天和力德鋼管制造公司質量工作手冊(專業版)

　　

【正文】 企管部 應對 生產設備操作人員和質檢人員組織培訓，考核合格后上崗。 3 職責 總經理 負責資源的確定和提供。 評審計劃應由 總經理 批準， 企管部 負責發至參加評審的部門或人員。 生產（包括 采購、 檢驗 、產品防護 ） 和售后服務 過程中的信息通過 企管部 組織、主管生產的 經理 主持的生產例會，或以書面形式、電話等方式傳遞。 H 保管員 — 做好庫存產品的防護和交付工作，按照“先進先出”的原則實施產品交付。包括標識、搬運、包裝、儲存和保護； c) 制定并組織實施與本部門有關的糾正和預防措施。 e) 授權 質檢部 對產品質量進行獨立檢查，保證質檢工作職能不受任何人員的干擾和行政的干預 ； f) 為開展質量活動提供充分的資源 ； g) 主持管理評審，批準管理評審計劃，管理評審報告。 企管部 負責對質量方 針理解的培訓和宣傳等事宜。 各部門負責滿足顧客要求。 5 相關文件 本手冊 《文件控制程序》 6 相關 質量記錄 序號 記錄名稱 記錄編號 保存年限 備注 1 質量記錄一覽表 TH/ 長期 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 20 5 管理職責 管理承諾 1 目的 本章闡述了 總經理 對其建立、實施質量管理體系并持續改進其有效性作出的管理承諾提供證據。 記錄編號由記錄分類號和記錄順序號組成。 為防止作廢文件的非預期使用，作廢的文件由主管部門收回，并填寫《文件更改作廢補發申請表》，統一銷毀。 文件的審核、批準 本《質量手冊》 和 管理 文件 發布前 由 管代 審核、 總經理 批準。 本《質量手冊》 描述了本公司質量管理體系各主要過程之間的相互作用。 企管部 負責 組織 編制各部門的 管理 文件，由 管代負責審核、 總經理 批準發布。 企管部 負責質量體系 過程有效 運行的 實施和 監督檢查。如有損壞和丟失要向 企管部 書面報告，經管理者代表批準后，由 企管部 注銷該編號的“受控本”，同時按 款分發新編號 的“受控本”。 本《質量手冊》 由 企管部 負責編制， 管理者代表 審核、 總經理 批準、發布實施。 總經理 ： 鄭建民 20xx 年 6月 1日 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 5 02 公司簡介 公 司 簡 介 甘肅天和力德鋼管制造有限責任公司主要產品為螺旋縫埋弧焊鋼管。 本公司是一個新建企業，追求以人為本的管理理念，依據現代企業制度的要求，圍繞企業生產經營活動的人、機、料、法、環五大基本要素 ，運用現代企業管理的手段和方法，建立起集成化的管理控制與決策體系。 本《質量手冊》 更改 a)企管部 根據各有關部門的意見對 本《質量手冊》 進行更改。 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 8 質量方針： 以標準為綱 責任到人 以安全為先 質量取勝； 以標準為綱 責任到人： 為確保本公司質量保證體系的 有效性，公司要求在生產經營過程中必須“以標準為綱”，所有控制過程“責任到人”。 為確保這些過程達到預期的效果，本公司 確定并 獲得 了 必需的用于過程的資源和信息，含資金、人力、必要的設備，用于支持過程運行和過程的監視和測量。本公司編制了 19 個程序文件。 企管部 負責 本《質量手冊》 和 管理 文件的編制、發放、標識、回收和作廢，并負責外來文件的 識別、控制、 發放。 當文件使用人丟失文件后，領用人必須出具書面報告，經 企管部 負責人批準后方可領取，對于補發的文件應給于新的文件編號，并將丟失文件的編號作廢。 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 17 外來文件的控制 企管部 應確保本公司所確定的策劃和運行質量管理體系所需的 外來文件 得到識別和控制。 記錄的填寫 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 19 記錄應按規定填寫，并做到字跡清 晰、內容完整、數據準確。 各相關部門負責按照 總經理 的策劃執行。 公司要監視顧客對本公司是否已滿足其要求的感受的信息，并確定和獲取利用這種信息的方式 。 企管部 負責在公司質量目標基礎上制定各部門的質量目標，并負責質量目標的考核。負責培訓計劃的策劃和實施，負責對人員進行能力評價 ； i） 認真貫徹國家有關生產、技術、設備、質量方面的政策、法令、標準。 