秘書基礎學練同步(更新版)

　　

【正文】 求，采取科學的數據統計方法，對客觀事物進行分析和說明。通常采用統計________的方法收集。　5．一般來說，調查的方法可分為普遍調查和________兩大類。　2．議擬階段有哪三個步驟？　3．審核中的六查有哪些？　4．收文處理的程序。　A．認真領會領導意圖 B．收集材料C．擬寫提綱 D．撰擬初稿　2．簽發包括（ ）。 （ ）三、單選題　1．公文形成的準備階段是（ ）。 （ ）12．批辦是公文處理的核心部分。 （ ）4．公文的撰擬不是秘書個人的勞動。　20．催辦不是公文運轉的一個環節，它存在于公文辦理的________中，是提高公文________的重要手段。　12．公文辦理一般由三個階段構成：________階段、________階段、________階段。　4．議擬階段可分為三個步驟：認真領會領導意圖、________和________。辦公室秘書小鄭了解到總經理批評不夠客觀，請你從協調工作的角度談談在這種情況下小鄭應怎樣做。　5．秘書溝通協調的基本原則。　A．矛盾分析 B．差異性分析C．共同性分析 D．因果分析　2．改革中出現的失調狀態類型有（ ）。　A．受領導委托 B．行使法定權力C．履行秘書職責 D．利用領導權威　8．秘書要能夠制定處理突發事件的（ ）并組織實施。 （ ）10．秘書的溝通協調工作也就是一種調解矛盾的過程。 （ ）2．溝通是信息的傳遞，是手段；協調則是溝通的目的，是結果。　7．組織首腦機關與各子系統、各相關方面之間保持暢通無阻的信息溝通，組織才能保持________。　4．秘書部門檢查督辦工作的特點。　A．一事一項 B．一事多項 C．多事多項 D．__________多事單項　7．在決策督查的程序中，對已立項的決策事項，要制定（ ）。 （ ）7．程序法是秘書部門檢查督辦工作最基本的方法。11．程序法通常由確定項目、檢查催辦、________三個環節構成。　3．________就是處在一定時間和空間的客觀事物，在運動中出現的偏離規定方向和運動軌道的現象。　A．可行性 B．政策性 C．全局性 D．效益性　6．追蹤決策相應變化有（ ）。　A．確定目標 B．設計方案 C．評價選優 D．實施反饋　8．決策是對擬定的（ ）方案，進行評價選定最佳方案的過程。 （ ）12．經驗決策的科學性受決策者的主觀條件制約。 （ ）4．決策是人類社會特有的現象。　19．對于變化的情況，追蹤決策有三種變化：一是________，二是重大修正，三是________。　11．________是進行決策的重要前提。　3．決策是一種________，具有創造性特征。　14．信息資料傳遞的常用途徑。　6．秘書信息工作的基本要求。　A．現場詢訪 B．面談詢訪 C．電話詢訪 D．書面詢訪　12．信息的校核最常用的方法有（ ）。　A．外部信息 B．內部信息 C．長時信息 D．短時信息　4．現代社會記錄和儲存信息的載體向（ ）發展。　A．人工 B．自動機C．人工——自動機復合 D．計算機　13．信息反饋的要求：（ ）。　A．準確 B．及時 C．全面 D．適用　5．對信息材料修飾潤色是屬于信息整理的（ ）程序。 （ ）15．整理加工的產物是信息資料。 （ ）7．秘書工作的一切方面都離不開信息。　33．詢訪法根據采用的方式及手段可分為________詢訪、電話詢訪、________詢訪。　25．信息篩選的要求是____、____、____、____四個字。　18．秘書信息工作的原則主要有________原則、________原則、________原則。11．秘書撰擬公文，就是運用________為機關服務。　3．按信息的表現形式分，信息有________、________、________、________四大類。　3．秘書工作“智囊”作用的三個主要表現。　A．馬列主義普遍原理與各項具體管理實踐相結合　B．上級指示與本組織具體情況相結合　C．領導與群眾智慧相結合　D．管理活動規律與相關業務規律相結合　5．秘書工作在領導活動中的作用有（ ）。　A．感情上 B．組織上 C．工作上 D．職能上　4．秘書工作的核心是（ ）。 （ ）18．秘書應參與領導決策。 （ ）10．領導這種社會活動與人類社會共存。 （ ）2．沒有領導活動，秘書活動仍存在。　11．從秘書工作的職能范圍來看，秘書并不承擔某一職能部門的具體工作，而是起著________、________的作用。　