lèi)類(lèi) 、編編 配、整理、分工、配配、整理、分工、配 貨貨 等理等理 貨貨 工作，定工作，定 時(shí)時(shí) 、定點(diǎn)、定量、定點(diǎn)、定量地交地交 給給 沒(méi)有范沒(méi)有范 圍圍 限度的各限度的各 類(lèi)類(lèi) 用用 戶(hù)戶(hù) ， 滿(mǎn)滿(mǎn) 足其足其 對(duì)對(duì) 商品的需求。物流一體化。第三方就是指提供物流成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。這種在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中為貨主提供集成化、專(zhuān)業(yè)化、。物流業(yè)務(wù)的范圍不斷擴(kuò)大。節(jié)省費(fèi)用，減少資本積壓。數(shù)也達(dá)上千條種。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 第三方物流第三方物流 從數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù) 庫(kù)庫(kù) 中排找周期內(nèi)消中排找周期內(nèi)消 費(fèi)頻費(fèi)頻 率高的會(huì)率高的會(huì) 員員 ，主，主 動(dòng)動(dòng) 溝溝通、通、 聯(lián)誼聯(lián)誼 ，借此提高超市的，借此提高超市的 親親 和力，增加和力，增加 顧顧 客的忠客的忠 誠(chéng)誠(chéng) 度；其度；其次以會(huì)次以會(huì) 員為對(duì)員為對(duì) 象，以月象，以月 為單為單 位展開(kāi)位展開(kāi) DM（（ Direct Mail，直，直 郵郵）商品宣）商品宣 傳傳 ，并把每一期的，并把每一期的 DM商品商品 錄錄 入入 電腦電腦 。同 時(shí)時(shí) 網(wǎng)上網(wǎng)上 連連 邦作邦作 為為B2B模式依模式依 賴(lài)賴(lài) 于于 傳統(tǒng)傳統(tǒng) 的商的商 業(yè)業(yè) 模式和物流配送體系并不斷模式和物流配送體系并不斷 發(fā)發(fā) 展展。同的效果。 （（ 4）包裝功能。 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流內(nèi)容物流內(nèi)容 增值性物流服務(wù)增值性物流服務(wù) （（ 1）） 什么是什么是 增增 值值 性物流服性物流服 務(wù)務(wù) 是普通商是普通商 務(wù)務(wù) 活活 動(dòng)動(dòng) 中典型的物流作中典型的物流作 業(yè)業(yè) ， 電電 子商子商 務(wù)務(wù)的物流也的物流也 應(yīng)該應(yīng)該 具具 備這備這 些功能。（ Quick Response）） ③ 降低成本的服務(wù)。隨著 計(jì)計(jì) 算機(jī)網(wǎng)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)絡(luò) 技技 術(shù)術(shù) 的的 應(yīng)應(yīng) 用普及，物流技用普及，物流技 術(shù)術(shù) 中中 綜綜 合了合了 許許 多多 現(xiàn)現(xiàn) 代代技技 術(shù)術(shù) ，如，如 GIS（地理信息系（地理信息系 統(tǒng)統(tǒng) ）、）、 GPS（全球（全球 衛(wèi)衛(wèi) 星星定位系定位系 統(tǒng)統(tǒng) ）、）、 EDI（（ 電電 子數(shù)據(jù)交子數(shù)據(jù)交 換換 ）、）、 Bar Code（條（條 碼碼 ）等等。因此，物流條 碼標(biāo)碼標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)化在推化在推 動(dòng)動(dòng) 各行各行 業(yè)業(yè) 信息化、信息化、 現(xiàn)現(xiàn) 代化建代化建 設(shè)進(jìn)設(shè)進(jìn) 程和供程和供 應(yīng)應(yīng)鏈鏈 管理的管理的 過(guò)過(guò) 程中將起到不可估量的作用。適用。其、操作和分析。事物流。物流自等。 自動(dòng)小車(chē)有軌式無(wú)人搬運(yùn)車(chē) 用于重量小于 6,600磅的 9種托盤(pán)式處理系統(tǒng)。