旅游案例分析(轉載)(更新版)

　　

【正文】 (約合人民幣300元)。” 投訴6，加班 加點 加節目“要不是外語不好，我才不跟團旅游呢。孰知，更意想不到的還在后頭。” 投訴5，像商品一樣被轉賣據有關人士介紹，近年來部分旅行社在未告知游客和并未征得游客同意的情況下隨意轉團、并團的現象尤為突出，是旅游投訴的熱點之一。”鄭先生在剛結束的海南游后告訴記者。投訴3，降低標準無處申冤經常看到外國友人坐著高大寬敞的空調巴士往來于各個旅游景點，與之呈巨大反差的是一些國內游客蜷縮在一輛小客車里滿臉倦容。他說這一切其實都與利益有關。”剛從云南回京的Sunman一提起這次“五一”的失敗旅游，就忍不住連連搖頭。投訴1，玩的感覺像“拉練”在旺季中的旅游景點，常常會看到這樣一種情景，舉著小旗的導游沖著游客喊：“這就是著名的景點，我們在這里只停留半個小時，請大家抓緊時間照相。兩節臨近，市民出游開始增多。因旅行社指定用餐的飯店地滑，導致馬女士跌倒受傷，系旅行社提供的服務條件存在瑕疵。但旅行社認為，當時導游已向包括馬女士在內的所有游客提醒過“餐廳路滑，當心摔倒”，所以旅行社已盡到提示義務；馬女士滑倒摔傷，是自己未盡注意義務才發生的，旅行社對此沒有過錯，不應承擔賠償責任。39。旅游途中，應旅游者的要求，中途停車上廁所，導游的此行為并無不當。到九寨溝的賓館后，將周某送到九寨鎮醫院進行醫治。但是由于旅行社本身的原因，造成旅游者旅行時間的延誤。摘自:旅游指南網旅游不成行，旅行社如何賠償？ 案 情 介 紹1999年5月16日，彭某等三名旅游者與甘肅某國內旅行社接洽聯系并繳納了去四川九寨溝旅游的單程旅費1800元（600元/人），由于該國內旅行社是與其他旅行社合作組團及火車票等原因，致使該旅游團的出發時間從5月19日7:30推遲到5月20日7:30，從而使彭某等旅游者在蘭州滯留了一天。而預付款則無證明合同成立的作用。旅行社則認為，田某交付的3800元是定金，雙方的合同已作標明，按照《合同法》第115條：39。摘自:旅游指南網旅游者先期交納的是定金，還是預付款？ 案 情 介 紹1999年8月25日，田某同某國際旅行社簽訂東南亞6日游合同。案 例 評 析根據《旅行社管理條例》的規定，經營旅行社業務，必須向旅游行政管理部門申請。該旅游車在前往威海途中發生交通事故，致使郝某等7人不同程度受傷，經緊急送醫院救治后先后出院回到濟南。開光39。結論是：此玉佛并未開過光；隨后又到珠寶店尋價，發現其所購玉佛的價格也高出市場價格100多元，頓感上當受騙，即向旅游質量監督管理部門投訴，訴稱其是在旅行社導游組織游覽期間購買了39。玉佛飾物，稱開過光的玉佛可以消病免災。要求賠償全部旅游費必須以對方39。國家旅游局依據有關法律法規制定了《旅行社質量保證金賠償試行標準》，具體規定了對39。當事人一方同第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。在旅游過程中，因組團社與地接社之間發生團款糾紛，耽誤了旅游行程，造成重慶紅巖村等景點的游覽項目被迫取消，旅游結束后，黃某等旅游者向旅游質量監督管理部門投訴，訴稱組團社與地接社的糾紛，殃及無辜的旅游者，旅行社應當承擔違約責任，要求賠償全部旅游費，被投拆旅行社辯稱，此次旅游景點的遺漏，完全是地接社的原因造成的，組團社并沒有過錯，不應該承擔責任，但是考慮到旅游者的實際利益，同意先退賠遺漏景點門票費每人32元。合同關系是一種相對的法律關系，僅在當事人一方和第三人之間的糾紛，依照法律規定按照約定解決。導游擅自改變活動日程，減少或變更參觀項目，旅行社慶退賠景點門票、導游服務費并賠償同額違約金。個別景點遺漏，不應賠償全部旅游費用。開光39。案 情 評 析旅游質量監督管理部門經過審查認為，被訴人并沒有違反合同義務，不應由其承擔賠償責任。的條款來處理。為此，向旅游質監所投訴，要求某旅行社承擔相應的賠償責任。根據《導游人員管理條例》第九條規定，導游人員進行導游活動，必須經旅行社委派，導游人員不得私自承攬或者經其他任何方式直接承攬導游業務，進行導游活動。定金39。案 例 評 析本案的焦點涉及田某已交付的3800元到底是定金，還是預付款。而預付款本身就是價款或價款的一部分；在合同沒有得到履行的情況下，不管是給付款一方當事人違約，還是接受預付的一方當事人違約，預付款都應退回。