農村信用社加強員工職業道德教育淺談(完整版)

　　

【正文】 “過濾”作用，極大地影響職業道德教育實效，應引起管理者的高度重視。筆者結合工作實際，對農村信用社如何加強員工職業道德教育談幾點看法。價值觀具有穩定性，一經形成就成為主體頭腦中一種相對穩定的觀念模式，左右著人們的思想和行為。深化改革時期職業道德教育的定位，應正確認識和處理以下三方面的關系： （一）社會主義核心價值體系與多元價值取向的關系。引導信合員工走出困惑，既要“向前看”，又要“回頭望”；既要樹立時代精神，面向世界、面向現代、面向未來，又要堅持優秀的民族、歷史和革命傳統。商朝出土的甲骨文中，已經有了“德”字。許慎更明確地說：“德，外得于人，內得于已也”。到了近代，馬克思主義倫理學認為，道德作為一種社會范疇屬于上層建筑領域，其中包含著有意識形態方面，是一種特定的社會現象。三、什么是社會主義職業道德社會主義職業道德的含義是指社會主義社會各行各業的勞動者在職業活動中必須共同遵守的基本行為準則。所謂敬業就是一種嚴肅的態度對待自己的工作，勤勤懇懇、兢兢業業，忠于職守，盡職盡責。合理的人才流動，雙向選擇可以增強人們優勝劣汰的人才競爭意識，集中體現大多數人更加自覺地忠于職守，愛崗敬業。社會主義職業道德所提倡的職業理想是以為人民服務為核心，以集體主義為原則，熱愛本職工作兢兢業業干好本職工作。最后，要正確處理所從事職業與物質利益的關系。誠實的人能踏實于事物的本來面目，不歪曲，不篡改事實，同時不隱瞞自己的真實思想，光明磊落，言語真切，處事實在。誠實是我們對自身的一種約束和要求，講信譽、守信用是外人對我們的一種希望和要求。所謂信譽，是由信用和名譽合成的。有以質量為中心和科學的生產、工作程序。最后，提高技能創造名牌產品。辦事公道是指從業人員在辦事情處理問題時，要站在公正的立場上，按照同一標準和同一原則辦事的職業道德規范。只停留在知道是非善惡的標準是不夠的，還必須在處理事情時堅持標準，堅持原則。要辦事公道，就必然會有壓力，會碰上各種干擾，特別會碰上那些不講原則，不奉公守法的有權有勢者的干擾。（四）服務群眾服務群眾的含義所謂服務群眾就是為人民服務。市場經濟固然有其自身的運行規律和規則，但不能脫離與政治、文化、道德等多種因素之間的相互制約與相互影響。總而言之，奉獻社會精神與社會主義市場經濟是統一的，其根本目的都是為實現共同富裕的目標。在市場經濟中，市場對資源配置起主要作用，那些可以市場化的營利性事業，在資源配置上占有較大的優勢。奉獻社會是職業道德中的最高境界奉獻社會是一種人生境界，是一種融在一生事業的高尚人格。道德是一種無形的非強制性的力量，它依靠社會輿論和人的內心信念來維持。如果不能給用戶提供規范服務和優質服務，那么這個營業員的職業道德做的還是不夠的。加強職業道德建設成為企事業單位面向社會實現自身價值，樹立良好的企業形象的重要標準，將會為企業帶來無形的但又是巨大的效益。之后又進一步表示事物運動、變動的規則、規律。公元前6世紀的大思想家、大教育家孔子在《論語》中集中論述了在當時社會中人與人之間的道德范疇、道德原則和各種行為規范。由此可見，道德的調整具有特殊性，主要表現在三個方面： 第一，它以善惡作為評價人與事的標準； 第二，它的調節手段是非強制性的； 第三，它調整的方向，首先維護整體利益。愛崗是對人們工作態度的一種普遍要求。首先，提倡愛崗敬業，熱愛本職，并不是要求人們終身只能干“一”行，愛“一”行，也不排斥人的全面發展。因為只有那些干一行，愛一行的人，才能專心致志地搞好工作。我國著名的地質學家李四光三易所學，三次都是以國家需要為自己的愛好。如果每個人都能做到愛崗敬業，盡職盡責，忠于職守，每個崗位 上的事情都將辦得非常出色，從而達到為人民服務的目的。誠實側重于對客觀事實的反映是真實的，對自己內心的思想、情感的表達是真實的。趙安對這對夫妻說，他們數錯了，他們不信，他們又數了一次，這對夫妻對趙安同志誠實不欺的品德十分感激。產品質量高、服務質量高，企業的信譽就高，其產品讓消費者信得過，企業也就擁有了強大的生命力。