自動(dòng)導(dǎo)引小車(chē)快速，安靜，節(jié)省空間的自動(dòng)進(jìn)行物品補(bǔ)充的系統(tǒng)。倉(cāng)庫(kù)管理軟件自動(dòng)物料儲(chǔ)運(yùn)系統(tǒng) 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流特點(diǎn)物流特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)化網(wǎng)絡(luò)化 物流物流 領(lǐng)領(lǐng) 域的網(wǎng)域的網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 化有兩化有兩 層層 含含 義義 ：： （（ 1）） 物流配送系物流配送系 統(tǒng)統(tǒng) 的的 計(jì)計(jì) 算機(jī)通信網(wǎng)算機(jī)通信網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) ，包括物流配，包括物流配送中心與供送中心與供 應(yīng)應(yīng) 商或制造商的商或制造商的 聯(lián)聯(lián) 系要通系要通 過(guò)計(jì)過(guò)計(jì) 算機(jī)網(wǎng)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò)，另外與下游，另外與下游 顧顧 客之客之 間間 的的 聯(lián)聯(lián) 系也要通系也要通 過(guò)計(jì)過(guò)計(jì) 算機(jī)網(wǎng)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)絡(luò)通信通信 。成熟的研究成果。型。會(huì)。中心 24小小 時(shí)時(shí) 運(yùn)運(yùn) 轉(zhuǎn)轉(zhuǎn) ，每天，每天 為為 分布分布在在 紐約紐約 州、州、 賓賓 夕法尼夕法尼 亞亞 州等州等 6個(gè)州的沃個(gè)州的沃 爾爾 瑪瑪 公司的公司的 100家家 連連鎖鎖 店配送商品。該該 配送中心建筑面配送中心建筑面 積為積為 7萬(wàn)平方米，其中有冷萬(wàn)平方米，其中有冷 庫(kù)庫(kù) 、冷藏、冷藏 庫(kù)庫(kù) 4萬(wàn)萬(wàn)平方米，平方米， 雜貨庫(kù)雜貨庫(kù) 3萬(wàn)平方米，萬(wàn)平方米， 經(jīng)營(yíng)經(jīng)營(yíng) ，有萬(wàn)個(gè)品種，有 70％左％左右的商品由右的商品由 該該 中心集中配送，一般中心集中配送，一般 鮮鮮 活商品和活商品和 怕怕 碰撞的商品碰撞的商品，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶裝，如牛奶、面包、炸土豆片、瓶裝 飲飲 料和啤酒等，從當(dāng)?shù)貜S料和啤酒等，從當(dāng)?shù)貜S家直接家直接 進(jìn)貨進(jìn)貨 到店，蔬菜等商品從當(dāng)?shù)氐呐降辏卟说壬唐窂漠?dāng)?shù)氐呐?發(fā)發(fā) 市市 場(chǎng)場(chǎng) 直接直接 進(jìn)貨進(jìn)貨 。 （（ 3）兼）兼 營(yíng)營(yíng) 性物流企性物流企 業(yè)業(yè) ，即集物流與商流，即集物流與商流 為為 一體的物流企一體的物流企 業(yè)業(yè)，比重大且數(shù)量正在不斷增多。《意》。此外，日本、美國(guó)、英國(guó)等國(guó)家在我國(guó)北京、上海、南京等地建有自己的物流配送中心。中 儲(chǔ)儲(chǔ) 所屬所屬 64個(gè)個(gè) 倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù) 分布在全國(guó)各大分布在全國(guó)各大 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 圈中心圈中心和港口，形成了覆蓋全國(guó)、和港口，形成了覆蓋全國(guó)、 緊緊 密相密相 連連 的的 龐龐 大網(wǎng)大網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 。萬(wàn)噸。如中。如海 爾爾 、澳柯、澳柯 瑪瑪 、 長(zhǎng)長(zhǎng) 虹等虹等 產(chǎn)產(chǎn) 品已通品已通 過(guò)過(guò) 中中 儲(chǔ)儲(chǔ) 各地的物各地的物流中心流中心 銷(xiāo)銷(xiāo) 往全國(guó)市往全國(guó)市 場(chǎng)場(chǎng) 。 