3．領導活動是為社會組織的活動________、________、開拓局面的行為，領導活動具有________、________、________。　A．參謀職能強化趨勢　 B．秘書工作管理科學化趨勢　C．辦公手段現代化趨勢　 D．領導決策現代化趨勢　5．辦公手段現代化追求的目標是（ ）。 （ ）3．秘書工作依附于領導工作而存在。11．任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于________的輔助性管理活動，其本質就是________。　3．漢魏晉南北朝時設“秘書監”、“秘書令”、“秘書省”、“秘書丞”等機構或官職，他們的工作范圍往往與________、________有一定的關聯。　6．________是指直接為機關或部門負責人提供綜合服務的輔助性________。　14．辦公手段現代化追求的目標是：提高辦公室的辦公________和________，盡量減少差錯，縮短辦公活動周期，減少________。　A．起始階段 B．發展階段 C．完善階段 D．成熟階段2．不屬于秘書工作基本屬性的一項是（ ）。　3．完善的辦公手段現代化系統一般具有的功能。6．領導活動要素的三個基本方面，即________、________、________。14．秘書與領導者的關系在組織上是________關系；在工作上是________關系；在職能上是________關系。（ ）5．領導這個詞，只可以指擔任領導職務的個人，而不可以指群體。 （ ）13．自然物就是領導活動作用的客體。 （ ）21．依附性是秘書工作的一個本質特征。　A．樞紐使用 B．助手作用 C．參謀作用 D．輔助協調作用　7．凡是其他職能部門不管的事，領導都可以安排給秘書部門去做，因此人們也稱秘書部門是（ ）。　A．依附性 B．階級性 C．服務性 D．機密性E．管理性　8．屬于秘書工作政務類任務的是（ ）。　6．秘書與領導班子相處的主要原則。　6．按信息存在或作用時間分，信息有________、________兩大類。　14．信息作為一種資源，具有________，即有用性。　21．不相隸屬的機關單位的相關信息是________。　28．信息資料的科學貯存要做好________、________、建立貯存檢索系統和________四項工作。 （ ）2．信息經過傳遞再現客觀事物的狀態。 （ ）10．提供信息不需選擇最佳時期。 （ ）18．學科分類法是一種新興的比較理想的分類方法。　A．分類 B．著錄C．建立貯存檢索系統 D．保管　8．不相隸屬的機關單位的相關信息是（ ）。　A．科學編碼 B．利于檢索 C．登錄準確 D．存放有序　16．信息工作中常用的檢索工具有（ ）。　A．經常性 B．及時性 C．適時性 D．針對性　7．秘書信息工作的原則有（ ）。　A．單向傳遞 B．相向傳遞 C．反饋傳遞 D．電信傳遞　五、名詞解釋　1．信息2．社會信息3．縱向信息4．動態信息5．綜合信息6．專題信息7．基本信息8．派生信息9．客觀信息10．特殊信息11．信息資料12．信息篩選13．信息校核14．信息加工15．信息編制16．信息貯存17．反饋傳遞六、簡答題　1．信息的主要特征。　9．信息收集的方法。八、工作實務題　1．假如你是某保險公司辦公室秘書，當中國人民銀行關于降低存款利率的信息發布后，公司領導決定利用這個時機使各分公司擴大業務，你從信息工作的角度應該做哪些工作？2．某公司辦公室主任讓小張將一堆沒有整理的資料根據信息分類的要求進行整理，這些資料有書信、單據、合同、廣告稿、新聞稿、建議書、信函、文件、調查記錄、報刊文章等，小張進行分類時，按主題分成兩大類。　6．科學決策最核心的問題，就是從諸方案中擇優做出________，以進行最正確的領導和管理。　14．仿照和組合都是以既存的________為基礎。　22．決策結果包括兩項內容：一是________決策結果，二是________決策，就是將方案付諸實施。 （ ）7．決策的科學性的高低，不取決于決策機制的正確程度。　A．決策者 B．決策對象 C．決策機制 D．決策結果　3．決策的關鍵是四要素中的（ ）。　A．一般助手 B．近身陪同C．近身助手和參謀 D．辦事人員　四、多選題　1．科學決策必須具備的要素有（ ）。　3．科學決策一般程序分哪四個階段？　4．一份合格的決策方案至少應包括的內容。