家政服務員培訓動員講話(完整版)

　　

【正文】 取長補短、團結協作，深入學習、探討，營造濃厚的學習氛圍。婦女同志不僅有就業創業的需求，更有勤儉持家、相夫教子的責任，自身的知識和能力影響著整個家庭的發展。新形勢下，轉型創新已成為經濟發展的新動力，而勞動者能力的提升是經濟轉型、創新的基礎。第一篇：家政服務員培訓動員講話技能培訓班開班講話稿各位老師，各位學員，大家上午好：在這春回大地，萬物復蘇的時節，我縣2016年技能提升培訓在拉開帷幕。作為培訓工作的承擔者，始終秉承“質量第一、靈活創新、服務經濟”的宗旨。希望通過學習培訓，不僅讓你們掌握一門專業技能，更能拓寬視野，提高自身的綜合素質。四、嚴格遵守紀律，完成學習任務良好的紀律是教學質量的保證。家政服務，我認為就是社會為滿足其成員的物質生活或精神生活而進行的一種社會性、便民性、服務性三位一體的有償服務活動。（二）家政人員的職業道德樹立良好的服務形象，明確服務宗旨，增強服務意識發揚艱苦奮斗的優良傳統，提倡勤儉樸素作鳳，做到愛崗愛業，自尊自愛，和諧熱情。培訓完畢，培訓對象應具備制作家庭餐和洗燙保管衣物的基本技能，并掌握照料孕、產婦與新生兒，照料嬰幼兒，照料老年人或護理病人中一項專業選修課程的知識和技能。根據各級家政服務員的實際需要，解決學員應知應會的問題。第四篇：2017家政服務員培訓計劃2017家政服務員培訓計劃2017家政服務員培訓計劃 2017家政服務員培訓計劃1一、培訓任務家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓，初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領，較快勝任一般家庭的服務工作。掌握相關安全和衛生常識。掌握基本的護理產婦、新生兒的技能。靈活性原則。四、培訓內容社交禮儀：言談舉止。擺放衣物。家政服務員的職業操守。懂得常見花卉養護、一般家庭寵物的飼養。實效性原則。二、培訓對象新農村初、高中畢業生，返鄉和下崗農民工，省直單位下崗職工。清潔家具及用品。照料老年人：飲食料理。實地訓練與考察。在此基礎上，使培訓對象掌握1至2項專業選修課程的知識與技能。四、教學大綱內容 第一部分基礎知識(1)職業道德2017家政服務員培訓計劃教學要求：掌握家政服務員的職業道德與職業守則知識(2)擇業與就業常識教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握家政服務員的擇業與就業常識。(2)烹制菜肴(采買記賬基本知識與能力。第四部分洗滌擺放衣物(1)洗滌衣物(服裝面料鑒別常識與能力。孕婦盥洗與沐浴方法)(2)照料產婦(產婦飲食基本要求。照料嬰幼兒便溺的基本方法與能力)3)異常情況應對(緊急呼救常識與應對能力。老年人外出注意事項。給臥床病人洗頭基本方法與能力。再加上由于缺乏行業規范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導致出現家政服務中介市場缺乏有效監管、從業人員缺乏技能素質等問題。每位家政服務員培訓費用標準在1300元左右。我們在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。并為其配備相關上崗證件。（二）培訓周期長，培訓人員供不應求。公司人才檔案中長年備有保姆百余人，護工20余人，2008年公司業務收入85萬元。市委書記劉善橋親自批示財政2005年撥給市婦聯用于婦女勞動力轉移專項資金10萬元，培訓農村婦女2000余人，其中家政培訓服務員60名。公司還設立了專門質量回訪監管電話，適時監管員工服務質量，并設立全勤獎，獎優罰劣，多勞多得。我們始終認為，客戶滿意的關鍵，在于服務的質量，而服務質量的好壞，取決于員工隊伍的素質。在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。公司堅持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業務開展提出好的建議和要求，及時制定業務拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經理和員工匯報本月業務拓展情況和員工思想狀態，及時掌握情況，發現問題，妥善處理；三是必須由公司統一發放工資，每月底按照工資基本工資、提成規定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規定，按時定額發放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。規范的管理是公司健康發展的重要保障。公司服務對象有機關企事業單位、賓館、商場和家庭。（二）解決辦法加大宣傳。我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。五、成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。一、培訓內容主要包括家政服務的職業道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養護、老幼家庭護理等知識和技能。緊急呼救常識)教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握病人飲食料理、生活料理的基本方法與處理能力，以及異常情況應對的基本常識與能力。老年人常見外傷和燙傷緊急處理)教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握老年人的飲食料理、生活料理的基本方法與能力，掌握異常情況應對的基本常識與能力。第七部分照料老年人(1)飲食料理(老年人飲食特點。產婦盥洗與沐浴方法)教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握孕婦生理變化特點，孕、產婦營養常識，孕、產婦日常起居常識，以及她們的飲食制作知識與能力。手工洗滌衣物的基本方法與能力。菜肴成熟性狀鑒別常識與能力。(4)社交禮儀常識與能力教學要求：通過培訓，使培訓對象掌握與家政服務工作相關的社交禮儀常識與能力。三、課時安排課時安排：150標準課時。理論教學與情景模擬教學相結合。異常情況應對。擺放衣物。四、培訓內容社交禮儀：言談舉止。靈活性原則。掌握基本的護理產婦、新生兒的技能。掌握相關安全和衛生常識。照料產 2017家政服務員培訓計劃 2017家政服務員培訓計劃1一、培訓任務家政服務員培訓旨在使沒有家政服務知識的人通過培訓，初步掌握家政服務基本理論知識和服務本領，較快勝任一般家庭的服務工作。家庭人際關系。家政服務員崗前培訓教學內容綱要、課時及授課教師 2017家政服務員培訓計劃2 培訓目標：初級家政服務員一、培訓課時： 總課時數(180)學時 理論授課(100)學時 技能授課(80)學時二、課程設置和要求(一)應知知識要求 三、培訓教學計劃安排表四、考核方法單元測試結業考試國家技能鑒定2017家政服務員培訓計劃3 為解決失業農民工和下崗職工的就業問題，并提高他們的再就業能力，更好地促進我市家政服務業與和詣社會的發展，針對當前我省失業農民與下崗職工的現狀，及全國和我省家政服務