優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿[五篇材料](完整版)

　　

【正文】 要求：（1）要加強(qiáng)政治修養(yǎng)和道德水準(zhǔn)鍛煉，不謀私利，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，不斷學(xué)習(xí)，掌握淵博的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、社會(huì)知識(shí)，并善于應(yīng)用于臨床工作。一名合格的護(hù)士長(zhǎng)不僅要有豐富的醫(yī)學(xué)知識(shí)、還要有良好的心理素質(zhì)和管理能力。在生活上盡力為護(hù)士排憂解難，了解她們的思想動(dòng)態(tài)。做到動(dòng)之以情、曉之以理、以德服人，關(guān)鍵在不斷強(qiáng)化自身的品德、才能、知識(shí)、能力和為人等方面的修養(yǎng)，在護(hù)士心中樹立起較高的威信。在內(nèi)分泌內(nèi)科還有許多像趙婆婆一樣的病人正在感受著護(hù)理人員天使般的愛(ài)心，親人般的關(guān)懷。去年元宵節(jié)，病情穩(wěn)定的病人大多請(qǐng)假回家團(tuán)圓了，病房里顯得有些冷清。內(nèi)分泌科開(kāi)展了各種形式的糖尿病教育活動(dòng)。春季是糖尿病足的多發(fā)季節(jié)，需要換藥的病人越來(lái)越多，使原本就繁忙的日常護(hù)理工作，更加辛苦了。等到老人病情好轉(zhuǎn)，清醒過(guò)來(lái)后，拉著姐妹們的手說(shuō)：“你們真是比我的孩子還要孝順，這真是我?guī)纵呑有迊?lái)的福氣啊！”聽(tīng)到這句話時(shí)姐妹們都非常感動(dòng)，因?yàn)槲覀円庾R(shí)到自己的辛勞和汗水換來(lái)的東西是無(wú)價(jià)的。優(yōu)質(zhì)化護(hù)理在我們病區(qū)開(kāi)展以來(lái)，推開(kāi)外三科的大門我們看到的不再有在病房穿梭不停的病陪人，而是耐心在病床旁指導(dǎo)的責(zé)任護(hù)士；病床上，病床下，床旁柜，窗臺(tái)上不再有亂堆亂放的物品，取而代之的是整潔的床單位，寬敞明亮空氣清新的病房。“一心五有”就是我們神經(jīng)外科開(kāi)展優(yōu)質(zhì)化護(hù)理的理念。”是啊，在人的一生中，誰(shuí)都無(wú)法拒絕天使。綠色橄欖枝代表著生命、頑強(qiáng)，而橄欖枝更加代表著永遠(yuǎn)的希望，永遠(yuǎn)的健康。親人，我們?cè)跄茏層H人餓肚子呢”。醫(yī)生的楷模白求恩，護(hù)理工作的創(chuàng)始人，被人們成為“提燈女神”的南丁格爾，作為醫(yī)護(hù)人員的杰出代表，他們用不爭(zhēng)的事實(shí)和獨(dú)有的人格魅力，盡情書寫著“白衣天使”的曲曲頌歌。少了對(duì) 大家好！我是驕傲的第一醫(yī)院人，那是一種崇高、神圣的職業(yè)，它以戰(zhàn)勝病魔為己任，以救死扶傷為職責(zé)，以無(wú)私奉獻(xiàn)為誓言，以拯救生命為承諾。當(dāng)患者一個(gè)個(gè)痛苦的來(lái)，又一個(gè)個(gè)健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來(lái)的卻是他們的身心的安康。為了讓患者有一個(gè)舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達(dá)81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進(jìn)了先進(jìn)的儀器和設(shè)備，完善了各項(xiàng)設(shè)施；為了提高服務(wù)水平，我們加強(qiáng)了醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn)，在全院開(kāi)展講究服務(wù)禮儀，規(guī)范舉止行為的活動(dòng)，讓患者真正的舒心和滿意。