為此，彭某等三名旅游者向旅游質量監督管理所投訴，要求該國內旅行社全額退還所交旅行費用并賠償由此造成的經濟損失。狗傷游人 誰來承擔責任 案 情 介 紹1998年6月，投訴人周某參加四川省某國際旅行社組織的九寨溝旅游團。旅行社立即派人找到了狂犬疫苗，并按照周某的要求，為其安排了帶獨立衛生間、有彩電的單間病房。二、本案中，周某被狗咬傷，純屬意外事故，旅行社在沒有過錯的情況下，不應承擔違約賠償責任。途中在旅行社指定的“中途島”飯店用餐時，因地上太滑，馬女士不幸倒地受傷，不得不在醫院住院治療，其間共花去了醫藥費3403元。旅行社應對馬女士的人身及財產安全負有保障義務，旅行社提出其導游發現路滑后已給予提示的主張，因其未能向法院提供確鑿證據證明，不能免除其應承擔的相應義務。記者就此案采訪了劉洪律師事務所的劉洪律師，他向記者介紹，我國《合同法》中規定，當事人一方因第三人的原因造成違約的，應當向對方承擔違約責任。所謂“魚肉”型，是指你在旅游的過程中，被人宰割了。每天都是清晨六點起床，白天大部分時間是在趕路，晚上九點多才能回到賓館。最讓Sunman痛心的是沒有看到仰慕已久的玉龍雪山。張先生說，做導游一定要有一張巧嘴。但是，每每看到跑前跑后的導游，許多游客都不忍心再給他們添麻煩了。萬一回京后朋友問起三亞的海水咋樣？我們僅回答：“估計是咸的”，那豈不是太丟人了。但幾次下來，這個‘家長’著實給了我不少教訓。”盡管張先生他們被“轉賣”了兩次，但所幸沒出其他“意外”。”“我們從機場出來，登上旅游大巴不久，導游就開始介紹當地著名景點和購物場所，最后重點介紹了個‘不得不去’的場所——‘萬國旗’，據他說，‘萬國旗’的歌舞表演是天下無雙的，頗有‘此樂只應天上有，人家哪得幾回聞’的感覺。原告在被告安排的新加坡某珠寶公司購買的祖母綠戒指遠遠高于國內同等商品價格，張某認為權益受到侵害，于是將深圳某旅行社訴至深圳市羅湖區人民法院。同時，被告（上訴人）深圳某旅行社的導游并不能預見張某可能面臨的財產損害，旅行社需履行提醒義務的條件尚不具備，并沒有違反《出境游合同》第七條第1項約定，故對原告（上訴人）張某高價購買此商品不需承擔任何責任。古城處于大巴山脈、劍門山脈與嘉陵江交匯處，水繞三方，整個嘉陵江是呈“U”形化繞著古城，呈龍騰虎躍之勢，處處體現“天人合一”的理念，還有建筑學、地理學各個方面等因素，風水文化無處不在，因而閬中古城有“閬苑仙境，風水寶地”、“閬中天下稀”等美譽。是歷代川北政治、經濟、軍事、文化中心。特產豐富閬中名小吃種類繁多，既具有四川小吃的一般特點—色、香、味俱全，又有濃厚的地域特色，有的兼具營養豐富、滋補益壽之功效。在景區的開發與建設中，古城不協調建筑的拆遷工作難度最大。現在門票價格管理上實行景區“通票制”和景點“單票制”相結合的辦法，聯票價格低于各單票之和。在營銷方面，按“鞏固成渝，發展兩線，開拓南北，進軍海外”的總思路，開拓四川、重慶等省市二級旅游市場。它以調查問卷為工具，基本思路是假定存在一個市場或一種支付方式，你愿意支付多少錢來獲得該商品，或者希望得到什么樣的補償才愿意放棄對該商品的消費。但是居民對于旅游使就業機會增多這一項感知不強烈。復建了古城文廟、北街牌坊、西城門樓等標志性古建筑，完善了白塔山、錦屏山等景區配套功能，建成并開放了淳風祠景區等。南津關、濱江新天地、張飛牛肉義園等片區服務業充滿生機，大蓉和、新世紀百貨等知名品牌入駐閬中，國際商貿城、火車站現代物流園等文化產業成功建設，同比增長15%。在對其開發和經營方式研究的基礎上，結合居民對旅游資源的支付意愿和感知態度及其他景區分離的先進經驗。加強教育在旅游開發的過程中，加強旅游知識的傳播和培訓。第四篇：旅游合同案例分析旅游合同案例分析10110226潘穎某旅行社在某市日報上刊登廣告，打出“國內精品線路游”，并規劃了若干條旅游線路，其中包括南寧、越南下龍、河內、海防，北海雙飛8日游，定為每周二、周六發團，并且注明報名辦法為：第一，電話咨詢旅游線路；第二，傳真簽訂旅游合同；第三，指定銀行賬戶存款；第四，十人以上可以上門服務等。寄送的價目表、拍賣公告、招標公告、招股說明書、商業廣告等為要約邀請。本案中，游客李某未能在電話中進一步細致核對就貿然出行，其本身也具有一定的責任。第二、在《喬家大院》在全國熱播之后人們對晉商文化的興趣史無前例的高漲，即使不對晉商文化感興趣，也會對主人公們生活過的，發生故事的地方產生興趣，想來到喬家來重溫從電視劇中得到的感動。