企業(yè)行為識(shí)ppt課件(專業(yè)版)

　　

【正文】 28．店鋪應(yīng)造成熱烈氣氛，具有興致勃勃的工作、欣欣向榮的表情和態(tài)度的商店，自然會(huì)招徠大批顧客。 12．資金周轉(zhuǎn)次數(shù)要增多，百元資本周轉(zhuǎn)十次，則成千元。 ? 是一種動(dòng)態(tài)的識(shí)別形式 ? 企業(yè)行為系統(tǒng)的構(gòu)成 ? 根據(jù)傳播方式或渠道 對(duì)內(nèi)行為識(shí)別 企業(yè)管理制度 內(nèi)部環(huán)境 員工培訓(xùn) 員工行為規(guī)范 企業(yè)文化活動(dòng)等 對(duì)外行為識(shí)別 市場(chǎng)調(diào)查 產(chǎn)品規(guī)劃 服務(wù)活動(dòng) 廣告活動(dòng) 公關(guān)關(guān)系 促銷活動(dòng)等 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)建立的原則 ? 目的 ? 在于通過(guò)各種有利于社會(huì)大眾以及消費(fèi)者認(rèn)知、識(shí)別企業(yè)的特色活動(dòng)，塑造企業(yè)的動(dòng)態(tài)形象，并與理念系統(tǒng)、視覺(jué)系統(tǒng)相互交融，樹立起企業(yè)良好的整體形象 ? 立足長(zhǎng)遠(yuǎn) ——企業(yè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo) ? 以誠(chéng)取信 ——真誠(chéng)是企業(yè)形象的生命 ? 內(nèi)外兼顧 ——以公眾利益為導(dǎo)向 ? 廣泛傳播 ——取得大眾傳播媒體的配合 ? 防微杜漸 ——防止企業(yè)形象發(fā)生危機(jī) 企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別設(shè)計(jì) ? 企業(yè)管理制度策劃 ? 是規(guī)范企業(yè)組織群體的行為、塑造良好企業(yè)形象的主要約束機(jī)制 ? 按照規(guī)則范疇劃分 ? 企業(yè)宏觀管理制度和各職能部門制度 ? 企業(yè)宏觀管理制度 ? 企業(yè)管理體制 ? 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度：包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)原則、體制和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限 ? 企業(yè)規(guī)章制度 ? 企業(yè)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度 ? 各職能部門制度 ? 計(jì)劃管理制度 ? 財(cái)務(wù)管理制度 ? 人力資源管理制度 ? 生產(chǎn)管理制度 ? 技術(shù)管理制度 ? 營(yíng)銷活動(dòng)管理制度 ? 行政管理制度 戰(zhàn)略管理計(jì)劃制度 年度計(jì)劃管理制度 經(jīng)濟(jì)合同管理制度 統(tǒng)計(jì)工作制度 市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)制度 目標(biāo)市場(chǎng)管理制度 產(chǎn)品銷售管理制度 價(jià)格管理制度 分銷渠道管理制度 廣告宣傳和推廣管理制度 銷售人員管理制度 銷售服務(wù)管理制度等 ? 制定企業(yè)管理制度的程序 ? 調(diào)查與制定目標(biāo) ? 調(diào)查內(nèi)容 ? 企業(yè)內(nèi)部因素，如員工狀況、現(xiàn)有的制度情況等 ? 企業(yè)外部因素，如國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策、勞動(dòng)政策等 ? 有關(guān)制度制定方面的資料，如政府有關(guān)的法律法規(guī)、同行的企業(yè)制度范本 ? 參與組織編寫，制定草稿 ? 審核批準(zhǔn) ? 試行 ? 正式執(zhí)行 企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)設(shè)計(jì) ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境營(yíng)造 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境 ? 物理環(huán)境 ? 視環(huán)境、聽(tīng)環(huán)境、溫濕度環(huán)境、嗅覺(jué)環(huán)境等 ? 人文環(huán)境 ? 員工精神風(fēng)貌、領(lǐng)導(dǎo)作用、合作氛圍、民主氣氛等 ? 物理環(huán)境營(yíng)造 ? 視覺(jué)環(huán)境營(yíng)造 ? 對(duì)室內(nèi)采光、照明、裝飾、色彩等方面的設(shè)計(jì) ? 照明度