病人在我心中，病人在我們心中，在我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人心中。真的是只有他們，不求別的，只求心安。你今天所做的，明天就會(huì)被遺忘，不管怎樣，還是要做。過(guò)一會(huì)兒，我給你講故事。第一篇：優(yōu)質(zhì)護(hù)理演講稿護(hù)理服務(wù)需要極大的耐心與細(xì)心,充滿了很多考驗(yàn)。”這是icu里護(hù)士媽媽的原話。我知道我們今天所做的，必然會(huì)被遺忘，但是我還是會(huì)做。手是女人的第二張臉。把病人放在心中，就意味著我們的每一天都會(huì)過(guò)得充實(shí)，快樂(lè)。我們的職業(yè)被人們遵稱為“白衣天使”，而我就想做病人心中稱職的天使。雖然辛苦，但再苦再累也不會(huì)改變我們服務(wù)的志向，因?yàn)槲覀冇袃?yōu)秀楷模，有堅(jiān)定的信念，有南丁格爾精神。人們親切的賦予這種職業(yè)一個(gè)圣潔、熾熱的稱號(hào)“白衣天使”，它們的身影總是閃爍在人類最危難的時(shí)刻，無(wú)論是地震、火災(zāi)、洪水，還是像抗擊非典那個(gè)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)上，是它們奮不顧身的投身到危險(xiǎn)的最前方，在百姓期待的目光中，挽救回一顆顆鮮活的生命，天使的使命在這一刻彰顯的淋漓盡致。其實(shí)白求恩式的好醫(yī)生、南丁格爾式的好護(hù)士就在我們自己的身邊，就在我們齊齊哈爾市第一醫(yī)院的天地之中。分院的周玲主任，今年已經(jīng)年逾60，可是你卻絲毫看不出他的蒼老和倦怠，她的精氣神足像剛剛參加工作的年輕人，從醫(yī)40余年的她，用精湛的醫(yī)術(shù)和高尚的醫(yī)德，為無(wú)數(shù)患者點(diǎn)燃了生命之火；她體恤患者的不易，能為患者節(jié)省一分錢就絕不多花一分錢，在她眼里，病人沒(méi)有高低貴賤。“1911”象征著第一醫(yī)院人從建院伊始就將救死扶傷的人道主意精神融入自己的生命，縱然歲月變遷，縱然時(shí)光流逝，不變的是第一醫(yī)院人執(zhí)著的信念與永恒的追求。我們是這個(gè)城市時(shí)刻與生命同行的人，是關(guān)注健康和愛(ài)的使者。“一心五有”就是“以病人為中心”，在護(hù)理工作中做到“心中有病人，眼中有病人，耳邊有病人，手中有病人，身邊有病人”。在這里看到的是責(zé)任護(hù)士們不分職稱，不分年齡，不分尊卑。“衣沾不足惜，但使愿無(wú)違”，雖然厚實(shí)的口罩掩住了我們秀麗的面龐，寬大的工作服遮住了我們纖細(xì)的腰身，多少團(tuán)聚的日子，我們伴隨著病人度過(guò)，我們?nèi)缁ǖ那啻弘S著無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜匆匆流逝，然而只要我們看到病人躺在舒適整潔的病床上，因?yàn)樯眢w和心靈得到了充分的照護(hù)而露出了滿意的笑容時(shí)，我們的愿望就實(shí)現(xiàn)了，我們所付出的一切都變得值得了！青春無(wú)價(jià)，在工作崗位上青春匆匆流逝。做完了上午的常規(guī)護(hù)理工作，已是11點(diǎn)了，責(zé)任組長(zhǎng)彭富琴護(hù)師正準(zhǔn)備為一位老大爺換藥。在劉智萍護(hù)士長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，鄧吉容主管護(hù)師，劉秀容護(hù)師利用周末休息時(shí)間開(kāi)展糖尿病教育。突然，一個(gè)熟悉的身影蹣跚著向護(hù)士站走來(lái)，大家仔細(xì)一看，原來(lái)是內(nèi)分泌科的老病員——趙婆婆。我們將繼續(xù)按“五心”標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展護(hù)理工作，傳承南丁格爾精神，像紅燭一樣燃燒自己，照亮別人。