人力資源與企業文化的整合思考教材(更新版)

　　

【正文】 大利光雕藝術展 長城婚典 在煙臺市場上，長城輕歌大型晚會 100 市場營銷二十問 之十五 （續） 你能把握超低成本創建知名度的策略么？ 2023中糧酒業之事件營銷年。 避免不良延伸：少女之春、榮昌與甜夢、活力 28洗衣粉與礦泉水。 推 拉 方 略 天上下大雨，地上有人接么？ 93 黑暗中的自作多情。 談戀愛的步驟。 拓展的準確性成為決定性因素。 企業形象與產品形象： 你懂得品牌的教育方式么？ —— 品牌教育與再教育工程 廣告 輿論 利益、誘導、重復、功利 公正、客觀、關注、從眾 誰服務？什么服務？ 87 市場營銷二十問 之十三 定位的核心、附加、輻射價值。 1. 面臨營銷新趨勢； 2. 教育對象是人； 3. 以概念來傳播； 4. 塑造權威感。 可口可樂 ：從來就是這么酷。 你的教育突出品牌了么 78 市場二十問 之七 ? 品牌核心價值的概念。 ? 教育準備走多遠 ——蔬菜汁：離習慣太遠。 67 薪酬管理的原則 讓員工了解工作評介程序、方法和薪酬體系； 工作評價的是工作而不是員工； 組織中每一項工作與其他工作都是可比的； 工作價值決定薪資等級，薪資等級決定薪資； 薪酬體系應適應企業變化的需要。 58 人是難于管理的 價值增高，流動性也增高； 管理是一門技術，更是一門藝術； 人可以管理好； 人群的結構。 決策緩慢、“中樞神經”鈍化、理想衰弱、內耗、官僚、冗長、代謝不良。也許最后一次他就成功了 35 大企業病的主要癥狀與成因 伊查克 . 愛迪思 1989年提出企業周期說。1 關于企業發展、營銷管理、 人力資源與企業文化的整合思考 2 企業發展管理 3 《 追求卓越 》 ：最重要的教訓是企業都會失去輝煌 上世紀 70年代財富 500強中 1/3企業到 83年就消失了！到95/96年則 60%都不見了 大企業的壽命僅是常人壽命的 1/2！中企平均壽命 沒有什么比失敗離成功更近！ 發展上的失誤很難修復！ 1988年二十名企業家的命運； 80年代十大風云人物的結局 企業與企業家 “ 壽命 ” 成功 失敗 4 中小企業的四個時期與六道 “ 坎 ” 管理能力 全面管理能力 再次創業能力 創業期 成熟期 市場格局 成型期 發展期 發展能力 發展選擇力 文化力 營銷能力 銷售力 初步管理能力 品牌力 創新能力 行動力 執行力 冒險力 5 發展決定理論 發展 信息 財務 技術 權力 心理 有效運用力量的能力 改變力量格局的能力 影響別人及自己的能力 改變內外部信息的能力 運用資本的能力 運用技術的能力 1,000,000 100 100,000 10,000 1,000 1 內容 效果 6 什么是發展戰略？ 發展 戰略 （如何有效地運用力量） 發展戰略是以建立持久的競爭優勢為目的的一系列協調的行動 協調的；行動；持久的； 競爭；優勢 目標： 為客戶創造更大的價值 戰 略 7 發展架構 做什么，不做什么 功能發展 競爭發展 集團發展 遠景 使命 目標 如何為客戶創造價值如何對付競爭對手 如何提高競爭力 如何做 集團 業務單元 研發、銷售、人事、生產、采購 8 企業發展的三個層面 第一層面 拓展和守衛核心業務 第一層面 創造有競爭力的候選業務 第二層面 建立新興業務 時間（年） 利潤 9 6種 常見不健全模式 （ 810年的長期發展） √ 健全 √ 不健全 層面 1 3 2 遭到圍攻 失去增長權利 √ √ 即將出局 √ 開創新的未來 √ √ 提出待選項目，但未開發成新業務 √ √ 沒有著手開發未來 √ √ 10 七個增長自由度 1 向現有顧客銷售現有產品 2 新顧客 3 新產品、服務 4 新的產品、服務交付途徑 5 新地理位臵 6 新產業架構 7 新競爭領域 11 奪取優勢之一 能 力 平 臺 例 證 經營技能 特權資產 實現增長 的技能 特殊關系 ?IT管理 ?