商場保安部述職報告(完整版)

　　

【正文】 性。2012年的工作已經告一段落，為了更好地協(xié)助王經理做好保安部的工作和提高個人工作能力在2013年我給自己定下了以下目標：嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習慣。我和*經理在2012下半年對崗位培訓上做出了調整，一方面提高隊員在崗位上的責任心，對保安部所有隊員進行正規(guī)化、軍事化管理。我主要負責保安部的文件管理，隊員的培訓以及一些臨時性的工作。繼續(xù)完善保安部的各項規(guī)章制度，明確各崗位的職責。保安部除了保障商場的財產安全，消防安全一直作為工作中的重中之重，周圍商場接二連三的火災也給我們敲響了警鐘，今年消防大隊不斷的對各商場進行消防常識及消防設施設備的檢查，也對我們的消防工作提出了更高的要求。競爭已經達到了白熱化的程度。第一篇：商場保安部述職報告各位領導、同事們大家好：根據(jù)公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態(tài)度，本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結：20xx年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導和其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛(wèi)工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務。我們商場也在與時俱進，在不斷調整過程中我們的服務質量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環(huán)境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設施進行檢查、維護、保養(yǎng)。凡事都做到有章可循，規(guī)范管理。公司下發(fā)的文件和保安部日常工作資料我都會分類保存以便平時工作中的使用以及不斷的調整保安部的各項規(guī)章制度，使保安員嚴于律己,愛崗敬業(yè)及更好調動保安員工作積極性。清晨我們加大訓練力度，提高大家的整體的精神風貌。完善自身的業(yè)務水平，把有關的法律知識靈活掌握，提高工作的主動性，以認真積極的態(tài)度協(xié)助王經理做好每一項工作?；赝?012所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓，總結經驗。第三章、保安部各崗位職責：一、保安部部長崗位職責：（一）熟悉并嚴格遵守國家法律、法規(guī)，遵守公司制定的各項管理規(guī)章制度；（二）對總經理負責，組織領導保安部工作，對保安工作和消防工作負全面責任；（三）熟悉和掌握賣場內商戶的地理位置，重點要害部位和設施布局的基本情況；（四）貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領導工作，調解各種糾紛；（五）組織實施安全保衛(wèi)責任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改；（六）主持部門例會，傳達貫徹公司領導的指示精神；（七）配合上級領導，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓，監(jiān)督檢查警容風紀和工作落實情況；（八）監(jiān)督和檢查“四防”安全情況和交通管理情況，處理公司管轄范圍內各類治安案件，協(xié)調與主管公安機關和派出所的關系；（九）做好中俄自由商場商戶的“四防”安全和法制宣傳教育工作提高商戶的安全意識和法制觀念；（十）配合監(jiān)督商戶裝修工作；（十一）以身作則，不許濫用職權；（十二）對保安員的聘用，解聘提出建議；（十三）完成領導交辦的其他工作。八、監(jiān)控室保安員崗位職責：（一）負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作；（二）負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作；（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看；（四）負責監(jiān)控錄象帶的管理工作；（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等；（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障；（八）對安全監(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調查各類案件；（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；（十）工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；（十一）未經保安部部長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；（十二）完成領導交辦的其它任務。（四）堅持原則，是非分明，敢于同違法犯罪行為作斗爭。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；（五）未經保安部批準，不許在停車場內洗車或維修車輛；（六）保安對停車場內的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。二、消防安全疏散通道的管理規(guī)定：（一）中俄自由商場內的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經常保持完整，敏感有效。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。第二章、保安部部門職責：（一）按照公司總體安排，負責整個購物中心的財產安全、防火安全、人身安全工作；（二）保安人員分班執(zhí)勤，實行帶班長制度。四、門崗保安員崗位職責：（一）負責維持購物中心出入口進出秩序，保證出入口暢通；（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入購物中心等此類在購物中心附近范圍內活動的人員），帶寵物者禁入；（三）對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如購物中心開門前或閉店后出入人員的檢查及產品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；（四）制止打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響營業(yè)秩序；（五）積極協(xié)助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。（三）堅守崗位，保持高度警惕，防止治安案件的發(fā)生。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質量，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。