以身作則，率先垂范，增強(qiáng)凝聚力和感召力，使下屬?gòu)男睦砩闲欧⒆鹁础㈨槒暮鸵蕾嚒Ｅu(píng)時(shí)講求藝術(shù)，對(duì)“小”的問(wèn)題，如做完操作物品歸位不整齊，抄寫表格字跡不工整等，采取開(kāi)展一些小競(jìng)賽，專業(yè)技術(shù)比武等方式提高護(hù)士素質(zhì)；對(duì)“較大”的問(wèn)題，如嚴(yán)重的護(hù)理差錯(cuò)事故，應(yīng)當(dāng)建立事前預(yù)警機(jī)制，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)制止，查找原因，對(duì)癥下藥。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我們面對(duì)的幾乎全是剛上任的新護(hù)士長(zhǎng)，無(wú)論在管理、專業(yè)技術(shù)還是在教學(xué)等方面都還缺乏經(jīng)驗(yàn)。（2）要心胸寬闊，能容忍領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士以及患者對(duì)自己的各種評(píng)價(jià)，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足，遇到困難隨時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。在分配工作時(shí)，要考慮每個(gè)人的特點(diǎn)，做到物盡其力，人盡其才，才盡其用，增強(qiáng)集體的凝聚力、吸引力和創(chuàng)造力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，從而提高臨床護(hù)理管理工作的整體效率。要打造一流卓越的病人服務(wù)系統(tǒng)，只有平時(shí)小題大做，以收警惕之效；戰(zhàn)時(shí)大題小作，才能穩(wěn)定軍心。護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的。革新教學(xué)手法，搞好帶教工作。在活動(dòng)中落實(shí)和健全醫(yī)療規(guī)章制度，深抓專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和醫(yī)護(hù)基本功的鍛煉。我作為泌尿外科護(hù)理隊(duì)伍中的一員，我工作著、體驗(yàn)著、感悟著。有人曾言“比大地更廣闊的是海洋，比海洋更廣闊的是天空，比天空更廣闊的是心靈”，作為一名護(hù)士，我們要擁有博大的胸懷，縱使受了委屈，我們的臉上依然要保存燦爛的微笑，因?yàn)槲蚁嘈牛哼@微笑是陽(yáng)光，能減輕病人的疼痛；這微笑是雨露，能滋潤(rùn)患者的心靈；這微笑是翅膀，承載了千萬(wàn)個(gè)家庭健康平安的希望。很多人雖然看似簡(jiǎn)單，其實(shí)導(dǎo)診的工作一直不簡(jiǎn)單，它涉及方方面面的事情太多了。那么，未來(lái)的世界會(huì)因?yàn)槟愣泳省⒚利悺Ｆ鋵?shí)3層樓當(dāng)中的人群安排就是這樣的。而且今天年紀(jì)大一點(diǎn)的可能是個(gè)高年資的護(hù)士長(zhǎng)。所以，你看，你們今天已經(jīng)到了二樓，可能會(huì)往3樓走，所以用雙休日的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，我是非常感動(dòng)的。接下來(lái)是學(xué)科發(fā)展，這是我們護(hù)理專業(yè)當(dāng)中提到的熱門話題。有人特別擔(dān)心，哎呀，那個(gè)主任換掉了，那個(gè)院長(zhǎng)換掉了，跟你有關(guān)系嗎？如果你具備了這3塊盾牌，就沒(méi)關(guān)系。那么還有一種人就是勤勤懇懇干活的。所以你們的表達(dá)能力已經(jīng)具備了。一個(gè)簡(jiǎn)單的工作，你也要?jiǎng)幽X筋去做。當(dāng)時(shí)我們沒(méi)有回去，第二天還要開(kāi)會(huì)，晚上有很多護(hù)理部主任到我房間來(lái)了。所以要在全市開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理。那么顯然要推進(jìn)這么一個(gè)工作模式，那是一個(gè)顛覆性的改革。如果這個(gè)問(wèn)題解決學(xué)科就會(huì)發(fā)展。