電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的管理模式(更新版)

　　

【正文】 新競(jìng)爭(zhēng)力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理顧問(wèn)認(rèn)為，亞馬遜的書(shū)籍作者博客營(yíng)銷策略非常高明，在很多電子商務(wù)網(wǎng)站還沒(méi)有將博客與營(yíng)銷策略產(chǎn)生聯(lián)想時(shí)，亞馬遜已經(jīng)將博客營(yíng)銷運(yùn)用自如了。Visa USA去年也發(fā)布了一個(gè)類似的網(wǎng)站，鼓勵(lì)奧運(yùn)會(huì)愛(ài)好者發(fā)布關(guān)于奧運(yùn)會(huì)的博客。　　，都是利用用戶之間的傳播來(lái)實(shí)現(xiàn)推廣的目的。當(dāng)然，google與手機(jī)之家的這項(xiàng)合作又進(jìn)一步提高了手機(jī)之家網(wǎng)站的訪問(wèn)量和知名度。高春輝的個(gè)人主頁(yè)曾入選1998年CNNIC優(yōu)秀中文網(wǎng)站排名，是當(dāng)時(shí)最著名的個(gè)人網(wǎng)站。關(guān)鍵詞廣告第7位 10% 下面是被調(diào)查者對(duì)全部8個(gè)關(guān)鍵詞廣告信息的關(guān)注情況。第3位 100% 什么是google搜索結(jié)果的“金三角”現(xiàn)象？ 　　這項(xiàng)關(guān)于用戶對(duì)于搜索結(jié)果注意力的研究由搜索引擎營(yíng)銷公司Enquiro、Didit以及專門研究人們眼睛運(yùn)動(dòng)行為的公司Eyetools聯(lián)合完成，通過(guò)對(duì)用戶觀察google搜索結(jié)果頁(yè)面時(shí)眼睛的運(yùn)動(dòng)來(lái)確定對(duì)搜索結(jié)果內(nèi)容的關(guān)注程度。不過(guò)，我們?cè)谶@里不去重點(diǎn)討論這種推廣方式本身的問(wèn)題，將X10網(wǎng)站作為一個(gè)成功案例來(lái)簡(jiǎn)單分析一下獲得這樣的訪問(wèn)量之后會(huì)有什么結(jié)果。贊同者則堅(jiān)持認(rèn)為，由于彈出窗口本身的內(nèi)容與網(wǎng)站業(yè)務(wù)相關(guān)，這種營(yíng)銷手段很可能會(huì)轉(zhuǎn)化為最終銷售。 案例九：彈出式網(wǎng)絡(luò)廣告價(jià)值分析案例　　什么是提高網(wǎng)站訪問(wèn)量的最有效的方法？一個(gè)名不見(jiàn)經(jīng)傳的小網(wǎng)站在三個(gè)月之內(nèi)超越許多老牌知名網(wǎng)站進(jìn)入前五名，這可能嗎？，而且，并沒(méi)有什么特別的高明之處，只不過(guò)大量使用popup 和 popunder形式的網(wǎng)絡(luò)廣告，自動(dòng)獲得了大量的網(wǎng)站訪問(wèn)量記錄。　　eBook不拘形式、出版方便、傳播發(fā)行快捷，而且，很多電子書(shū)都是免費(fèi)的，優(yōu)秀的電子書(shū)可以在網(wǎng)民中廣為流傳，于是，電子書(shū)成為病毒性營(yíng)銷的理想媒介。　　在舊版本網(wǎng)站中，如果消費(fèi)者看到一個(gè)商品想了解更多信息，則不得不點(diǎn)擊商家鏈接，然后還必須登錄或注冊(cè)成會(huì)員，這對(duì)許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常繁瑣的過(guò)程，以至于很多購(gòu)物者因?yàn)榈卿洺绦蚨艞壻?gòu)物。案例七：電子商務(wù)網(wǎng)站改版案例分析　　當(dāng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)一段時(shí)間效果不佳或者希望獲得更好效果時(shí)，不妨對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行重新策劃設(shè)計(jì)，有時(shí)只是進(jìn)行一些看似微小的改進(jìn)，只要真正體現(xiàn)出網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向，往往就可以取得明顯的效果。