正文內(nèi)容

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧(完整版)

2025-10-11 22:28上一頁(yè)面

下一頁(yè)面

　　

【正文】康問(wèn)題..需要病人的參與合作…討論自身護(hù)理與服藥 :表述清楚下一步要做什么第三篇：醫(yī)患溝通技巧耀州區(qū)孫思邈中醫(yī)院醫(yī)患溝通技巧醫(yī)患溝通技巧的“一、二、三、四、五、六”一個(gè)根本：誠(chéng)信、尊重、同情、耐心； 2兩個(gè)技巧：傾聽(tīng)，就是多聽(tīng)患者或家屬說(shuō)幾句話；介紹，就是多對(duì)患者或家屬說(shuō)幾句話；三個(gè)掌握：掌握患者的病情、治療情況和檢查結(jié)果；掌握患者醫(yī)療費(fèi)用的使用情況；掌握患者社會(huì)心理狀況。書(shū)面溝通：為了彌補(bǔ)語(yǔ)言溝通的不足，醫(yī)院實(shí)行了書(shū)面溝通，把一些常規(guī)問(wèn)題印到書(shū)面上，便于患者家屬翻閱。％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人在醫(yī)院內(nèi)圍攻、威脅院長(zhǎng)人身安全；％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意，糾集多人到醫(yī)務(wù)人員或院長(zhǎng)家中威脅醫(yī)務(wù)人員或院長(zhǎng)人身安全；％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)患者及其家屬在診療結(jié)束后拒絕出院，不交納住院費(fèi)用；％的醫(yī)院發(fā)生過(guò)病人去世后，病人家屬在院內(nèi)擺設(shè)花圈、燒紙、設(shè)置靈堂等。對(duì)患者提出的各種各樣問(wèn)題要耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。沒(méi)有信任，一切矛盾由此而產(chǎn)生。這種溝通，不但節(jié)約時(shí)間，還可促進(jìn)患者間的相互理解，使患者成為義務(wù)宣傳員，減少醫(yī)務(wù)人員的工作壓力。醫(yī)患溝通原則醫(yī)院人員與患者及其家屬溝通時(shí)，應(yīng)該盡量站在患者的立場(chǎng)上去考慮問(wèn)題。醫(yī)務(wù)人員是醫(yī)療行為的主動(dòng)實(shí)施者，是醫(yī)患關(guān)系中的主角，積極的醫(yī)務(wù)行為會(huì)營(yíng)造積極的醫(yī)患關(guān)系樹(shù)立為病人服務(wù)的思想，摒棄“求我看病”、“醫(yī)院不愁沒(méi)病人”的心理，實(shí)現(xiàn)由“恩賜者”向“服務(wù)者”的角色轉(zhuǎn)換。醫(yī)生要無(wú)條件的接受病人，不能有任何拒絕、厭惡、嫌棄和不耐煩的表現(xiàn)。尤其是病人感到受了刺激的事，澄清十分必要，否則，就很難有真正的溝通。把病人說(shuō)的話用不同的措辭和句子加以復(fù)述，但不改變病人說(shuō)話的意圖和目的。選擇什么問(wèn)題作焦點(diǎn)，要求醫(yī)生對(duì)病人有比較全面的了解，也許要進(jìn)行一番思考。八、住院期間的注意事項(xiàng)，如：飲食、安全等。當(dāng)某醫(yī)師與病家溝通困難時(shí)，可換另一位醫(yī)師或護(hù)士或主任與其溝通，當(dāng)不能與病家直接溝通時(shí)，換一位病家中知識(shí)面高一點(diǎn)的親屬或能通情達(dá)理的親屬與其溝通，讓其去影響去說(shuō)服其他親屬；③集體溝通即召開(kāi)患同種疾病的病員座談會(huì)，講解疾病的起因，治療及預(yù)防知識(shí)等，實(shí)現(xiàn)集體溝通。為彌補(bǔ)語(yǔ)言溝通的不足，采取書(shū)面溝通方式，如：發(fā)放健康教育資料；各種知情同意書(shū)，告知書(shū)等；⑤實(shí)物對(duì)照講解溝通。十、回答患者及家屬疑問(wèn)。二、其輔助檢查的目的及結(jié)果。有些想法和感受病人不好意思說(shuō)出來(lái)，至少不便明說(shuō)，然而憋在心里卻是一種不快。盡可能不按教科書(shū)的檢查表和病史采取格式化的固定順序提問(wèn)，尤其要避免連珠炮式的 “ 審問(wèn) ” 方式。醫(yī)生必須誠(chéng)懇、平易近人，有幫助病人減輕痛苦和促進(jìn)康復(fù)的愿望和動(dòng)機(jī)。應(yīng)該避免只把自己認(rèn)為重要或有必要的信息，達(dá)給患者及其家屬。例如，新生兒病區(qū)因無(wú)人陪伴，家屬完全不了解病兒的治療、生活情況，除有限的探視外，醫(yī)務(wù)人員還將寶寶在病區(qū)一天的喂養(yǎng)、洗換、護(hù)理、治療等共性情況以及出院隨訪，喂養(yǎng)護(hù)理知識(shí)等編成小手冊(cè)，發(fā)給每位入院嬰兒的家屬，達(dá)到溝通的目的。4 四

點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容

職業(yè)教育相關(guān)推薦

兒科醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧精選五篇-資料下載頁(yè)

【摘要】第一篇：兒科醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧兒科醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧醫(yī)患溝通是醫(yī)患關(guān)系建立后實(shí)現(xiàn)醫(yī)患雙方共同參與疾病診治、恢復(fù)健康的重要環(huán)節(jié)，它貫穿于醫(yī)療全過(guò)程。實(shí)施有效的醫(yī)患溝通有利于醫(yī)療質(zhì)量提高，有利于和諧醫(yī)患關(guān)...

2025-09-29 21:32

醫(yī)患溝通技巧及醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)材料docdoc-資料下載頁(yè)

【摘要】完美WORD格式醫(yī)患溝通技巧與醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)當(dāng)今，隨著醫(yī)學(xué)模式由“以疾病為中心”的傳統(tǒng)生物醫(yī)學(xué)模式向以“患者為中心的”生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)患關(guān)系顯得越來(lái)越重要，患者已經(jīng)不能簡(jiǎn)單地被看做是“有病的人”，而是生病的社會(huì)人。最近，網(wǎng)上對(duì)全國(guó)5個(gè)省市30多所醫(yī)院的調(diào)

2026-07-08 18:59

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧(完整版)

兒科醫(yī)生醫(yī)患溝通技巧精選五篇-資料下載頁(yè)

醫(yī)患溝通技巧及醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)材料docdoc-資料下載頁(yè)

醫(yī)療事故的防范及醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)

良好的醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)

論新時(shí)期的醫(yī)患關(guān)系之醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)

醫(yī)患溝通中的非言語(yǔ)溝通-資料下載頁(yè)

醫(yī)患溝通中的非言語(yǔ)溝通-資料下載頁(yè)

加強(qiáng)醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)

醫(yī)患溝通匯編-資料下載頁(yè)

醫(yī)療安全和醫(yī)患溝通技巧與案例分析-資料下載頁(yè)

兒科醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)

淺談醫(yī)患溝通-資料下載頁(yè)

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧(參考版)

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧-文庫(kù)吧資料

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧-展示頁(yè)

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧-在線瀏覽

醫(yī)患溝通的內(nèi)容及技巧-閱讀頁(yè)