20xx年人大企業(yè)管理專業(yè)課試題(專業(yè)版)

　　

【正文】 2試述市場的價格機制在引導(dǎo)資源合理配置中失靈的主要原因。我在這里也“憋”不出什么東西來，不過它反映了一個命題的思路：針對當年出現(xiàn)的重大的國內(nèi)國際政策出題，比如2003年復(fù)試的“走出去”戰(zhàn)略，2002年大型企業(yè)的合并，2001年的公司法人治理結(jié)構(gòu)，2000年的價格機制失靈、風險投資，這些內(nèi)容都與當年的政策有關(guān)。企業(yè)在日常的經(jīng)營活動中常常積累有未能充分利用的資源，企業(yè)可以通過多種經(jīng)營來充分利用富余的資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。這是一種產(chǎn)品/市場戰(zhàn)略。籌資是為了投資，籌集資要按照資金的投放使用時間來合理安排，使籌資與用資在時間上相銜接，避免取得資金過早而造成投放前的閑置或取得資金滯后而貽誤投放的有利時機。服務(wù)能力是與產(chǎn)品技術(shù)同等重要的差異化因素，在最合適的時間和地點以最便捷的方式把產(chǎn)品提供給消費者。（以上10點內(nèi)容具體參見郭國慶《市場營銷學通論》P152，考試中沒有必要羅列許多，主要抓住其中幾個重要的展開論述，表明觀點就可以。（3） 企業(yè)形象不確定，缺乏品牌效益。5簡述財務(wù)杠桿原理。 在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)不能只埋頭生產(chǎn)和銷售現(xiàn)有產(chǎn)品，而必須隨著產(chǎn)品生命周期的發(fā)展變化，靈活調(diào)整市場營銷方案，并且重視新產(chǎn)品開發(fā)，及時用新產(chǎn)品代替衰退的老產(chǎn)品。購買者所采取的手段主要有：要求降低價格，要求較高的產(chǎn)品質(zhì)量或更多的服務(wù)，甚至迫使作為供應(yīng)者的企業(yè)互相競爭等。③ 降低溝通成本和顧客支持成本④ 可以擴展市場和進一步開發(fā)新營銷渠道中國人民大學2000年研究生入學考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理　　考試科目：企業(yè)管理（含企業(yè)戰(zhàn)略管理、市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)管理、財務(wù)管理）一 簡述題（每題10分，共50分）1簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。并且模型本身要求存在一系列嚴格的假設(shè)條件，所以CAPM模型存在理論上的抽象和對現(xiàn)實經(jīng)濟的簡化，與一些實證經(jīng)驗不完全符合，但它仍被推崇為抓住了證券市場本質(zhì)的經(jīng)典經(jīng)濟模型。2）財務(wù)主管與金融市場打交道主要以下面方式進行：一是負責股東與高級管理層之間有效溝通。購買主要考慮因素有：時尚個性化款式；多種功能；低廉的價格；國內(nèi)或國際著名品牌等。二、論述題（每題20分，共40分）：試述完善公司法人治理結(jié)構(gòu)與加強企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)系。對于毛利低或固定成本低的產(chǎn)品來說，企業(yè)很難通過大幅度降低成本或提高價格的手段保持盈利?？v向合并可以擴大兩個企業(yè)的經(jīng)營范圍，獲得范圍經(jīng)濟效益，提高企業(yè)的專業(yè)化規(guī)模，有利于專業(yè)化協(xié)作。這是資本成本的主要內(nèi)容。（三） 增加使用量。）3『考察內(nèi)容』市場營銷渠道（PLACE）在市場營銷理論中，有兩個與渠道有關(guān)的術(shù)語經(jīng)常不加區(qū)分地交替使用，這就是市場營銷渠道和分銷渠道。）2『考察內(nèi)容』戰(zhàn)略的層次一般來講，在大中型企業(yè)中，企業(yè)的戰(zhàn)略可以劃分為三個重要的層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、職能戰(zhàn)略。2 說明戰(zhàn)略經(jīng)營單位（SBUs）組織中戰(zhàn)略決策權(quán)的分配。