廣州地鐵管理信息系統規劃和方案設計項目方案建議書(完整版)

　　

【正文】 體系結構和運作模式本階段中，將基于IT評估和建議開發設計IT基本原則、體系結構和運作模式，同時，結合IT愿景初步描繪應用系統功能。在廣州地鐵項目，需要考慮IT集中控制及IT資源規模效益兩方面的因素，如下圖。其中最著名的研究成果就是美國麻省理工學院（MIT）自1984年開始，直至1991終告結束的一項稱之為“九十年代的管理”的研究報告，該項研究調查了IT應用對各類機構的影響，研究人員發現：成功的企業在應用IT的方式上比上文提到的這些辦公室自動化和事務處理自動化的應用方式要先進。重新設計企業與企業之間的業務處理過程，即對企業的整個供應鏈（Supply Chain）的工作流程進行重新設計。事實上，在信息系統建設上存在兩種主要的思路和方式，即全新定制開發方式和軟件包驅動業務變革方式:全新定制開發方式全新開發方式就是從業務出發，在業務流程優化設計之后，提出對IT系統功能和流程的需求，再按圖索驥來確定IT系統解決方案，并委托專業公司或自行組織隊伍進行全新定制和開發。信息系統集成度越高，信息系統應用的所帶來的效益越高。項目可劃分七個階段進行，項目工作內容及時間計劃如下： 準備階段 時間：2001年3月5日2001年3月9日工作周：1周 工作人天數：30人天 現狀分析 時間：2001年3月12日2001年4月19日工作周：6周 工作人天數：180人天 現狀分析 時間：2001年3月12日2001年4月19日工作周：6周 工作人天數：180人天 現狀分析 時間：2001年3月12日2001年4月19日工作周：6周 工作人天數：180人天 現狀分析 時間：2001年3月12日2001年4月19日工作周：6周 工作人天數：180人天 現狀分析 時間：2001年3月12日2001年4月19日工作周：6周 工作人天數：180人天 需求分析 時間：2001年3月19日2001年4月27日工作周：5周 工作人天數：100人天 需求分析 時間：2001年3月19日2001年4月27日工作周：5周 工作人天數：100人天 需求分析 時間：2001年3月19日2001年4月27日工作周：5周 工作人天數：100人天 戰略規劃 時間：2001年5月7日2001年5月11日工作周：1周 工作人天數：30人天 戰略規劃 時間：2001年5月7日2001年5月11日工作周：1周 工作人天數：30人天 解決方案 時間：2001年5月14日2001年5月25日工作周：2周 工作人天數：60人天 解決方案 時間：2001年5月14日2001年5月25日工作周：2周 工作人天數：60人天 實施計劃 時間：2001年5月28日2001年6月1日工作周：1周 工作人天數：15人天 實施計劃 時間：2001年5月28日2001年6月1日工作周：1周 工作人天數：15人天 時 間：2001年6月4日2001年6月8日工作周：1周 工作人天數：15人天 詳細項目計劃詳細項目計劃如下圖表（為保證項目質量，我們給出了建議廣州地鐵項目指導委員的檢視點）： 階段 項目任務 工作日 開始日期 結束日期 檢查點 階段1： 項目準備 5 3月5日 3月9日 　 1 確定SOA 1 3月5日 3月5日 　 2 確定項目管理制度 1 3月6日 3月6日 　 3 制定下階段詳細工作計劃 1 3月7日 3月7日 　Y 4 BPR等基礎培訓 1 3月8日 3月8日 5 企業信息化理論培訓 1 3月9日 3月9日 　 6 啟動大會 1 3月9日 3月9日 　 階段2： 現狀分析 29 3月12日 4月19日 　 6 調研問卷設計 2 3月12日 3月13日 　Y 7 公司領導訪談 1 3月14日 3月14日 　 8 事業總部領導訪談 10 3月15日 3月28日 　 9 基層部門及業務骨干訪談 10 3月29日 4月11日 　 10 撰寫分析報告 5 4月12日 4月18日 　Y 11 行業顧問培訓 1 4月19日 4月19日 　 階段3： 需求分析 31 3月19日 4月30日 　 12 需求調查表設計 2 3月19日 3月20日 　Y 13 戰略層需求 5 3月21日 3月27日 　 14 管理層需求 5 3月28日 4月3日 　 15 業務層需求 5 4月4日 4月10日 　 16 業務流程描述方法培訓 1 4月11日 4月11日 　 17 關鍵業務流程圖繪制 10 4月12日 4月25日 　Y 18 撰寫分析報告 4 4月24日 4月27日 　Y 19 參觀標桿企業 1 4月30日 4月30日 　 階段4： 戰略規劃 10 5月7日 5月18日 　 20 