課程的受眾包括從初學(xué)者到高級(jí)進(jìn)階的各種層次，課程主題與產(chǎn)品使用有關(guān)，如數(shù)碼相機(jī)知識(shí)等，還包括諸如如何建立網(wǎng)頁(yè)等與產(chǎn)品后繼使用相關(guān)的課程。 　實(shí)際上，這家Karaoke Star公司后來(lái)接到一封來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Ace Karaoke公司的前雇員發(fā)來(lái)的匿名郵件，透露了該公司使用自動(dòng)點(diǎn)擊軟件對(duì)Karaoke Star公司的搜索引擎廣告實(shí)施惡意點(diǎn)擊的真相。另一些情況是來(lái)自搜索引擎廣告聯(lián)盟網(wǎng)站，他們?yōu)榱双@得每次點(diǎn)擊的廣告?zhèn)蚪鸲约簩?shí)施廣告點(diǎn)擊行為。您收到的金額是針對(duì)貴網(wǎng)站所發(fā)生的一種或兩種行為的一部分付款。 （3）網(wǎng)站加google AdSense的時(shí)間。這是支付傭金的基礎(chǔ)，只有當(dāng)網(wǎng)站訪問(wèn)者對(duì)廣告進(jìn)行點(diǎn)擊之后，google才會(huì)根據(jù)該廣告每次點(diǎn)擊的費(fèi)用中的一定比例支付給合作站點(diǎn)。事實(shí)上google AdSense提供給加盟會(huì)員（即google所說(shuō)的內(nèi)容發(fā)布商）的傭金比例也可能并不是固定的。當(dāng)然，海信企業(yè)網(wǎng)站也存在明顯的不足，網(wǎng)站下載速度較慢就是突出的問(wèn)題之一，而且，令人遺憾的是，海信企業(yè)網(wǎng)站的訪問(wèn)量并不高。　　關(guān)于海信企業(yè)網(wǎng)站的顧客服務(wù)。因此，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站，就是從網(wǎng)站策劃、設(shè)計(jì)、信息發(fā)布、功能和服務(wù)等方面可以為實(shí)現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷功能提供支持，成為有效開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)。 第六，網(wǎng)站進(jìn)入穩(wěn)定期之后，推廣工作不應(yīng)停止，但由于進(jìn)一步提高訪問(wèn)量有較大難度，需要采用一些超越常規(guī)的推廣策略，如上述案例中建設(shè)一個(gè)行業(yè)信息類網(wǎng)站的計(jì)劃等。（6）推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，必要時(shí)與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷診斷，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。對(duì)網(wǎng)站推廣計(jì)劃的控制和評(píng)價(jià)是為了及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中的問(wèn)題，保證網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的順利進(jìn)行。網(wǎng)站推廣計(jì)劃通常也是在網(wǎng)站策略階段就應(yīng)該完成的，甚至可以在網(wǎng)站建設(shè)階段就開(kāi)始網(wǎng)站的“推廣”工作。　　在美國(guó)，提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷第三方解決方案的公司很多，如前面在eBay的會(huì)員制營(yíng)銷案例中提到的ClickTrade和Commission Junction，另外比較有名的還有LinkShare（ )、clickXchange（ )、Be Free（ )等。　　