銀行叫號系統畢業設計(完整版)

　　

【正文】 往該呼叫器 、相應的窗口顯示平和主顯示屏，并通過語音模塊播報語音。當發 送設備要發送一個字符數據時，首先發送一個邏輯“ 0”信號，這個邏輯電平就是起始位，當接收設備檢測到這個低電平后，就開始準備接收數據位信號。在綜合以上因素的基礎上，盡量降低系統的開發成本，使其真正具有實際的工程價值和意義。 我們采用上位單片機 (主機 )實現綜合管理和控制，將語音模塊、打印機模塊等集成在主機內。像排隊擁擠，排隊無序而致使客戶浪費時間，以及由此引發的客戶與客戶，客 戶與服務人員間的不滿情緒將隨著智能排隊系統的開發和廣泛應用而得到圓滿解決。系統穩定性提高，徹底解決了線路故障的擔憂。 目前國內智能排隊管理系統己發展到無線排隊系統。適用于各類窗口服務行業，目前在國外已經廣泛應用于金融、醫院、電信、以及各級政府對外服務窗口等行業。 另外，傳統柜臺服務存在不安全隱患，偷盜密碼已經不再是個別案例，多窗口的服務往往讓人無所適從，客戶盼望只排一個隊，只接受“一對一”的個性化服務已成趨勢。 本 科 畢 業 設 計 第 1 頁 共 63 頁 1 緒論 課題來源 時代跨入另一個世紀， 隨著經濟全球化的大浪潮，社會的進步推動者各行各業的競爭逐漸加劇，促使各行各業樹立新的服務觀念，以改變以往的工作方式，以適應時代的需求。 國內外發展狀況 隨著現代技術的不斷發展特別是計算機技術的應用，使排隊技術的發展也突飛猛進。 國內市場上，雖然目前有一些國外引進的排隊系統產品，但價格高昂。該系統采用計算機技術和無線通信組網通訊等技術實現了更高層次的排隊智能化管理，由于采用了無線通信組網技術，整個系統無須敷設明線，僅需接上電源，即可使用，特別適用于已經裝修完畢的營業大廳。無線方式與有線方式相比，不足是成本稍高。 本 科 畢 業 設 計 第 4 頁 共 63 頁 2 系統總體設計 方案論證 方案要求 在銀行、電信、航空、醫院等繁忙的公共服務場所，營業窗口前大量涌擠的人群與無序的排隊，一方面嚴重影響窗口的服務質量與效率以及企業公共形象和業務量；另一方面，傳統柜臺服務存在不安全隱患，偷盜密碼已經不再是個別案例，顧客站立排隊，即辛苦、枯燥又浪費時間，還存在插隊等現象，而且多窗口的服務往往讓人無所適 從，經常因排錯隊而浪費了寶貴的時間，顧客盼望只排一個隊，只 接受“一對一” 的服務。下位從機包括一個主顯示屏，若干呼叫器和窗口顯示屏，這些設備相互獨立，均由單片機控制。 方案原理 本系統是一種集單片機控制、串行口通信、網絡通信、語音識別與處理等理論為一體的綜合控制系統。 當接收設備接收到起始位后， 緊接著就會接收數據位，在傳送過程中，數據位從最低位開始傳送。系統次日加電重啟自動復位清零，使號碼從 001 開始。 工作人員在每處理完一位顧客業務后，按呼叫器“下一位”鍵可以呼叫下一位顧客，呼叫器的顯示屏上同時顯示受理的顧客號，等待該顧客前來并核對號碼后即可辦理業務；當呼叫的顧客沒有來時，可按“重呼”鍵對該顧客多次呼叫直到按“下一位”鍵丟掉該顧客；當工作人員有 事離開時，按“暫停”鍵暫停工作，此時主顯示屏和窗口顯示屏顯示“ ———— ”信息，直到按“下一位”鍵開始工作。顯示數據和命令字從此引腳串行 入。 主要技術性能 : ①具有兩種接口形式 :并行接口 (與 CENTRONICS 兼容 )和串行接口 (與RS232C 兼容 )。 ⑤字符、圖符和點陣可以在寬和高的方向分別放大 2倍、 3倍和 4 倍。 ⑤ EW(ERROR):出錯信號，當送入打印機的命令格式有錯時，該信號出現一個負脈沖 (30ms)，然后打印一行出錯信息 。 ③ TXD:當使用 XON/XOFF 握手協議時打印機向單片機發送控制碼，即當發送11H 時通知主機發送數據， 而當發送 13H 時通知主機停止發送數據，是否使用XON/XOFF 握手協議可通過打印機內的開關設定 。由于打印機 TPUPA4OP 沒有讀、寫信號線，只有一對握手信號線 STB、 BUSY，用 來控制讀寫信號選通 STB 和讀取打印機和 BUSY狀態。該芯片采用 CMOS 技術，內含振蕩器、防混疊濾波器、平滑濾波器、音頻放大器、自動靜噪及高密度多電平閃爍存貯陳列。 同相模擬輸入 (ANAIN+):這是錄音信號的同相輸入端。 圖 引腳排列 本 科 畢 業 設 計 第 15 頁 共 63 頁 串行輸入 (MIS0):此為串行輸入端，主控制器 應在串行時鐘上升之前半個周期將數據放到本端，供 ISD 輸入。每個 RAC 周期表示 ISD 存儲器的操作進行了一行 (ISD4003 系列中的存貯器其 1200 行 )。 SPI 協議是一個同步串行數據傳輸協議，協議假定微控制器的 SPI 移位寄存器在 SCLK 的下降沿動作，因此對 ISD4O03 而言，在時鐘上升沿鎖存 MOSI 引腳數據，在下降沿將數據送至 MISO 引腳。 (2)使系統的功耗最低，即 :系統在不工作或處于監聽狀態時，光電耦合 器的 發光二極管處于不發光狀態，整個系統能量消耗最低。為便于一一對應，呼叫器與窗口顯示屏的總線相連。 ③允許用戶對每個顯示 位 是選擇 BCD 譯碼方式還是非譯碼方式進行定義。其中 AT89C51 的 接第一片 MAX7219 的 DIN數據輸入管腳， 接二片 MAX7219 的 CLK 時鐘輸入管腳， 接二片 MAX7219的 LOAD鎖定輸入管腳，第一片 MAX7219的 DOUT數據輸出管腳接到第二片 MAX7219的 DIN 數據輸入管腳。 操作者只需編程發送 16 位數據包，就能簡單地操作 LED 的位選以及段選、設置和改變 MAX7219 的工作模式。在此方式下， 8 個數據位分別一一對應 7個段和小數點。 通信的模塊的設計 通信模塊采用 RS485 通信收發器 SN75LBC184，其與 AT89C51 接口電路和原理詳見 章。 該系統的界定范圍為 :顧客的總體是無限的 。 第二個符號表示服務時間分布 。 如圖 所示： 圖 排隊系統拓撲圖 有了上述公式及指標就可以對顧客到達、服務時間、服務強度等進行統計分析，從而決定是否增減服務員數目、合理安排作息時間等起到重要作用。 其次，管理中心查詢各個服務臺空閑情況，根據服務臺總數目進行輪詢算法，以確認下一個取得客戶的服務臺號。 主機通信完后將顯示更新的數據于 LCD 屏上 (等待人數 )，然后根據發送標志決定是否將數據送到該從機對應的窗口顯示屏 (地址 =N+1)、主顯示屏 (地址 =OOH)及播放語音。 case 2: //接收 get()。 //如果管理員要求退出程序，則退出 } 本 科 畢 業 設 計 第 29 頁 共 63 頁 顯示子程序 液晶顯示器 SMS0401 的程序由長沙太陽人有限公司隨帶產品提供，只需用戶根據需要填寫用戶程序。R1 在主程序中被賦予打印指令代碼 MOVX DPTR， A。指 令高 8位地址 ADSL EQU 26H 。進行右移位將 ACC的最低位送至 C CLR 。調用 ISD4O03 上電子程序 ACALL DELAY 。 本 科 畢 業 設 計 第 33 頁 共 63 頁 開始 發送呼叫地址 延時 有應答 發送“發送 /接收”命令 延時 有應答 發送數據 累加“累加和” 發送完 發送累加和 延時 有應答 數據正確 結束 重發 重發數 3 延時到 重發 重發數 3 延時到 重發 發送數 3 線路故障報警 接收數 據 累加“累加和” 接收 完 接收 累加和 數據正確 發送結束 標志 線路故障報警 重新接收 限時到 接收數 3 N Y N N N Y N N Y Y N Y Y N N N N Y Y Y Y N Y N Y 本 科 畢 業 設 計 第 34 頁 共 63 頁 圖 通訊子程序流程圖 具體實現的 部分代碼如下： include include include void main() { int i=0,j=1。 } if((i==3)amp。//詢問應 答 本 科 畢 業 設 計 第 35 頁 共 63 頁 if(nanswer!=0) break。i4。 本 科 畢 業 設 計 第 36 頁 共 63 頁 } if((i==3)amp。 圖 呼叫器主程序流程圖 開始 初始化 讀本機地址 鍵掃描 有鍵按下 顯示對應動作 在 RAM 區記錄信息等待通訊 顯示更新數據 結束 Y N 本 科 畢 業 設 計 第 37 頁 共 63 頁 具體實現的部分代碼如下 : include include include void main() { init()。//記錄信息，等待信息 updateshow(nkey)。//等待用戶主動退出 } 顯示子程序 顯示子程序將 RAM 中 30H 及 40H42H 單元數據送入 LCD 顯示器顯示，其原理詳 章 通信子程序 由于呼叫器本身有鍵掃描、顯示等事務要處理，而與主機的通信 只在有按鍵動作時才發生，所以，呼叫器在有按鍵動作時刁‘開串行中斷，在主機呼叫本機時，才進入中斷子程序與主機通信，平常處理自己的事務。 nhex=read()。(nans==0)) { beep(1)。 ncount++。 } If((i==3)amp。(nans==0)) return()。i4。ISD4003 上電子程序 本 科 畢 業 設 計 第 32 頁 共 63 頁 MOV ADSL， OOH ACALL SPOUT 。迸位 C送至 ISD4003 NOP NOP SETB 。低 8位傳輸完畢標志 SPOUT: CLR 。查詢打印機是否處于忙狀態 LP: MOVA， R4。在程序設計中顯示器緩沖區被定義在從單片機片內的數據存儲器空間的 60H 一 62H 單元。//接收 break。 負值數事件 負值數事件 處理隊列：有跳過的加入到隊列的后面；兩次跳過則刪除； 隊列的選擇及處理：輪詢 泊松流 隊列 本 科 畢 業 設 計 第 27 頁 共 63 頁 圖 主程序流程圖 開始 初始化 從機地址 =02H 與從機 N 通訊 發送 /接收 無數據交換 置 F=0 發送 置 F=1 接收 轉發 置 F=1 顯示子程序 F=1 發該數據到從機 N+1 發該數據到從機 00H 放音子程序 結束 Y 從機地址 =02H =80H 從機地址 +2