所以我想一畫大家就理解了。又是北方的醫(yī)院又說(shuō)了，明天手術(shù)，今天一級(jí)護(hù)理要求清潔足部，那么這么一個(gè)高個(gè)子小伙子，一個(gè)美麗的姑娘要給他洗腳。結(jié)果失去了搶救的時(shí)機(jī)。互相匹配的時(shí)候，才能達(dá)到優(yōu)質(zhì)護(hù)理。在一個(gè)病人面前來(lái)來(lái)回回好多護(hù)士，真的記不清誰(shuí)是誰(shuí)。第一，追求工作目標(biāo)的時(shí)候要改變。但是如果這個(gè)70幾歲的病人是你母親，那么你從剛才那個(gè)簡(jiǎn)單的任務(wù)完成以后還會(huì)想什么呢？可能還會(huì)想個(gè)問(wèn)題吧，結(jié)果到底怎么樣？如果結(jié)果是陽(yáng)性的話你可能又要想點(diǎn)問(wèn)題了，怎么樣把它糾正過(guò)來(lái)。她們說(shuō)：你說(shuō)的太對(duì)了。說(shuō)道升化內(nèi)涵又有一個(gè)故事了。第一個(gè)問(wèn)題，這三個(gè)老太太沒(méi)有人扶著，說(shuō)明有自理能力，她坐在那里洗腳，應(yīng)該讓她下來(lái)洗，吊在那里洗腳又不舒服又不安全。這個(gè)觀念還沒(méi)有完全轉(zhuǎn)變。再者剛剛開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理的這些病房，因?yàn)樗齻冊(cè)谔剿鳎诟母铮瑧?yīng)該給點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)咯，買幾臺(tái)洗頭車。我說(shuō)成績(jī)是對(duì)你工作過(guò)程的驗(yàn)證呢。為醫(yī)院掙得很多分。尤其我們上海，生源早已招完，本來(lái)擴(kuò)展江浙一帶，現(xiàn)在江浙一帶自己都不夠。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，促進(jìn)護(hù)士工作變革。因?yàn)檫@是必須要做的。那么離開(kāi)病人的時(shí)間她在干什么？主要是下面三項(xiàng)任務(wù)，配藥，輸醫(yī)囑，書寫護(hù)理資料。但是她們時(shí)間不是交班會(huì)，她們是一對(duì)一的交班。說(shuō)道這里的時(shí)候我們北方有個(gè)院長(zhǎng)實(shí)在憋不住了。這種情況下我們履行職責(zé)就不夠了，還有就是照顧病人是不是依賴家屬和護(hù)工呢，其實(shí)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理就在于護(hù)工鬧得事。寫文章寫書吶。就這么轟轟烈烈開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理，優(yōu)質(zhì)護(hù)理的起因就在這里。這就很簡(jiǎn)單很清楚，第二:這里不是有NI，N2嗎？就是說(shuō)她管點(diǎn)輕病人，她管點(diǎn)重病人。一點(diǎn)沒(méi)錯(cuò)，她只是心里明白文字上沒(méi)有，所以要求大家寫出文字上的東西，她是五年還是三年護(hù)師還是護(hù)士，你怎么區(qū)別的，把它寫個(gè)一二三條寫清楚。這是比較難得的，她覺(jué)得護(hù)患關(guān)系好了，有成就感了，對(duì)這份職業(yè)滿意度也提高了。四是護(hù)士做的多但拿的不多，護(hù)士服務(wù)意識(shí)不足。第二個(gè)對(duì)策：強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。可以根據(jù)自己的實(shí)際情況刪減一些不必要的流程。因?yàn)樽o(hù)士有了自己的病人，病人有了自己的護(hù)士，她們結(jié)識(shí)成為朋友。從原來(lái)單純?cè)诓》块_(kāi)展擴(kuò)展到這些科室。到手術(shù)室的病人通過(guò)你的服務(wù)安慰而不會(huì)害怕手術(shù)，手術(shù)之前減少病人暴露等等。