日本的質(zhì)量經(jīng)營(yíng)(更新版)

　　

【正文】 提高設(shè)備開(kāi)工率 提高工裝更換率 調(diào)動(dòng)積極性 美化環(huán)境 開(kāi)展合理化提案活動(dòng) 提高出勤率 創(chuàng)造整潔愉快的車(chē)間 合理的布置 小組活動(dòng)形式多樣化 開(kāi)展 QC小組活動(dòng) 提高員工的工作能力 提高責(zé)任心 制定車(chē)間紀(jì)律 保證安全 保證車(chē)間安全 整理整頓 確保自己的安全 搞好環(huán)境 減少事故 加強(qiáng)安全教育 現(xiàn)場(chǎng)的改進(jìn)項(xiàng)目表 依據(jù)事實(shí)進(jìn)行分析判斷 ?“真正找準(zhǔn)了問(wèn)題或原因，問(wèn)題就解決了 50%。 以責(zé)任心為基礎(chǔ)的 質(zhì)量保證系統(tǒng) ? 石川馨：質(zhì)量管理成功的首要條件是責(zé)任心 ? 責(zé)任心產(chǎn)生的“三自”（自發(fā)、自主、自律）。 危機(jī)意識(shí)和質(zhì)量系統(tǒng)的 活力與效率 ? 以己之短比人之長(zhǎng)，不滿(mǎn)足現(xiàn)狀。 ?統(tǒng)計(jì)方法的關(guān)鍵在于有效的應(yīng)用。 日本工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) JIS標(biāo)志的認(rèn)真審查 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施優(yōu)秀企業(yè)或戴明獎(jiǎng)的審查 顧客的診斷 ?統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用。 ? 建立 QC小組活動(dòng)的推進(jìn)系統(tǒng)，培訓(xùn)體系 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的定義 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的內(nèi)涵 日本質(zhì)量管理的 特點(diǎn)和觀點(diǎn) 廣泛開(kāi)展 QC小組活動(dòng) 6 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)的定義 質(zhì)量經(jīng)營(yíng)是以質(zhì)量為中心的經(jīng)營(yíng)，在確保質(zhì)量的前提下進(jìn)行成本、交期和安全的管理，通過(guò)質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益，確保企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。 ?質(zhì)量管理必須服務(wù)于經(jīng)營(yíng)，這是質(zhì)量管理的任務(wù)，離開(kāi)了經(jīng)營(yíng)談產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理是沒(méi)有意義的。 能否防止問(wèn)題再發(fā)生，是技術(shù)水平和管理效率的重要標(biāo)志 ?質(zhì)量管理的教育和培訓(xùn)。 ?質(zhì)量管理成功的首要條件是責(zé)任心。 ?自我激勵(lì)，“不能輸給別人”。 ? 協(xié)作件的自主保證制度。 ? “兩項(xiàng)原則”把責(zé)任推到“協(xié)作廠(chǎng)”、“天氣”，問(wèn)題長(zhǎng)期得不到解決。 總結(jié)改進(jìn)中的優(yōu)缺點(diǎn)，對(duì)遺留問(wèn)題提出下步計(jì)劃 日本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)特點(diǎn) ?重點(diǎn)改進(jìn)和小改進(jìn)相結(jié)合 日本的 TQM方式 不斷地小改進(jìn) 突破現(xiàn)狀 歐美的方式 不斷地小改進(jìn) 改進(jìn)（突破現(xiàn)狀） 管理 維持現(xiàn)狀 時(shí)間 日本與歐美質(zhì)量改進(jìn)方式的比較 好 結(jié)果 日本企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)特點(diǎn) ?改進(jìn)要講究 速度。 跨部門(mén)的質(zhì)量改進(jìn) 3）課題組的改進(jìn) 活動(dòng)。 企業(yè)的質(zhì)量管理組織與質(zhì)量計(jì)劃 ?質(zhì)量 會(huì)議 ?市場(chǎng)投訴問(wèn)題會(huì)議。 必須確認(rèn)會(huì)議的討論結(jié)論，決定了的事馬上行動(dòng)。開(kāi)展 5S活動(dòng)首先要搞好試點(diǎn)，用實(shí)際的樣板來(lái)說(shuō)服和指導(dǎo)。 過(guò)程質(zhì)量管理 ? 防差錯(cuò)措施（ FP)活動(dòng) 努力提高操作者的責(zé)任心和注意力這種做法是有限的，操作者只能減少誤差，不能杜絕誤差。 ?包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存。 ?質(zhì)量指標(biāo)每年提高，原則上為 30%。 ?對(duì)企業(yè)的素質(zhì)改善和發(fā)展做貢獻(xiàn)