如今，越來越多的公司都正在同供給鏈中的其他成員合作，共同改進顧客價值讓渡系統(tǒng)的績效。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過向用戶提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)的競爭戰(zhàn)略。2） ①核心產(chǎn)品因素對顧客滿意的影響 ：顧客期望的質(zhì)量和效用②有形產(chǎn)品因素對顧客滿意的影響：產(chǎn)品質(zhì)量水平、外觀特色、式樣、品牌名稱和包裝對消費者有吸引力③附加產(chǎn)品因素對顧客滿意的影響：企業(yè)對顧客提供信貸、免費送貨、質(zhì)量保證、安裝、售后服務(wù)等,使消費者在心理上滿足. 總的來說:企業(yè)產(chǎn)品生命在于滿足消費者的需求，讓顧客滿意。明確購買的目的。16/1+9%/3。但是，結(jié)構(gòu)的滯后性不是不可以觸犯的，企業(yè)應(yīng)盡量縮短組織的滯后時間。3）信息中存在邏輯關(guān)系，在數(shù)據(jù)庫中，建立信息間的聯(lián)系或關(guān)系意味著找出文件之間的相互關(guān)系，通常是通過共同的字段來實現(xiàn)。可以從以下幾個方面進行理解。4 促銷組合：企業(yè)將主要的促銷工具廣告、人員推銷、推銷促進和宣傳等有機結(jié)合的過程。依靠制度為核心的管理，屬于典型的任務(wù)型管理，由于工作條件的安排到高效率的運作，使人的因素的影響降到最低?？傊?，依靠別的公司的能力開發(fā)自己的潛力，開發(fā)有價值的戰(zhàn)略資源，提升市場競爭力。競爭法則可以用五種競爭力來具體分析，如圖所示，這五種競爭力包括：新加入者的威脅、客戶的議價能力、替代品或服務(wù)的威脅、供貨商的議價能力及既有競爭者。C2 經(jīng)濟訂貨批量：所謂經(jīng)濟批量，是指每次訂購貨物（材料、商品等）的最佳數(shù)量。2B 3 答：戰(zhàn)略合作，實際就是企業(yè)間形成的戰(zhàn)略聯(lián)盟。2) 行為理論認為，管理者的領(lǐng)導(dǎo)行為類型與成功的績效之間的一致性關(guān)系上很不成功。 絕對的自律而沒有他律容易造成組織混亂，權(quán)責不清，絕對的他律使組織缺乏人情味，起不到激勵個體的最佳效果，應(yīng)把握他們之間的度，從而合理的應(yīng)用自律與他律兩種手段來為組織管理服務(wù)。信息對管理之重要在于“管理就是決策”。 　這種定價可以利用地理的差異來取得溢價。四、答：個別資本成本：長期負債:８％＊（１－３３％）　　　 長期負債市值：１５０００００　　　　優(yōu)先股:%　　　　　　　　　　　 優(yōu)先股市值：５５０００＊９．０９普通股：(19%)/*100%＋９％ 4 邊際成本：產(chǎn)品的額外增加所帶來的總成本的增加。4答：NPV是最廣泛使用在經(jīng)濟評價種的價值型動態(tài)評價指標。風險報酬率是指投資者因冒風險進行投資而獲得的超過時間價值率的那部分額外報酬率，即風險報酬額與原投資額的比率。從企業(yè)的角度來說，顧客服務(wù)的目標并不僅僅止于使顧客滿意，使顧客感到滿意只是營銷管理的第一步。（2）文化是維持戰(zhàn)略優(yōu)勢的條件。為了保護企業(yè)的競爭優(yōu)勢，各戰(zhàn)略經(jīng)營單位要有效的控制資源的分配和適用。市場領(lǐng)先者為了維護自己的優(yōu)勢，保住自己的領(lǐng)先地位，通常采取三種戰(zhàn)略：擴大市場需求總量、保護市場占有率、提高市場占有率、當一種產(chǎn)品的市場需求總量擴大時，受益最大的是處于領(lǐng)先地位的企業(yè)。過多的流動負債會造成企業(yè)財務(wù)的危機。企業(yè)合并可以采用多種方式進行：整體并購、投資控股、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)無償轉(zhuǎn)讓、資產(chǎn)置換、二級市場并購。進行剝離時，要選擇時機，應(yīng)該把握在企業(yè)對退出的后果仍能有影響力的時候進行。綠色市場營銷要求企業(yè)在開展市場營銷活動的同時，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營對生態(tài)環(huán)境的破壞和影響。 