人民調解員培訓工作總結-文庫吧在線文庫

　　

【正文】 動介入調處制度，建立矛盾預防化解機制。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防范知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的愿望。從居民樓到各商業店鋪，實現了排查范圍的全覆蓋。（六）加強領導組織協調，提高調委會的工作能力。二、存在的問題（一）部分部門和企（事）業單位對人民調解工作的重要性認識不足，表現在調解組織建設上，一些有條件的園區、企業不愿設立人民調解委員會。一是充分發揮專職法律服務社工隊伍的作用，使之成為基層一線化解社會矛盾，維護社會穩定的中間力量；二是加強對村（社區）、企（事）業單位調解員的專業技能培訓，提高調解員排查化解矛盾糾紛和正確使用人民調解文書的能力，進一步規范人民調解工作。六、參訓要求：各鄉鎮、各有關部門接此通知后，要高度重視，安排一名分管領導，及時組織調解員按時參加培訓，確保此次培訓班的順利進行。特點：群眾性自治性人民調解委員會的設立形式⑴村民委員會設立人民調解委員會⑵鄉鎮人民政府設立人民調解委員會⑶區域行業設立人民調解委員會人民調解委員會的任務⑴防止民間糾紛激化⑵通過調解工作進行社會主義法律宣傳，做到法律、道德相結合⑶向村委會、所在單位及基層人民政府反映民間糾紛及調解工作的情況人民調解委員會的工作方針“調防結合、以防為主、多種手段、協同作戰”人民調解委員會的調解形式⑴單獨調解⑵共同調解⑶聯合調解直接調解、間接調解、公開調解、非公開調解（隱私）（四）人民調解員人民調解員的概念經群眾選舉或接受聘任，在人民調解委員會領導下從事調解工作的人員。此時，避開矛盾焦點，顧左右而言他，尋找突破點，引起當事人的興趣，然后再巧妙引導當事人主動回到主題，往往能夠收到出其不意的效果。在初次接觸要求離婚的女當事人時，我們不妨真誠地說“把你心中的苦水倒出來給我們聽聽”，一句貼心的話，使女方傾其所有，這時，你只管靜靜地聽，在初步了解事情的來龍去脈的基礎上，采取舉一反三，換位思考的方式耐心的進行勸解。一日，張某家的狗跑出來，李某看四處無人，打了張某家的狗，張某得知后火冒三丈，兩家因此大動肝火，大打出手，調解人員迅速趕到。第四篇：人民調解員培訓總結社區人民調解委員會員培訓活動總結一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展 為使培訓順利開展，取得預期的效果，我社區從2012年2月15日開始就積極協調鎮黨委政府及相關職能單位、部門和各部門主要負責人，就培訓工作的各個方面進行了多次溝通，達成了一致。二、保證培訓課時，嚴格培訓紀律，確保培訓取得實效 為達到通過《人民調解法》的培訓，使全體人民調解員的理論知識、工作技能和服務水平明顯提高的目的，在培訓中，嚴格按照《培訓方案》的規定，從參加人員、培訓課時、內容、紀律上都進行嚴格要求，確保培訓不走過場、不搞以會代訓。2010年8月28，第十一屆全國人大常委會第十六次會議通過的《人民調解法》，從2011年1月1日起施行。在法律位階上，從國務院行政法規發展為一部國家法律；在規范內容上，從《人民調解委員會組織條例》的17條，發展為《人民調解法》的六章、35條；在規范完備程度上，從專門規定人民調解組織的法規，發展為全面規范人民調解制度的完備法律。《人民調解法》肯定了人民群眾參與社會事務管理的重要形式，貫徹了“調解優先”的工作原則，突出了“第一道防線”的基礎性作用，為發揮人民調解的政治優勢、社會優勢夯實了法律基礎，有利于實現法治基礎上的社會和諧。因此，這次頒布的《中華人民共和國人民調解法》是我國第一部全面規范人民調解工作的法律，它意味著我國的人民調解制度實現了“法律”化的重要轉變，從而使人民調解工作進一步實現了有法可依，步入規范化、法制化的發展軌道。法律規定人民調解員從事調解工作，應當給予適當的誤工補貼。亮點五 可與其他調解形式銜接。人民調解法的這一規定不僅強化了調解協議的效力，還以一種簡便、快捷、高效、經濟的程序機制為當事人提供了司法救濟和司法程序的保障。