日產質量管理課件(專業版)

　　

【正文】 ●按層次收集與不合格相關的數據，再分析其蘊涵的不合 格原因和現象。協商處理不合格產品，體現誰的責任誰負責。 如何進行異常管理 :⊙明確異常的定義和管理范圍。必要時，在現場對作業進行跟蹤指導 (重新指導 )。工程管理圖以及工藝卡定量表示制作產品的質量規格、工 序順序、所用的原材料、輔助部件 ,所用的機械、設備、夾 具工具、所需作業條件。不接受不合格產品 本工序 后工序前工序 通報 通報反饋 反饋v ⊙活動目的 :216。 ●不要金錢投入 作為借口 ,要用智慧取勝。216。v ⊙質量管理 (Quality Control簡稱 QC)是工作質量、服務質量、信息質量、系統質量等所有 “質量的管理 ”。位于其頂點的為 “企業理念 ”，然后為質量管理體系。216。216。質量管理是達到質量保證要求的 手段 。其它還有 “產品檢查規程產品檢查規程 ”、 “對重要保安部件的管理規對重要保安部件的管理規定定 ”、 “計量管理規程計量管理規程 ”。 ●根據統計性思維方式和手法，判斷數據所說明 的問題，并加以利用。216。 ●質量管理活動是實現全數質量保證的手段 。指導相關人員正確實施日常管理。⊙標準作業的教育、訓練216。216。216。要充分發揮創意 216。通過柱子的高度或長 短來比較資料的數量大小或變化情況。對質量保證要具有責任感 216。 ⊙發生不合格的處理方法 : 216。 216。 216。培養能夠實現該氛圍的人員。 ●把 “全數保證后工序所要求的質量 ”作為對日常工作的態度 。2原 3現原則 216。根據事實（數據）（以統計性思維方式進行思考） 步驟 : ●掌握符合目的的數據。具體實施策略具體實施策略根據經營方針，規定有關質量的理念、方針、組織、作用的根據經營方針，規定有關質量的理念、方針、組織、作用的部分。定義：質量保證是，為保證充分滿足消費者的質量要求，生產者進行的有體系的 活動 。這種評價 “不是由我們自己做判斷，而是由顧客做出最終決定 ” 。爭取1個新客戶的錢 =留住 10個老客戶的錢顧客滿意度顧客滿意度產品質量缺陷產品質量缺陷我們的目標我們的目標 顧客滿意顧客滿意質量質量 ——永無止境的追求永無止境的追求v 2. 生產者的質量⊙按照企業的整體活動情況，將質量分為：216。為發展更加富饒的社會做出貢獻。 ⊙全面質量管理 (Total Quality Management簡稱 TQM)活動是以提高整個公司所有部門的質量為目標的活動。 ●多數的質量損失是由少數幾種缺陷造成的。問五次 〝 為什么 〞 。216。標準作業是 〝 遵守目標質量、交貨期限、