傳到衛(wèi)生部那里，健康報(bào)的人都要來(lái)采訪。這是馬上就有送發(fā)的紅頭文件延伸服務(wù)我們應(yīng)該做什么？不是所有的社區(qū)病人打針叫我們，它是針對(duì)出院病人提供醫(yī)療服務(wù)。建立隨訪檔案并針對(duì)病人的健康問(wèn)題做指導(dǎo)，要記錄下來(lái)指導(dǎo)的是什么內(nèi)容，對(duì)病人有什么樣的幫助。這些問(wèn)題就需要專業(yè)護(hù)士，有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士，那么誰(shuí)呢？這就需要醫(yī)院給她一個(gè)評(píng)定，上門服務(wù)護(hù)士的職責(zé)的評(píng)定。崗位管理臨床一線護(hù)士的穩(wěn)定問(wèn)題，我培養(yǎng)的研究生不愿意在臨床一線，都愿意到學(xué)校去。做哪些內(nèi)容呢？五個(gè)方面的，崗位設(shè)置，崗位配置，績(jī)效考核，護(hù)士培訓(xùn)，在晉升上面加以引導(dǎo)。你要編的五花八門什么都有。那么同樣是14個(gè)護(hù)士，到了不一樣的科室結(jié)構(gòu)就會(huì)不一樣。還有獎(jiǎng)金要像這個(gè)方面傾斜工作量大，風(fēng)險(xiǎn)大，技術(shù)含量高的。本來(lái)升副高正高她沒(méi)有想法了。這就給大家開(kāi)了一扇窗嘛，對(duì)我們管理者提出了新的要求。緊接著叫我們醫(yī)院編職業(yè)素養(yǎng)和案例分析。是不是呀。有了個(gè)組織體系要好好的運(yùn)作，質(zhì)量的控制體系要考什么，就是要理解標(biāo)準(zhǔn)，理解標(biāo)準(zhǔn)背后的內(nèi)涵意義，然后呢要執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。第三，在制度里大家的職責(zé)是什么？比如說(shuō)護(hù)理部主任定職責(zé)，護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行，科護(hù)士長(zhǎng)監(jiān)督職責(zé)等等。個(gè)案跟感染當(dāng)中是不是有個(gè)吻合的地方。下午又到急診科查一個(gè)危重病病人入院的病歷，就是查重病人，一個(gè)是手術(shù)病人，一個(gè)是重病人。治療就是要看你有沒(méi)有輸血，輸血規(guī)范做的好不好。安全當(dāng)中如果是護(hù)理部主任的那就要抓好重點(diǎn)科室，護(hù)士長(zhǎng)的就要抓好重點(diǎn)環(huán)節(jié)以及頻發(fā)事件。我們現(xiàn)在做的僅僅只是標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理服務(wù)，是最低級(jí)的。確定要因的時(shí)候有三大原則：這問(wèn)題重要嗎？出現(xiàn)的頻率高不高？你的能力可及嗎？這個(gè)問(wèn)題是很重要，但你的能力不可及，你也不能去研究。這就是質(zhì)量改進(jìn)的一個(gè)路徑圖。第三，QR質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。有關(guān)服務(wù)方面今天不是講服務(wù)質(zhì)量，其實(shí)護(hù)理服務(wù)它是有等級(jí)的，就不是一個(gè)簡(jiǎn)單的服務(wù)。還有尊重病人等等，如果有臨床路徑，病程管理的，有沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，是不是按這樣做了。所以現(xiàn)在我們事先準(zhǔn)備都沒(méi)用。護(hù)理人員的跟蹤地圖。這叫五部曲，如果好的話就這么定。首先第一個(gè)一定要有，你千萬(wàn)別沒(méi)有。所以你看，現(xiàn)在大家都得要好好修煉自己了。最好護(hù)士能有個(gè)階段化培訓(xùn)，3年內(nèi)規(guī)范化培訓(xùn)，再進(jìn)行2年專業(yè)化培訓(xùn)，以后的5年以上就是專科和專家培訓(xùn)。培訓(xùn)就三大塊管理，專業(yè)，新護(hù)士。