某酒類銷售有限公司員工手冊(更新版)

　　

【正文】 ……………………………10 到職……………………………………………………………………………………10 入職引導………………………………………………………………………………10 勞動合同………………………………………………………………………………11 試用期…………………………………………………………………………………11 工資支付………………………………………………………………………………11 工作時間………………………………………………………………………………12 提升……………………………………………………………………………………12調崗……………………………………………………………………………………131辭職……………………………………………………………………………………131解雇……………………………………………………………………………………13三、福利待遇……………………………………………………………………………………14 社會保險………………………………………………………………………………14 培訓與發展……………………………………………………………………………14 獎勵……………………………………………………………………………………14 員工活動………………………………………………………………………………15 年終獎…………………………………………………………………………………15 法定假日/休假及工作日 ……………………………………………………………15 員工請假………………………………………………………………………………15四、規章制度……………………………………………………………………………………16 考勤制度………………………………………………………………………………16 會議制度………………………………………………………………………………17 辦公區管理制度………………………………………………………………………18 車輛管理制度…………………………………………………………………………20 印章管理制度…………………………………………………………………………24 出差管理制度…………………………………………………………………………26 合同管理制度…………………………………………………………………………30 薪酬管理制度…………………………………………………………………………34 績效考核辦法…………………………………………………………………………38財務管理制度…………………………………………………………………………411銷售部管理制度………………………………………………………………………461市場部管理制度………………………………………………………………………551渠道紀律管理制度……………………………………………………………………57五、崗位職責說明書……………………………………………………………………………61 市場部人員崗位職責…………………………………………………………………67 銷售部人員崗位職責…………………………………………………………………77 儲運部人員崗位職責…………………………………………………………………87 財務部人員崗位職責…………………………………………………………………89 行政人事部人員崗位職責……………………………………………………………92六、公司各類流程………………………………………………………………………………98 員工招聘增補流程……………………………………………………………………98 員工錄用流程…………………………………………………………………………98 員工辭職流程…………………………………………………………………………99 新員工培訓流程………………………………………………………………………99 員工試用轉正流程 …………………………………………………………………100 員工請假流程 ………………………………………………………………………100 印章借用流程 ………………………………………………………………………101 出差申請流程 ………………………………………………………………………101 報銷流程 ……………………………………………………………………………102招待費審批流程 ……………………………………………………………………1031物資采購流程 ………………………………………………………………………1041物資領用流程 ………………………………………………………………………1041樣品酒領用流程 ……………………………………………………………………1051市場促銷費用支付流程 ……………………………………………………………1051客戶開發、接待流程 ………………………………………………………………1061訂貨管理流程 ………………………………………………………………………1061發貨管理流程 ………………………………………………………………………1071貨款催收流程 ………………………………………………………………………1071延期付款管理流程 …………………………………………………………………108客戶投訴處理流程 …………………………………………………………………108 2合同簽訂流程 ………………………………………………………………………1092銷售業務提成流程 …………………………………………………………………109一．導論歡 迎 辭親愛的員工：歡迎你加入重慶金耕酒類銷售有限公司。但是對于那些不了解公司要求的員工，將很難融入團隊，必將有害于自身的成長。　　三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。2．報到 面試合格予以錄用者，經主管領導批準后，向聘用人員發出《員工錄用通知書》（注明報到的日期、時間、地點、任職部門、職位以及相關注意事項），并持《員 工錄用通知書》準時到行政人事部報到。試用期是公司評估員工與崗位要求是否匹配的時期，也是員工評估能否適應工作，能否有效開展工作的時期。員工需在每月20日之前至行政人事部領取并填寫轉正所需相關資料，并交與行政人事部待批。 公司按照每周五個工作日，實行雙休。 ，離職需提前三日以書面形式通知公司。我公司正式員工（轉正）自愿購買。行政人事部將不定期組織開展各種員工活動，如體育比賽、郊游、年終尾牙等以豐富員工的文化生活，增進公司與員工，員工與員工之間的交流。，行政人事部建議員工可申請停薪留職。婚假：員工結婚，公司給予一次帶薪婚假。如遇特殊情況，需請董事長簽批，方可請假。員工請假，需填寫《請假審批表》，經主管領導、總經理批準。曠工一次：予以警告處分并通報；曠工兩次：予以嚴重警告處分并通報；曠工三次：公司將予以勸辭。