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20xx年自考國際公共關(guān)系復(fù)習(xí)資料(更新版)

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【正文】將傳播看做一種意義的協(xié)商與交換的過程，通過這個(gè)過程，訊息、文化中間人以及真實(shí)之間發(fā)生互動(dòng)，從而使意義得以形成或使理解得以完成。。二、戰(zhàn)略作為整合營銷傳播的基本原理，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：戰(zhàn)略是整合的起點(diǎn) 戰(zhàn)略考慮的是組織發(fā)展的長期方向戰(zhàn)略是整合的導(dǎo)向戰(zhàn)略是整合必不可少和要素戰(zhàn)略是找到整合的路徑三、整合營銷傳播中的協(xié)同包含以下核心理念：價(jià)值鏈的整體優(yōu)化準(zhǔn)確的定位陳述以協(xié)作為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)各營銷傳播元素的整合以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為起點(diǎn)、進(jìn)行市場信息的聚焦和輻射以協(xié)同管理、提升價(jià)值為核心理念進(jìn)行營銷傳播元素的整合第三節(jié) 整合營銷傳播的基本手段廣告：是特定的廣告主通過大眾媒體向受眾進(jìn)行的有償?shù)膭裾f性的非個(gè)人的傳播活動(dòng) 公共關(guān)系：為一個(gè)組織和它的公眾之間建立和維持善意和相互理解而做的有計(jì)劃的持續(xù)投入人員推銷：是一種以人際溝通的形式，由銷售人員面對(duì)面、一對(duì)一地向客戶或潛在購買者進(jìn)行勸說以推銷產(chǎn)品、服務(wù)或接受一種觀念并促使對(duì)方采取購買、接受行為的整合營銷傳播方式。 CIS是一個(gè)內(nèi)涵豐富、內(nèi)容龐雜的大系統(tǒng)：包括理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺識(shí)別系統(tǒng)。二、通過了《 21 世紀(jì)環(huán)境剛領(lǐng)》并建議成立專門的可持續(xù)發(fā)展委員會(huì)予以貫徹實(shí)施。第三節(jié) 投資者關(guān)系管理投資者關(guān)系：是指上市公司與公司的股權(quán)、債權(quán)投資人或潛在投資者之間的關(guān)系，也包括在與投資者溝通過程中，上市公司與資本市場各類中介機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系。草尖游說：邀請(qǐng)名人演講，小組會(huì)見和一對(duì)一交流。 D 議題管理的主要過程是預(yù)測、識(shí)別、分析評(píng)估議題并制定應(yīng)對(duì)策略。大眾傳播是利用報(bào)紙、雜志、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒介從事的信息傳播活動(dòng)。第一章國際公共關(guān)系導(dǎo)論第一節(jié) 國際公共關(guān)系的發(fā)展一、第二次世界大戰(zhàn)后，國際公共關(guān)系獲得如此迅速的發(fā)展的主要原因：隨著公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展，公關(guān)人員逐漸引進(jìn)和運(yùn)用最新科學(xué)技術(shù)手段二戰(zhàn)以后，嚴(yán)重影響各國之間相互貿(mào)易關(guān)系的障礙大多被排除二戰(zhàn)后世界政治格局的巨大變化也是促進(jìn)國際公共關(guān)系產(chǎn)生和發(fā)展的重要原因。第二章國際傳播與國際傳媒第一節(jié) 國際傳播的定義廣義的國際傳播包括跨越國界的大眾傳播和人際傳播，全面涉及到了國際信息傳播現(xiàn)象，其內(nèi)容和形式非常廣泛狹義的國際傳播僅指跨越國界的大眾傳播。 B 議題管理的對(duì)象，即對(duì)組織發(fā)展構(gòu)成影響的、已存在的和潛在的議題 C 議題管理的目標(biāo)是通過影響公共政策或法令的制定或修改，消除分歧、化解沖突，為組織爭取更為有利的生存環(huán)境。游說的基本手段：直接游說：信息交換和款待草根游說：利用大眾傳媒和寫信運(yùn)動(dòng)。路演：通常在公司股票發(fā)行生效期內(nèi)進(jìn)行，主要目的是讓參與股票承銷的各方知道股票發(fā)行即將開始。一、環(huán)境保護(hù)的可持續(xù)發(fā)展過程：環(huán)保全球化商界的覺醒地球峰分中國在行動(dòng) 地球峰分取得的結(jié)果：一、將可持續(xù)發(fā)民兵確定為會(huì)議的主題，并由此召喚了全球可持續(xù)發(fā)展時(shí)代的到來。二、 CIS 和企業(yè)文化的不同之處體系不同實(shí)施的策略不同實(shí)施的主體不同三、 CIS 與品牌管理的不同之處品牌管理與 CIS所關(guān)注的對(duì)象不同目的不同實(shí)施策略不同從本質(zhì)上講， CIS是實(shí)現(xiàn)品牌管理的途徑和方式之一第二節(jié) 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)概述 CIS 釋義：是通過對(duì)企業(yè)理念的精神層面、行為層面和視覺設(shè)計(jì)層面的各種要素進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的規(guī)范和整合，塑造企業(yè)獨(dú)特個(gè)性和精神內(nèi)涵的經(jīng)營活動(dòng)和管理職能。一、傳播的基本程序和模式：拉斯韋爾的五 W 模式：控制分析（誰）、內(nèi)容分析（說什么）、媒介分析（通過什么渠道）受眾分析（對(duì)誰）效果分析（取得什么效果）香農(nóng)和韋弗模式：信源 —發(fā)射器接收器 —信宿 —再加上噪音來源貝羅模式：來源 —訊息 —通道 —受眾卡茨和拉扎斯菲爾德的兩步傳播模式：兩級(jí)流動(dòng)傳播和輿論領(lǐng)袖傳播的法則：共享、影響、反應(yīng)、互動(dòng) 整合的基本原理：戰(zhàn)略和協(xié)同戰(zhàn)略：是一個(gè)組織長斯的發(fā)展方向和范圍，它通過不斷在環(huán)境中調(diào)整資源配置來取得競爭優(yōu)勢，從而實(shí)現(xiàn)利益發(fā)展

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