企業(yè)人力資源管理師基礎(chǔ)知識(shí)(更新版)

　　

【正文】 022/2/6 單美娥 54 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的 方法 外部環(huán)境調(diào)研 ? 獲取口頭信息 ? 獲取書面信息 ? 專題性調(diào)研 外部環(huán)境預(yù)測(cè) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 55 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 微觀 分析 —— 波特五力模型 產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn) 有企業(yè)之間 的競(jìng)爭(zhēng) 潛在的新進(jìn)入者 買 方 賣 方 替 代 品 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 56 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 經(jīng)營(yíng)環(huán)境 宏觀 分析 —— PEST分析 ? 政治要素（ Politics） ? 經(jīng)濟(jì)要素 （ Economics） ? 社會(huì)要素（ Society） ? 技術(shù)要素（ Technology） 未來的市場(chǎng)及行業(yè)變化趨勢(shì) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 57 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)分析 企業(yè)資源狀況分析 : 企業(yè)資源分析：物質(zhì)資源、人力資源、財(cái)務(wù)資源、技術(shù)資源、管理資源、無形資產(chǎn) 企業(yè)能力分析 :采購(gòu)管理、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 企業(yè)內(nèi)部條件外部環(huán)境綜合分析 企業(yè)戰(zhàn)略選擇 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 58 企業(yè)戰(zhàn)略管理 總體戰(zhàn)略 進(jìn)入戰(zhàn)略 (購(gòu)并戰(zhàn)略、內(nèi)部創(chuàng)新戰(zhàn)略、合資戰(zhàn)略） 發(fā)展戰(zhàn)略（單一產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、橫向發(fā)展戰(zhàn)略、縱向發(fā)展戰(zhàn)略、多樣化發(fā)展戰(zhàn)略） 穩(wěn)定戰(zhàn)略 撤退戰(zhàn)略（特許經(jīng)營(yíng)、分包、賣斷、管理層杠桿收購(gòu)、分拆、資產(chǎn)互換或戰(zhàn)略貿(mào)易） 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 59 企業(yè)戰(zhàn)略管理 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 差異化戰(zhàn)略：力求在本行業(yè)建立區(qū)別于其他企業(yè)的獨(dú)特品質(zhì)，從而獲取超額利潤(rùn)。如果個(gè)人所得稅能使收入均等化，那么，基尼系數(shù)即會(huì)變小。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 33 收入政策 收入政策的作用 有利于宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定 有利于資源的合理配置 有利于縮小不合理的收入差距 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 34 洛倫茲曲線 收入 100% 人口 100% 0 洛倫茲曲線是美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家洛倫茲提出的用來描述社會(huì)收入分配狀況的一種曲線 。如果工業(yè)資本家將利潤(rùn)再投資，則該部門資本存量及其對(duì)勞動(dòng)的需求將由此而提高。 （ 5）需求缺乏彈性，即 Ed＜ 1。管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 1 企業(yè)人力資源管理師 基礎(chǔ)知識(shí) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 2 內(nèi)容框架 1. 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 2. 勞動(dòng)法 3. 現(xiàn)代企業(yè)管理 4. 管理心理與組織行為 5. 人力資源開發(fā)與管理 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 3 第一章 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué) 1. 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象與研究方法 2. 勞動(dòng)力供給與需求 3. 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下的工資水平與結(jié)構(gòu) 4. 就業(yè)與失業(yè) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 4 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)基本內(nèi)容 勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究勞動(dòng)力市場(chǎng)問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)，是經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為研究對(duì)象。 （ 4）需求富有彈性，即 Ed＞ 1。劉易斯在 《 勞動(dòng)力無限供給下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展 》 中指出，由于工業(yè)部門的勞動(dòng)產(chǎn)出大于工資總量，因而形成剩余產(chǎn)出。 廣義：不僅包括上述的宏觀調(diào)控 ， 還包括在一定社會(huì)總收入、 一定工資總量的條件下 ， 對(duì)以工資勞動(dòng)者為主體的居民個(gè)人分配關(guān)系的調(diào)整政策 。