IT規劃方法論培訓 1 5月7日 5月7日 　 21 撰寫《戰略規劃書》 9 5月8日 5月18日 　Y 階段5： 解決方案 10 5月14日 5月25日 　 22 ERP/CRM/SCM理論培訓 1 5月14日 5月14日 　 23 撰寫《解決方案》 9 5月15日 5月25日 　Y 階段6： 實施計劃 5 5月28日 6月1日 　 24 ERP實施方法論培訓 1 5月28日 5月28日 　 25 撰寫《實施計劃》 4 5月29日 6月1日 　Y 階段7： 項目驗收 5 6月4日 6月8日 　 26 項目成果驗收 4 6月4日 6月7日 　 27 項目驗收大會 1 6月8日 6月8日 4. 項目實施策略根據我們的實施經驗，我們建議采取以下的實施策略： 實施關鍵為成功實施本項目，必須注意以下的成功關鍵因素:更新傳統的觀念和認識，不將本項目僅僅做為一個計算機應用項目。及時審閱和響應對方提交的文件。工作計劃管理應包括以下幾點：編制工作計劃，并經雙方批準。由于本項目的實施時間很緊迫，建議審核時間應在提交后的五天之內。 報告機制項目小組成員應首先在小組內部討論解決，否則應該按照項目組織結構圖所列逐級向組長報告，向試點單位項目經理報告乃至項目領導項目匯報。 范圍改變文檔內容 說明范圍改變內容、理由。調整相應的實施計劃。結合咨詢公司和企業雙方的力量，咨詢顧問和企業人員的共同參與，是確保項目取得成功的必要條件。 業主方項目小組 小組構成能夠與顧問方小組分類對應，組織配合日常的訪談、調研計劃，組織項目會議，組織人員培訓，提供必須的辦公環境和設備，及時響應顧問方的事務性請求，在階段性成果驗收后，配合及時付款。 漢普 王玉榮 講 3月9日 廣州 公司領導、項目小組 不限 企業信息化理論培訓 掌握企業信息化的發展階段、意義、基本方法、實現手段等基礎理論 階段 I 3月13日 廣州 項目小組 不限 地鐵行業發展概況培訓 地鐵行業資深顧問介紹世界地鐵的概況，加強項目小組對地鐵行業背景知識和特殊性業務的認識，有助于現狀調研和需求分析的準確性。 階段V 5月28日 廣州 項目小組 不限 信息系統實施項目管理培訓 學習基本的實施方法論，幫助后期項目實施階段合理地安排和使用公司資源。在實施中，我司將提供豐富的文檔與資料，使應用、查詢、追溯極為方便。漢普致力于發展“現代咨詢業（iConsulting）”,為企業提供有關管理模式設計、業務流程重組、企業信息化策略、ERP系統實施、“電子商務”解決方案等一整套規范化專業咨詢服務，以幫助企業顯著改善管理績效并贏得競爭優勢。9 初步建議說明：本部分內容為響應業主招標書第五部分《投標書格式》之附件13要求（2），針對九項業務，嘗試提出2年實施的初步建議。縱觀國內大部分企業的財務管理現狀，基本還停留在業務核算層次，即財務部的員工大部分時間就是和憑證、賬簿及報表打交道。系統應支持應收、應付、資產管理、現金管理、成本核算等功能，較大部分財務核算工作應自動進行，同時提供強大預算分析和控制能力，并提供決策支持。采購成本。能耗主要來源于電能消耗，現在每年電費所占總成本約三分之一（7000萬8000萬）。對于企業的員工，整個生命周期需要歷經以下階段：人力資源規劃、人員招募、員工信息管理、員工權責管理、績效考核、薪資管理、員工發展計劃、離退管理等。網站及客戶關系管理系統（主要針對資源開發事業部）客戶資源是企業的一項重要資源；客戶關系管理主要包括客戶基本資料、市場營銷管理、銷售管理及客戶服務管理等方面。至于軟件的開發方法，目前使用較多的有生命周期法、原型法、快速實現方法等。快速原型法的實現基礎之一是可視化的第四代語言的出現。amp。分析階段得到的各種對象模型也適用于設計階段和實現階段。各階段的工作自頂向下從抽象到具體順序進行。內部Intranet系統（內部eMail系統、網上辦公系統、內部知識管理系統）建議廣州地鐵采用瀏覽器/服務器體系結構的辦公自動化系統。要實現員工生命周期管理，也就是要利用信息技術來實現：企業人才庫的建設與不斷發展；員工的權責定位、工作表現、考核結果、薪資福利水平完全相掛鉤；允許員工崗位的可上可下，針對不同的員工開發出不同的近、中、長期發展規劃；員工生命周期各狀態有跟蹤、有記錄。從安全性角度考慮，流程、規章、規程、標準是重要的因素，非常重要的一點，設備維護對安全性指標有著重要的意義。庫存成本。運營流程有兩個關鍵指標，一是盈利能力，另一是安全性指標。這在廣州地鐵也不能例外。我們理解業主的這一要求的目的，以下結合初步調研所掌握的資料，基于行業實踐，嘗試示意性的說明及一些初步設想。 漢普在企業信息化領域的競爭力是國內從事企業信息化理論、應用研究與管理思