與一般網(wǎng)站花費(fèi)大量金錢而吸引用戶的做法不同，eBay并沒(méi)有為用戶提供什么特別的激勵(lì)手段，沒(méi)有優(yōu)惠卷，也沒(méi)有免費(fèi)送貨政策，用戶加入eBay完全是出于自愿。案例一:第三方解決方案與網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷案例從一個(gè)案例來(lái)看網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷第三方解決方案的必要性和其中的主要問(wèn)題：eBay的網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制營(yíng)銷案例:eBay成立于1995年9月，是目前世界上最大的網(wǎng)上拍賣網(wǎng)站，擁有注冊(cè)用戶3000多萬(wàn)人，根據(jù)Jupiter Media Metrix發(fā)布的50家最大網(wǎng)站排名，排名第12位。有數(shù)字表明，在2001年5月份中的一個(gè)星期，通過(guò)Commission Junction會(huì)員制程序獲得的點(diǎn)進(jìn)次數(shù)超過(guò)50萬(wàn)，簡(jiǎn)直不可思議。此外，由于很多會(huì)員擔(dān)心會(huì)員制營(yíng)銷計(jì)劃中存在欺詐成分，比如用刪除訂單記錄或者其他方式減少支付給用戶的傭金，這也正是第三方解決方案的主要優(yōu)勢(shì)之一，正如網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)一樣，自己的統(tǒng)計(jì)數(shù)字沒(méi)有足夠的說(shuō)服力，第三方提供的數(shù)據(jù)可信度更高一些，當(dāng)然，作為第三方的監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)本身應(yīng)該有一定的知名度和權(quán)威性。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃包含的內(nèi)容比較多，如網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)策略等，一份好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書(shū)應(yīng)該在網(wǎng)站正式建設(shè)之前就完成，并且為實(shí)際操作提供總體指導(dǎo)。如階段推廣目標(biāo)的控制、推廣效果評(píng)價(jià)指標(biāo)等。（4）網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：當(dāng)網(wǎng)站有一定訪問(wèn)量之后，為繼續(xù)保持網(wǎng)站訪問(wèn)量的增長(zhǎng)和品牌提升，在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告（包括計(jì)劃投放廣告的網(wǎng)站及欄目選擇、廣告形式等），在若干相關(guān)專業(yè)電子刊物投放廣告；與部分合作伙伴進(jìn)行資源互換； （5）網(wǎng)站穩(wěn)定期的推廣：結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；在條件成熟的情況下，建設(shè)一個(gè)中立的與企業(yè)核心產(chǎn)品相關(guān)的行業(yè)信息類網(wǎng)站來(lái)進(jìn)行輔助推廣。 第五，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容之一，但不是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的全部，同時(shí)網(wǎng)站推廣也不是孤立的，需要與其他網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)相結(jié)合來(lái)進(jìn)行。