4 無損檢測系統責任人 對產品無損檢測所采用的方法、工藝、無損檢測人員 資格及無損檢測檢驗報告進行審核，對其正確性負責； 對無損檢測設備、材料的訂購提出技術要求，并督促技術要求能有效采用； 保證無損檢測工作的質量符合“專業法規”等規定及條例和技術標準的要求。 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 31 管理者代表 管理者代表的職責是： a）確保質量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持，對質量管理體系的有效運行負直接責任； b）向本公司總經理報告質量管理體系的業績和任何改進的需求； c）確保在本公司內提高滿足法律法規和顧客要求的意識； d）就與質量管理體系有關的事宜與外部 方進行 聯絡； e）依據公司的內審計劃，組織本公司質量管理體系的內審和審核報告的編制； f）參加本公司的管 理評審。 記錄控制 會議要有會議記錄。 管理評審輸出 管理評審輸出應包括與以下方面有關的措施 a)質量管理體系 有效性 及其過程 有效性 的改進 ； b)與顧客要求有關的產品的改進； c)資源的需求。 要求配置資源的部門要根據自身的特點，并充分利用可借用的外部資源后確定所需的資源，將資源配置計劃報 供應 部 。 確保員工認識到所從事活動的相關性和重要性，為公司質量目標的實現做出貢獻。 企管部 負責新員工崗 位培訓及有關教育培訓計劃、外送培訓人員計劃的匯總、編制及管理。對所采取的糾正（預防）措施的有效性及達到預 期目標的程度進行認真地記錄。 各部門負責人 向 總經理 匯報質量管理體系的運行情況。 負責生產過程中信息的傳遞。 C 部門負責人 — 負責質量方針和質量目標在本部門的貫徹落實； — 對本部門的質量管理體系工作全面負責； — 負責本部門資源的使用與管理； — 參加本公司的管理評審； 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 29 — 配合相關部門處理顧客抱怨和質量、設備和安全事故。 銷售 部 a) 負責銷售合同的登記，負責對合同進行評審，及時反饋顧客的意見； b) 負責顧客滿意相關數據收集、分析以尋找改進機會； 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 26 c) 制定并組織實施與本部門有關的糾正和預防措施。負責對質量管理體系的變更進行策劃和實施，以保證其完整性。 質量管理的八項原則是質量方針的基礎。 總經理 確保建立、實施質量管理體系并保持改進其有效性及保證滿足顧客要求 和適用的法律法規要求 的適宜資源的獲得。 記錄的 貯存、 保 護 、 保留、 查 (借 )閱和處置 記錄在歸檔保存期內要妥善保管，防止損壞和丟失 。 各質量控制系統責任人負責相關控制要素質量記錄的收集、整理、編制成冊，并定期、定批交檔案資料管理責任人保管。 b) 屬于局部更改的條文，在需要更改的內容下面用粗實線標記，再按《 文件更改作廢補發申請表 》要求進行更改。 a) 質量手冊 由 天和 、公司、質量手冊代號及年號三部分組成。 3 職責 總經理 負責批準發布 本《質量手冊》 、 負責質量管理體系的策劃。 根據公司的產品實現和公司的經營和戰略目標，目前不需要新產品設計和開發，故刪除了 GB/T19001－ 20xx 標準的 設計和開發。 總經理 ： 20xx年 6月 1日 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 9 3 質量手冊修改頁 質量手冊修改頁 章節號 修改條款 修改日期 修改人 審核人 批準人 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 10 4 質量管理體系 總要求 1 目的 本章按 GB/T1900120xx(idtISO9001:20xx)《質量管理體系 要求》標準建立質量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續改進。 e)當換頁時需要增頁和減頁時，要進行換章 。 公司本著“以己之可信，求人之可信”企業文化理念，為國內外新老顧客提供盡善盡美的服務，是升業人永久不變的思想理念和行為準則，我們愿意以雙贏的原則與甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0 6 廣大顧客及各界朋友共同促進、共謀發展，共同創造美好的明天。 甘肅天和力德鋼管制造有限公司 質 量 手 冊 （ 20xx） 發布 20xx0601 實施 20xx0601 受控 非受控 編號 ● 甘 肅 天 和 力 德 鋼 管 制 造 有 限 公 司 質 量 手 冊 版本 /版序： B/0