這要求從業人員平時對領導、同事、顧客不講假話、不講空話。豐富的專業生產技術和先進的專業技能，才能做到誠實守信，才能在現代化的生產中發揮更大的作用。合乎正義，不追求真理，不追求政府的人辦事很難會合乎公道。拿了人家的錢就要替人家辦事，那是無法做到辦事公道的。真正做到辦事公道，一方面與品德相關，另一方面也與認識能力有關。搞好市場經濟需要人們對事業、對工作的全身心投入，無私奉獻精神就成為搞好經濟建設的強大精神動力。再次，無私奉獻精神與社會主義市場經濟運行機制是統一的。市場經濟的求利原則能夠激勵人們的積極性和創造性，促進經濟發展和效率的提高，但同時又能夠刺激個人欲望的膨脹，自私自利，唯利是圖，不擇手段地獲取金錢的極端利己主義，或是只知索取，不講奉獻的享樂主義，從而不利于市場經濟的發展。第三、發揚無私奉獻精神有助于營造互助友愛、安定和諧的社會風氣。五、職業道德規范及職業道德建設為了使社會安定有序，各個國家都制定了相應的法律、條例等，對人們的權利、義務做出明確規定，對人們的行為準則也作了限定。職業道德是指與本行業和本崗位的社會地位、功能、權利和義務相一致的，并要求每個從業者遵守奉行的道德準則和行為規范。職業道德的加強和改善將會對改進整個社會道德，特別是社會公德面貌，對社會主義精神文明建設，起到關鍵性的帶動作用。準確就是要求不出錯、不失真、不走樣。主要有兩點：（1）要正確處理社會效益和企業經濟效益的關系。1985年8月23日，中國郵電工會第四次代表大會對郵電通信行業職業道德的基本規范進行了完整、系統的概括和總結。忠于本職工作的要求以主人翁的態度對待勞動。（二）盡責——堅守崗位、確保暢通盡責的意義：通信具有全程全網、聯合作業，晝夜不停，分秒必爭的特點。要嚴格遵守規章制度。通信部門擔負著黨和國家的方針、政策、法令、經濟情報傳遞以及個人之間的通信交往等項任務。全國一盤棋、全網一條心的基本要求要樹立全局觀念。所以“急用戶所急，幫用戶所需”是通信行業職業道德的基本原則之一。文明服務的狀況如何，反映一個單位管理水平的高低，職工隊伍素質的優劣；同時表現了一個職工的文化教養道德水平如何。綜上所述，“通信行業八德”是社會對每個通信職工的基本道德要求，也是實現通信職責和通信任務的根本保證，因此，每個通信行業職工都應在工作實踐中，嚴格遵守、身體力行，為通信建設做出應 有的貢獻。一天，由于這幾位年輕的游客在吃午餐時喝了一點酒，過了集合時間。除此之外，導游員要針對大多數游客的共同要求做好規范服務，還要能針對個別游客的特殊要求提供細致周到的個性服務，這樣才能體現“細微之處見真情”。對職業的忠誠，首先就是讓自己在競爭崗位上，讓自己比別人有優勢。其他管理層的人齊聲回答糾正說，是50個億的美金。他說他非常熱愛這份工作，至今工作20多年，從未出過大小車禍。方圓30公里內的人隨后被政府疏散，至今成為無人區。造成現在這種嚴重的后果，其原因是：一，俄羅斯政府對核爆炸事件沒有足夠的重視；二，不進行有效的防范措施；三，避免引起恐慌，當局對消息進行封鎖；四，防護措施的簡陋，所以危害性更加大。3，正確看待現有的薪水（1）比薪水更多的更寶貴的財富（2）超越領導對你的期望（3）讓付出的勞動比報酬更多的東西（4）既然接受了這份薪水就要對得起這份報酬。（3）危難是檢驗忠誠的最佳工具舉例：3月11日的日本九級地震引起的福島第一核電站的爆炸時間中，為了竭力阻止2號3號組反應堆的熔化，組成了“福島50死士”堅守自己的工作崗位。25年后的今天，那里依然是一片禁區，有800萬人仍然生活在受污染的烏克蘭、白俄羅斯和俄羅斯等地區。要知道，在英國，人從一出生就接受國家的撫養到老。其實馬云的團隊都是很有血性的年輕人。因為商務網站在內地開發還是第一個嘗試。另外，作為游客而言，如果碰到那種素質較差的導游員，一是可以直接向當地旅游質監部門投訴；二是可以向地接社提出更換導游員，這樣或許能減少和緩和矛盾，使旅游活動比較健康地開展下去。