一個(gè)完整的企業(yè)網(wǎng)站，無(wú)論多么復(fù)雜或多么簡(jiǎn)單，都可以劃分四個(gè)為組成部分：結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、服務(wù)、功能，這四個(gè)部分也就是組成了企業(yè)網(wǎng)站的一般要素。 值得指出的是，海信網(wǎng)站不僅導(dǎo)航非常清晰，而且網(wǎng)站地圖（）無(wú)論是表現(xiàn)形式還是文件的路徑設(shè)計(jì)也都是最為規(guī)范的，這在各個(gè)大型企業(yè)網(wǎng)站中堪稱表率。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)性方面來(lái)看，海信企業(yè)網(wǎng)站在總體構(gòu)架、內(nèi)容、服務(wù)、功能等方面都可以說(shuō)是比較優(yōu)秀的。 　　在google AdSense提供的常見(jiàn)問(wèn)題解答中有這樣一個(gè)問(wèn)題：我可以通過(guò)此計(jì)劃獲得多少收入(原文附后)？不過(guò)，google并沒(méi)有直接告訴內(nèi)容發(fā)布商將可以從廣告主支付的每次點(diǎn)擊費(fèi)用中獲得多大比例的傭金。（1）被瀏覽者點(diǎn)擊廣告的CPC價(jià)格（廣告主支付給google的每次點(diǎn)擊費(fèi)用）。對(duì)這一現(xiàn)象的分析結(jié)論是：不要指望訪問(wèn)量不太高的網(wǎng)站通過(guò)不正當(dāng)途徑獲得巨額傭金。也就是說(shuō)，在用戶點(diǎn)擊廣告或者您的網(wǎng)站上展示了廣告客戶的廣告時(shí)，廣告客戶會(huì)向您付款。惡意點(diǎn)擊有時(shí)候是競(jìng)爭(zhēng)者所為，目的是消耗完對(duì)手的當(dāng)天預(yù)算費(fèi)用后廣告不再顯示，以獲得自己的廣告排名上升。關(guān)鍵詞越熱門，每次點(diǎn)擊成本越高，惡意點(diǎn)擊的潛在風(fēng)險(xiǎn)也越高。這些課程每月舉辦3－5次，、。理論上說(shuō)，這種免費(fèi)課程推廣策略可以被眾多同類網(wǎng)站采用，但是，要達(dá)到索尼網(wǎng)站“90％的人會(huì)將課程推薦給其他人”這種口碑傳播的效果，沒(méi)有足夠的專業(yè)人力資源投入是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。新的搜索功能還覆蓋圖片和產(chǎn)品描述范圍，而舊版本的搜索只能搜索到產(chǎn)品名。對(duì)于一些小企業(yè)或小型網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，病毒性營(yíng)銷不一定要很大規(guī)模，力爭(zhēng)在小范圍內(nèi)獲得有效傳播是完全可以做得到的，很多病毒性營(yíng)銷的創(chuàng)意適合于小企業(yè)，比如提供一篇有價(jià)值的文章、一本電子書(shū)、一張優(yōu)惠卷、一個(gè)祝福卡、一則幽默故事、一個(gè)免費(fèi)下載的游戲程序等等，只要恰到好處地在其中表達(dá)出自己希望傳播的信息。很多電子郵件在用戶閱讀后往往被刪除，通過(guò)eMail傳播的笑話也有這種風(fēng)險(xiǎn)，相對(duì)來(lái)說(shuō)，eBook的流傳和保存時(shí)間可以更持久一些，因而營(yíng)銷效果也就更加明顯。反對(duì)者認(rèn)為，X10所獲得的訪問(wèn)量盡管是合理的，但絕大部分都不是出于用戶自愿的，從長(zhǎng)期來(lái)看，這種非自愿的訪問(wèn)量對(duì)銷售增長(zhǎng)沒(méi)什么幫助。也許我們對(duì)2000年6月份CNNIC十大中文網(wǎng)站評(píng)選期間各網(wǎng)站的作弊鬧劇還記憶尤新，可惜評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)并不以網(wǎng)站訪問(wèn)量為依據(jù)，否則，說(shuō)不定會(huì)產(chǎn)生出一系列比X10更有效的方法。