6．秘書部門檢查督辦工作的主要內容有克服________、行為差、________、失誤差。 （ ）2．檢查督辦工作的目的就是要克服決策實施過程中的偏差因素。　A．進度差 B．行為差 C．效果差 D．失誤差　2．推諉或頂牛屬于（ ）。　A．職能優越 B．目的明確 C．內容系統 D．態度謙和　3．秘書部門檢查督辦工作的一般方法有（ ）。　2．溝通是________的傳遞，是手段；協調則是溝通的目的，是結果。　9．秘書的溝通協調也就是一種調解________的過程。 （ ）5．失調狀態都浮在表面。A．決策協調 B．業務協調 C．事務協調 D．臨時性工作的協調　3．單位與社會、與外部關系的協調屬于（ ）。　A．凡屬于業務主管部門職責范圍的事情，應由業務部門進行內部　B．按秘書的級別C．按管理層次D．按不同級別領導意圖　11．對失調現狀的分析一般采用（ ）。　A．政策性 B．中介性 C．全面性 D．附屬性　5．秘書溝通協調的常用方法有（ ）。　8．秘書溝通協調的常用方法。你設想一下：廠辦主任是如何協調的？　第七章 公文處理一、填空題　1．公文的形成產生于________的客觀需要，中間經過交擬、議擬、撰擬、________、簽發、印制、________，才能生效使用。　7．公文簽發包括會簽、________、________。　15．________是公文處理的核心部分。23．公文運轉周期由公文在辦理過程中各環節上________之和，________之和組成。 （ ）7．審核的重點首先是“是否需要行文”。 （ ）15．公文處理效率的高低主要取決于公文辦理各環節上公文運轉周期是否恰當。　A．公文內容 B．公文體式 C．文字表達 D．是否需要行文　4．查文件種類的使用是否得當，是審核六查中的（ ）。　A．收文階段 B．辦文階段 C．發文階段 D．__________保管階段　5．擬辦應遵循的原則有（ ）。　2．具體論述秘書人員在公文形成的各環節上的作用。　8．重點調查必須________明確，________單一。　15．特爾斐法也叫________，也叫________調查法。 （ ）3．情況在事物運動的軌跡上常以點的面目出現。 （ ）11．非普遍調查適用于人口普查。 （ ）19．先調查后研究，研究之后無調查。　A．歸納演繹法 B．矛盾系統分析法　C．聯系對比分析法 D．定性定量分析法　6．開調查會的調查方式不適宜（ ）事項的調查。　A．看有無客觀物證 B．看是直接還是間接來源C．看材料與提供者的關系　 D．多方對比E．交群眾檢驗 F．交實踐檢驗　5．非普遍調查常用的方法有（ ）。　4．按密級分，會議的種類有公開會議、內部會議、________。　12．會場空間________，彼此難以親近，會議氣氛會受影響，平均每個與會者擁有________平方米為宜。20．排列主席臺座次，一般職務最高的居中，然后________，按職務向________順序排開。　28．會議記錄是由負責記錄的人員對會議進行情況以及會上________和________事項所作的記載。　35．會議內容和________是確定會議________和規格的依據。 （ ）3．有些會議只有達到一定人數才能召開。　A．國內會議 B．公開會議 C．專題性會議 D．電話會議　2．按規模分，會議的類型是（ ）。　A．日程安排 B．各種記錄 C．開會須知 D．會議公告　10．寫清開會的原因、目的、意義是（ ）的撰寫要求。　A．預備性 B．臨時性 C．書面性 D．地區性　18．單位內部所發的書面通知要求被通知人（ ）。　A．詳細清楚 B．簡明概略 C．具體詳實 D．簡明具體　26．會見與會談人數較多時，一般選擇（ ）座位布局形式。　A．按期進行 B．統一行動 C．順利進行 D．深入進行　34．會議通知按作用分，有正式通知和（ ）。　A．研討會 B．公開會議 C．內部會議 D．機密會議　3．會議失控的消極作用主要表現在（ ）。　A．時間緊 B．任務急 C．變動大 D．政策性強　11．會議通知的內容項目內包括（ ）。　A．安排好來賓的有關工作事宜 B．安排好生活接待工作　C．安排好業余活動 D．安排好值班工作　19．會務工作的內部協調包括（ ）。請你幫助擬訂一份座談會籌備方案。　8．廠里將舉行一次關于生產管理的經驗交流會，具體會務工作由辦公室負責，根據分工，會場由你布置，你如何去做？　9．某廠第二季度