收入分配越是趨向平等，洛倫茨曲線的弧度越小，基尼系數(shù)也越小，反之，收入分配越是趨向不平等，洛倫茨曲線的弧度越大，那么基尼系數(shù)也越大。 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 40 勞動(dòng)法的體系 ? 勞動(dòng)法的基本原則 基本原則的特點(diǎn) ?指導(dǎo)性、綱領(lǐng)性法律規(guī)范 ?反映所調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的特殊性 ?高度穩(wěn)定性 ?高度權(quán)威性 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 41 勞動(dòng)法的體系 ? 勞動(dòng)法的基本原則 基本原則的作用 基本原則的內(nèi)容 ?保障勞動(dòng)者權(quán)益的原則 —— 首要原則 平等就業(yè)權(quán)和自主擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心 勞動(dòng)保障：基本保護(hù)、優(yōu)先保護(hù)、全面保護(hù) ?勞動(dòng)關(guān)系民主化原則（三方原則） ?物質(zhì)幫助權(quán)原則 —— 社會(huì)強(qiáng)制保險(xiǎn) （社會(huì)性、互助性和補(bǔ)償性） 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 42 勞動(dòng)法的體系 ? 勞動(dòng)法律淵源 —— 含義 國(guó)家規(guī)定認(rèn)可的勞動(dòng)法律規(guī)范的表現(xiàn)形式 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 43 勞動(dòng)法的體系 ? 勞動(dòng)法律淵源 —— 類別 ?憲法中關(guān)于勞動(dòng)問題的規(guī)定 ?勞動(dòng)法律（勞動(dòng)關(guān)系法和勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法） —— 全國(guó)人大及常委會(huì) ?國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī) —— 國(guó)務(wù)院 ?勞動(dòng)規(guī)章 —— 勞動(dòng)社會(huì)保障部 ?地方性勞動(dòng)法規(guī) —— 地方人大及常委會(huì) ?我國(guó)立法機(jī)關(guān)批準(zhǔn)的相關(guān)國(guó)際公約 ?正式解釋（立法解釋、司法解釋和行政解釋） 此外：雇用規(guī)則（內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則）、勞動(dòng)（雇傭）合同、 集體合同、習(xí)慣法、法官法或判例法 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 44 勞動(dòng)法的體系 ? 勞動(dòng)法律體系（ P39） ?勞動(dòng)合同和集體合同制度 ?工會(huì)和職工民主管理制度 ?勞動(dòng)爭(zhēng)議處理制度 ?勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度 ?社會(huì)保險(xiǎn)和福利制度 ?職業(yè)培訓(xùn)制度 ?促進(jìn)就業(yè)法律制度 ?勞動(dòng)法的監(jiān)督檢查制度 勞動(dòng)關(guān)系法 勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)法 勞動(dòng)保障法 勞動(dòng)監(jiān)督檢查法 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 45 勞動(dòng)法律關(guān)系 ? 勞動(dòng)法律關(guān)系 含義 勞動(dòng)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)法律關(guān)系的 條件 1. 存在現(xiàn)實(shí)勞動(dòng)關(guān)系 2. 存在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的法律 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 46 勞動(dòng)法律關(guān)系 ? 勞動(dòng)法律關(guān)系 種類 1. 勞動(dòng)合同關(guān)系 2. 勞動(dòng)行政法律關(guān)系 3. 勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 47 勞動(dòng)法律關(guān)系 ? 勞動(dòng)法律關(guān)系的 特征 1. 勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的 現(xiàn)實(shí)形態(tài) （ 勞動(dòng)關(guān)系是的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)；勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系的法律形式 ） 2. 勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容是 權(quán)利和義務(wù) （ 一次調(diào)整與二次調(diào)整 ） 3. 勞動(dòng)法律關(guān)系的 雙務(wù)關(guān)系 4. 勞動(dòng)法律關(guān)系具有 國(guó)家強(qiáng)制性 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 48 勞動(dòng)法律關(guān)系 ? 勞動(dòng)法律關(guān)系的 構(gòu)成要素 ? 主體 雇主與雇員（工會(huì)） 完全勞動(dòng)行為能力、限制勞動(dòng)行為能力、無勞動(dòng)行為能力 ? 內(nèi)容 ? 客體 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 49 勞動(dòng)法律關(guān)系 ? 勞動(dòng)法律 事實(shí) ? 勞動(dòng)法律行為 合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為 ? 