一般來說，導游員和游客的關系應該相處的比較好的，但為什么該地陪會與游客的關系越來越僵，矛盾越來越尖銳，最后，為了報復，導游員使出如此“絕招”，害得游客只能通過報警，并請求當地公安部門的幫助才找到旅游車呢？這說明了該導游員的職業道德確實存在問題。第三部分 企業文化綱要（部分）服務理念：用戶至上，用心服務企業行為準則：恪守承諾，為客戶提供卓越服務 關愛員工，讓每塊金子發光 誠信合作，在共創中尋求共贏 穩健經營，持續提升企業價值 回報社會，做有責任心的企業公民員工行為準則：持續學習，高效工作 愛崗敬業，遵章守紀 尊重他人，坦誠溝通 服從大局，忠于企業第四篇：職業道德教育材料[ 案例 ]幾位年輕的游客一下火車就拿著行李驅車來到旅行社，他們強烈“抗議”導游元的所作所為。文明生產、禮貌待人的要求：要創建整齊、清潔、美觀大方的營業場所和生產場地（服務規范硬件）；要有整潔的服飾儀表（服務規范）；要有準確、簡潔、親切的服務用語（服務規范）。用心服務、用戶至上要求企業對客戶以信為本、以誠相待，站在客戶的角度上，最快、最好地為客戶提供優質、順暢的服務。要發揚協作風格。保證通信自由和通信秘密的要求（1）加強法制觀念，堅決依法辦事。遵章辦事是確保通信質量的行之有效的重要手段。（2）在任務繁重、人員緊張時，能以全局利益為重，不計較個人得失，不怕疲勞，連續作戰，確保通信暢通。有吃苦耐勞的精神。（一）敬業——愛崗敬業，忠于本職敬業精神體現熱愛通信行業，忠于本職工作，這是職業道德的基礎，是通信行業職業道德的最基本要求。通信的業務指導思想應該是：社會效益第一、質量第一，經濟效益應服從于社會效益、確保通信質量。通信質量是通信企業的命脈，如果發生差錯，那么非但完不成用戶委托的通信任務，起不到應有效用，反而會給用戶帶來不應有的損失。市場競爭主要靠優質的產品和優良的服務，而這一切與企業員工的職業道德水準密切相關。電信營業員的職業道德就是“用戶至上，用心服務”。作為對法律的一種彌補，各個國家、各個民族、各個共同的社會生活區域內的人往往要求遵循著某種共同的行為準則和規范，這就是道德。它可以具體表現為見義勇為，青年志愿者活動，希望工程以及先富后富的扶貧工程等多種形式，為社會奉獻出愛心，在社會上扶危濟困，營造出一種互助友愛的社會風氣，從而大大提高社會凝聚力，保證社會主義市場經濟健康有序地發展。第二、發揚無私奉獻精神有助于彌補市場經濟力不能及之處。為了獲得最大的經濟效益，人們在市場經濟活動中必須遵循市場規律。其次，無私奉獻精神作為一種道德追求，具有與市場經濟相容的因素。所以要做到辦事公道，還必須加強學習，不斷提高認識能力，能明確是非標準，分辨善惡美丑，并能敏銳的洞察力，這樣就能公道辦事了。另次，要不計個人得失，不怕各種權勢。其次，要堅持原則，不徇私情。辦事公道需要有一定的修養基礎。只有實事求是、不講假話，才能做到誠實守信。其次，誠實勞動、合法經營。誠實守信是每一個行業樹立形象的根本誠實守信作為職業道德，對于企事業單位來說，其基本作用是樹立良好的信譽，樹立起值得他們依賴的企業形象。誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的原則誠實守信不僅是做人的準則，也是做事的基本準則。所謂誠實，就是忠誠老實，信守諾言，不講假話。選擇職業應根據自身條件，不能好高騖遠，即使一時找不到理想職業，無論在哪一個崗位上，在一天就應兢兢業業做一天。如何做到愛崗敬業首先，要正確處理職業理想和理想職業的關系。我們不能把忠于職守、愛崗敬業片面地理解為絕對地、終身地只能從事某個職業，而是選定一行就應愛一行。一個人，一旦愛上了自己的職業，他的身心就會融合在職業工作中，就能在的崗位上，做出不平凡的事業。二、什么是職業道德所謂職業道德，就是同人們的職業活動緊密聯系的符合職業特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和。西方：道德一詞起源于拉丁語“摩里斯”（mores）,即風俗習慣，后來引申為規則和規范、行為品質、善惡評價等方面的意義。東漢