商場保安部述職報告(專業版)

　　

【正文】 經常檢查各部件的功能和運轉情況，發現問題要立即采取有效措施，并及時修復；高低壓配電室，必須配備足夠的滅火器材，并經常維護保養，以保證完備好用。五、停車場制度：（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊；（三）樹立優質服務觀念，對待顧客態度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內的公共設施及物品上；（四）凡未經許可停泊在非指定車位或阻塞通道之車輛，均會被拖離現場及予以扣留，而無須預先通知。七、停車場保安員崗位職責：（一）當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；（二）客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費；（三）當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；（四）當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；（五）當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；（七）負責車輛的安全管理，維持車場秩序。二、消防安全疏散通道的管理規定：（一）購物中心內的所有通道和出入口必須保證暢通無阻，任何人不得以任何理由堆放任何物品；（二）各通道、樓梯間、電梯間和出入口的“安全出口”指示牌、應急燈、消防栓等設施嚴禁挪用，必須經常保持完整，敏感有效。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。對飲酒過多的顧客更要注意，防止因其吸煙、用火、用電不慎而引起火災；各樓層通道、樓梯內不準堆放雜物，以保持暢通無阻；市場部工作員工必須做到人人會使用各種滅火器、消防栓，熟悉滅火器存放的位置，能熟練地掌握滅火器的性能、作用及使用方法；商鋪要設立禁止吸煙的標志。發現問題，及時召開會議解決。為維護商場的正常營業秩序和有效處理突發事件，達到規范化管理、提供優質服務的目的，特制定以下部門管理制度。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經發現，嚴肅處理；（五）做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作；（六）做好商戶財產安全的保護工作；（七）逢節假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；（八）主管領導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。消控室定期對商場和公寓各樓層的消防設施進行檢查、維護、保養。述職人：***第二篇：保安部述職報告述 職 報 告各位領導、同事們大家好：根據公司的要求和個人對于工作崗位的負責的態度，本人對過去一年的工作情況和思想認識做一個全面的總結：2012年保安部在公司各級領導的大力支持與關懷指導和其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，初步完成了公司各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性 任務。另外一方面我們加強服務意識的培養，對接人待物，文明用語的使用，突發事件的應對都進行了培訓。我主要負責保安部的文件管理，隊員的培訓以及一些臨時性的工作。20xx年的工作已經告一段落，為了更好地協助王經理做好保安部的工作和提高個人工作能力在20xx年我給自己定下了以下目標：嚴格要求自己，改掉以往懶散，工作時粗心大意的習慣。在這里我面臨的最大的挑戰就是對隊員的管理和培訓。為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部做好對客服務。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；（十四）完成領導交辦的其它任務。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準不準酒后值勤和在上班時飲酒；不準在崗位上與他人發生爭吵或打架；不準在值勤時間吸煙、吃零食；不準在夜間值勤時打瞌睡；不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準擅離崗位、脫崗、串崗；不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子；不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準帶親友到崗位上“陪崗”；1不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金；1不準打人、罵人；1不準知情不報或包庇壞人1不準當班員工下班后進入工作場所；15；嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區。三、消防安全培訓制度：（一）消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障；（二）由公司制定總的培訓計劃，領導進行審核批準，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規定；（四）培訓內容包括：消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。非上班時間，沒有得到公司主管領導同意，任何人不得進場，一經發現，嚴肅處理；（五）做好倉庫、電梯、空調等貴重物品的重點保護工作；（六）做好商戶財產安全的保護工作；（七）逢節假日及重大活動時要切實做好保安加強工作，不能出現任何疏漏；（八）主管領導實行夜間巡視制度，每周檢查不少于三次。