導購員管理制度共5篇(完整版)

　　

【正文】 集競品價格和市場動態，及時上報。如遇調整，我們將會至少提前一個月以書面形式通知大家。七、培訓公司將根據市場發展需要，每月至少一次集中培訓，以便于提升導購員的銷售技能及了解市場動態。空崗：超過30分鐘不在工作崗位視為空崗。（試用期合格正式上崗的試用7天算工資）提成方式：提成根據不同的店面，拿不同的提成，按返全款單計算，具體如下：A 三橋一店、三橋二店：% % 未完成提1%B 長安一店、長安二店、長安三店、長安四店：% % %任務量：根據全年任務分解到每個月，依實際情況制定銷售任務。導購員要求離職者，必須提前一個月通知營銷中心，如為提前通知營銷中心者，扣發當月底新和提成。⑤曠工一個月內發生一次扣款100元，一個月內發生兩次，將導致被解聘。③曠工：遲到1小時以上；未事先得到公司負責人批準的事假；沒能在規定的班次中工作至少60％以上的時間，就會被視為曠工。（三）會議內容：現略（四）培訓：①產品培訓★產品拆機講解。展臺、展柜嚴格按照5S執行（整頓、整理、清掃、清潔、身美）。★周報表：計算本周銷量，填寫周銷量表,并上交至公司負責人。★為營造現場氣氛，增加銷售量，協助渠道負責人做好促銷工作。★消費者心理。★介紹產品線、型號、功能等產品基本情況。2不準私自串班，休息須提前短信告知渠道負責人。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規定。對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態度。明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。講解產品時熱情誠懇，語調清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。1愛惜商品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。2嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。★公司的人本文化：團隊、執行、個人發展、文化公益活動等。★導購技巧的強化培訓。★溝通（內部和領導同事們的溝通協作；外部和所在商場主管，競品的溝通）。★收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息。妥善保管和醒目陳列公司各項榮譽證書、獎牌等，不得丟失。促銷品不是裝飾品，而是輔助銷售的工具，說明產品時應該加以利用。嚴格遵守考勤紀律亦是工作態度良好的一個方面。③導購員請事假必須提前一天向公司負責人申請,無事前請假,視為曠工,且事假一個月內不能超過2天；請假一周以上（如事假、婚假等）必須提前一周上報至營銷中心，由營銷中心上報相關部門審核后，方可執行。九: 導購員投訴或申訴導購員對管理人員的管理方法、工作態度、處罰方式、力度等有異議的，可以向公司營銷中心或市場部投訴或申訴。特制定以下導購員管理制度。每次處罰20元。不提前寫假條或未經允許私自休假按曠工處理。對當天的銷售賬務做詳細記錄，必須寫明詳細的客戶資料，安裝信息等。Ⅱ、產品陳列做好店內產品陳列和POP維護工作，保持產品與促銷品的標準化陳列和整潔。導購員在銷售過程中堅決禁止與顧客發生爭吵，態度惡劣者立即辭退。每日下班前查崗，未在崗位按早退處理，早退一次罰款5元，工作時間脫崗罰款10元，如發現導購員曠工，曠工者每次罰款20元；9：30分以前清理貨區衛生，保持商品內外干凈，地面無雜物，沒有衛生死角。嚴禁撬客、詆毀、吃回扣等不正當竟爭手段，違者罰款50元。二、員工不得與店長發生正面沖突，上班時間不能說臟話，不能嬉戲、打鬧，同事之間杜絕發生矛盾，如有問題可找店長解決。九、發揚團隊精神，員工之間互相尊重，密切配合，團結協作，努力提升業務水平和銷售技巧，嚴格遵守賣場的各項規章制度，維護本鋪位的形象和利益。營業時間內無論任何情況下必須佩戴工牌，沒有佩戴者一次處罰5元。，負責各類人員資格能力及員工培訓的綜合管理。，由培訓部門人員提出申請，填寫《培訓計劃申請表》，經總經理批準后實施培訓。新聘導購員試用期為6個月,試用期滿合格者轉為正式員工,公司為其辦理統籌。各導購員叫貨時必須按照規范操作。員工如有特殊情況需要請假,必須提前3天向部門經理提出書面申請,得到批準后方可請假,如果是病假必須在上班前2小時通知部門經理,并在事后提交正規醫院開具的有效病假單,無病假單的39。導購員必須按照公司的要求正確成列道具及貨品。適當地運用激勵營業員每天站的時間在六個小時以上，工作做得好，也會讓其產生成就感，沒有哪個人希望自己是落后的，如果一個賣場管理人員只會用處罰手段，那無疑是監工，適當的激勵會讓人從心底里接受并做的更好。劃定銷售任務，激發銷售熱情在進行以上的所有管理活動中，最核心的目標是——銷售。上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態，充滿朝氣與活力。1在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略1給顧客試機時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。1積極參加公司、商場組織的業務學習及各項活動。2必須規范、準確、準時上報日、周、月銷量。講解產品時熱情誠懇，語調清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。1切實執行公司的工作要求。2當沒有顧客時導購員必須站在展區內，不準離崗或與其他人聊天等。★協助店長做好終端商品與營銷道具的陳列及維護工作，保持終端的整潔。②終端售點：陳列、賣場衛生、POP陳列③工作風貌：導購員工作態度及工作溝通能力④業務考核：商品知識及導購技巧考試考核辦法：對終端銷售導購員（店長）進行考核，店長由公司各個部門綜合打分。本制度自下發之日起生效。①業務考核連續多次不合格者及連續三次排名倒數后三位者給予降薪/調離/解聘處理，但不扣發工資。★協助店長收集競爭對手的商品品、價格、市場活動等信息。三：導購員工作職責導購員是營銷體系中第一線的執行者，其根本任務就在于如實地向顧客傳達公司的理念和商品價值，提供服務，并盡最大的努力消除顧客在購入商品時的種種不便，從而實現公司的利益增長。1以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事，積極參加公司、商場組織的業務學習及各項活動。要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。第五篇：導購員管理制度導購員管理制度一：我們的目標★制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優秀人才，確保合理的人才儲備；★建立專業的培訓考核系統，提高整體銷售力；★規范終端管理，提高終端管理人員業務技能和工作績效；★構建科學、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力；★健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應；二：導購員行為規范熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。2員工之間要互相團結、協力合作，不打鬧滋事。1不在展區內接待親友，不允許長時間接聽私人電話。使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