大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)心理調(diào)查分析[定稿](完整版)

　　

【正文】 例的制定、完善和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行為的規(guī)范 , 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu) 物必將在不久的將來以強(qiáng)勁的勢(shì)頭迅速崛起第二篇：基于SPSS大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查分析目錄（一）調(diào)查背景...1（二）調(diào)查目的...1（三）問卷調(diào)查內(nèi)容...1(四）調(diào)查分析...3（1）參加問卷調(diào)查的男女生比例...3（2）月生活費(fèi)大概多少...3（3）網(wǎng)購(gòu)的理由...3（4）網(wǎng)購(gòu)物品的主要類型...4（5）每月網(wǎng)購(gòu)的花費(fèi)...5（6）網(wǎng)購(gòu)的頻率...5（7）網(wǎng)購(gòu)選擇商品的主要類型...6(8)網(wǎng)購(gòu)的不愉快經(jīng)歷...6（9）網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷中商品的實(shí)物與描述的符合程度...7（10）如果商品不屬實(shí)，如何處理...7（11）網(wǎng)購(gòu)有哪些方面需要改進(jìn)...8（12）對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的建議...8（五）假設(shè)檢驗(yàn)...9 單個(gè)樣本總體檢驗(yàn)...9（六）總結(jié)與建議...10 步驟/方法...10 注意事項(xiàng)——最新網(wǎng)購(gòu)典型陷阱：...10大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)情況調(diào)查分析（一）調(diào)查背景隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和人們生活水平的提高，網(wǎng)上購(gòu)物已然成為人們生活中的一部 分，特別是上班族和年輕族，網(wǎng)上購(gòu)物的花銷已經(jīng)占據(jù)了生活費(fèi)的一大部分，有 些甚至超過了現(xiàn)實(shí)購(gòu)物的費(fèi)用。(三)優(yōu)化高校消費(fèi)文化 隨著社會(huì)的發(fā)展 , 消費(fèi)觀念也在逐漸變化著。要做好理財(cái)計(jì)劃 , 制作開支記錄。一方 面 , 他們注重價(jià)格、方便、快捷。一般而言 , 聯(lián)系網(wǎng)上商家比較麻煩 , 不能面對(duì)面充分交流 , 難以達(dá)成雙方滿意的協(xié)議 , 退換商品 也必須通過快遞郵件等方式進(jìn)行。積極了解 , 小心求證 , 以防止 自己在購(gòu)物中上當(dāng)受騙。網(wǎng)上商店比傳統(tǒng) 商店更能夠進(jìn)行精心挑選比較 , 價(jià)格也更低廉 , 從而滿足大學(xué)生追求物美價(jià)廉的消費(fèi)心理。其中網(wǎng)上購(gòu)物月消費(fèi)額在 100 元以內(nèi)的大學(xué)生 中 , 將近3 /5 的學(xué)生每月生活費(fèi)在 600 ～800 元。 購(gòu) 用戶調(diào)查結(jié)果與分析：調(diào)查結(jié)果顯示 , 進(jìn)行過網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的學(xué)生有 314 人 , 占所調(diào)查人數(shù)的 %。網(wǎng)上購(gòu)物這種新型的購(gòu)物方式是一種全新的購(gòu)物理念和購(gòu)物體驗(yàn)，它相對(duì)于傳統(tǒng)的消費(fèi)方式為消費(fèi)者提供了更多的便利，特別是對(duì)現(xiàn)代大學(xué)生來說。調(diào)查共發(fā)放 《 大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的心理特征的問卷調(diào)查 》 500 份 , 收回 487 份 , 其中有效問卷 485 份 , 有效率為 97%。關(guān)于 “ 你在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物經(jīng)常購(gòu)買的商品是什么 ? ”問題的回答中 , 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯 示 : %的大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買服裝 , %的大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買圖書、音像制品 , %的大學(xué)生經(jīng)常購(gòu)買軟件產(chǎn)品 , 比較少的大學(xué)生會(huì)在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買食品等不易保存、質(zhì)量要求嚴(yán)格的商品。少數(shù)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物缺乏理性 , 沒能很好地協(xié)調(diào)網(wǎng)上購(gòu)物的 支出與自身生活費(fèi)用支出 , 對(duì)學(xué)習(xí)生活會(huì)造成一定的影響。大學(xué)生是一個(gè)理智的群體。但也有不少學(xué)生持消極態(tài)度。如淘寶網(wǎng) 提供的豐富的產(chǎn)品信息 , 幾乎涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域 , 從新產(chǎn)品、二手產(chǎn)品到各類價(jià)碼的產(chǎn)品和服務(wù) , 應(yīng)有 盡有 , 而且提供了多種比較和選擇方式 , 這種環(huán)境下 , 消費(fèi)者購(gòu)物的方便性和樂趣充分得以滿足。