抄表員工作規(guī)章制度(完整版)

　　

【正文】 佩帶標(biāo)志，持證上崗。（3）核對(duì)水表計(jì)量裝置情況。各行業(yè)客戶抄表日期應(yīng)如何安排（1）居民客戶一般在每月12日前完成抄表工作。（5）使用文明用語(yǔ)、熱情回答客戶提問。（3）應(yīng)熟悉和正確掌握國(guó)家的水價(jià)、水費(fèi)政策和供水營(yíng)銷的管理制度、辦法；掌握水價(jià)、水費(fèi)計(jì)量、供水的有關(guān)專業(yè)知識(shí)。一個(gè)好的公司好的企業(yè)他們成功的方法有很多，但唯一不變的就是他們都有一個(gè)很牢固的根基好的基礎(chǔ)，只有基礎(chǔ)打好了才能有更好的發(fā)展，而我們的基礎(chǔ)就是抄表員，只有他們認(rèn)真的完成了抄核收的工作，我們的公司才能夠穩(wěn)固的發(fā)展，所以說(shuō)抄表收費(fèi)對(duì)于我們公司的發(fā)展起著決定性作用，也可以說(shuō)是重中之重。由此可見，抄表工作是一項(xiàng)極為重要的基礎(chǔ)工作。（2）應(yīng)遵守客戶的內(nèi)部保衛(wèi)、保密管理規(guī)定。（2）對(duì)客戶運(yùn)行水表計(jì)量裝置進(jìn)行例行常規(guī)檢查。（3）抄表人員應(yīng)備齊所有抄表工具，手電筒、筆、客戶受水設(shè)施的鑰匙以及相關(guān)表卡、鞋套等抄表工具。抄表員應(yīng)設(shè)法與客戶取得聯(lián)系入戶抄表，或在抄表周期內(nèi)另行安排時(shí)間抄表。核對(duì)無(wú)誤后，向客戶匯報(bào)兩次水表度數(shù)，實(shí)際用水量與應(yīng)繳水費(fèi)。（四）款據(jù)兩清，廉潔服務(wù)1客戶對(duì)用水量和應(yīng)繳款無(wú)疑問后，立即開具收據(jù)，收取水費(fèi)，核對(duì)數(shù)點(diǎn)，款據(jù)兩清，并在抄表卡上注明已收費(fèi)。”好幾個(gè)抄表員都哭了今年8月份，14名從沒有干過抄172。至少740戶以上才能在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成工作。把表號(hào)搬到兒子作業(yè)本上許麗芳在到供電所之前，雖然她心里已經(jīng)172。表儀將數(shù)據(jù)從電腦里倒出來(lái)，再將調(diào)好順序的數(shù)據(jù)重新倒回電腦進(jìn)行算費(fèi)，算好費(fèi)后，她才拿著打好的欠費(fèi)單去催費(fèi)。有人問她，你去那么早抄172。完表回到所里核對(duì)時(shí)，只要發(fā)現(xiàn)有漏抄172。每個(gè)月的大多數(shù)的時(shí)間里都穿梭在大街小巷，走街串戶，風(fēng)雨無(wú)阻，年復(fù)一日的重復(fù)著抄表、送水、氣費(fèi)明細(xì)清單、催繳水、氣費(fèi)，關(guān)、開水、氣這些簡(jiǎn)單而枯燥的事情。有的用戶家中養(yǎng)有惡狗，抄表員一不小心就會(huì)被狗咬?.抄表工作有辛勞，有快樂，他們用平凡演繹著不平凡，用樸實(shí)彰顯絢麗，因?yàn)樵谒麄兊男闹杏幸环N積極的態(tài)度，一種責(zé)任，他們常說(shuō)“如果因?yàn)榕吕щy就估抄，不僅會(huì)影響用戶的消費(fèi)行為，更重要的是會(huì)影響集團(tuán)公司的社會(huì)形象。冬季遇到雨雪天，冰冷的寒風(fēng)夾帶著雨雪，打在臉上，使得人睜不開眼睛，稍不留神就會(huì)摔個(gè)仰面朝天。第三篇：電力抄表員【導(dǎo)語(yǔ)】：在電力營(yíng)銷崗位上，抄表員從事著抄表催費(fèi)工作，從外行看，抄表員從事的工作簡(jiǎn)單輕松，可真正融入到他們的實(shí)際工作中，不為人知的故事，說(shuō)不完，也道不清。每天早上到單位簽到后，一直工作在一線。常：委屈的事我們常說(shuō)：抄表是累，催繳電費(fèi)是苦。常：學(xué)會(huì)了電力抄表班，有12位抄表員，其實(shí)每一位抄表催費(fèi)員都有許多動(dòng)人的故事，每一次的電費(fèi)結(jié)零背后，都蘊(yùn)藏著抄表催費(fèi)員的辛勞與快樂。我所在的是五華一戶一表班，主要服務(wù)的是居民用戶?！庇袝r(shí)一個(gè)客戶我需要上門催繳多次，催收多次依然不繳納電費(fèi)的客戶大有人在，而且還會(huì)經(jīng)常聽到客戶的不滿甚至是惡語(yǔ)相向。我們每一個(gè)抄表員，都是電力戰(zhàn)線上的一塊小小的基石，平凡得很。為了一個(gè)已搬遷的客戶能按時(shí)拿到當(dāng)月的電費(fèi)通知單避免跨月產(chǎn)生滯納金，我冒著大雨，穿上雨衣，用塑料袋把通知單包起來(lái)，為客戶送去電費(fèi)通知單。四、崗位基本情況：本工種隸屬白水礦社區(qū)生活科綜合隊(duì)管轄。五、主要設(shè)備原理電子式智能電表主要是由電子元器件構(gòu)成，其工作原理是先通過對(duì)用戶供電電壓和電流的實(shí)時(shí)采樣，再采用專用的電能表集成電路，對(duì)采樣電壓和電流信號(hào)進(jìn)行處理，并轉(zhuǎn)換成與電能成正比的脈沖輸出，最后通過單片機(jī)進(jìn)行處理、控制，把脈沖顯示為用電量并輸出。第五篇：抄表員抄表員崗位描述一、崗位名稱：白水礦社區(qū)生活科綜合隊(duì)抄表員二、崗位職責(zé)及任務(wù)：認(rèn)真執(zhí)行科對(duì)水電表，水電費(fèi)的管理細(xì)則。但是，平凡并不意味著是平淡，平凡也可以對(duì)生活、工作充滿激情。對(duì)于跨月多次催繳仍未繳清電費(fèi)的客戶我將對(duì)其停止供電的工作，首先我需要打完停電通知單，之后要在停電通知單上張貼雙面膠，從我參加工作至今我所用掉的雙面膠連起來(lái)可以饒整個(gè)云南省3周。而且每個(gè)單元要爬7層樓但只能抄到14快電表，以一個(gè)600戶居民的小區(qū)來(lái)說(shuō)我每天的抄表工作需要爬大約36個(gè)單元。這就是抄表員的工作，忙碌而又充實(shí)；這也是每一名抄表催費(fèi)員的真實(shí)寫照。用戶拖欠電費(fèi)一直是供電部門及時(shí)回收電費(fèi)時(shí)的一個(gè)頑疾，雖然大多數(shù)用戶都能及時(shí)交納，但還是有些用戶能拖就拖，能緩就緩，當(dāng)面對(duì)他們時(shí)，這些人就會(huì)搬出種種理由加以搪塞，如態(tài)度