電子商務案例分析5-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 ，只需一部手機，就可進入 。 家園 ： 家園是騰訊公司在國內首次推出的可裝扮的、易用的、多媒體格式化個人主頁服務。 Tencent Traveler： 2023年 11月，騰訊對原有的 TE瀏覽器進行全面改版，推出了全新的多頁面 瀏覽器 Tencent Traveler，簡稱“ 騰訊 TT” 。同樣道理，信息技術要進一步拓寬應用領域，也必須大力建設和完備電子商務服務產業，加快我國電子商務基礎服務產業的建設步伐， 建立統一的、成熟的、先進的、標準的、與世界接軌的電子商務服務平臺 。首先，網絡服務的價格遠低于傳統的服務價格。電子商務服務業的核心是無須有配送系統，它向顧客出售的產品是無形的服務。這樣，不但可 節省員工從事低附加值活動的成本，更可避免由資料錯誤所產生的潛在風險。 傳統的服務業往往有工作時間的限制，因此減少了顧客的滿意程度。 信息技術的引進和政府的扶持，使現代服務業出現了一些非常明顯的特色和新趨勢，主要表現為以下幾個方面。簡單地講，它指的是 提供無形服務的行業 。 常見的電子商務服務包括 網上金融、網上保險、網上證券、旅游電子商務、網上拍賣、網上醫療、網絡教育、網上娛樂、網上咨詢、電子支付和安全認證等。過去在偏遠的農村地區，由于離營業部較遠，因此無法進行投資，但有了網上交易后，可以如在大戶室一樣查詢、交易。 交互性、互動性是互聯網的一大特點。這期間要經過很長一段時間，而且安全性也令人懷疑，最致命的是，物品的種類受到了極大的限制。 (6)可 改變電子商務服務提供商與用戶之間、用戶與用戶之間的合作伙伴關系，實現聯盟共享優勢 。 又名網絡尋呼機，是基于因特網的即時通信 (IM)軟件，不只是虛擬的網絡尋呼機，更可與傳統的無線尋呼機網及 GSM移動電話的短消息系統互相聯系，是一個特別適合與在線用戶聯系交流的通訊工具。 Mail既為 會員和 行用戶提供增值服務，同時也向 普通用戶提供免費受限服務。 無線和固網業務為用戶提供 與手機或其他終端互聯互通的即時通信服務。 企業服務是騰訊于 2023年 9月推出的以騰訊通 RTX為核心，為企業用戶提供的實時通信服務。 (2)促銷授權： 促銷授權包括促銷贈品授權和圖案形象授權。 2023年 12月 15日，騰訊公司對外公布了一款最新的即時通訊軟件 —— Tencent Messenger(TM)，它能被辦公環境中和熟識朋友即時溝通的網友下載使用。騰訊的目的是：強化 在人們心中的地位，所有的發展都圍繞著 本身。 (三 )產品戰略 當 取得初步成功的時候，一個簡單功能就可以滿足用戶的需求，但隨著市場的變化，用戶的需求越來越高。隨后，該項業務擴展到全國的移動與聯通手機用戶。再譬如，付費會員可以選擇全部種類的 頭像，而免費會員只能選擇其中的若干種等。這種高收費服務主要是針對 企業用戶以及少數支付能力良好的個人用戶。 (2)2023年 8月，騰訊公司和廣東移動簽訂合作協議，通過網絡與移動的互通，使 用戶能和廣東地區的移動用戶通過移動 和手機短信，隨時隨地實現信息互通。騰訊由此找到了廣告之外的第二大利潤來源。對于他們來說，這只小企鵝不僅生活在虛擬的世界，更成為他們現實生活中的一員。 2023年 10月 12日，在深圳召開的第七屆高交會上，騰訊旗下的電信事業部、移動通信部、網站部、互聯網事業部和互動娛樂事業部攜手出擊，共同演繹了在線生活的精彩場景。攜程旅行網建有全國一致的預訂辦事核心，提供國際、國內一切航線的機票預訂服務。 1999年 11月，攜程旅行網正式開展 酒店預訂業務，酒店在線預訂 隨后投使用。 三、攜程旅行網的貿易方式 攜程旅行網在運轉過程中本著“利用高效的互聯網技術和電子資訊手法，為會員提供快捷靈便、優良優惠、體恤周到又充分顯示個性化的旅行辦事服務，從而成為優良的商務及自助旅行辦事機構”的準繩，連續挑戰自我，通過不斷更新的產品、辦事和技術手法，使其在進步神速的因特網時代能更好地滿足客戶日益多樣化的需求。 雖然這兩大業務的平均利潤率都不算高，但它們 充分發揮了網絡經濟的本錢收入效應，網站及后臺的建立只需要一次穩定的本錢投進和很少的可變投進，用戶也只需點擊一下鼠標就可完成辦事，攜程后臺的勞動也只是對數據的主動改變。 再次，品牌優勢。 2023年初，攜程旅行網正式改名為攜程旅行辦事公司，這標志著該公司從一個提供消息的互聯網公司蛻變為一個旅行服務中介公司。 莫天全 1996年回國開始做網站，他當時最大的愿望是在中國做一個與道瓊斯、路透、布隆博格齊名的信息提供商。 