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便民服務大廳工作人員行為規(guī)范(完整版)

2025-09-30 13:47上一頁面

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【正文】大廳工作人員要清正廉潔，恪盡職守，秉公辦事，自覺維護大廳形象，做好 “ 五個不準 ” ：一、不準徇私舞弊，利用職務和工作之便為個人或他人謀取私利。第 6 頁共 9 頁三、入駐大廳人員應嚴格執(zhí)行國家保密工作的有關法律法規(guī)，不得隨便借閱或復印有關資料。四、窗口工作人員對不符合政策規(guī)定的事情，要當場解釋有關政策以及不能辦理的原因。不收受申辦人的禮品、禮金、有價證券等；不得參加可能影響公正執(zhí)法公務的宴請和消費娛樂活動。三、熱情接待，文明用語。黨員服務。勞動保障服務事項。《老年優(yōu)待證》，農村貧困農戶（含低保第 2 頁共 9 頁戶、五保戶）重特大病醫(yī)療救助、救災救濟、農村低保對象申報，城鄉(xiāng)居民最低保障待遇、五保對象、低保對象幫困助學（高中、大中專院校）、 “ 三屬 ” 享受定期撫恤、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和臨時救助對象申請等。農作物病蟲害防治技術提供，《農村土地承包經營權證》頒發(fā)、變更初審，《自用材采伐許可證》等。接受咨詢，一次性告知申請事項所需材料，確保一次性受理，需申辦人補交材料的，一次性講清補交材料內容，確保第二次受理。五、依法行政，規(guī)范操作。五、違反本制度，依照過錯責任追究的規(guī)定，追究有關直接責任人的責任。四、未按時辦結的，按考核制度進行考核，情況嚴重的，造成不良影響或嚴重后果的，按有關規(guī)定追究當事人的責任。三、重大節(jié)日或活動開展集體環(huán)境衛(wèi)生大掃除。大廳對廉政建設中的好人好事或違反廉政建設的情況，通報各有關部門和窗口單位。二、大廳工作人員有以下行為的應當承擔過錯責任：不貫徹黨和國家方針以及鎮(zhèn)黨委、政府工作部署、致使全局性工作出現(xiàn)重大失誤。。工作責任心不強，業(yè)務不熟悉，屢次出現(xiàn)差錯。二、作息時間：除國家規(guī)定的法定節(jié)假日外，均上班服務。五、窗口衛(wèi)生保潔情況納入大廳考核內容。二、大廳的

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