中中 儲(chǔ)儲(chǔ) 的的 許許 多物流中心多物流中心 為為 用用 戶(hù)戶(hù) 提供交易、提供交易、 倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ) 、加工、配送及信息服加工、配送及信息服 務(wù)務(wù) 的一條的一條 龍龍 服服 務(wù)務(wù) 。 改革開(kāi)放改革開(kāi)放 20年，年平均年，年平均 經(jīng)濟(jì)經(jīng)濟(jì) 增增 長(zhǎng)長(zhǎng) 速度速度 10%，在此，在此 20年年 間間 ， 對(duì)對(duì) 外外 貿(mào)貿(mào) 易量年均增易量年均增 長(zhǎng)長(zhǎng) 15% ， 進(jìn)進(jìn) 出口出口 總總 量已達(dá)量已達(dá)到到 3500億億 美元，占美元，占 GDP35% 。 綜綜 上所述，由于中國(guó)上所述，由于中國(guó) 經(jīng)濟(jì)發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā) 展的良好展的良好 態(tài)勢(shì)態(tài)勢(shì) ，以及加入，以及加入WTO 、 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的沖的沖 擊擊 、西部開(kāi)、西部開(kāi) 發(fā)發(fā) 的影響，中國(guó)的物流事的影響，中國(guó)的物流事 業(yè)業(yè)將迎來(lái)將迎來(lái) 發(fā)發(fā) 展的黃金展的黃金 時(shí)時(shí) 期。按照國(guó) 際貨幣際貨幣 基金基金組織組織 1997年的年的 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) ，中國(guó)當(dāng)年物流成本占，中國(guó)當(dāng)年物流成本占 GDP的比重的比重 為為 %，達(dá)，達(dá) 718億億 美元。在 實(shí)實(shí) 施施 過(guò)過(guò) 程中，充分程中，充分 發(fā)揮發(fā)揮 自身的自身的 優(yōu)勢(shì)優(yōu)勢(shì) ，首，首先完成系先完成系 統(tǒng)統(tǒng) 內(nèi)部物流網(wǎng)建內(nèi)部物流網(wǎng)建 設(shè)設(shè) ，包括數(shù)據(jù)源、包括數(shù)據(jù)源、 單證單證 和和 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 流程的流程的 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)化，再準(zhǔn)化，再造造 業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 流程，通流程，通 過(guò)對(duì)傳統(tǒng)過(guò)對(duì)傳統(tǒng) 企企 業(yè)業(yè) 的的 電電 子化改造，使之成子化改造，使之成 為為 能能 夠滿(mǎn)夠滿(mǎn) 足足 現(xiàn)現(xiàn) 代物代物流需求的數(shù)流需求的數(shù) 碼倉(cāng)庫(kù)碼倉(cāng)庫(kù) 。如上海滬南公司。 生生 產(chǎn)產(chǎn) 企企 業(yè)業(yè) 在在 產(chǎn)產(chǎn) 品出廠到品出廠到 銷(xiāo)銷(xiāo) 往全國(guó)市往全國(guó)市 場(chǎng)場(chǎng) 途中，中途中，中儲(chǔ)儲(chǔ) 擔(dān)當(dāng)其地區(qū)配送中心的角色。 （（ 4）） 形式多形式多 樣樣 的配送服的配送服 務(wù)務(wù) 。包括：金屬材料、汽：金屬材料、汽 車(chē)車(chē) 、建材、木材、塑料、機(jī)、建材、木材、塑料、機(jī) 電產(chǎn)電產(chǎn) 品、品、 紙紙 制品制品、 農(nóng)農(nóng) 副副 產(chǎn)產(chǎn) 品、蔬菜水果、日用百品、蔬菜水果、日用百 貨貨 等市等市 場(chǎng)場(chǎng) ，并在中，并在中 儲(chǔ)儲(chǔ) 網(wǎng)站上網(wǎng)站上發(fā)發(fā) 布全國(guó)各大生布全國(guó)各大生 產(chǎn)資產(chǎn)資 料市料市 場(chǎng)場(chǎng) 的的 實(shí)時(shí)實(shí)時(shí) 行情。 