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店面銷售與銷售技巧(更新版)

2025-09-28 21:59上一頁面

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【正文】種回答會讓顧客想還是貨比三家多問問行情為好，避免上當。介紹產品的方法 FAB介紹法： ? F是指特性，特點，是什么？每個產品都有自己的特性如金屬殼，韓國機芯，商務手機，時尚手機等，都是產品的特性。 ? 商品介紹說明顧客產生購買欲望后，不一定會立即購買，有的還要進行比較、權衡，直到對商品充分信賴，才會下決定。如：這款手機個性時尚，功能全面，非常適合年輕人。 ? 銷售人員向顧客介紹此次銷售是開展活動，并分發(fā)宣傳資料時，顧客的反應基本上也是兩種： ? 希望銷售人員會繼續(xù)說下去，聽聽有沒有自己感興趣的東西，如買一贈一、免費試用、有獎銷售 …… ? 還有的顧客會問送什么，怎么送?？梢姡粋€好的開端是以為顧客提供給予開始的。 ? 為什么會這樣呢？原因很簡單，因為銷售人員一開始就向顧客進行了索取，要他回答一個難以回答的問題。 ? 有專家認為：成功的初步接觸，銷售就成功了一半，但是初步接觸，既不能太快，讓顧客覺得突然，又不能太慢，讓顧客產生受冷落。顧客上門之前，營業(yè)員耐心等待銷售時機。準備和調整自己的儀表調整和保持旺盛的精力搜索一遍全天要做的工作 ? 備齊商品和商品申報營業(yè)員要在營業(yè)前檢查商品是否齊全，倉庫有的及時補上，沒有的要快速下單采購；要拆包裝和開箱的，要注意包裝的完整性；搭配銷售的商品，要檢查搭配品的數量。接近顧客顧客上門，簡簡單單的一句歡迎光臨就能讓顧客感到作為上帝的無比榮耀。 ? 案例 2：銷售人員：“你需要某某嗎？” ? 分析：這種廢話在我們的銷售過程中不允許出現。”或“我們現在進行的是某某活動” ? 例 2：顧客已經在看某一規(guī)格的產品 ? 處理方式：銷售人員：“這是具體的某一產品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產品和品牌的優(yōu)勢 ……” 要用盡量少的語言介紹產品的作用或獨特的地方來。 ? 例 3：顧客的眼光在柜臺上來回掃過 ? 處理方式：銷售人員應及時捕捉顧客的眼神，并與之進行目光交流，向顧客介紹：“我們這里的是某產品，你現在看到的是那一規(guī)格類型的產品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產品和品牌的優(yōu)勢 ……” ? 例 4：幾位顧客同時在看產品 ? 處理方式：銷售人員：“這是某某產品。給予顧客什么喃？給予是一種服務、是一種說明，給予顧客他所關心的事物的說明。示范接近法 :利用演示示范展示手機的功能，結合一定的語言，接近顧客。商品展示是商品最大化優(yōu)勢開發(fā) 商品展示是營業(yè)員將商品的全貌、性能和特點用靈活的方法展現出來，以便顧客對商品進行鑒別、挑選，并引起顧客的購買興趣的一種銷售技巧。所以。價格分攤法顧客：怎么你們的手機價格這么貴？比同類產品都高出一半價格。找出你銷售產品的 20各能讓顧客非買不可的理由！最后請大家做到這點： End thanks!

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