她原本已經(jīng)沒(méi)什么想法了，現(xiàn)在是不是有想法了？可以升高級(jí)職稱的。大家都說(shuō)自己的工作量大，風(fēng)險(xiǎn)高。所以說(shuō)護(hù)理人力配置要合理配置，每家醫(yī)院護(hù)理部都應(yīng)該建立2個(gè)庫(kù)機(jī)動(dòng)庫(kù)，應(yīng)急庫(kù)。首先崗位級(jí)別要定好，上級(jí)部門是誰(shuí)，整錄條件是什么？另外一個(gè)崗位職責(zé)和崗位要求。一塊是護(hù)理管理崗位；一塊叫臨床護(hù)理崗位；還有一塊叫其他護(hù)理崗位。還有一個(gè)必然需求就是公立醫(yī)院改革，除了病人這個(gè)角度以外，關(guān)鍵是醫(yī)務(wù)人員對(duì)這個(gè)工作的滿意度要提高。因?yàn)樗幌裆鐓^(qū)護(hù)士跟病人很熟了，她不熟悉。制定個(gè)性化的健康指導(dǎo)方案提高病人的疾病管理能力這一條有別于平時(shí)的出院指導(dǎo)，僅僅只是叮囑他按時(shí)復(fù)查門診按時(shí)吃藥，只是口頭說(shuō)說(shuō)沒(méi)有詳細(xì)的出院指導(dǎo)計(jì)劃。所以我們做什么事情概念要清楚。優(yōu)質(zhì)護(hù)理向外延伸，促進(jìn)醫(yī)療的效果，幫助院外病人的健康，這是第一，第二，縮短病人住院的天數(shù)，有些病人是帶著問(wèn)題帶著導(dǎo)管不愿意出院的。這些都能體現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理。因?yàn)椴》块_(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理已經(jīng)很清楚了，就是科學(xué)排班，合理的工作流程以及責(zé)任制的考核。省的扣你們的錢。我們現(xiàn)在也知道優(yōu)質(zhì)護(hù)理應(yīng)該做些是什么了。跟80后的溝通都有點(diǎn)困難了，現(xiàn)在又來(lái)了90后，簡(jiǎn)直就像外星人，你跟她說(shuō)你沒(méi)有錯(cuò)，但病人對(duì)你不滿意就是你的錯(cuò)。但是我們不能老是抱怨吶，抱怨久了舊忘了腳下的路了。學(xué)科也發(fā)展了，水平也提高了，外行對(duì)我們護(hù)理行業(yè)的評(píng)價(jià)也高了。流水作業(yè)是最省人的。這就說(shuō)護(hù)士長(zhǎng)排班有這么幾個(gè)含義，這都是要考核的。不是簡(jiǎn)單的洗洗頭，而是全方面的履行護(hù)士職責(zé)。當(dāng)時(shí)馬部長(zhǎng)很生氣，所以呢，就調(diào)研這個(gè)事，而且馬部長(zhǎng)說(shuō)我們?yōu)槭裁匆獙懩敲炊嗄兀粋€(gè)危重病病人竟然寫了5萬(wàn)字的護(hù)理病歷，所以他很生氣。150塊錢一天。哎老師，你們香港護(hù)士都干什么啊？那老師就說(shuō)我們香港護(hù)士就干兩個(gè)活：一照顧病人，二觀察病情。好了，這個(gè)工作模式我們要進(jìn)行一個(gè)轉(zhuǎn)變。其實(shí)一個(gè)護(hù)士包幾個(gè)病人，讓她一直留在病人身邊，這就是馬部長(zhǎng)推的三個(gè)貼近之一，要貼近病人。我的研究生團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始調(diào)研。那么作為優(yōu)質(zhì)護(hù)理作為一個(gè)工作，行業(yè)里面來(lái)說(shuō)，你符合作業(yè)規(guī)范。他們開(kāi)玩笑的跟我說(shuō)：施老師，以前我們招個(gè)護(hù)士又是面試又是考試，現(xiàn)在她腦子好的，不壞，健康的，我都要了。現(xiàn)在支持到什么份上，支持到很多科主任妒忌，非常妒忌。滿意度檢查，上海163家醫(yī)院我們第二名。問(wèn)一些科主任，跟他們商量，你們病區(qū)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，示范病房。那么，這個(gè)觀念轉(zhuǎn)變了以后我