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展對(duì)策我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展對(duì)策 [案例案例 ]：中國(guó)物：中國(guó)物 資儲(chǔ)資儲(chǔ) 運(yùn)運(yùn) 總總 公司公司 我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展對(duì)策我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展對(duì)策 [案例案例 ]：中國(guó)物：中國(guó)物 資儲(chǔ)資儲(chǔ) 運(yùn)運(yùn) 總總 公司公司 中中 儲(chǔ)儲(chǔ) 占地面占地面 積積 1300萬(wàn)平方米，萬(wàn)平方米， 貨場(chǎng)貨場(chǎng) 450萬(wàn)平方米萬(wàn)平方米， 庫(kù)庫(kù) 房房 200萬(wàn)平方米，萬(wàn)平方米， 倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ) 面面 積總積總 量居全國(guó)同量居全國(guó)同 類(lèi)類(lèi) 企企 業(yè)業(yè)之首。據(jù)不完全 統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì) ，目前全國(guó)共有各種，目前全國(guó)共有各種 類(lèi)類(lèi) 型的物型的物流配送中心流配送中心 1000多家。 （（ 2）配送體系：形成了一批有一定）配送體系：形成了一批有一定 規(guī)規(guī) 模的全國(guó)范模的全國(guó)范 圍圍 配送體系配送體系的物流企的物流企業(yè)業(yè) ， 連鎖連鎖 商商 業(yè)業(yè) 和配送服和配送服 務(wù)務(wù) 正在正在 興興 起。公司。 國(guó)外先國(guó)外先 進(jìn)進(jìn) 的的 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流模式案物流模式案例例（（ 3）） 倉(cāng)儲(chǔ)型倉(cāng)儲(chǔ)型 美國(guó)福美國(guó)福 來(lái)明來(lái)明 公司的食品配送中心是典型的公司的食品配送中心是典型的 倉(cāng)儲(chǔ)倉(cāng)儲(chǔ) 式配送中式配送中心。心。食品。從。在物流自才能解決。揀選臺(tái)車(chē)使裝載和卸載維持在一個(gè)舒適的高度的人性化的設(shè)計(jì)方案。適用于高速配送自動(dòng)化的滑塊和皮帶分類(lèi)揀選分類(lèi)系統(tǒng)適用于料箱，料盒或托盤(pán)的快速，靈活，節(jié)省成本的輸送系統(tǒng)。 便捷臺(tái)車(chē)揀選臺(tái)車(chē)高度保持臺(tái)車(chē)它包括自動(dòng)化運(yùn)輸設(shè)備和自動(dòng)化存儲(chǔ)系統(tǒng)。的數(shù)字化等。航與定位能力。在只 讀讀 存存 儲(chǔ)儲(chǔ) 器中裝有常器中裝有常 駐駐 內(nèi)存的操作系內(nèi)存的操作系 統(tǒng)統(tǒng) ，用于控，用于控制數(shù)據(jù)的采集和制數(shù)據(jù)的采集和 傳傳 送。它是 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) 信息交信息交 換換 的有效手的有效手段，其目的在于利用段，其目的在于利用 現(xiàn)現(xiàn) 有的有的 計(jì)計(jì) 算機(jī)及通信網(wǎng)算機(jī)及通信網(wǎng) 絡(luò)資絡(luò)資 源源，提高，提高 貿(mào)貿(mào) 易伙伴之易伙伴之 間間 的通信效率，降低成本。 