研究與發展 ?產品設計 ?低成本制造 ?分銷網絡 ?品牌 ?信譽 ?顧客信息 ?基礎設施 ?知識財產 ?收購和兼并后管理 ?財務和風險管理 ?資本管理 ?顧客 ?合伙人 ?供應商 ?政府 12 奪取優勢之二 從能力到優勢 及早控制必不可少的綜合能力 為持久保持優勢而調集綜合能力 ?重要的核心綜合能力 ?一般綜合能力 ?有優勢且確有價值 ?難以份選 ?不易被替代 ?經久耐用 ?難以交易 13 操作取勝 好注意是第一步，絕大部分新業務失敗在于操作不良 ——積極確定業務模式 ——保護一架新增長階梯 ?使業務模式在市場上運作； ?拓展業務增長潛力； ?跳上新階梯。 29 第七原則：時間原則 人們通常高估 一年 能做到的事 低估 十年 能做成的事 做企業是馬拉松，而非百米賽 做企業是種地，而非工廠 急功近利的陷阱 長短期矛盾 短期導向 不擇手段 30 第七原則：時間原則（續） 成功就象一個大轉輪，開始很慢才能轉動，但一但轉起來就勢不可擋（ 當成功原因已不在時，還會繼續轉下去） 集中可縮短第一次成功的時間 太多人太早改變，或過早不耐煩地修改自己的行動 許多小企業模仿大企業的做法，但 不知大企業今天的成功都是以前還是小企業時的原因起作用 31 第七原則：時間原則（續） 看別人跳擔不吃力 開始的成功總是很小，不易看到，也是最難 一點開始時小小的領先會變成極大的優勢，甚至是控制性的地位 先到者可以定游戲規則 堅持 32 時間管理的原則 重要 一件事情 不重要 一件事情 不緊急 緊急 B C A D 33 第八原則： 實驗原則 做企業就是 做管理實驗 根據成功（或失?。┱{整行動 成功：首先意味著生存 有效實驗的原則 成功企業及成功人士經常是一連串“ 偶然 ”的結果 我們不需要 計劃者 ，而需要 冒險家 不危及企業生存 分析反饋 實驗設計 34 第八原則： 實驗原則 (續 ) 偶爾產生的產品例子：可口可樂、 Levis、巧克力餅干 困境是所有發明創造的母親，實驗則是其父親 實驗永遠不會失敗，創業者 80%失敗，但若一直試下去，總有成功的時候 在美國，一個人多次失敗，他會變的有名氣，他被認為是一個有勇氣做點新事物的企業家。肥胖是高燒的并發癥。 57 人是重要的 資源希缺性； 人的競爭是歸根結蒂的競爭； 公司越大，人越重要。 之五： 薪資調查是確定企業薪酬水平的重要手段； 之六： 選擇不同的薪酬體系體現了企業對人的價值的基本看法； 之七： 員工的收益是通過多種形式體現的； 之八： 工作評介的方法是確定薪酬的有效方法。 你給自己的產品設定概念了嗎？ 某種同類事物的共同特征概括 不同類事物的比較標準范疇 語言表達的準確凝練 74 市場二十問 之三 ? 營養酒、野雞精的概念設計 ? USP，定位工程 ? 營養菜館 ? 三得力啤酒新概念與產品同質化 ? 符合你的概念的需求足夠么？ 你設定的概念符合消費者需求嗎 75 市場二十問 之四 ? 是否站在消費者立場？ ? 是否用消費者語言？ ? 是否在唱卡拉 OK ? 你訴求得恰倒好處么？ 