便民服務(wù)大廳工作人員行為規(guī)范-文庫吧在線文庫

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【正文】送聲。黨員接轉(zhuǎn)組織關(guān)系，接待黨員教育、管理、發(fā)展工作各類政策的咨詢；提供流動黨員管理和服務(wù)；提供法律、政策、市場信息、外出就業(yè)等方面的信息咨詢等。農(nóng)村社會養(yǎng)老保險參保，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參保，城鎮(zhèn)《再就業(yè)優(yōu)惠證》、《失業(yè)證》初審等。服務(wù)窗口職能民政服務(wù)事項。農(nóng)林水服務(wù)事項。第 3 頁共 9 頁附件：便民服務(wù)承諾制度一、一次講清，及時受理。不假公濟私，借工作之便索要、謀取私利。四、如果相關(guān)窗口工作人員不在崗時，要做好登記，及時聯(lián)系具體承辦人員，確定辦理時間、辦理要求和聯(lián)絡(luò)方式。三、各窗口應建立便民服務(wù)登記臺帳，詳細填寫受理時間、受理編號、辦結(jié)時間、受理人等內(nèi)容，接受群眾監(jiān)督。每日的整理工作須在下班離崗前完成，辦公桌面和臺面不得有紙制文件資料和雜志、書報等。五、不準接受服務(wù)對象邀請到營業(yè)性場所的娛樂活動。責任追究制度一、大廳工作人員如有下列行為之一的，群眾可予以監(jiān)督舉報：對待辦事群眾態(tài)度消極、推諉扯皮、辦結(jié)時間超過承諾第 8 頁共 9 頁辦理時限或無故不辦的；故意刁難，不給好處不辦事，給了好處亂辦事，利用管理和審批職權(quán)吃拿卡要的；工作作風粗暴惡劣，違反群眾紀律，造成不良影響的；違反規(guī)定亂收費、亂罰款、亂攤派的；刁難、打擊報復舉報人的；其他失職，瀆職行為的。五、過錯責任的追究由大廳領(lǐng)導小組和有關(guān)部門共同組織調(diào)查，并提出處理意見，由黨政聯(lián)合辦公會議研究決定；黨紀、政紀處分按干部管理權(quán)限報上級黨委、政府批準。因個人表現(xiàn)不佳，給大廳工作形象造成嚴重損害。冬春季：上午 8： 00— 11： 00 時，下午 13： 30— 16： 30 時；夏秋季：上午 8： 00— 11： 00 時，下午 14： 00— 17： 00 時。廉政建設(shè)制度

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