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企業物流與供應鏈管理策略(完整版)

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【正文】單履行采購采購策略洽談合同發出訂單4物流規劃內容顧客服務水平庫存戰略設施分布運輸戰略庫存戰略?庫存水平?控制方法設施分布?設施選址數量、規模、位置?從儲存點到分銷地點的商品分配?將需求分配給不同的儲存點和分銷點?公共 / 私人倉庫決策?自營 /外包物流設施運輸戰略?運輸方式?運輸路線?運輸批量?日程安排服務水平的高低制約其他三個方面，也受其他三方面變化的影響5客戶服務驅動原則v 研究表明，客戶流失減少 5% ，利潤可以增加 50% ；開發一個新客戶是留住一個老客戶成本的 6倍。167。主要包括備件可用性（倉庫或配貨點，庫存水平），響應時間（工程師到達時間、 “ 初次請求維修率 ” ），產品跟蹤或保證（產品是否能夠保持或擴展客戶期望水平），客戶問題處理（客戶投訴、索賠和滿意度調查）。v 訂貨提前期及其穩定性167。v 收益分析的分析工具包括因子分析法、回歸分析、動態聚類分析和其他多元統計分析技術。面對市場變化的柔性產品質量服務水準產品成本交貨周期面對市場變化的柔性消費者的全面價值=xx28流程觀點與推 /拉觀點229流程觀點分析供應鏈顧客訂購環節補充庫存環節生產環節獲取環節顧客零售商分銷商制造商供應商?每個循環中，均包含?信息流 ?資金流?產品流?決策的關鍵在于：?確定流向、流速、流量，而且不能僅考慮某個局部環節。38牛鞭效應：信息失真Consumer05101520TimeOrder Quantity Manufacturer to Component Supplier05101520TimeOrder QuantityDealer to Manufacturer05101520TimeOrder Quantity Component Supplier to Raw material Supplier05101520TimeOrder Quantity客戶需求信息逐級放大39牛鞭效應：訂貨 ≠需求實際需求量與訂貨量的差異0102030405060TimeQuantity40牛鞭效應的成因1234訂貨批量決策需求預測修正價格波動短缺博弈BullwhipEffect?多次重復預測導致需求變化的放大效應?提前期越長，放大效應越明顯?訂單成本?運輸經濟性?MRP“ 過敏癥 ”?激勵措施?促銷使零售商在低價時大量訂購，加劇牛鞭效應?零售商傾向在缺貨期擴大訂貨量 (定單膨脹 )41啤酒游戲 (Beer Game)的模擬結果42牛鞭效應的對策戰略聯盟、企業合作合理幅度的供應鏈結構合理的利益分配機制加強庫存管理牛鞭效應的對策加強信息共享?供應商管理庫存 (VMI)?聯合管理庫存43業務外包 (Outsourcing)444v 供應鏈管理的理念167。更加關注物流企業的參與167。企業難以管理或失控的輔助業務職能167。167。為保證顧客訂單 98％的及時滿足率，各成品中心必須保證大量的安全庫存（ 7周的庫存量），產品將分別銷往美國、歐洲和亞洲。167。60HP供應鏈系統延遲方案? ?分銷中心(歐洲代理商 )??總機裝配(通用打印機 )??印刷電路板組裝與測試（PCAT）??集成電路制造??消費者??供應商 ??消費者??消費者? ?分銷中心(亞洲代理商 )??美洲經銷商??歐洲經銷商??亞洲經銷商??打印機箱制造??供應商??供應商??供應商在溫哥華完成整機包裝　　　分銷中心本地化整機包裝　　　分銷中心本地化61例： HP打印機的供應鏈系統　 167。62例：服裝生產的延遲定制染色染色的毛線織衣成品毛衣消費者原先設計的加工工藝63例：服裝生產的延遲定制采用延遲定制設計的加工工藝織衣白色毛衣成品毛衣消費者染色64例：服裝生產的延遲定制延遲制造之前延遲制造示意圖染色劑 ,著色 ,包裝零售消費者染色劑著色 ,包裝 ,零售消費者延遲制造之后65整合與平衡策略666v 物流系統化管理的目標在于，它不是把運輸、存儲、包裝、加工、配送等物流各個環節分別作為獨立對象來研究，也不是省油、省料、工序機械化等個別技巧性的研究。特殊產品：集中式分撥v 因產品生命周期而異167。風險特征（產品易腐蝕、易燃、易貶值、易爆炸、易被盜等風險）79v 分撥多樣化v 處理流程多樣化v 定價多樣化167。v 第三方物流的優勢167。 (3) 增大外包依賴風險。167。對于物流自理能力不足、規模經濟不明顯并且物流業務對其核心能力影響甚小的中小型生產企業應該鼓勵物流業務外包。對于物流資產較多、人員較多、物流業務較多的企業，一般宜采用逐步過渡的方式，按物流

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