條條 碼碼 技技 術(shù)為術(shù)為 我我 們們 提供了一種提供了一種 對(duì)對(duì) 物流中的物品物流中的物品進(jìn)進(jìn) 行行 標(biāo)識(shí)標(biāo)識(shí) 和描述的方法，是和描述的方法，是 實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn) POS系系 統(tǒng)統(tǒng) 、 EDI、電電 子商子商 務(wù)務(wù) 、供、供 應(yīng)鏈應(yīng)鏈 管理的技管理的技 術(shù)術(shù) 基基 礎(chǔ)礎(chǔ) ，是物流管理，是物流管理現(xiàn)現(xiàn) 代化、提高企代化、提高企 業(yè)業(yè) 管理水平和管理水平和 競(jìng)競(jìng) 爭(zhēng)能力的重要技爭(zhēng)能力的重要技 術(shù)術(shù)手段。 　　以上這些延伸服務(wù)最具有增值性，但也是最難　　以上這些延伸服務(wù)最具有增值性，但也是最難提供的服務(wù)，能否提供此類(lèi)增值服務(wù)現(xiàn)在已成為衡提供的服務(wù)，能否提供此類(lèi)增值服務(wù)現(xiàn)在已成為衡量一個(gè)物流企業(yè)是否真正具有競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn)。 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 物流內(nèi)容物流內(nèi)容 增值性物流服務(wù)增值性物流服務(wù) （（ 2）增值性的物流服務(wù)包括以下幾層含義和內(nèi)容：）增值性的物流服務(wù)包括以下幾層含義和內(nèi)容： ① 增加便利性的服務(wù)。 （（ 6）物流信息）物流信息 處處 理功能。 （（ 2）） 儲(chǔ)儲(chǔ) 存功能。的加速器。合策略等因素，淘汰后幾條商品。前臺(tái)收前臺(tái)收 銀銀 、后臺(tái)管理、配、后臺(tái)管理、配 貨貨 中心、網(wǎng)中心、網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 管理等具體作管理等具體作 業(yè)層則業(yè)層則執(zhí)執(zhí) 行和完成各行和完成各 項(xiàng)項(xiàng) 指令。提升企業(yè)形象。前景。率的特征。在某種意義上，可以說(shuō)它是物流專(zhuān)業(yè)化的一種形式。盟。 電子商務(wù)物流模式電子商務(wù)物流模式 物流一體化物流一體化 （（ 1）物流一體化的含義）物流一體化的含義 就是以物流系就是以物流系 統(tǒng)為統(tǒng)為 核心由生核心由生 產(chǎn)產(chǎn) 企企 業(yè)業(yè) 、物流企、物流企業(yè)業(yè) 、 銷(xiāo)銷(xiāo) 售企售企 業(yè)業(yè) 、 消消 費(fèi)費(fèi) 者者 構(gòu)成構(gòu)成 的供的供 應(yīng)鏈應(yīng)鏈 的整體化和的整體化和系系 統(tǒng)統(tǒng) 化。其次其次 ， 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 將促將促 進(jìn)進(jìn) 物流技物流技 術(shù)術(shù) 的的 進(jìn)進(jìn) 步。短。 物流是物流是 實(shí)實(shí) 施施 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 的根本保的根本保 證證（（ 4）物流是實(shí)現(xiàn)）物流是實(shí)現(xiàn) ““ 以顧客為中心以顧客為中心 ”” 理念的根本保證理念的根本保證 電電 子商子商 務(wù)對(duì)務(wù)對(duì) 物流的影響物流的影響（（ 1）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念）電子商務(wù)將改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的物流觀念 電電 子商子商 務(wù)務(wù) 作作 為為 一新一新 興興 的商的商 務(wù)務(wù) 活活 動(dòng)動(dòng) ， 為為 物物流流 創(chuàng)創(chuàng) 造了一虛造了一虛 擬擬 的運(yùn)的運(yùn) 動(dòng)動(dòng) 空空 間間 。行。庫(kù)庫(kù) 存控制存控制 ：正確確定庫(kù)存方式、數(shù)量、結(jié)構(gòu)等。技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速高效。效率。 ”目前目前 國(guó)內(nèi)國(guó)內(nèi) 外對(duì)物流的定義：外對(duì)物流的定義： 物流的概念物流的概