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公司工程質(zhì)量管理作業(yè)指引(完整版)

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【正文】項(xiàng)目維修過程中的問題進(jìn)行技術(shù)討論會(huì)，由工程部制定出本項(xiàng)目質(zhì)量通病防治的具體控制措施；質(zhì)量通病防治控制措施應(yīng)包括設(shè)計(jì)方面、設(shè)備材料選型方面、合約界面劃分、施工過程控制方面等方面的措施。5) 材料設(shè)備封樣：工程部接收設(shè)計(jì)階段確定的材料設(shè)備樣板，按照《產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及材料設(shè)備選型定板工作指引》建立材料設(shè)備管理臺(tái)帳，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置庫房集中管理。進(jìn)場(chǎng)人員資質(zhì)復(fù)核：1) 承包商開工前應(yīng)將項(xiàng)目經(jīng)理、總工、生產(chǎn)經(jīng)理、各專業(yè)工程師、材料工程師、質(zhì)量檢查員、各專業(yè)工長(zhǎng)等的學(xué)歷證書、職稱證書、資格證書、工作簡(jiǎn)歷等資料報(bào)工程部；工程部根據(jù)承包商的到崗承諾書（項(xiàng)目經(jīng)理、總工等）及合同中確定的的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)再次復(fù)核。4) 各類交底培訓(xùn)后，工程部應(yīng)督促監(jiān)理組織考試檢查交底是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到要求的重新交底；經(jīng)多次交底仍不能達(dá)標(biāo)的隊(duì)伍、人員要堅(jiān)決清退、調(diào)整。2) 監(jiān)理單位進(jìn)場(chǎng)2周內(nèi)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙、《XX項(xiàng)目工程管理策劃書》，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況調(diào)整完善《監(jiān)理規(guī)劃大綱》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》；工程部5個(gè)工作日內(nèi)組織對(duì)《監(jiān)理規(guī)劃大綱》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行評(píng)審；重點(diǎn)審核：針對(duì)客戶敏感質(zhì)量問題以及如何實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，《監(jiān)理規(guī)劃大綱》、《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》的針對(duì)性、可操作性。 3) 對(duì)主要隱蔽工程，工程部根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)制定本項(xiàng)目的檢查計(jì)劃進(jìn)行檢查，注明檢查比例。精裝修住宅還須包括：戶內(nèi)門五金、成品戶內(nèi)門、踢腳線、瓷磚、石材、墻紙、地毯、櫥柜、潔具、吊頂材料、插座面板、戶內(nèi)金屬樓梯。施工工程樣板管理： 1) 各項(xiàng)目工程施工必須實(shí)行樣板引路制度，通過樣板明確工序工藝組織程序，明確交接標(biāo)準(zhǔn)，工程樣板必須包括重要的部位、關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)、新工藝新材料的應(yīng)用等；2) 在施工過程中，對(duì)客戶重點(diǎn)關(guān)注的質(zhì)量缺陷所涉及的工藝節(jié)點(diǎn)和施工工藝做法，包括防滲漏、門窗安裝、墻體砌筑、內(nèi)墻抹灰、外墻保溫做法、水電安裝等重點(diǎn)部位，在每一道工序前，應(yīng)對(duì)該工序進(jìn)行相應(yīng)的方案論證，根據(jù)確定的方案實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體，作為指導(dǎo)同類工序大面積施工的標(biāo)準(zhǔn)。6) 關(guān)鍵工序交接主要關(guān)注內(nèi)容：216。不按工序施工是墻體裂縫產(chǎn)生的重要原因之一。衛(wèi)生間防水及防水保護(hù)層與面磚、石材：閉水試驗(yàn)檢查是否滲漏，檢查墻面甩毛是否粘結(jié)牢固。分部完成與成品保護(hù)：檢查分部工程是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工程質(zhì)量檢查：質(zhì)量預(yù)警機(jī)制：工程部對(duì)各種不同場(chǎng)合、不同方式檢查出的施工單位質(zhì)量問題及時(shí)整理匯總，為各施工單位建立本項(xiàng)目質(zhì)量檔案，根據(jù)施工單位質(zhì)量問題多少、嚴(yán)重程度，啟動(dòng)相應(yīng)層級(jí)的質(zhì)量預(yù)警，分別為專業(yè)工程師級(jí)、項(xiàng)目級(jí)、公司級(jí)，由層級(jí)相應(yīng)的相關(guān)人員出面協(xié)調(diào)解決。持續(xù)改進(jìn) 為了不斷提高項(xiàng)目管理水平，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高，工程部應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目所發(fā)生的各類不合格項(xiàng)和所發(fā)生的質(zhì)量事故采取糾正/預(yù)防措施，將各類質(zhì)量問題納入工程管理總結(jié)之中。工程部應(yīng)每周組織一次現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量巡查，工程部、監(jiān)理單位全體人員參加，對(duì)巡查中出現(xiàn)的技術(shù)問題和質(zhì)量問題進(jìn)行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、處理，并認(rèn)真記錄在《每周（月）質(zhì)量巡查記錄表》中發(fā)給各相關(guān)承包商，要求限期整改完成。驗(yàn)收階段質(zhì)量控制1) 重要工序隱蔽工程驗(yàn)收：施工單位自檢合格后，通知監(jiān)理單位和工程部進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收通過后，在隱蔽工程驗(yàn)收單上簽字，才允許其進(jìn)入下一道工序；2) 重要分項(xiàng)、分部工程驗(yàn)收：工程部組織監(jiān)理單位對(duì)重要分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收評(píng)定，并在施工單位提交的分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定表上簽字。墻體抹灰基層與涂料、壁紙：檢查基層平整、垂直是否符合要求，基層是否空鼓、開裂。防水施工：對(duì)基層、防水層防滲漏效果層層把關(guān)，檢查防水層施工質(zhì)量及防水材料有無偷工減料。216。 4) 樣板驗(yàn)收確認(rèn)后，由承包商總工、各專業(yè)工程師負(fù)責(zé)對(duì)施工班組進(jìn)行交底，監(jiān)理單位監(jiān)督檢查，并作好書面記錄。公共部位石材、瓷磚、陶磚（含文化石）、欄桿、防火門、單元門、保溫材料、路燈、市政井蓋、道牙。5) 承包商完成《工程質(zhì)量停止點(diǎn)檢查計(jì)劃》中的分項(xiàng)、分部工程，自檢合格后要及時(shí)報(bào)監(jiān)理、工程部檢查、驗(yàn)收；6) 工程實(shí)施階段，工程部應(yīng)根據(jù)《工程質(zhì)量停止點(diǎn)檢查計(jì)劃》的驗(yàn)收情況，跟蹤收集

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