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員工關系管理培訓-孫海藍(完整版)

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【正文】工資收入成長收入精神收入工資收入成長收入精神收入工資收入成長收入神收薪酬收入成長收入精神收入 ? 創業心態：為自己工作忠誠 ? 積極心態：熱忱的工作負責 ? 游戲心態：快樂的工作干勁職業人的成功心態：忠誠、干勁、負責讓 8090后知道每天在為自己打工 !!!!! 四、“管理員工的幸福” 想干不會干 —— 培訓、學習想干沒法干 —— 體系、平臺會干不相干 —— 淘汰，道不同不相為謀想干又會干 —— 心有多大，舞臺就有多大營造讓員工幸福的氛圍作為一個管理者也有義務創造讓員工幸福的條件：信任與授權（讓員工有機會表現自己的用處），認可（讓員工覺得自己有用）學習的氛圍（讓員工有更大的能力和用處）。（ 2）巧妙運用“高帽”及時給予員工表揚。 ? 要留住真正的杰出人才，只憑錢是不夠的，關鍵在于情、義二字，要用情來打動他們。棄才的原則和注意事項 ? 盡量不要傷害其自尊心 ? 不要摻雜個人恩怨 ? 避免矛盾激化 ? 盡量彌補精神和物質損失 ? 建立人才預警機制及回留機制 ■ 對離職員工的發展情況進行跟蹤記錄，形成一個離職員工信息庫； ■ 定期與離職員工進行電話、信件等聯系，告知公司新的發展信息； ■ 建立“司友會 ”或“離職員工博客”等溝通渠道，傳遞公司最新業務發展與未來發展戰略； ■ 每年定期邀請離職員工參加企業的慶祝活動（例如周年慶、游園會、運動會、聚餐等）； ■ 對離職員工推薦的業務公司要有相應的獎勵，并形成制度； ■ 每逢離職員工的生日，由人力資源部以公司名義發短信或電話問候；離職員工關系維護的方式：小結 ? 用品牌去引才 ? 用機制去選材 ? 用文化去育才 ? 用激勵去用才 ? 用前景去留才 ? 用制度去棄才第六講：課程小結 —— 總結糾偏優化提高 ? 學習本課程您的收獲？ ? 想什么，做什么，怎么做？謝謝 :43:0216:4316::43 16:4316:43::43:02 2023年 1月 17日星期二 4時 43分 2秒。 ? 良好環境留人 —— 風氣正，講公道，好人立得住 ? 先進制度留人 —— 這是從根本上長期解決問題。（ 4）合理公平的分配員工的工作，發揮員工的個人特性，將合適的人（ 5）工作擴大化、輪崗作業。像關注客戶滿意度一樣去關注員工滿意度像管理客戶期望值一樣去管理員工的期望值對合理的不滿意給予關注、引導和改善對不合理的不滿意給予教育、疏導和批評五、像關注客戶滿意度一樣關注員工滿意度 “三關 ”：關心、關懷、關愛員工唐峻 :“我只專心做一件事” :感動員工 ? 一、搭建文化和機制平臺 ? 二、文化滲透洗腦培訓 ? 三、績效輔導和績效溝通 ? 四、員工的激勵管理第四講：士氣管理 —— 激勵機制績效輔導一、搭建文化和機制平臺謀道、想干、會干標桿管理四部曲 ? 第一步：提理念 ? 第二步：講故事 ? 第三步：建機制 ? 第四步：做推廣二、文化滲透洗腦培訓培訓項目知識技能態度行為 ? 缺什么，補什么 ? 干什么，用什么 ? 學以致用 ? 立竿見影 ? 快樂的學 ? 快速的用企業必須認識到

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