北京百發(fā)隆購物中心物業(yè)安保部第五篇：商場保安部管理制度第一章、保安部部門職能：（一）負責員工、商戶、消費者日常經營進場、清場工作；（二）負責員工隊伍半軍事化訓練和消防培訓工作；（三）負責公司和貿易城防火、防盜和報警工作；（四）對貿易城內部重點商品實行重點保護；（五）負責貿易城內部現(xiàn)金保護工作；（六）負責配合處理貿易城管理人員、員工、店鋪承包人、消費者等各方面之間的矛盾；（七）負責公安、消防等外部關系的協(xié)調工作。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；（十四）完成領導交辦的其它任務。第四章、保安部基本管理規(guī)章制度：一、保安部管理規(guī)章制度：（一）總則：保安部負責中俄自由貿易城管轄內的治安保衛(wèi)工作。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準不準酒后值勤和在上班時飲酒；不準在崗位上與他人發(fā)生爭吵或打架；不準在值勤時間吸煙、吃零食；不準在夜間值勤時打瞌睡；不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準擅離崗位、脫崗、串崗；不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；不準留鬢角、長頭發(fā)、長指甲、小胡子；不準向業(yè)戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準帶親友到崗位上“陪崗”；1不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現(xiàn)金；1不準打人、罵人；1不準知情不報或包庇壞人1不準當班員工下班后進入工作場所；15；嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區(qū)。六、保安檢查制度：（一）帶班長對本班崗位負主要責任。三、消防安全培訓制度：（一）消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障；（二）由公司制定總的培訓計劃，領導進行審核批準，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據(jù)具體情況由保安部培訓，各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規(guī)定；（四）培訓內容包括：消防法規(guī)、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現(xiàn)場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。汽油、擦過油的布要妥善處理，不得亂扔亂放。要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經常注意樓層有無起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。禁止吸煙，在室內使用明火，必須經保安部批準，并有防護措施；高低壓配電室，電器設備附近的各種安全保護裝置，必須經常保持完整、靈敏有效。主要檢查：人員在崗情況，執(zhí)勤情況，軍容軍紀等。若接班人員未來，交班人員下班，這期間發(fā)生問題，兩班共同承擔責任。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。四、商場巡邏保安員崗位職責：（一）熟悉中俄自由貿易城地形及消防設備的分布和使用知識；（二）巡邏員必須認真巡視，如有無亂人員按電梯、按壞或不按規(guī)定使用電梯，如有違反，一經發(fā)現(xiàn)，必嚴肅處理；（三）在巡邏中應認真檢查平常人不易到達的角落，查看有無偷竊、損壞商場內公共設備、設施和商戶私人財產物品，如有損壞，立即報告有關部門處理；（四）在巡邏中發(fā)現(xiàn)形跡可疑的人，立即進行查詢，對發(fā)現(xiàn)推銷人員在樓層散發(fā)傳單、名片和亂拉業(yè)務的現(xiàn)象，要進行制止；（五）巡查所轄區(qū)域的治安消防工作，特別注意：大廳、走廊、機房控制室、衛(wèi)生間均為禁火區(qū)，僅東西方向走梯為吸煙區(qū)；（六）如遇到裝修，巡邏人員應查看是否占用公共消防設施的場地，是否破壞消防設備，有無火災隱患；（七）制止吸煙行為、商戶之間的糾紛、打架斗毆事件的發(fā)生，防止事態(tài)擴大，影響賣場秩序；（八）掌握活動于中俄自由貿易城范圍的客人動態(tài)，維護商場區(qū)域秩序，注意發(fā)現(xiàn)可疑情況，并及時報告；（九）提高警惕防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物的人員；（十）查看有無物品或雜物阻礙或占用公共場所的現(xiàn)象；（十一）查看商場內有無煙火、水侵等異常現(xiàn)象，如發(fā)現(xiàn)及時報告；（十二）對有大件物品搬離商場時而出入口崗值班人員未發(fā)現(xiàn)或未出示證件卻放行的現(xiàn)象要進行詢問并要求出示相關證件；（十三）對商場非法拍照、攝像行為及時進行制約和管理；（十四）作好巡視記錄，按規(guī)定程序進行交接班。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；（四）按照公司規(guī)定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。發(fā)現(xiàn)問題，及時召開會議解決。（五）積極協(xié)助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。六、監(jiān)控室保安員崗位職責：（一）負責監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)控設備的監(jiān)視工作；（二）負責監(jiān)控室內的衛(wèi)生清掃工作；（三）發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現(xiàn)場查看；（四）負責監(jiān)控錄象帶的管理工作；（五）發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警；（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監(jiān)控設備等；（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障；（八）對安全監(jiān)控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協(xié)助調查各類案件；（九）加強重點部位的監(jiān)控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區(qū)域安全護衛(wèi)隊員聯(lián)系，妥善處理；（十）工作認真仔細，精益求精，監(jiān)控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；（十一）未經保安部部長批準，任何人不得進入監(jiān)控室，監(jiān)控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；（十二）完成領導交辦的其它任務。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經發(fā)現(xiàn)，嚴肅處理；（五）做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護