信息管理系統(tǒng)總結(jié)(更新版)

　　

【正文】 規(guī)劃層、管理控制層和運(yùn)作控制層（2）。常見的工作包括：例行的數(shù)據(jù)更新、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)表生成、數(shù)據(jù)的復(fù)制及保存、與外界的定期數(shù)據(jù)交流等等。自主開發(fā)是指用戶依靠自己的力量獨(dú)立完成系統(tǒng)開發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)代管理思想大致可分為七大學(xué)派，即管理程序?qū)W派、行為科學(xué)學(xué)派、決策理論學(xué)派（2）、系統(tǒng)管理理論學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（2）。它是表達(dá)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)的流動(dòng)并通過(guò)數(shù)據(jù)流描述系統(tǒng)功能的一種方法，可被認(rèn)為是一個(gè)系統(tǒng)模型。戰(zhàn)略規(guī)劃層，如董事長(zhǎng)和副董事長(zhǎng)，主要是由組織的高層領(lǐng)導(dǎo)和資深管理者構(gòu)成，其目的在于確定組織目標(biāo)、制定長(zhǎng)遠(yuǎn)的政策和發(fā)展方向(３分）。前三個(gè)階段可以稱為計(jì)算機(jī)時(shí)代的信息系統(tǒng)，而后三個(gè)時(shí)代則可稱為信息時(shí)代的信息系統(tǒng)（2）。2 提高業(yè)務(wù)運(yùn)作效率（1）。這一步我們做得比較得心應(yīng)手，沒(méi)有出現(xiàn)什么問(wèn)題。我們結(jié)合實(shí)際，分析學(xué)校宿舍的內(nèi)部設(shè)置。(4)有一組評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)方案質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及優(yōu)化技術(shù)(+1分)。(2分)I簡(jiǎn)答Intranet的含義Intranet是指與全球國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隔離開的一個(gè)較小的專用電子空間（2），以因特網(wǎng)技術(shù)，主要是萬(wàn)維網(wǎng)（WWW）技術(shù)為基礎(chǔ)的企業(yè)內(nèi)部信息交換平臺(tái)（2）。這是綜合性的效果，可以通過(guò)許多方面體現(xiàn)，很難用某一指標(biāo)來(lái)反映間接效果，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)2．提高管理水平(1)3．提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)能力(1)2對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有間接效果和直接效果,簡(jiǎn)答直接效果的含義及主要的指標(biāo)有哪些??系統(tǒng)的直接經(jīng)濟(jì)效果是指可以定量計(jì)算的效果(1)，通常用以下指標(biāo)來(lái)反映：1．一次性投資：包括系統(tǒng)硬件、軟件和系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用(1)。在縱深方向上，MIS系統(tǒng)的發(fā)展方向是加強(qiáng)行業(yè)特征。為了使整條供應(yīng)鏈成本最低，MIS系統(tǒng)將更加面向市場(chǎng)和面向顧客，通過(guò)基于知識(shí)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)、訂單處理與生產(chǎn)調(diào)度，基于約束調(diào)度等功能進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。第四篇：信息管理系統(tǒng)考試簡(jiǎn)答題總結(jié)簡(jiǎn)答：B1簡(jiǎn)述BSP方法中的劃分子系統(tǒng)的方法。點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn)修改后上傳過(guò)程中，導(dǎo)致服務(wù)器軟件卡死系統(tǒng)癱瘓，后經(jīng)系統(tǒng)技術(shù)人員遠(yuǎn)程恢復(fù)。三、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的作用合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者）以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資通過(guò)制定規(guī)劃，找出存在的問(wèn)題，正確的識(shí)別出為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)應(yīng)用，帶來(lái)更多經(jīng)濟(jì)效益知道MIS開發(fā)，用規(guī)劃作為將來(lái)考核系統(tǒng)開發(fā)工作的標(biāo)準(zhǔn)四、管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)容MIS 