案例十：google搜索結(jié)果金三角現(xiàn)象及其意義對(duì)于google搜索結(jié)果的“金三角”現(xiàn)象（也可以被形象地描述為搜索結(jié)果的“F現(xiàn)象”），我在2005年3月8日 Search Engine Watch網(wǎng)站的一篇文章中第一次看到，文章介紹的是一項(xiàng)關(guān)于用戶對(duì)google搜索結(jié)果行為的調(diào)查，即對(duì)自然搜索結(jié)果和付費(fèi)鏈接結(jié)果不同排名內(nèi)容的關(guān)注程度。第2位 100% 第10位 20% 　　對(duì)于google搜索結(jié)果右側(cè)的贊助商鏈接內(nèi)容（即關(guān)鍵詞廣告），其受關(guān)注程度大約只有自然搜索結(jié)果的一半，即使位于第一位也只獲得了50％的注意力。關(guān)鍵詞廣告第6位 10% 關(guān)于網(wǎng)站功能推廣的兩個(gè)案例網(wǎng)站功能推廣成功案例手機(jī)之家的手機(jī)號(hào)碼歸屬地查詢功能 　　手機(jī)之家網(wǎng)站（）開(kāi)通于2002年初，由知名網(wǎng)絡(luò)人物高春輝創(chuàng)建。　　從2004年開(kāi)始，通過(guò)google搜索引擎輸入手機(jī)號(hào)碼可以查詢?cè)撎?hào)碼的歸屬地，其實(shí)并不是google也提供了這項(xiàng)服務(wù)，而是直接調(diào)用手機(jī)之間的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行查詢，在檢索結(jié)果頁(yè)面的第一項(xiàng)顯示的是“手機(jī)號(hào)碼 13******** 歸屬地查詢 ”，由此也可以反映出手機(jī)之家這項(xiàng)特色功能受到重視的程度。該網(wǎng)站目前ALEXA全球網(wǎng)站排名為6972（2005年2月），其推廣效果由此可見(jiàn)一斑。如荷蘭觀光局就在一月份付費(fèi)給25名博客寫(xiě)手，讓他們參加阿姆斯特丹新聞發(fā)布招待會(huì)，這些博客者由專門服務(wù)于博客和廣告商的博客網(wǎng)絡(luò)BlogAds Network統(tǒng)一招募。同時(shí)，書(shū)籍作者博客不僅為作者提供了一個(gè)推廣自己書(shū)籍產(chǎn)品的渠道和機(jī)會(huì)。在網(wǎng)上零售網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者需要根據(jù)有限的產(chǎn)品介紹信息來(lái)進(jìn)行購(gòu)買決策，有時(shí)是比較困難的，如何增加更詳盡的產(chǎn)品信息是網(wǎng)上零售網(wǎng)站的難題之一。首先分析了網(wǎng)站的外部鏈接，雖然這些反向鏈接整體質(zhì)量不高，不過(guò)是一些不知名的網(wǎng)址站、分類目錄站，但因?yàn)檫@些網(wǎng)站本身并沒(méi)有被google刪除，鏈接頁(yè)面有正常的PR值，也非“鏈接基地”網(wǎng)站，因此排除了外部鏈接不當(dāng)導(dǎo)致除名的可能。因?yàn)槲乙凰查g找到原因了——復(fù)制網(wǎng)頁(yè)！原來(lái)用戶雖然看到這個(gè)網(wǎng)站的每個(gè)頁(yè)面有不同的設(shè)計(jì)畫(huà)面、文字介紹、菜單名稱，但是由于這些核心內(nèi)容全部被做到圖片中，底部有限的文本內(nèi)容又是全站統(tǒng)一，因此在看不見(jiàn)圖片的搜索引擎蜘蛛眼中，每個(gè)頁(yè)面的內(nèi)容全部相同。我不知道最早提供這項(xiàng)查詢功能的網(wǎng)站是不是手機(jī)之家，但可以肯定的是較早提供該項(xiàng)功能的網(wǎng)站之一，這項(xiàng)功能看起來(lái)并不復(fù)雜，并且用途也非常有限，但仍然受到大量網(wǎng)絡(luò)用戶的喜歡，比如錯(cuò)過(guò)接聽(tīng)一個(gè)陌生手機(jī) 號(hào)碼打來(lái)的電話，在決定是否回?fù)茉撎?hào)碼之前，先查詢一下該號(hào)碼所在地區(qū)，說(shuō)不定已經(jīng)可以猜測(cè)到是來(lái)自何人的電話。