（五）積極協助公安機關開展各項治安防范活動，努力完成治安服務工作。所有人員實行定崗、定責、定置、定位管理；（三）保安人員著裝上崗，堅決做到按時上班下班，實行實到實簽制度；（四）按照公司規定，每天清場要徹底，各門鎖要鎖好，進場把好門，按時開門。服從領導，聽從指揮，堅守崗位，恪盡職守。主要檢查：人員在崗情況，執勤情況，軍容軍紀等。要勸阻商戶和顧客不要將易燃易爆、化學物品帶入樓層和商鋪，如有勸阻不聽或已帶進商鋪的人，要及時報告保安部；及時清理本樓層的廢紙及紙箱、紙盒等易燃物品，減少隱患；樓層值班人員要堅守崗位，高度警惕，經常注意樓層有無起火源，要做到勤轉、勤看、勤聞、勤檢查。三、消防安全培訓制度：（一）消防安全培訓是確保市場運轉的重要保障；（二）由公司制定總的培訓計劃，領導進行審核批準，保安部實施；（三）原則上每年對全體員工消防安全培訓不少于兩次，新入職員工可根據具體情況由保安部培訓，各部門要經常組織本部門員工溫習有關消防知識和管理規定；（四）培訓內容包括：消防法規、電器火災、滅火常識、報警和疏散、自救和救災等；（五）培訓形式包括：消防講座、觀看錄像、現場培訓、黑板報、抽查消防知識掌握情況、消防知識搶答賽、組織演習等；（六）每位員工認真學習做好記錄，不得遲到、早退或無故不參加培訓，由保安部負責檢查培訓情況。（六）保安人員必須嚴格遵守20個不準不準酒后值勤和在上班時飲酒；不準在崗位上與他人發生爭吵或打架；不準在值勤時間吸煙、吃零食；不準在夜間值勤時打瞌睡；不準在工作時間看書、看報、下棋、打牌、做私活；不準擅離崗位、脫崗、串崗；不準彎腰曲背，不準在崗位上與人閑聊；不準留鬢角、長頭發、長指甲、小胡子；不準向業戶、司機、攤主及其他客戶借錢或索討財物；不準帶親友到崗位上“陪崗”；1不準私分或挪用拾遺物品、無主車輛及現金；1不準打人、罵人；1不準知情不報或包庇壞人1不準當班員工下班后進入工作場所；15；嚴禁打架斗毆，聚眾鬧事和賭博；1不得故意損壞公物和他人財物；不得影響他人工作；1嚴禁賣淫、嫖娼和出租傳播淫穢錄像及物品；1嚴禁攜帶槍支、彈藥、易燃、劇毒物品進入轄區。制定計劃，并及時向上級領導匯報工作情況；（十四）完成領導交辦的其它任務。帶班長對各崗位值勤情況進行不定時檢查督促，主要檢查崗位形象及服務質量，發現問題及時糾正；（二）有主管組成檢查組，不定期對保安各崗位進行檢查。四、門崗保安員崗位職責：（一）負責維持購物中心出入口進出秩序，保證出入口暢通；（二）密切注視出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員（推銷人員、攜帶煙火或危險物品進入購物中心等此類在購物中心附近范圍內活動的人員），帶寵物者禁入；（三）對可疑人員進行證件檢查，對于帶進帶出的大件物品，要檢查個人證件進行登記，對于特定時間段，如購物中心開門前或閉店后出入人員的檢查及產品出入時的檢查有無證明等情況，要認真做好本職工作；（四）制止打架斗毆事件的發生，防止事態擴大，影響營業秩序；（五）積極協助配合其他班組的保安人員，作好安全消防防范工作。值班人員必須掌握電器滅火知識，會使用滅火器材。車主在領回車輛時須繳付一切拖車及扣車等費用；（五）未經保安部批準，不許在停車場內洗車或維修車輛；（六）保安對停車場內的安全負安全責任，丟失車輛等一切事故都由停車場保安負責解釋和賠償。八、監控室保安員崗位職責：（一）負責監控室電視屏幕及消防監控設備的監視工作；（二）負責監控室內的衛生清掃工作；（三）發現異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應保安員到現場查看；（四）負責監控錄象帶的管理工作；（五）發現火警立即報告并按報警程序報警；（六）正確操作和愛護消防報警設備、安全監控設備等；（七）做好值班詳細記錄和交接班工作，保持室內整潔和設備無故障；（八）對安全監控設備有關攝錄資料做好存放管理工作，確保正常使用，隨時協助調查各類案件；（九）加強重點部位的監控，遇有特殊情況或嫌疑人及時與所在區域安全護衛隊員聯系，妥善處理；（十）工作認真仔細，精益求精，監控值班中遇事要及時判明情況，重要事件要及時報告主管領導；（十一）未經保安部部長批準，任何人不得進入監控室，監控人員不得將攝錄資料外泄，值班中禁止擅離職守和會客；（十二）完成領導交辦的其它任務。回望2012所有的成績已成了過去，所有的不足我會吸取教訓，總結經驗。清晨我們加大訓練力度，提高大家的整體的精神風貌。凡事都做到有章可循，規范管理。我們商場也在與時俱進，在不斷調整過程中我們的服務質量也要進行不斷的升級，這樣才能保障我們顧客有一個舒暢的購物環境，但保安員大部分都是一群80、90后的隊員。競爭已經達到了白熱化的程度。繼續完善保安部的各項規章制度，明確各崗位的職責。我和*經理在2012下半年對崗位培訓上做出了調整，一方面提高隊員在崗位上的責任心，對保安部所有隊員進行正規化、軍事化管理。不定時的對隊員進行業務技能的考核，掌握隊員的業務水平提高隊員的服務意識，幫助隊員把自身的業務技能運用到日常工作上，進一步提高隊員工作的積極性。七、停車場保安員崗位職責：（一）當值時對車輛安全進行仔細檢查，發現問題，及時上報，來車時要將車輛指揮到位，要檢查車輛有無損壞，車門有無上鎖，車輛排列整齊；（二）客人溝通時要注意禮節禮貌及文明用語，要做到舉止大方，不亢不卑，避免與客人發生爭執或沖突，不準向客人索取小費；（三）當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確；（四）當值時不得群集閑聊，不得隨意離崗、竄崗，有事不要大聲叫喊，使用對講講機時注意用語，不講與工作無關的問題；（五）當值時不得睡覺、看報、不得吸煙、吃零食；（六）指揮車輛泊位時要注意自身安全，尤其是有醉態的司機，防止撞傷、碰傷、擦傷等；（七）負責車輛的安全管理，維持車場秩序。五、停車場制度：（一）記錄停車場車牌及車輛號碼并辦理停車證；（二）維持好車輛的進入停放秩序，對進入停車場的車輛進行引導、確保車輛停放整齊；（三）樹立優質服務觀念，對待顧客態度和藹，不準蠻橫無理，更不準隨便坐在停車場內的