你是以怎樣的方式告訴你的概念的 有錢就唱 只要自我感覺 76 市場二十問 之五 ? 教育程度：啟蒙教育 深度教育 體驗教育 點睛教育。 ? 品牌的價值。 美加凈 大白兔 麗珠得樂 就像媽媽的手，溫柔依舊 童年的回憶，天真無邪 其實男人更需要關懷 80 市場二十問 之七（續） “午夜妖姬 ”首飾 ——游離于主流價值。 教育工程：首要任務。 沒有形象不被接受； 一味強調服務不行； 乞求沒用。 廣告概率效應讓位于傳播效應。 將 10化為 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10。 推力廣告：通路密布、購買方便、諸多品牌、重感性； 營銷解決六“不”； 不知、不信、不需、不便、不舍、不悅 建一個模范市場。 兒童產品也可以成人化。 99 市場營銷二十問 之十五 （續） 你能把握超低成本創建知名度的策略么？ 2023中糧酒業之事件營銷年。 103 市場營銷二十問 之十五 （續） 你能把握超低成本創建知名度的策略么？ 2023中糧酒業之事件營銷年。 ? 時間滯延。 成長上限 舍本逐末 120 其他六大基模 目標侵蝕 惡性競爭 富者念富 類似舍本逐末。 — 管理到底是整體還是細節：卡特的故事。 129 自我超越的修煉之一 建立個人愿景 — 個人的“愿景”發于內心； — 把焦點放在真心追求的終極目標上； — 上層目標與真實愿景； — 愿景不同于競爭，愿景是內在的而非相對的； — 人的行動與愿景的合一性。 — 弗利慈：愿景是什么并不重要，重要的是愿景能夠發揮作用。 — 改變生命中的深層結構的三種應對策略： 侵蝕愿景。 — 對愿景的心智預演。 自我超越與系統思考 134 人的心智模式 — 根深蒂固于心中，并影響人們如何了解世界、采取行動的假設、成見、思維方式，甚至圖像或印象。 — 檢視跳躍式推論： 反思與探詢 —— 辨認“跳躍式的推論” 探詢一個又一個行動背后的理由； 將推論與資料分開； 是否愿意再想想這個看法是否精確或有誤導； 所依據的原始資料； 對周圍事物的基本看法和信念； 137 改善心智模式的修煉之二 — 隱藏的假設主導了我們的談話，阻礙了我們現實生活中的目標。 — 探詢則在于了解對方。 — 擁護的理論是否被你真正重視。 ? 多用鼓勵，少用懲罰：危機驅動能量有負效應。 冷漠 不支持愿景，不感興趣，沒有干勁。 ? 建立共同愿景的沃土： 系統思考。 ? 深度匯讀：自由和有創造性地探究復雜而重要的議題，暫停個人主觀思維，彼此用心聆聽。 151 團體學習的修煉之二（續） 有效的深度論談 視彼此為工作伙伴 “懸掛”假設 精通技巧的輔導者 152 團體學習的修煉之三 ? 交互運用深度論壇與討論：持有立場，但不被立場所“持有”。 155 團體學習與系統思考 學習型團體確定 習慣性防衛是共同造成的 ? 如果沒有一種共同語言來處理復雜性，且只有一位成員比其他成員更系統地看問題，則此人的洞識將很難被接受。 ? 掌握創造性張力，專注于結果，看清目前真實。 ? 檢驗假設與推論。 演練 精髓 原理 ? 目標的共同感。 ? 虛擬世界的演練。 演練 精髓 原理 ? 整體感。 ? 真正的自由：非擺脫來得而是創造真心之所向。 ? “ 管理、組織與控制 ” 正被 “ 愿景、價值觀與心智模式 ” 所取代。 教練的作用： 指南針、鏡子、催化劑 四個教練步驟： 清晰目標、反映真相、遷善心態、計劃行動。 成功一定有方法。 1每天進步一點點。 付諸于實踐的價值理念；要付諸行動。 經營策略