其次，信息收集既要包括典型硬信息的收集，還需軟信息的收集，在同業(yè)競爭中這些軟信息與硬信息同樣重要，雖然軟信息的量可能比硬信息少得多。①廣告宣傳。資本資產(chǎn)定價理論認為，一項投資所要求的必要報酬率取決于以下三個因素：(1)無風險報酬率，即將國債投資(或銀行存款)視為無風險投資；(2)市場平均報酬率，即整個市場的平均報酬率，如果一項投資所承擔的風險與市場平均風險程度相同，該項報酬率與整個市場平均報酬率相同；(3)投資組合的系統(tǒng)風險系數(shù)即β系數(shù)，是某一投資組合的風險程度與市場證券組合的風險程度之比。2）現(xiàn)代企業(yè)中，主要有四種治理機制——所有權(quán)集中、董事會、執(zhí)行官報酬、多部門組織結(jié)構(gòu)、以及一種外部公司治理機制——公司治理市場。潛在進入者新進入者的威脅替代品的威脅供方討價還價的能力買方討價還價的能力替代品購買方行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)有企業(yè)間的競爭供應(yīng)方行業(yè)中的競爭力量對于一個行業(yè)來說，潛在的進入者或新加入者會帶來新的生產(chǎn)能力，帶來新的物質(zhì)資源，從而對已有的市場份額的格局提出重新分配的要求。核心競爭力是企業(yè)獨特優(yōu)勢。進入成熟期，產(chǎn)品的銷售量增長緩慢，逐步達到最高峰，產(chǎn)品的銷售利潤也從成長期的最高點開始下降，市場競爭激烈。它可用來反映財務(wù)杠桿的作用程度，估計財務(wù)杠桿利益的大小，評價財務(wù)風險程度的高低。4． 特定顧客專業(yè)化。企業(yè)運用這種戰(zhàn)略主要是依靠產(chǎn)品和服務(wù)的特色，而不是產(chǎn)品和服務(wù)的成本。企業(yè)籌資所面臨的風險是：（1）籌集資金困難，不能獲得足夠需要的資金。而在關(guān)系市場營銷中，企業(yè)與顧客保持廣泛、密切的聯(lián)系，價格不再是最主要的競爭手段，競爭者很難破壞企業(yè)與顧客的關(guān)系。3) 需求的不確定性。無論何種原因促使企業(yè)采用多種經(jīng)營戰(zhàn)略，企業(yè)都應(yīng)該認識到成功的多種經(jīng)營不是經(jīng)營單位或企業(yè)的簡單聚合。（2） 總結(jié)邊際收入與總收入變化趨勢的關(guān)系？（3） 如何利用邊際收入進行總收入最大化的決策？（4） 如何利用邊際收入進行定價決策？（5） 總結(jié)邊際值在管理決策中的意義？管理學原理部分（50分）一、 簡單題：（每題10分，共30分）1 比較個體決策與群體決策的優(yōu)缺點。二、 論述題：（20分）論泰羅科學管理原理對提高我國企業(yè)管理水平的現(xiàn)實意義。2管理過程中如何結(jié)合使用誘導(dǎo)、規(guī)范和內(nèi)化方式？中國人民大學2001年研究生入學考試試題招生專業(yè)：企業(yè)管理、旅游管理　　考試科目：管理經(jīng)濟學與管理學原理管理經(jīng)濟學部分（50分）一、 名詞解釋（每題4分，共20分）：1供求法則 2市場效率 3生產(chǎn)函數(shù) 4寡頭壟斷 5風險價值鏈二、 論述題（15分）：試述邊際收益遞減規(guī)律的基本內(nèi)容及其對企業(yè)管理決策的啟示。6) 企業(yè)重建。在市場集中程度高的行業(yè)中，企業(yè)想追求較高的增長率和收益率，只有進入本企業(yè)以外的新產(chǎn)品、新市場。關(guān)系市場營銷與交易市場營銷存在一定的區(qū)別：在交易市場營銷中，一般說來，除產(chǎn)品和企業(yè)的市場形象之外，企業(yè)很難采取其他有效措施與顧客保持持久的關(guān)系。3. 籌資活動是企業(yè)財務(wù)管理的重要活動之一，企業(yè)籌資的基本動機是為了自身的維持與發(fā)展。（本題24分）2 建立和完善社會保障體系在當前國有企業(yè)改革中的重要意義。2． 垂直層面專業(yè)化。由于財務(wù)杠桿的作用，當息稅前利潤下降時，稅后利潤下降得更快，從而給企業(yè)帶來財務(wù)風險。企業(yè)的市場營銷活動可以包括以下：改善產(chǎn)品品質(zhì)，尋找新的子市場，改變廣告宣傳的重點，在適當?shù)貢r間采取降價戰(zhàn)略。2簡述企業(yè)的核心能力。（本題28分）參考答案：一 簡答題1簡述波特的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析模型。