不久，莫天全拿到了美國國際數據集團 (IDG)的風險投資，并于 1999年在英屬維京群島注冊成立了搜房資訊有限公司，注冊資金為 4億港幣。 2023年 7月，法國傳媒巨頭 Trader Classified Media也注入了一大筆資金，成為搜房新股東。 (3)產業平臺 搭建產業平臺是搜房網擴大業界影響的重要手段。 搜房二手房租房集團的核心資源是搜房二手房網 ()和搜房租房網 ()以及中國指數研究院二手房租房研究中心。 搜房網認為，傳統的房地產營銷存在的問題主要包括： (1)缺乏通路 —— 缺乏通路的網站，即便內容豐富、界面漂亮，最終仍會因為無人知曉而門庭冷落。 與綜合性門戶網站不同，搜房網是面向大眾的房地產專業類的垂直縱深網站，吸引網民的手段是垂直搜索。搜房網希望其中的 50%～ 60%的人就會直奔搜房網。 在現代社會學中，社區的定義盡管有上百種，但基本上可以這樣來概括：社區是指地區性的共同生活體。 電子社區能夠解決信息化建設“最后一公里”問題，并且能夠激發城市居民的信息化應用意識，成為電子政務面向居民服務的“落腳點”。 (3)社區服務： 它包括醫療服務、飲食服務、出行服務、代理交費、銀行服務、購物服務等。 (3)小區博客 建立屬于個人的網站，讓居民建立個人相冊、文集和日記信息等，增強社區凝聚力和黏性 (圖 512)。圖 59是全國模范小 區 —— 百步亭小區的網站。 電子商務需要解決信用問題、物流問題和支付問題，而這些問題對人群集中的社區來說，通過信息平臺的整合就將得到最根本、最有效的解決。建設和諧社會，社區是最重要的切入點，也是最佳的切入點。 2023年做到了 45個城市， 2023年擴展到國內 100個城市，現在已在各個城市建起地方搜房網基地，形成群集效應。 擁有行業資源是垂直搜索引擎發展的門檻。 搜房網認為，對于房地產企業來說，因特網巨大的信息容量提供了全面、立體展示房地產項目信息的可能。“買房、租房，找搜房”已成為二手房和租房市場的行為習慣。 中國指數研究院是 2023年 8月整合中國房地產指數系統、搜房研究院、中國別墅指數系統、中國房地產 TOP10研究組等研究資源，由國內外幾十位專家和權威學術機構共建的全方位服務于中國商業經濟的研究機構，是中國最具權威性的房地產專業研究機構。其主要資源包括 4個部分： (1)全球最大的房地產網絡媒體 —— 搜房網： 該網站包括地產資訊、新房、二手房、租房、土地、別墅、寫字樓、商鋪、裝修家居等 20余個欄目，覆蓋房地產行業的各類信息。搜房北京、搜房上海、搜房深圳、搜房重慶、搜房香港、搜房天津公司相繼成立。1999年初，兩人從香港新世界集團入手，商談融資事宜。并且，信用卡、英語的普及， BBS、 ICQ、 MSN的使用都給需求盤問消息的人提供了很大的空間 。據稱，從交易量來說，攜程是國內同行業第二、三名的 4～ 5倍，其中酒店預訂是同行業第二名的 3倍，機票是第二名的 7～ 8倍；在產品方面，攜程的覆蓋面也最廣，它具有超出 2 000家的可預訂酒店，遍布國內外，覆蓋都市超出 300個，并有 5 000余家的酒店可供盤問，每個月經過攜程預訂旅游產品的客戶已過千人。 攜程具有強大的專業辦事隊伍與遍布各地的辦事伙伴，先進的技術和設施可以為客戶提供高質量的規范化辦事服務，滿足各種客戶的各種商旅需求，客戶只需登錄網站或者撥打熱線即可享受 24小時的優良辦事服務。 攜程和很多著名的傳統旅行社的區別是：在產品方式上，定位在商務旅行、自助旅游旅行，主要面對散客；從辦事手法來說，通過網絡、電話方式進行客戶服務。由于電子機票缺失的局限，國內機票預訂沒有擺脫配送的環節，但機票預訂卻差別于其他商品的配送，并不需要擔心庫存，客人領取也不難解決。 在社區里面，集合了來自各方的旅游者對旅行過程以及景點的評價與交換，完成了虛擬的現實互動。 截至 2023年，攜程旅行網具有國內外 28 000余家會員酒店可供預訂，是中國領先的酒店預訂辦事核心，每月酒店預訂量超過 80萬間夜。 2023年 2月 13日晚，騰訊 與中國電信互聯星空聯手開展情人節浪漫體驗活動。另外，馬化騰表示，和娃哈哈的合作還有更深的意圖，那就是為未來的互聯網推廣找到更有效的商業模型。隨后，該項業務擴展至全國的小靈通運營商。 2023年，騰訊公司宣布與廣州東利行公司、廣東新華發行集團聯手合作，開發 品牌文具市場。這種低收費服務主要針對的是 對使用 服務有更強烈的需求又具有一定的支付能力的用戶 。 截至 2023年底，騰訊先后推出了 奧運版本、 2023版本、 2023完美版本、 2023正式版等，自主開發了“ 幻想”等在線網絡游戲，增加了個性簽名、 寵物、在線升級、 表