管理心理學福建ppt課件(專業版)

　　

【正文】 教練 l 約翰 .奈比斯特的觀點 未來競爭是管理的競爭 ， 競爭的焦點在于每個社會組織內部成員之間及其與外部組織的有效溝通上 。 期望型激勵理論 ? 佛羅姆的公式 ： 動機（ M） =效價（ V）與期望（ E）的乘積 ?調節效價激勵員工的意義和方法 因人 、 因事 、 因時的效價 卡尼曼的實驗說明什么 ？ 調節期望的心理學意義 期望是人生的精神支柱 愿景期望是員工積極性的動力 ?調節期望 激勵員工的意義和方法 形形色色的調節期望激勵法 前景描繪法 小步多級晉升法 期望調節法 期權獎勵法 利用期望原理調節生產計劃 ： 上旬拉平 中旬超額 下旬穩住 3.“ 不患寡、而患不勻” —公平型激勵理論及其應用 ?亞當斯的公平方程式 ： 本人報酬 本人投入 他人報酬 他人投入 = ?公平理論的意義 ： 相對收入比絕對收入更具激勵效果 ！ ?公平理論與分配激勵 公平分配 —讓員工獲得公平感 平均分配 —讓員工獲得歸屬感 按需分配 —讓員工獲得安全感 ！ — 挫折型激勵理論及其應用 ?員工挫折的成因 客觀成因 ： 社會、 工作 家庭 …... 主觀成因： 本身條件 經歷 心態 …... 機會、壓力與人的全面發展： 原始社會 —原始的全面發展（體腦并用） ——馬克思在 《 資本論 》 中的論述 階級社會 —分工和片面發展（體腦分離） 工業社會 —片面發展達到頂峰（生產過程內部分工） 現代社會 —全面發展曙光出現（機會和壓力并存） Lazy,busy 與 easy的社會 ?挫折理論的意義 另一種角度的激勵 員工自我管理之 KEY 破壞性反應 升華 修訂目標 轉換目標 心理防衛機制 固執 倒退 攻擊（自己、他人） 表同 幻想 否定 文飾 推諉 投射 反向 ?形形色色的挫折反應 建設性反應 壓抑 對員工進行挫折教育 ?挫折化解與員工激勵 訓練員工的 AQ（逆境智商） ： 斯托茨 博士指出，應對逆境的能力可以分解為四個關鍵因素 ——控制、歸屬、延伸和忍耐。 ? 企業世界有情天 ——奧美廣告公司總裁的一次演講 一個充滿無限可能的整合營銷傳播集團，各式各樣精彩優秀的人才共聚一堂，象奧氏家族般相互信任，彼此切磋。在專業的競技場，以我們各自擅長的傳播技能，隨時隨地同心協力為企業創造家喻戶曉的杰出品牌。 控制就是認清自己改變局面的能力；歸屬是指承擔后果的能力；延伸是對問題大小及其對工作生活其他方面影響的評估；忍耐是指認識到問題的持久性，以及它對你的影響會持續多長時間。 科學技術革命是一把雙刃劍。不斷學習 5。 關鍵 —運用激勵因素，調動員工 真正、持久的工作積極性。 — 老 子 : 「道 德 經」 : 第 十 七 章 2. 古人的智慧與激勵 ? 太 上 ， 不 知 有 之 ﹔ — 老子的管理 “ 段位說 ” ?責任與權利 — 亞里士多德的對等論 每個權利總會有個相對的責任；而每個責任也回有個相對應的權利。當我們打仗歸來，集團象第二個家，可以慶功，可以取暖，可以療傷。 要調整好這四個關鍵因素，就要對每個問題都進行這樣的思考： 這個問題導致的今后兩天必然發生的結果是什么？對于這些必然結果，你最有可能改變的（即使部分改變）是哪些？怎樣做能防止問題的擴散？有什么跡象表明問題的后果會持續很長時間？這樣一份在腦子形成的清單可以使我們在問題發生后減少恐慌，并幫助我們確定輕重緩急。 —美國未來學家、 《 第三次浪潮 》 作者阿爾溫 .托夫勒 讓我們 來探索人際溝通的奧秘！ 溝通一定有原理 —溝通的基本功能與主要障礙 內部 人際溝通的主要功能 控 制 激 勵 情緒表達 信息傳達 一 . 企業內外人際溝通的主要功能 主要功能 形 象 公 關 營 銷 銷 售 二 . 影響 溝通效果的 主要因素和主要障礙 企業文化的四維度說 權利距離 不確定性避免 個人主義 —集體主義 男性度 企業文化的四維度說舉例 美國 大的權力距離 強的不確定性避免 女性度較高