招商溝通談判技巧(專業版)

　　

【正文】 08:17:5708:17:5708:173/22/2023 8:17:57 AM 1越是沒有本領的就越加自命不凡。 08:17:5708:17:5708:17Wednesday, March 22, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。” 因此招商人員要練就的技巧需要判斷客戶屬于哪類客戶，是否當斷，如果當斷就要斷。 營銷 “11 ”字心法 2－ “律 ” 恭： 有點恭維的意思，客戶一般都喜歡別人贊美他，這是打開客戶話匣子的最好方式，也是能夠讓客戶說出一些信息的方法。如果你不恭，那你就要想好如何應對冷冰冰、硬邦邦的語言，或是“嘟、嘟”電話掛短的聲音。否則，只是浪費時間。 :17:5708:17:57March 22, 2023 1他鄉生白發，舊國見青山。 :17:5708:17Mar2322Mar23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 , March 22, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 :17:5708:17Mar2322Mar23 1故人江海別，幾度隔山川。 營銷技巧 5—“誘 ” 斷（又稱決斷、斷絕） 初涉電話招商人員，在電話過程中容易犯的一個錯誤就是，與一些客戶長時間的糾纏，總希望客戶成交，其實銷售的自然規律告訴我們 :“世界上有 1/3的客戶是主動成單的，有 1/3的客戶是猶豫不定需要你積極鼓動才會成交的客戶，剩下 1/3的客戶根本沒有成交可能的客戶。如果你不能，那就等待洪水猛獸來侵占你的心靈。 營銷 “11 ”字心法 3－ “恭 ” 聽： 當你恭維了對方后，如果你不認真的聽客戶講，不能聽出客戶的性格和周圍的環境、做事的風格等關鍵的信息，基本上電話銷售就是個沒有拐杖的盲人，無處著手，不知道客戶的需求，與客戶溝通時找不到切入點。 營銷技巧 6—“斷 ” 激（又稱激發和刺激） 有些客戶的成交是屬于猶豫不定 1/3的客戶，這時在成交過程中，需要激發這些客戶的熱情，有時又要用激進的語言進行刺激，使客戶下定決心，盡快促成。 2023年 3月 22日星期三 上午 8時 17分 57秒 08:17: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 08:17:5708:17:5708:17Wednesday, March 22, 2023 1知人者智，自知者明。 上午 8時 17分 57秒 上午 8時 17分 08:17: 楊柳散和風，青山澹吾慮。 08:17:5708:17:5708:173/22/2023 8:17:57 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。煽動性來源于： A、對產品特點和市場情況的熟練掌握，從而引導客戶對產品未來銷量的預期； B、對公司未來上市產品和公司前景的美好描繪； C、良好的口才和邏輯性； D、說話時語音技巧的運用，如有時需要咄咄逼人的氣勢、適當的示弱、幽默感 營銷技巧 4—“煽 ” 誘（又稱誘導） 在初次拜訪陌生客戶中有 2/3的客戶屬于冷漠型客戶，這部分客戶有一些可能是大牛客戶，也有可能是人的個性決定的，還有可能是競爭對手的招商人員，這時需要運用一些技巧誘導客戶，尋找客戶的感興趣點，只要客戶顯示出其興趣點就可以找到切入點：如：可以通過請教大牛客戶姓名、商業、招投標等，如無應答則顯示出很失望的語氣；總之陌生拜訪時出現對方冷漠的情況時有發生，銷售人員只有不斷的增加自己的知識面、技巧才會很快突破瓶頸。 營銷 “11 ”字心法 1－ “闖 ” 律： 有了闖勁是遠遠不夠的，人都有惰性與自滿的情緒，必須要克制自己一些不好的習慣，如上網聊天、游戲等，這才能保證闖的順利進行。