也一樣能夠在自然搜索結(jié)果獲得很好的表現(xiàn)，從而獲得大量訪問(wèn)者。由于這些內(nèi)容的專業(yè)性，使得該網(wǎng)站的購(gòu)物者忠誠(chéng)度也很高，他們實(shí)施在線購(gòu)買都是基于一種理智的決定。網(wǎng)站有專門的顧客忠誠(chéng)維持系統(tǒng)（loyalty program），對(duì)在線訂單促進(jìn)很大。, , 。本文分析暫且不管不論以上title和neta寫(xiě)法是否完全合理，想要說(shuō)明的只是，這些花了大量心思的網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化工作因?yàn)橛蛎匦露ㄏ騿?wèn)題違背了搜索引擎友好設(shè)計(jì)原則而結(jié)果事與愿違，希爾頓酒店精心策劃制作的子站至少在搜索引擎營(yíng)銷效果方面被大大打了折扣。美國(guó)網(wǎng)上零售商AmeriMark Direct LLC在最近的一次改版中，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了基本的客戶服務(wù)頁(yè)面，增加企業(yè)品牌宣傳內(nèi)容以及每周促銷頁(yè)面，結(jié)果也獲得了更多目標(biāo)客戶的訪問(wèn)及購(gòu)買。從而讓成熟消費(fèi)者知道AmeriMark是一個(gè)成功的零售企業(yè)，讓消費(fèi)者放心購(gòu)物。沒(méi)想到截止2005年年底，在半年多時(shí)間，這個(gè)小小的網(wǎng)站居然給公司帶來(lái)近千萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額，不僅大大出乎藝術(shù)總監(jiān)的意料，也大大出乎我的意料。 公司花了數(shù)百萬(wàn)美金在電視和印刷媒體大做廣告，推廣活動(dòng)的廣告語(yǔ)為“只有2000，只有在線”。根據(jù)Aragones的報(bào)道，網(wǎng)站采用Flash技術(shù)來(lái)推廣兩款車型，建立虛擬的網(wǎng)上試用駕車。Aragones指出網(wǎng)站的每月平均流量為100萬(wàn)人。用戶能夠在網(wǎng)上建立名為“我的大眾”的個(gè)人網(wǎng)頁(yè)。一旦交易成功，用戶能直接確定新車型的發(fā)送時(shí)間。”于是，集團(tuán)99年9月成功注冊(cè)了華龍集團(tuán)的國(guó)際域名() 和國(guó)內(nèi)域名()，并于99年9月開(kāi)始籌建華龍集團(tuán)網(wǎng)站，制作了中英文兩個(gè)版本，共計(jì)70多個(gè)網(wǎng)頁(yè)。國(guó)內(nèi)商家對(duì)方便面的咨詢及訂單更是紛至沓來(lái)。 距今網(wǎng)站開(kāi)通不到６個(gè)月，訪問(wèn)人數(shù)已達(dá)6000多人次。設(shè)立網(wǎng)站的目的是建立知名度并傳達(dá)產(chǎn)品信息，, , , , , , , , 。進(jìn)入網(wǎng)站的訪問(wèn)者會(huì)受到鼓勵(lì)，通過(guò)把運(yùn)動(dòng)員們的“泡泡”照片進(jìn)行拼接來(lái)得到產(chǎn)品的詳細(xì)信息。由于人們對(duì)你的初步了解完全來(lái)自網(wǎng)站中的信息，要讓訪問(wèn)者把錢從鍵盤(pán)上敲到你的口袋里，就要在信息內(nèi)容的規(guī)劃和咨詢交流過(guò)程中用各種方法讓對(duì)方信任你，從產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量到報(bào)價(jià)和售后服務(wù)等等，都要調(diào)用相應(yīng)的技術(shù)手段盡可能現(xiàn)實(shí)地展示出來(lái)。再看因特網(wǎng)上的虛擬市場(chǎng)，海外，特別是美國(guó)有數(shù)千萬(wàn)網(wǎng)民，全球加在一起號(hào)稱上億不過(guò)份。 在構(gòu)造信息空間時(shí)，嚴(yán)格遵循全面、客觀、真實(shí)地反映自己，反映中國(guó)旅游環(huán)境的原則，不粉