人民調解主要依據法律、法規、國家政策進行。一般認為，凡是發生在公民與公民之間、公民與法人或者其他組織之間，涉及當事人有權處分的人身、財產權益的糾紛，都屬于民間糾紛，都可以通過人民調解來處理。侵權性糾紛：是指糾紛主體一方或數方不法侵害他人人身權或財產權引起的糾紛，但必須是未構成犯罪的輕微違法行為引起的，如情節輕微損害他人財物、輕微傷害、損害名譽等行為以及由此給受害者一方造成直接或間接財產損失所引起的糾紛。此外，當事人的親屬、鄰里、同事等也可以代其申請調解。當事人向人民調解員提出調解申請的，要做好登記工作。在開始調解之前，人民調解員不一定要詢問當事人是否愿意調解，特別是對于調解雙方當事人正在激烈對抗的糾紛，只要當事人沒有明確拒絕調解，就是默示同意調解。侵權行為涉及交通事故、工傷事故、環境污染、醫療事故等人身損害和財產損害。調解民間糾紛，應當及時、就地進行，防止矛盾激化人民調解以及時就地調解為一般要求，除專門的調解工作場所以外，田間、地頭、炕頭都可以是開展調解工作的場所。有的當事人為了在調解過程中占優勢，讓調解員在事實判斷上傾向于其一方，只陳述對自己有利而于對方不利的事實，掩蓋、縮小對自己不利的事實，甚至還會故意歪曲或者虛假陳述糾紛事實；在這種情形下，調解人員通過聽取當事人雙方的陳述，輔之其他證據、證言，判斷事實真相。對相對簡單的糾紛，人民調解員可以幫助當事人進行分析，提供參考意見和方案，促進當事人達成調解；對相對復雜、矛盾尖銳的糾紛，人民調解員在調解糾紛過程中，發現糾紛有可能激化的，應當采取有針對性的預防措施；對有可能引起治安案件、刑事案件的糾紛，應當及時向當地公安機關或者其他有關部門報告；人民調解員在調解糾紛過程中，發現糾紛不屬于人民調解范圍或者調解不成的，應當終止調解，并依據有關法律、法規的規定，告知當事人可以依法通過仲裁、行政、司法等途徑維護自己的權利。在調解過程中，調解人員要堅持做到耐心、誠心、公心和責任心，贏 得理解信任。在調解協議中，一般首先要寫明當事人的基本情況，包括姓名、職業、年齡、住址等；如果是婚姻家庭糾紛，也可以將當事人之間的關系載明，如夫妻、婆媳、兄弟姐妹等。（八）人民調解協議的司法確認2007年《最高人民法院、司法部關于進一步加強新形勢下人民調解工作的意見》和2009年《最高人民法院關于建 立健全訴訟與非訴訟相銜接的矛盾糾紛解決機制的若干意見》已確立了人民調解協議的司法確認制度，《人民調解法》第三十三條也規定了雙方當事人對調解協議共同申請司法確認制度。生效的調解協議當然具有法律約束力，而司法確認只是對調解協議的效力進行事 后確認，并不影響調解協議的生效。人民法院審理申請確認調解協議案件，由審判員一人獨任審理，雙方當事人應當同時到庭。司法確認的效力。（二）以案說法，觸類旁通糾紛當事人往往出于自我保護的需要，站在自己的角度，盡可能解釋自己所犯的錯誤。對于老人，我們首先說話要說到老人的心里，如過去苦難日子，現在的幸福生活，使老人愿意與你談心，然后談自己的想法，使老人換一個角度來認識問題，使婆媳矛盾得以化解，握手言和。面對極易激化的矛盾，首先要做到宜少不宜多，即先聽雙方訴說事情的經過，多聽少說，不急于表態。讓我們在今年的工作中互相學習，共同提高，乘風破浪，一起同行。李某對張某養狗的吠叫聲不滿，如調解時將李某對張某的積怨全盤托出，我想調解將會難上加難。這就要求調解糾紛時要抓住適當的時機，把話說到當事人的心里，點到癥結上，調解才能有力，否則，說淺了不籌效，說深了適得其反。民間糾紛類型是千差萬別的，不同類型的糾紛有不同的特點，同一類的糾紛又有不同的情況。人民法院審理當事人申請司法確認的案件不收取任何費用。(2)調解協議無效。申請的期限是自調解協議生效之日起三十日內。但在一些情況下，按照調解協議的約定，當事人在一定期限內履行約定的義務，如果雙方當事人希望通過司法程序來保障協議的履行，可以通過司法確認的方式來賦予調解協議的強制執行力。履行的方式和期限與當事人的利益密切相關，也可以說是解決糾紛的關鍵，一般要在調解協議中寫明。