的目標(biāo)、約束及總體結(jié)構(gòu)單位（企業(yè)、部門）的現(xiàn)狀企業(yè)流程的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題和流程在新技術(shù)條件下的重組對(duì)影響規(guī)劃的信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)近期計(jì)劃五、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法的基本思想該方法要求信息系統(tǒng)的開發(fā)工作，從初始到結(jié)束劃分為若干階段，預(yù)先規(guī)劃好每個(gè)階段的任務(wù)，在按照一定的標(biāo)準(zhǔn)按部就班的完成六、原型法的基本思想運(yùn)用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)時(shí)，開發(fā)人員首先對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)，然后開發(fā)一個(gè)原型系統(tǒng)并運(yùn)行，開發(fā)人員及用戶一起針對(duì)原型系統(tǒng)的運(yùn)行情況反復(fù)的進(jìn)行修改，知道用戶對(duì)系統(tǒng)完全滿意為止。確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)的子系統(tǒng)組成和開發(fā)子系統(tǒng)的先后順序。：順序結(jié)構(gòu)，循環(huán)結(jié)構(gòu)，選擇結(jié)構(gòu)。包括設(shè)備配置、通信網(wǎng)絡(luò)的選擇和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的選擇等。：主要是對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。........諾蘭的階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國(guó)家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律。：描述信息系統(tǒng)發(fā)展階段的模型，分為六個(gè)階段：初裝，蔓延，控制，集成，數(shù)據(jù)管理，成熟。：包括數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)及結(jié)構(gòu)上的運(yùn)算或操作。（4）是一個(gè)需要與先進(jìn)的管理方法和手段結(jié)合的信息系統(tǒng)。：是一個(gè)由人、計(jì)算機(jī)等組成的能進(jìn)行管理信息收集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用的系統(tǒng)。C/S（Client/Server 客戶機(jī)/服務(wù)器）結(jié)構(gòu)類型：1）分步式顯示型2）遠(yuǎn)程顯示型3）分布式應(yīng)用處理型4）遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)管理型5）分布式數(shù)據(jù)管理型（客戶機(jī)的任務(wù)從輕到重，服務(wù)器的任務(wù)由重到輕）B/S（Browser/Server，瀏覽器/服務(wù)器）優(yōu)點(diǎn)：1）由于采用基于超文本鏈接（HTTP）的Web服務(wù)器和可以對(duì)Web服務(wù)器上超文本文件進(jìn)行操作的瀏覽器，使得管理信息系統(tǒng)在信息處理技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了集格式化文本，圖形，聲音，視頻信息為一體的高度交互式環(huán)境，使信息處理的廣度和深度大為增加。4）經(jīng)濟(jì)可行性分析。6）給出該項(xiàng)目做還是不做的選擇，同時(shí)確定方案。系統(tǒng)可行性研究： 目的：可行性研究階段的主要任務(wù)是在系統(tǒng)初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)新系統(tǒng)是否能夠?qū)崿F(xiàn)和值得實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題做出判斷，避免在花費(fèi)了大量的人力和物力之后才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)不能實(shí)現(xiàn)或新系統(tǒng)投入使用后沒(méi)有任何實(shí)際意義而引起的浪費(fèi)。資源利用度的高低是衡量組織管理水平的重要標(biāo)志。企業(yè)管理信息化與企業(yè)信息化之間有什么關(guān)系：企業(yè)信息化分為企業(yè)管理信息化和企業(yè)業(yè)務(wù)信息化，包括三個(gè)方面的內(nèi)容：生產(chǎn)過(guò)程的信息化，即采用先進(jìn)技術(shù)特別是信息技術(shù)不斷提高生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化水平；產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化，采用計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)；管理信息化，建立起原材料的采購(gòu)、生產(chǎn)調(diào)度、市場(chǎng)分析、計(jì)劃安排、庫(kù)存處理、成本核算、勞動(dòng)工資、產(chǎn)品營(yíng)銷等管理全過(guò)程用計(jì)算機(jī)硬件和軟件支撐的管理信息系統(tǒng)。3）信息技術(shù)推動(dòng)組織的變革。