正文內容

日產質量管理課件(已修改)

2026-01-19 16:48 本頁面

　

【正文】日產質量管理目錄☆ 質量管理的重要性☆ 日產的質量保證和質量管理☆ 自我工程的全面質量保證☆ 開展質量管理的方法顧客眼中的質量⊙質量的意義質量是 “實現使用目的所必須具備的性質 ” 。即顧客喜歡的一切內容。這種評價 “不是由我們自己做判斷，而是由顧客做出最終決定 ” 。質量管理的重要性 ⊙怎樣理解 “質量好 ”的含意按照不同的用途，能發揮適當的作用就可以說成為質量好。216。“質量好 ”并不是指絕對意義上的 “最高、最上層”,而是指滿足顧客在計劃購買商品階段設想的各種要求的質量。216。“質量好 ”意味著 “能夠按照顧客的要求發揮功能和作用 ”。216。質量好 ≠級別高 ⊙適宜的質量和顧客的滿意216。適宜的質量就是 “根據等級，采用顧客能夠接受的質量和價格 ”，商品需要滿足該適宜質量。216。顧 ⊙注重質量在企業競爭中是不可缺少的質量優異企業利潤率 =量一般企業利潤率 =2倍質量差企業利潤率高質量 =市場擴張 +成本降低顧客滿意度低意味著將失去老客戶。爭取1個新客戶的錢 =留住 10個老客戶的錢顧客滿意度顧客滿意度產品質量缺陷產品質量缺陷我們的目標我們的目標顧客滿意顧客滿意質量質量 ——永無止境的追求永無止境的追求v 2. 生產者的質量⊙按照企業的整體活動情況，將質量分為：216。規劃、設計質量（目標質量）216。制造質量（完成產品的質量）216。營業質量（服務質量）對生產者來說〝質量好的商品〞就是以上三種質量均滿足顧客要求 ,這就是所謂的適宜質量。☆ 日產的質量保證和質量管理 ☆ o1. 質量保證和質量管理o2. 日產的質量保證體系o3. 日產的質量管理活動o4. 日產生產方式的質量保證o5. 監督人員的質量管理活動v ⊙質量保證 (Quality Assurance簡稱 QA)216。定義：質量保證是，為保證充分滿足消費者的質量要求，生產者進行的有體系的活動。 216。質量管理是達到質量保證要求的手段。 ⊙質量管理 (Quality Control簡稱 QC)216。定義：質量管理為經濟制造質量符合買方要求的物品或服務的手段體系。 216。質量管理在企業經營中的重要性： ●積極滿足顧客的要求 ●提高經營效率v ⊙質量保證體系是企業質量理念的具體體現。質量保證體系意味著企業以質量為中心進行工作，即在確保質量的基礎上達到交貨期、成本和其它要求。 ⊙日產的質量保證體系被質量管理規定所決定。位于其頂點的為 “企業理念 ”，然后為質量管理體系。以以 “滿足顧客滿足顧客 ”為宗旨，通過開發和擴大客源，為宗旨，通過開發和擴大客源，為發展更加富饒的社會做出貢獻。為發展更加富饒的社會做出貢獻。對提高各個時期質量管理水平的說明部分。對提高各個時期質量管理水平的說明部分。提高質量管理水平的宗旨提高質量管理水平的宗旨具體實施策略具

點擊復制文檔內容

環評公示相關推薦

日產質量管理課件(已修改)

[精選]質量工程與tqm全員質量管理課件-資料下載頁

質量管理課程例題-資料下載頁

jit質量管理課程-資料下載頁

質量管理體系與工廠品質管理課件-資料下載頁

[精選]現場質量管理課件(ppt85頁)-資料下載頁

[精選]全面質量管理課件hch-資料下載頁

[工學]質量管理課件、作業-資料下載頁

[精選]酒店服務質量管理課件-資料下載頁

生產運作管理質量管理課件-資料下載頁

研發質量管理課程分析-資料下載頁

醫院質量管理課程培訓-資料下載頁

某公司質量管理體系文件化管理課件-資料下載頁

[精選]實驗室全面質量管理課件-資料下載頁

[精選]公眾滿意與全面質量管理課件-資料下載頁

現代企業管理課件--質量管理-資料下載頁

日產質量管理課件-閱讀頁

日產質量管理課件(文件)

日產質量管理課件-全文預覽

日產質量管理課件-預覽頁

日產質量管理課件-免費閱讀