消滅這種不合理的消費(fèi)方式的首要條件是大學(xué)生本身需要一種科學(xué)的消費(fèi)理念 , 并要求自己在 實(shí)踐中堅(jiān)守原則。學(xué)會(huì)查詢賣家的信用度 , 對(duì)超常低于市場(chǎng)價(jià)的商品 , 要謹(jǐn)慎分 析。反對(duì)唯美主義(只注 重商品外觀而忽視商品的實(shí)用性、耐用性), 主張實(shí)用消費(fèi)。例如，支付的安全性等。我相信絕大多數(shù)同學(xué) 選擇衣服鞋子是由于價(jià)格相對(duì)便宜而選擇在網(wǎng)上購(gòu)買衣服，同時(shí)衣服品種多也是 吸引顧客的重要方面。（6）網(wǎng)購(gòu)的頻率大學(xué)生的網(wǎng)購(gòu)的頻率集中在了每個(gè)月一次，說明絕大多數(shù)的大學(xué)生還是把注意 力放在了學(xué)習(xí)上的，畢竟上大學(xué)的目的是為了學(xué)習(xí)知識(shí)，結(jié)交朋友的，不能浪費(fèi) 時(shí)光在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物上，這與前面提到的大學(xué)生較理智，不會(huì)浪費(fèi)大量金錢在網(wǎng)購(gòu)上 相符合。(8)網(wǎng)購(gòu)的不愉快經(jīng)歷%學(xué)生都有過物品與店家描述不符的不愉快購(gòu)物經(jīng)歷。有時(shí)就算價(jià)格很便宜 也不能隨便購(gòu)買，畢竟，你買過來不用，也是一種浪費(fèi)，雖然一次浪費(fèi)的錢比較 少，但積少成多，所以還是要認(rèn)真考慮的。而很少有人選擇向網(wǎng)站 投訴，因?yàn)楝F(xiàn)在的學(xué)生還沒意識(shí)到網(wǎng)站本身對(duì)店鋪的約束性。就像上面說的，的確 網(wǎng)店價(jià)格低廉是網(wǎng)店吸引消費(fèi)者的另一法寶，不過不是每家價(jià)格標(biāo)的很低的商家 都能保證他們銷售的產(chǎn)品質(zhì)量上沒有問題，里面會(huì)出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象甚至是假 貨，在選擇的時(shí)候由于消費(fèi)者無法見到實(shí)物，所以上當(dāng)受騙在所難免，這些現(xiàn)象 在實(shí)體店就一般不會(huì)出現(xiàn)。為了更清楚的了解大學(xué)生網(wǎng)上購(gòu)物的現(xiàn)狀。此外，學(xué)生群體熱衷于在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行消費(fèi)，其次為拍拍網(wǎng)和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。對(duì)于到貨時(shí)間，從學(xué)生的被訪結(jié)果來看，必須是4天內(nèi)到貨，最好不要超過。第四篇：大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)調(diào)查大學(xué)生網(wǎng)購(gòu)安全意識(shí)調(diào)查報(bào)告一、實(shí)習(xí)目的購(gòu)物是人們生產(chǎn)和生活中不可缺少的一部分，對(duì)待購(gòu)物人們有著自己的看法和行為習(xí)慣。可它也具有不可忽視的問題有待解決，所以網(wǎng)上購(gòu)物所帶來的負(fù)面影響應(yīng)該被關(guān)注并逐步解決。同時(shí)也存在少量的客戶通過金行轉(zhuǎn)賬，銀聯(lián)支付。網(wǎng)上購(gòu)物的售后服務(wù)較差，“三包”責(zé)任難落實(shí)。再有就是快遞速度慢，滿足不了消費(fèi)者的消費(fèi)要求，對(duì)商家和消費(fèi)者都可能造成一定的損失。建立和完善制度(1)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)。因此，高熾揚(yáng)提出，網(wǎng)民應(yīng)提高個(gè)人信息安全保護(hù)意識(shí)，積極防范各類信息泄露和欺詐，特別需加強(qiáng)網(wǎng)上購(gòu)物及交易安全防范意識(shí)。網(wǎng)絡(luò)的安全保護(hù)，需要國(guó)家和個(gè)人兩方共同努力。再次謝謝您的合作！。消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，一定要找準(zhǔn)賣家，謹(jǐn)慎交易，待所購(gòu)商品核實(shí)無誤后再匯款，同時(shí)注意保存賣家的相關(guān)信息以備維權(quán)。高熾揚(yáng)指出安全管理體系建設(shè)過程是依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的原則，分析客戶信息安全管理面臨的威脅與管理自身的脆弱性，然后一系列的方法全面完善內(nèi)部管理，并進(jìn)一步與系統(tǒng)管理體系有機(jī)的融合，形成了面向信息保護(hù)的安全管理體系。(2)建立網(wǎng)上購(gòu)物消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)體系。所以，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的同時(shí)，如果缺乏一定的自我權(quán)益保護(hù)意識(shí)，沒有選擇一些正規(guī)且信譽(yù)良好購(gòu)物網(wǎng)站，購(gòu)買了價(jià)格過低的產(chǎn)品，或者選擇不安全的支付方式，導(dǎo)致銀貨兩失的情況。在線投訴渠道也不暢，不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到網(wǎng)站，投訴電話或郵件沒有人理睬的問題。而支付寶通過第三方的介入，能很大程度上的保護(hù)消費(fèi)者財(cái)務(wù)，更加受到消費(fèi)者的青睞。在印度、巴西和中國(guó)，這個(gè)數(shù)字增長(zhǎng)迅速，這