幫助當事人自愿達成調解協議人民調解員要通過充分聽取當事人的陳述，講解有關法律法規和國家政策，耐心疏導，在當事人平等協商、互諒互讓的基礎上提出糾紛解決方案，幫助和促使雙方當事人自愿達成協議。講解有關法律、法規和國家政策人民調解工作是一種說服教育工作，要達到說服教育的目的，就要做到話要有理，理要有據，據要合法。人民調解員是經群眾選舉或者依法聘任從事人民調解工作的人員。當事人要求調解不公開進行的，應予準許。因此，要求人民調解員應當具有一定的文化水平、政策水平和法律知識。明法析理對人民調解員提出了較高的要求。人民調解委員會主動介入調解，能夠抓住化解矛盾糾紛的最佳時機，使矛盾糾紛解決在萌芽狀態。(3)糾紛管轄。發生糾紛后，可以由一方當事人申請調解，也可以由雙方當事人共同申請調解。生產經營性糾紛：主要是指在社會生產活動中以生產為目的發生的糾紛，主要包括：種植業、養殖業、買賣等 生產經營方面引起的糾紛。調解、仲裁、行政或司法途徑，都是當事人維護自身合法權益的有效途徑，各具優勢和特點。在當事人自愿、平等的基礎上進行調解 人民調解應當在當事人自愿、平等的基礎上進行。法律規定調解協議具有法律約束力，當事人應當按照約定履行。亮點四 當事人擁有完全話語權。不違法原則是堅持依法調解，公正解決矛盾糾紛的基礎。第一章總則（第1—6條），第二章人民調解委員會（第7—12條），第三章 人民調解員（第13條—16條）、第四章 調解程序（第17條—27條）、第五章調解協議（第28—33條）、第六章 附則（第34—35條）。《人民調解法》亮點突出、特色鮮明，許多制度具有創新性：明確了司法行政機關對人民調解工作的指導體制； 確立了鄉鎮街道和其他新型人民調解組織的法律地位；規定了人民調解工作的經費保障制度；明確了人民調解與其他糾紛解決方式之間的銜接制度；明確了人民調解協議的法律效力；確立了對人民調解協議的司法確認制度。它的頒布實施，在我國人民調解制度和人民調解事業發展史上具有里程碑意義。三、對這次培訓的總體評價本次培訓工作持續至今，現場參加培訓的人民調解員11名，占全鎮人民調解員的76%。四、精心選配講授人員。四是宜粗不宜細，就是說不要對糾紛的形式與發展過程中的每一句話，每一個細微行為都追究，避免當事人在小事上糾纏不清，否則，當事人會在小事上斤斤計較，影響調解的效果。一句話，出自不同的時間、地點、不同的人之口會產生不同的效果。調解這類糾紛要就事論事，了解雙方在主要事項上是否有接近的可能，趁熱打鐵，往雙方都有可能接受的方向上撮合。舉例闡述。（二）人民調解的涵義人民調解是由本地人民群眾推選的群眾性調解組織，人民調解委員會依照國家法律、法規、規章、政策及社會公德，通過說服教育、耐心疏導促成當事人互相諒解，自愿達成協議，從而消除紛爭的一種的一種群眾性自治活動。二、培訓地點：若羌縣黨校四樓會議室。（四）鎮（街道）、村（社區）調委會調解員流動性強，在調解員隊伍規范化管理，推行調解員資格認證和持證上崗上存在較大難度，還需進一步探索。認真進行分析研究，并爭取積極措施，努力把各類矛盾糾紛解決在萌芽狀態、解決在訴訟外。在一部分鄰里、遺產糾紛中，因為調解協議的履行是一個不定期的過程，所以我們一直注重調解回訪工作，并使之制度化。左右18棟24號家xxx家小狗再次把25棟23號家xxx家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號xxx同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天xxx的父親來我社區感謝居委會工作人員，并表示非常滿意。堅持重大矛盾主動介入調處制度。從各鄉鎮的培訓到會情況看，榆樹溝村、雙大門村、牛王宮村等大多數村對培訓工作非常重視，村支書、主任能夠親自到場督促指導，落實人員人民調解員的參訓率達到80%。本次培訓鎮政府共投入上百元，縣司法局印發《人民調解法》宣傳單20冊、司法所印發人民調解協議標準文書20份，保證了培訓工作的順利進行。現將培訓工作總結如下：一、精心組織、認真部署，確保培訓工作順利開展為使培訓順利開展，取得預期的效果，我司法所從2012年8月2日開始就積極協調鎮政府、縣司法局相關職能單位、部門和各村主要負責人