一個企業(yè)如何監(jiān)督和控制高層經(jīng)理的決策和行為，也就是我們所說的控制機制，影響導(dǎo)整個公司的戰(zhàn)略實施。在傳播上，企業(yè)必須根據(jù)校園活動的特點和規(guī)律有針對性地進行傳播。2 答：1）企業(yè)和要成為戰(zhàn)略伙伴的企業(yè)有共同的戰(zhàn)略目標和相進的市場定位，企業(yè)間的競爭會導(dǎo)致企業(yè)利潤的流失，而結(jié)成戰(zhàn)略伙伴可以利用彼此的生產(chǎn)、營銷等優(yōu)勢，爭取更大的市場份額，增加企業(yè)財富。綠色市場營銷問題是全球范圍內(nèi)跨國界經(jīng)營的又一新的熱點問題。因此，在企業(yè)合并決策時，應(yīng)把握以下基本原則：（1） 企業(yè)的發(fā)展前途（2） 進入成本的檢驗（3） 獲利能力的評估（4） 資產(chǎn)評估（5） 經(jīng)營風險大型企業(yè)的剝離是企業(yè)面臨經(jīng)營困境是采取的有效的投資戰(zhàn)略。企業(yè)合并是兩個大型企業(yè)放棄自身法人地位，共同組建新的公司，新公司受讓兩個企業(yè)的資產(chǎn)和業(yè)務(wù)。流動負債是指需要在一年或一年的一個營業(yè)周期內(nèi)償還的債務(wù)。市場領(lǐng)先者如果沒有獲得法定的壟斷地位，必然會面臨競爭者的無情挑戰(zhàn)。在企業(yè)內(nèi)，如果各個事業(yè)部的產(chǎn)品和市場具有特殊性，也可以視作獨立的經(jīng)營單位。企業(yè)文化與戰(zhàn)略之間有著非常密切的關(guān)系：（1）企業(yè)文化是企業(yè)戰(zhàn)略的基石。4）一般而言，顧客滿意是顧客對企業(yè)和員工提供的產(chǎn)品和服務(wù)的直接性綜合評價，是顧客對企業(yè)、產(chǎn)品、服務(wù)和員工的認可。因此，企業(yè)往往能夠化解競爭的壓力，將其風險由大化小，由小化了，經(jīng)營者管理者的效用最大化的利益也往往可以隨產(chǎn)出增加而增加，由正的邊際銷售收益所決定，而負的邊際利潤并不影響其主要的利益目標。各業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系緊密。2 增長戰(zhàn)略：企業(yè)在迅速擴張的市場上用來維持現(xiàn)有競爭地位的戰(zhàn)略。具有相對穩(wěn)定性，多元性，層次性的特點。 　2）按地理位置不同：指根據(jù)地點的不同制定不同的價格。每個管理的過程都要首先收集反映各種資源的有效數(shù)據(jù)，然后，再將這些數(shù)據(jù)加工成各種統(tǒng)計報表、圖形或曲線，以便管理人員能有效地利用企業(yè)地各種資源來完成企業(yè)的使命。 在個人層次： 管理者可以通過懲罰，表揚，提升，降取來起到激勵個體的作用，這是他律。 三、論述1答：1) 管理者是被認命的，他們有合法的權(quán)利進行獎勵和處罰，其影響力來自于他們所在的職位所賦予的正式權(quán)力。多元化可以分散行業(yè)經(jīng)營風險，實現(xiàn)競爭優(yōu)勢的轉(zhuǎn)移。按其計劃經(jīng)營規(guī)模需要總資產(chǎn)3億元 ，合理的資產(chǎn)負債率為30％，預(yù)計明年稅后利潤為4500萬元（1） 通過發(fā)行股票應(yīng)籌多少股權(quán)資金（2） 如果市盈率不超過15倍，最高發(fā)行價格是多少？（3） 若按每股5元發(fā)行，至少發(fā)行多少社會公股？發(fā)行后，每股盈余是多少？市盈余是多少？答案:一、名詞解釋1 授權(quán): 授權(quán)就是通過他人來達成工作目標。企業(yè)如果要想擁有長期的獲利能力，就必須先了解所處的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，并塑造對企業(yè)有利的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。主要內(nèi)容包括：①與市場營銷有關(guān)的企業(yè)計劃。風險報酬率是指投資者因冒風險進行投資而獲得的超過時間價值率的那部分額外報酬率，即風險報酬額與原投資額的比率。二、簡述題： 1 簡述管理過程中的自律與他律的關(guān)系？ 答：管理中的自律與他律是一對時刻存在著矛盾，它出現(xiàn)在管理的各個方面。其次，信息是可以通訊的。