20xx總經理述職報告個人范本(專業版)

　　

【正文】
　　力爭做到合格人員能進的來、用的上、留的住。向總，對我的關懷無微不至。當然收獲也是很大的，招聘到了工程部經理鄒治平同志、建筑公司技術總工梁文同志，還有一大批保安、售樓員等優秀人才。
　　負責集團公司文件的起草、打印、審核。經營總收入萬元，完成年度責任目標的%，同比增長%。按照創建學習型社會的要求，結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。通過聘請國際專業的企業治理顧咨詢公司(xx)對員工進行了如何提高團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。形成二線為一線服務，一線為客戶服務這樣層層服務的治理機制。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。
　　最后，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。
　　堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。
　　抓培訓、備人才。
　　抓經營，顯成效。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。下一步我們將全面推行項目責任治理，從加強項目班子的建設著手，加強工程施工過程的控制。為解決好以前八分公司的債務問題，處理好大量未結算老工程的債權問題，我們本著慎重務實、積極化解矛盾的態度，專門成立了結算小組，聘請了專業律師。
　　在全國學習xx屆三中全會精神的熱潮下，我們結合全會精神，圍繞“夯基礎、擴規模、求發展”的工作思路，今年在內部治理基礎的提升上作了大量的工作，為進一步建設和諧、健康企業創造了條件。下面我把具體情況向大會述職，請領導和同志們予以審議。
　　解決處理好建安公司遺留下來的歷史問題是我們今年的一項重點工作。
　　工程施工治理方面我們雖然取得了一定的成績，但離規范化、科學化還有相當大的距離。
　　以上是我的述職報告，難免片面，我誠懇地請求大家對我多提意見和建議，促進企業發展和我個人進步。并對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。
　　不斷的貫徹和發展企業文化。
　　 加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。同時在內部治理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶，治理部門服務一線的治理服務體系。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。對公司一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳文件精神，以及規定，公司根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司的合法利益。
　　負責制訂集團公司和辦公室的各項工作計劃及月計劃。
　　考勤、衛生制度
　　建立健全考勤、衛生制度，并使之成為一項長期堅持的制度。
　　注重在工作中學習
　　來世雄工作，有一大批良師益友提攜我，幫助我，從他們身上學做人的道理、學辦事的方法、學社會經驗。定期的培訓工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業技能、達到在共同的專業領域里開展部門領導和員工的有效溝通，更可以提高員工對企業的歸屬感，從而提高企業的凝聚力。內部員工相較新進員工更熟悉企業的運作和規章制度，光這一點就可以省下不少機會成本。在半年多的工作與學習中，我逐漸明白了做人、做事應該有一種勇氣，有一種激情，有一種超越自我的渴望。如果短期內有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫搜索、聯系應聘者、然后面試。加強世雄集團機關作風的管理，展示世雄集團的精神風貌。新增天然氣用戶戶。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，合力地完成公司的計劃與任務。還要提高我們對市場變化的快速反應能力。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列，售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度，對于售后維修現場發現的題，現場提出整改意見和時間進度表。與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
　　四、2xx年度工作計劃
　　根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。
　　嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”
　　眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。
　　賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。
　　優秀的項目治理人才比較匱乏，這是當前我們組建項目部面臨的、也是亟待解決的一個重大問題。
　　為了能夠使某某集團“走出去”，我們于6月份壯大了市場經營的力量，決定去迎接市場經濟大潮的沖擊，參與市場的競爭。通過對某某集團形勢的認清，我們理清了工作思路，解決了一些存在的隱患，甩掉了沉重的包袱，輕裝上陣，逐漸由松散型的治理向集約型轉變。下面是范文網小編為您精心整理的總經理述職報告個人范本。一年以來，我們按照經營方針，把施工安全、質量、文明施工及成本控制當作一項長抓不懈的工作去認真抓好抓實，各方面都取得了一定的成績，實現了預期的目標。
　　二、20xx年工作中存在的問題和不足
　　20xd年我們雖然取得了一些成績，但是我們也清醒地熟悉到我們工作中還存在著很多問題和不足之處，這些都有待于我們在今后的工作中加以解決和克服，具體來講有以下幾個方面:
　　公司的思想和熟悉在廣大員工還沒有真正統一起來，觀念沒有真正轉變過來。全年重大安全性事故為零，工程交付質量合格率100、
　　事務的發展總是在推陳出新。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。
　　賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計劃，為延長使用壽命而努力。
　　⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。監督財務部門做