會議制度 周辦公例會 主持與記錄：例會由行政人事部經理負責召集并記錄，總經理主持。 ：會議由行政人事部負責召集、主持，行政人事文員進行會議記錄。所有會議紀要由會議記錄員在例會結束后兩個工作日內，以會議紀要文件的形式送至公司高管領導閱覽，并將文件備案。、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環境的安靜有序。，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。 文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。辦理中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。第5條 本公司人員因公用車須事先向車管專人申請調派，在車輛緊張時，車管專人依重要性順序派車。由使用人填寫《用車申請單》，并經部門領導簽字后送行政人事部批準，司機方可出車。第14條 駕駛員不得擅自將公用車開回家，或做私用，違者受罰，經公司特別批準的除外。行政人事部接到車輛維修保養單后，通知司機對車輛進行故障分析，確定是否需要維修以及需要維修哪些項目，并確定維修費用的限額。送修車輛返回公司后，由司機進行驗收，送修人應將車輛維修保養清單及時交到辦公室。第21條 車輛于行駛過程中發生故障急需修理時，可根據實際情況進行修理，但非迫切需要或者維修費用超過2000元時，應與公司聯系請求批示。事故處理完畢后，辦理索賠手續。第七章 費用報銷第33條 公務車油料及維修保養費用按憑證實報實銷。印章管理制度第一條 目的為保證公章使用的合法性、嚴肅性，維護公司利益，特制訂本管理制度。印章保管須有記錄，注明公章名稱、頒發部門、枚數、收到日期、啟用日期、領取人、保管人、批準人、圖樣等信息。四、印章移交須辦理手續，簽署移交證明，注明移交人、接交人、監交人、移交時間、圖樣等信息。 上班時間，印鑒章必須放在帶鎖的抽屜中，休息或離開位置時必須上鎖；下班時印鑒章必須放入柜，不得隨意擺放。附：《印章使用申請單》；《印章借出審批表》；《印章管理責任書》出差管理制度第一條 目的為進一步規范公司員工出差的執行與管理工作，強化公司出差管理意識及出差費用合理的管理控制；為員工出差及相關事項的執行提供明確的標準和依據，提高相關事項執行管理的效率。第四條 出差費用執行標準及相關規定 住宿及出差補助執行標準及相關規定：（具體標準以公司發文為主）職級費用標準一級城市二級城市三級城市四級城市住宿出差補助住宿出差補助住宿出差補助住宿出差補助總監及以上部門經理大區/省級經理其他人員注：一級城市：北京、上海、廣州、深圳；二級城市：省會城市、直轄市及沿海城市；三級城市：除一二級之外的城市。若出差市郊因工作原因需在當地住宿并經過部門領導同意的方能報銷住宿費。、網絡、快遞等合理必要的費用，須經公司總經理批準同意方可報銷。，單獨填寫報銷單，比如出差中發生了招待費用應該單獨就招待費用填寫相應的費用報銷單據。各有關部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。結尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務章或業務章，注明合同有效期限。重要合同必須經法律顧問審查。沒有合同條款或法律規定的，一般應以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結清、無遺留交涉手續為準。二十一、變更、解除合同，一律必需采用書面形式（包括當事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。以雙方協商解決為基本辦法。三十三、合同糾紛處理或執行完畢的，應及時通知有關單位，并將有關資料匯總、歸檔，以備考。在薪酬分配管理中要綜合考慮社會物價水平、公司支付能力以及員工所在崗位在公司的相對價值、員工貢獻大小等綜合因素。 行政系人員分配比例為：基本工資40%、崗位工資40%、績效工資20%； 銷售系人員分配比例為：基本工資40%、崗位工資40%、績效工資20%； 員工試用期發放比例為：工資總額80%。福利：法定福利、企業自定福利兩種類別：一般包括社會保險（養老、醫療、失業、生育、工傷保險等）、法定帶薪休假等；五、工資核算與發放規定公司實行工資下發制，即上月薪資次月發放。六、薪酬調整管理規定 將薪酬與任職資格、崗位勝任力和崗位工作績效密切結合，依據考核結果和任職資格、崗位勝任力的變化及公司發展需要進行薪資調整。 ：公司認可的與工作相關的能力會帶來調薪機會。為建立良好的激勵機制，充分發揮員工個人才能，不斷提高工作效率，特制定本辦法。公司成立由公司高管人員及各部門負責人組成的考核小組，考核小組負有監督、協調和仲裁職能。日常工作考核比重占80%，例外工作占20%。第九條（2）員工對照自己的工作完成情況進行自評，并填寫未完成的工作及其原因、工作中存在的問題及改進措施、工作體會及對公司部門的要求與建議。第十二條 公司績效工資結合崗位工資發放，計算辦法為：行政系人員：①得分在90分及以上，發放績效工資的100%；②得分在80分及以上， 發放績效工資的90%；③得分在80以下60分以上，發放績效工資的50%；④得分在60分以下，不發放績效工資，并給予待崗處理。第十七條 人事部于每年1月份對員工上年度之工作績效進行年終綜合考評。（三） 積極為經營管理服務，促進公司取得較好的經濟效益。（三） 建立健全現金出納各種賬目。會計，出納人員記賬，都必須在記賬憑證上簽字。三、支票管理第十四條 支票由出納員保管，支票使用時須填寫日期、用途、金額。第三條 費用發生過程中，當事人應充分取得費用額相關單據。第十一條 費用報銷流程： 借款流程：銷售系人員借款流程：借款人填借款單→部門主管簽字→銷售總監簽字→總經理簽字→財務部領款。第三條 日常零星開支所需庫存現金限額為5000元，超額部分應存入銀行。八、存貨管理存貨入庫流程： 倉庫管理員根據隨貨同行單驗貨簽字→經業務部審核填寫倉庫正式入庫單并簽字→與隨貨同行單一起傳遞財務二次審核和記賬名報部門經理審批，傳財務部記賬。銷售部負責人為銷售總監，負責部門資源配置，人員任免，績效決策。第5條 部門經理可以因地區、產品的不同而分別設定各自的銷售指標。第9條 銷售人員不得無故接收客戶的招待。第15條 每次銷售工作會議結束返市場后，在規定時間用當地座機打電話到銷管內勤報到，違反一次罰款50元。第20條 銷售人員差旅費、辦公費、通訊費、各廣告宣傳促銷費的報銷必須按公司規定報銷，若出現假發票導致的后果由相關責任人承擔責任；若出現票據不正常的連號等做假行為，一經查出，不予報銷并