由計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)及其存儲(chǔ)介質(zhì)、通信系統(tǒng)、非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息收集和處理設(shè)備、規(guī)章制度、工作人員組成。3）MIS的概念組成結(jié)構(gòu)：是從系統(tǒng)運(yùn)行的角度來(lái)描述的。2）信息技術(shù)要求管理面向流程。而管理信息系統(tǒng)實(shí)際是管理信息化實(shí)現(xiàn)的基本手段。3）缺乏資源共享的信息平臺(tái)。所以，必須應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，對(duì)企業(yè)流程進(jìn)行改革與創(chuàng)新，企業(yè)才能在新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與市場(chǎng)形勢(shì)下得以生存與發(fā)展。5）提出并評(píng)價(jià)可能的替代方案并進(jìn)行技術(shù)可行性、營(yíng)運(yùn)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性分析。3）擬建新系統(tǒng)的方案。功能：鑒別功能、分類、排序、專用含義。（3）有一定規(guī)律可循，但不能完全確定。管理信息系統(tǒng)的目的在于輔助決策，而決策只能由人來(lái)做，因而它必然是一個(gè)人機(jī)結(jié)合的系統(tǒng)。支持企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)；全面成本管理；敏捷后勤管理。、存在的問(wèn)題和流程在新技術(shù)條件下的重組。：從作業(yè)管理級(jí)的用戶發(fā)展到中、上層管理級(jí)。內(nèi)容：。：，包括信息系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)、功能結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)和功能模塊圖設(shè)計(jì)等。：是整個(gè)系統(tǒng)的“公用標(biāo)準(zhǔn)”，它具體地規(guī)范了文件名和程序名的統(tǒng)一格式、編碼結(jié)構(gòu)、代碼結(jié)構(gòu)、統(tǒng)一的度量名等。：企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法是一種能夠幫助規(guī)劃人員根據(jù)企業(yè)目標(biāo)制定出MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的結(jié)構(gòu)化方法。物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：確立一種高效的物理存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)使之既能節(jié)省儲(chǔ)存空間，又能提高儲(chǔ)存速度數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)施和保護(hù)：開發(fā)人員在系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段，用所選定的DBMS所提供的命令進(jìn)行操作，建立數(shù)據(jù)庫(kù)并對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行各種操作。針對(duì)大修技改后本共計(jì)發(fā)生3次系統(tǒng)故障分別為：公司外網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)中斷系統(tǒng)服務(wù)器斷開，網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后也不能進(jìn)行連接，后經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)重啟服務(wù)器及軟件，故障消除。做好使用管理工作。傳統(tǒng)MIS系統(tǒng)總體上是一個(gè)內(nèi)向型的系統(tǒng)，注重企業(yè)內(nèi)部資源的整合，而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)與供應(yīng)商和銷售商以及客戶的聯(lián)系更加緊密。它們往往提供靈活的應(yīng)用程序接口，供應(yīng)商可以根據(jù)不同用戶的要求進(jìn)行二次開發(fā)，為每一個(gè)用戶提供量身定做的解決方案。(1分)2對(duì)管理信息系統(tǒng)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)效果評(píng)價(jià)的主要指標(biāo)有間接效果和直接效果,簡(jiǎn)答間接效果的含義及可以從哪幾個(gè)方面體現(xiàn)?.?間接效果主要表現(xiàn)在企業(yè)管理水平和管理效率的提高程度上(1)。從而，形成一個(gè)以組織目標(biāo)為設(shè)定值，以調(diào)控行為的成效為檢測(cè)結(jié)果的包括組織目標(biāo)、管理者和管理系統(tǒng)在內(nèi)的反饋控制系統(tǒng)。(3)采用結(jié)構(gòu)圖作為模塊設(shè)計(jì)的工具(+1分)。進(jìn)而分析宿舍各部門的內(nèi)部聯(lián)系。數(shù)據(jù)字典就是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每一成分給以詳細(xì)定義。