勞動(dòng)法律事件 不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 50 第三章 現(xiàn)代企業(yè)管理 1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理 2. 企業(yè)計(jì)劃與決策 3. 市場(chǎng)營(yíng)銷 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 51 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)戰(zhàn)略的 特征 1. 全局性 2. 系統(tǒng)性 3. 長(zhǎng)遠(yuǎn)性 4. 風(fēng)險(xiǎn)性 5. 抗?fàn)幮? 企業(yè)戰(zhàn)略 實(shí)質(zhì) 是實(shí)現(xiàn) 外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和 戰(zhàn)略目標(biāo) 三者間的動(dòng)態(tài)平衡 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 52 企業(yè)戰(zhàn)略管理 ? 企業(yè)環(huán)境的 結(jié)構(gòu) 企業(yè) 行業(yè)環(huán)境 市場(chǎng)環(huán)境 政治環(huán)境 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 法律環(huán)境 技術(shù)環(huán)境 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 53 經(jīng)營(yíng)環(huán)境的分類 簡(jiǎn)單 +穩(wěn)定 =低不確定性 少數(shù)外部因素并且這些因素是類似的 因素保持相同或變化很慢 對(duì)要素復(fù)雜知識(shí)要求低 復(fù)雜 +穩(wěn)定 =中低不確定性 大量外部因素 ， 并且這些因素不相似 因素保持相同或變化緩慢。萊維特 機(jī)構(gòu) 技術(shù) 人（角色） 任務(wù) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 151 (三 )管理開發(fā) ? 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 152 (四 )環(huán)境開發(fā) ? 社會(huì)環(huán)境 ? 自然環(huán)境 ? 工作環(huán)境 ? 國(guó)際環(huán)境 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 153 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 ? 企業(yè)人力資源管理的概念與作用 (一 )人力資源的一般特點(diǎn) 1,時(shí)間性 2,消費(fèi)性 3,創(chuàng)造性 4,主觀能動(dòng)性 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 154 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 (二 )人力資源管理的基本概念 量的管理 . 質(zhì)的管理 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 155 現(xiàn)代人力資源管理的特征 傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理 現(xiàn)代人力資源管理 管理內(nèi)容 以事為中心 以人為中心 管理形式 靜態(tài)管理 動(dòng)態(tài)管理 管理方式 制度控制物質(zhì)刺激 人性化管理 管理策略 戰(zhàn)術(shù)性 戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略結(jié)合 管理技術(shù) 照章辦事 科學(xué)性和藝術(shù)性 管理體制 被動(dòng)反應(yīng)型 主動(dòng)開發(fā)型 管理手段 手段單一人工為主 多種手段計(jì)算機(jī) 管理層次 執(zhí)行部門 決策層 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 156 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 (四 )現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué) (五 )人力資源管理的地位和作用 (1)科學(xué)化的人力資源管理是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力 (2)現(xiàn)代化的人力資源管理能夠使企業(yè)贏得人才的制高點(diǎn) 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 157 企業(yè)人力資源管理原理和職能 (一 )兩種不同的人力資源管理哲學(xué) 1. 將員工看成單一的技術(shù)要素 —— 用人做事 2. 員工是組織中活的要素 —— 樂于成事 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 158 企業(yè)人力資源管理原理和職能 (二 )現(xiàn)代人力資源管理的基本原理 :總體組織系統(tǒng)的調(diào)控機(jī)制 . :人員招聘 ,選拔與任用機(jī)制 ,協(xié)調(diào)優(yōu)化原理 :員工配置運(yùn)行與調(diào)節(jié)機(jī)制 ,激勵(lì)強(qiáng)化原理 :員工酬勞與激勵(lì)機(jī)制 ,相互促進(jìn)原理 :員工競(jìng)爭(zhēng)與約束機(jī)制 :員工培訓(xùn)開發(fā) ,績(jī)效考評(píng)與人事調(diào)整機(jī)制 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 159 企業(yè)人力資源管理原理和職能 (三 )現(xiàn)代人力資源管理的原則 . ,公正待人 ,對(duì)人彬彬有禮 . . ,隨時(shí)向員工提供有關(guān)信息 . . ,決策和意圖 ,要用簡(jiǎn)潔的語言向下屬解釋清楚 . ,隨機(jī)制宜 ,適時(shí)適度 ,有理有利有節(jié) . 管理資源吧（ ），提供海量管理資料免費(fèi)下載！ 2022/2/6 單美娥 160 企業(yè)人力資源管理原理和職能 (四 )現(xiàn)代人力資源管理對(duì)象的特征 (1)員工的激勵(lì) (2)員工的自我保護(hù)機(jī)制 (3)員工的