相信學(xué)好這門課對(duì)于我們以后走上管理崗位還是存在很大的幫助，K1簡(jiǎn)述庫(kù)存管理模塊內(nèi)部業(yè)務(wù)和系統(tǒng)功能？庫(kù)存管理系統(tǒng)是一個(gè)物料入、存、出的系統(tǒng)，包括原料與部件的入庫(kù)、保存與出庫(kù)，同時(shí)也包括產(chǎn)品的入庫(kù)、保存與出庫(kù)，是企業(yè)內(nèi)部物料流動(dòng)的中轉(zhuǎn)站.（）庫(kù)存的主要功能模塊如下:(1).變動(dòng)單據(jù)維護(hù)()(2).變動(dòng)單據(jù)審核()(3).登賬管理()(4).盤點(diǎn)管理()(5).賬表查詢()2簡(jiǎn)答客戶關(guān)系管理給企業(yè)帶來(lái)哪些競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？1 降低成本，增加收入（1）。諾蘭認(rèn)為，這是一個(gè)客觀的發(fā)展規(guī)律，要想跳躍某個(gè)階段或幾個(gè)階段是很難的（2）。R2簡(jiǎn)述如何根據(jù)組織層次和職能部門對(duì)管理者進(jìn)行分類。（2分）訂貨點(diǎn)法簡(jiǎn)便粗放，較適合產(chǎn)品單一、結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、物料需求量相對(duì)連續(xù)和穩(wěn)定的企業(yè)，而不適合產(chǎn)品種類繁多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、物料需求量隨產(chǎn)品數(shù)量和交貨期變化而變化的企業(yè)（2分）1數(shù)據(jù)流圖(Data Flow Diagram)數(shù)據(jù)流圖DFD(Data Flow Diagram)即從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，利用圖形符號(hào)通過(guò)逐層細(xì)分描述系統(tǒng)內(nèi)各個(gè)部件的功能和數(shù)據(jù)在它們之問(wèn)傳遞的情況，來(lái)說(shuō)明系統(tǒng)所完成的功能。（1分）X簡(jiǎn)答現(xiàn)代管理思想的主要學(xué)派。系統(tǒng)的開發(fā)主要有自主開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)和購(gòu)買商品化應(yīng)用軟件(+2分)等方式。（1）。（1分）Z簡(jiǎn)答組織的層次以及各層次所需要或處理的信息粒度特征。(+1)3）抓好輔助配套工作。進(jìn)而分析宿舍各部門的內(nèi)部聯(lián)系。數(shù)據(jù)字典就是關(guān)于數(shù)據(jù)信息的集合，在數(shù)據(jù)流圖的基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)流圖中的每一成分給以詳細(xì)定義。相信學(xué)好這門課對(duì)于我們以后走上管理崗位還是存在很大的幫助，第五篇：信息管理系統(tǒng)課程重點(diǎn)總結(jié)管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)，通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作，對(duì)組織所擁有的資源（包括人、財(cái)、物、時(shí)間、信息）進(jìn)行合理配置和有效使用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)的過(guò)程。MIS的三大支柱：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)、組織協(xié)調(diào)。另一方面，管理信息系統(tǒng)是用于一個(gè)組織的信息系統(tǒng)，組織的目標(biāo)、組織的環(huán)境、組織的結(jié)構(gòu)、組織的行為、組織的文化以及它們與信息技術(shù)的關(guān)系等，都是耐人尋味的課題。管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域是管理科學(xué)的延伸而不是計(jì)算機(jī)科學(xué)的延伸。是被存儲(chǔ)起來(lái)的數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系的集合體。隱形成本：隱形成本是指與管理信息系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施相關(guān)的但不是直接由企業(yè)付費(fèi)的成本投入，這類成本不易計(jì)量或容易被忽略。4系統(tǒng)測(cè)試成本：任何系統(tǒng)完成后都要進(jìn)行測(cè)試。MIS成本管理特點(diǎn)全員性、計(jì)劃性、階段性、例外性。員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力得到提高，使企業(yè)管理更加規(guī)范，企業(yè)具備了長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和能力。要使人員使用好MIS，必須首先了解不同人員的需求，用MIS盡量滿足不同人員的需要，并讓他們?nèi)谌氲組IS之中。讓人員接受MIS：作好用戶的工作。確定再造或重組的業(yè)務(wù)過(guò)程。實(shí)際上，系統(tǒng)開發(fā)的全過(guò)程就是對(duì)數(shù)據(jù)的不斷收集、傳送、處理、存儲(chǔ)，以及提供各種所需的信息的過(guò)